程控交换课程设计

目录目录 绪论 3 一 用户数据管理 4 二 局数据管理 4 2 1 基本用户数据 4 2 1 1 呼叫源和号首集 4 2 1 2 增加呼叫源 5 2 2 号码分析 5 2 2 1 字冠分析 5 2 2 2 号码变换 6 2 2 3 号首特殊处理 6 2 2 4 增加号首特殊处理 ADD PFXPRO 6 2 2 5 主叫号码分析 7 2 2 6 增加呼叫字冠 7 2 3 中继数据 7 2 4 计费数据 8 2 4 1 计费源码 8 2 4 2 计费点 8 2 4 3 计费情况索引 8 2 4 4 本局分组计费 ADD CHGLOC 9 2 4 5 CENTREX 群内计费 9 2 4 6 新业务计费 9 三 计费管理 10 3 1 常用程控交换机计费系统 10 3 1 1 常用计费系统示意图 10 3 1 2 双机计费系统示意图 10 3 2 计费管理系统功能 10 3 3 计费方式 12 四 控制管理 13 五 设备管理 13 5 1 机房的管理和维护 13 5 1 1 电气环境要求 13 5 1 2 温 湿度要求 14 5 1 3 防尘要求 14 5 2 设备的管理及维护 15 5 2 1 硬件的管理维护 15 5 2 2 软件的管理和维护 16 第六章 用户分机功能及具体操作 16 6 1 分机呼内线 16 6 2 分机呼外线 17 6 3 分机呼总机 17 6 4 多方通话 17 6 5 免打扰 17 6 6 来话代答 离位转移 17 6 7 代倿来话 17 6 8 遇忙转移 18 6 9 叫醒服务 18 6 10 分机功能总清除 18 结论 18 参考文献 19 3 绪论绪论 程控交换机是铁路通信网的一个重要组成部分 一旦发生故障 将使部分 地区的通信陷于瘫痪状态 所造成的经济损失无法估量 而其对铁路运输安全 潜在的威胁也无法预计 因此 加强对程控交换机的管理和维护就显得十分重 要 由于以往对程控交换机的管理和维护只是停留在表面文章上 加之其对系 统的危害不甚明显 所以对程控交换机的管理和维护没有深刻的理解 只知其 然 不知其所以然 容易引起管理人员的疏忽大意 本文从程控交换机的用户 数据管理 局数据管理 计费管理 控制管理 设备管理五方面做了详细的介 绍 以深入对程控交换机的管理与维护工作 4 一 用户数据管理一 用户数据管理 用户数据包括用户状态 话机类型 用户电路设备号码 按用户在机架上 的位置编排 发话级别 受话级别及可以使用何种新业务等 用户数据可根据 管理上的需要 通过人机命令进行修改 修改用户数据时只有等到修改无误以 后 才通知用户使用 其用户数据管理主要有以下几个方面 1 改变用户状态 如 正常使用 不使用 拒绝发话 拒绝受话等 2 改变用户类别 包括特定类别 服务类别两种 特定类别 如普通话机 投币话机等 服务类别 如开放多种新服务等 3 改变用户设备号等 二 局数据管理二 局数据管理 2 12 1基本用户数据基本用户数据 2 1 12 1 1 呼叫源和号首集呼叫源和号首集 呼叫源指发起呼叫的用户或入中继 分为本局呼叫源和入局呼叫源 本局呼叫 源 本局用户发起呼叫 入局呼叫源 入局中继发起呼叫 呼叫源数据由以下 部分组成 1 预收号位数 决定在收到几位号码号进行号码分析 2 号码准备 在进行号码分析前是否进行号码变换 由某个呼叫源呼入的被 叫号码 可能需要进行插号 改号 删号等变换 然后再进行分析 3 路由选择 这种呼叫源的用户在出局呼叫时的路由选择策略 5 4 失败处理 该呼叫源的用户在接续失败后的处理方法 每个呼叫源有一个整数编码 称为呼叫源码 呼叫源数据的设置包括 增加呼叫源码 ADD CALLSRC 修改呼叫源码属性 MOD CALLSRC 删除呼叫源码 RMV CALLSRC 查询呼叫源码属性 LST CALLSRC 号首集侧重对被叫 字冠 理解与分析的不同进行分类 而呼叫源是侧重 对主叫的属性进行分类 也就是说号首集定义呼叫字冠 呼叫源对主叫用户分 类 某呼叫源呼叫非本号首集字冠时 则需要作号首集变换 2 1 22 1 2 增加呼叫源增加呼叫源 新增一个呼叫源码 0 呼叫源名 CALL SRC1 预收号码位数为 1 号首集 为 0 路由选择源码为 0 失败源码为 0 是否号码准备为 1 号码变换索引为 1 甄别组号为 8 增加号段 ADD DNSEG P SDN EDN IDX 指定号首集和号段的起始号码和终止号码 如果输入了起始用户索引参 数 那么以此为准 但进行有效性检查 如果不输入该参数 则系统自动在已经 存在的号段的最后一个索引上加 1 作为新号段的起始索引 起始号码必须小于 等于终止号码 并且号长必须相等 对于号段中某个号码的索引应为 号码 号段起始值 用户数据索引 2 22 2 号码分析号码分析 2 2 12 2 1 字冠分析字冠分析 呼叫字冠根据业务类别的不同 包括基本业务字冠 新业务字冠 测试业 务字冠 智能业务字冠等 呼叫字冠的基本属性数据包括 业务属性 路由选 择码 释放控制方式 计费选择码 最小号长 最大号长等等 6 2 2 22 2 2 号码变换号码变换 增加一种号码变换 号码变换规定了对号码进行变换的方法 如改号 插 号 删号 变换号码性质等 通过一个唯一的号码变换索引来标识一个号码变 换 号码内容和号码性质的更改相互独立 参数 地址性质指示 只会影响号 码性质的更改 其余参数只会影响号码内容的更改 插号 在原号码中指定的位置插入新的号码 使用插号时 号码变换长度 无效 删号 在原号码中删除指定的一部分号码 改号 将原号码中指定的一部分号码替换成新的号码 改号实际上是先删 号 后插号 所以可以将它分解成具有先后顺序的两个过程 无变换 不对号码做变换 用于只对号码性质做变换的情况 2 2 32 2 3 号首特殊处理号首特殊处理 号首处理设置在呼叫处理过程中是否对对该字冠进行特殊处理 特殊处理 有以下几种方式 在进一步分析前 对被叫号码进行变换 包括插号 改号 删号 1 对主叫号码进行变换 某些专网用户使用短号 在出局情况下 如果在 2 呼叫处理过程中 对局要主叫号码 则需要将专网的短号还原成正常号 码 则需要对主叫号码进行变换 包括插号 改号 删号 2 2 42 2 4 增加号首特殊处理增加号首特殊处理 ADDADD PFXPROPFXPRO 本命令用来设置交换机对呼叫的不同处理方法 不同的用户对呼叫的处理要 求不同 包括呼叫中是否对主 被号码进行变换 失败方如何处理 送信号音 的类型等 这些处理方法可根据呼叫源码 号首集及被叫号码的不同进行划分 未列入表中的呼叫则按常规处理方法处理 7 2 2 52 2 5 主叫号码分析主叫号码分析 设定在呼叫过程中 针对主叫号码所采取的处理手段 包括如何选路由 计费方式等 呼叫源的属性定义在呼叫源码上 多个呼叫源 本局用户或中继用户 可 以共用同一个呼叫源码 也就有相同的呼叫属性 当我们需要给其中某一特定 的主叫用户不同的呼叫源属性时 可以使用主叫号码分析表为它重新定义新的 呼叫源属性 2 2 62 2 6 增加呼叫字冠增加呼叫字冠 呼叫字冠是一次号码分析的起始点 对于如主叫号码分析 号首特殊处理 紧急呼叫观察 补充信令 优先级和释放控制方式等呼叫字冠的相关属性数据 都必须首先执行此命令后 才能通过其他命令设置这些属性参数 2 32 3 中继数据中继数据 中继数据所涉及概念为 局向 相邻目的信令点 路由和子路由 路由选 择源码和路由选择码 当某交换局与本交换局之间存在直接话路相连时 则称 之为存在一个局向 对于一个交换局的各个局向进行统一编号 则称之为局向 号 在信令网络中可以互发消息的两个信令点互为目的信令点 如果有信令链 路组直接互联就叫相邻信令点 如果没有就叫非相邻信令点 两个局之间有直 达的中继线 话路 相连 则认为两个局之间存在子路由 如果对于某个局存 在到多个局之间都有直达的中继线相连 则存在多个子路由 分别对这些子路 由进行编号 即为子路由号 子路由是全局统一编号 一个局中不可能存在有相同子路由号的子路由 路由 指某局到达某一指定局的所有子路由的集合 该指定局可以为相邻 或不相邻的局 对一个这样的集合编号 就是路由号 路由也是全局统一编号 不同的路由中可能包含有相同的子路由 路由选择源码 不同的呼叫源在出局路由选择策略上的分类号 路由选择码 呼叫不同的字冠在出局路由选择策略上的分类号 8 路由选择源码与呼叫源相对应 当本局用户在出局策略上有所不同时可以 定义不同的呼叫源 同时给予不同的路由选择源码 而路由选择码代表一个或 多个呼叫字冠 路由选择码代表出局字冠 而主叫的呼叫源码对应路由选择源码 加上主 叫用户类别 地址信息指示语 时间等因素决定一条出局路由 一条路由可以 对应最多五条子路由 中继路由数据的设置顺序为 设置局向 子路由 中继群 中继电路 路 由 路由分析 被叫字冠 2 42 4 计费数据计费数据 2 4 12 4 1 计费源码计费源码 又称计费分组 定义于用户或中继群数据上 本局具有相同计费属性的用 户和中继群划分为一组的组号 所谓相同计费属性 简单地说 就是不同的主 叫呼叫相同任何一个号码都有相同的计费方式 都是跳计次表或都是产生详细 话单 和费率 比如 一个只有普通用户的局可以给所有的用户只分配一个计 费源码 因为该局所有用户呼叫长途都生成详细话单 呼叫本地都以相同费率 跳计次表 2 4 22 4 2 计费点计费点 与计费点有关的命令用于指定某呼叫源呼叫某目的码时的计费起始点和计 费终止点 缺省的计费起始点是被叫应答 计费终止点是控方挂机 本命令通 常不设 只有当计费起始点和计费终止点有不同的要求时 才按要求设上 2 4 32 4 3 计费情况索引计费情况索引 计费情况索引对本局所有用户呼叫所有号码做出规定 包括计费选择码 主叫计费源码 传输能力 计费情况四种属性 其中计费选择码表示被叫号码 的分组 主叫计费源码表示主叫用户的分组 传输能力表示通话类型 计费情 9 况表示以主叫计费源码代表的用户与计费选择码代表的号码进行传输能力代表 的通话时 使用的计费方式 计费情况索引包括增加 ADD CHGIDX 删除 RMV CHGIDX 修改 MOD CHGIDX 查询 LST CHGIDX 功能 增加一种计费情况索引即目的码计费 计费分析数据设定以本表最重要 这个表可以对本局所有用户呼叫的所有号码 作出计费规定 主叫计费源码对于用户计费 主叫计费源码是用户数据中的用户计费源码 对于入中继计费 主叫计费源码是中继群中的中继计费源码 对于出中继计费 主叫计费源码是中继群中的出中继计费源码 2 4 42 4 4 本局分组计费本局分组计费 ADD ADD CHGLOC CHGLOC 本局分组计费命令 规定了本局用户互拨 以及从入中继呼叫本局用户时 的计费情况 在该命令中 由主叫方计费源码 被叫方计费源码 传输能力三 个因素共同确定一种计费情况 2 4 52 4 5 CENTREXCENTREX 群内计费群内计费 该类命令用于实现 CENTREX 群内呼叫计费 此后 该 CENTREX 群内的 呼叫都使用指定的计费情况 该命令只适用于 CENTREX 群内呼叫 用该命令设定了群内呼叫的计费情况后 CENTREX 群内的所有呼叫情况 不再细分主叫 被叫和承载能力 若想对群内呼叫作区分计费 则不能用此命 令 可通过设置本局分组或目的码计费来实现 2 4 62 4 6 新业务计费新业务计费 与新业务有关的命令用于规定一种新业务呼叫的计费方法 在增加了一种 新业务计费后 这种新业务在登记或使用时 都将按此计费方法计费 新业务计费按使用次数计费 与本次呼叫的通话时长 距离等没有关系 计费方法是脉冲计次 每登记一次或使用一次 将对应用户的计次表跳固定的 10 脉冲次数 三 计费管理三 计费管理 3 13 1常用程控交换机计费系统常用程控交换机计费系统 3 1 13 1 1 常用计费系统示意图常用计费系统示意图 3 1 23 1 2 双机计费系统示意图双机计费系统示意图 3 23 2 计费管理系统功能计费管理系统功能 远程维护 通过电话线联网 实现软件远程维护 负责软件升级服务 实时监控 实时监控通话情况 显示主叫路号 被叫号码 摘挂机情况 11 通话时长及起始时间 计 费金额等信息 费率管理 按电信要求可输入 修改 各种费率 市话 郊话 本地网 国内 国际 专网等 及附加费 并分类显示或打印费率表 节假日优惠 有精确的分段优惠及节假日优惠计费功能 合同管理 对使用单位的若干分机以部门为单位进行统一管理 将该部门 的多部分机定义在一个合同内 结算时按部门进行合计或明细查询 同时还可 把若干合同号归集为一个组进行统计查询 此功能对大单位按合同号或按分机 进行计费管理提供极大方便 统计结算 按合同号显示或打印日累计 月累计 跨月累计 按任意时间段 进行统计 的财务报表 其内容包括 通话次数 国际长途国内长途费 郊话费 市话费 附加费 月租费 总计等 查询 根据合同号 单机号查询 被叫号码 主叫号码查询任意时间段内 的话费合计资料 明细资料 分类资料 如本地话费明细 长途话费明细 同 时系统提供快速查询功能 口令 系统实现操作员分级管理 设有一个超级用户口令及多个自定义普 通操作员口令 操作员对系统在任何时刻的修改系统均有记录 要求口令保密 权限控制 对每部单机或个人 密码方式 的拔打权限进行设定 如 只可打市郊 可打市郊及 168 可打市郊 168 及国内长途 可打市话 郊话 168 国内及国际长途等 押金控制 对某部话机或某个人进行押金控制 当话费超出押金时 该电 话或该使用者无法拔打电话 密码管理 为每位电话使用者分配一个密码 在拔打电话时采用 0 密码 电话号码方式 通过密码的设定 可以达到两个目的 1 电话计费到人 2 每个人拔打电话的权限不同 禁拔局号 可设置禁拔局号 限制拔打 168 268 160 等信息台电话 密码漫游 经设定 密码可以在指定话机上使用 电话计费到话机或部门 可以在任何话机上使用 混合计费 同时对直线电话和交换机进行计费 同时拥有程控与直线计费 系统的功能 亦可根据需要配备密码功能 12 防偷试他人密码 如若有人偷试他人密码 试拔十次后系统将自动锁机 防偷打电话 防雷击 本产品特为多雨 多雷电地区设计的防雷电击 多种计费方式 支持 IP 电话计费 专线计费 及授权码漫游计费 多种交换机 实用的话单格式自定义 方便用户配接各种新型交换机或集 团电话 计费贮存器 可选脱机单独和计费贮存器配合使用 电脑不用 24 小时开机 照常计费 系统安全性 一套系统可能有多个操作人员使用 为保证系统的安全性 实行分级权限管理 系统管理员授权操作员不同的使用权限 每个操作员只能 执行权限范围内的各种操作 系统可靠性 可每天对话单数据库自动备份 也可随时由系统管理员备份 话单数据库如被损坏 重新运行系统后可自动恢复 从而保证了系统运行的可 靠性 3 3 3 3 计费方式计费方式 1 包月制收费 在电话交换机出现的早期 由于电话用户较少 计费系 统不发达 故采用这种简单的方法收费 即电话用户向交换局每月激费若干 该费用与用户使用电话次数 时间无关 便可使用一部电话 当时无法精确 地即时收费 2 单式计次制收费 步进制自动交换机出现后 也可以进行自动计费 称为单式计次制 即费用与用户拨打电话的次数有关 每次收费若干 但与每 次通话时间 距离无关 因而这种单式计次随交换机发展就被精确的复式计次 收费代替了 3 复式计次制收费 复式计次制收费有两种方式 一种是 脉冲计数计 费法 又称卡尔松 Karlsson 法 即自双方通话开始起 开始对一串脉冲计 数 脉冲周期可根据通话距离可调 每个脉冲代表的费用固定 话终切断时 脉冲计数结束 这样 脉冲个数就代表一定的费用 且与通话的距离时间都有 关 另外一种是目前程控交换机最常用的 称为 可变费率计费法 又名翰得 逊 Handson 法 13 四 控制管理四 控制管理 控制管理是指对交换机时钟置时 改变各种时限 如分机久不拨号时限 改变过负荷控制参数等 释放控制方式分为 1 互不控制 任一方挂机 则呼叫清除 2 主叫控制 必须主叫挂机 否则呼叫保持 3 被叫控制 必须被叫挂机 否则呼叫保持 4 双方控制 必须双方都挂机 则呼叫清除 否则呼叫保持 五 设备管理五 设备管理 程控交换机的设备管理部分分为机房的管理及维护和设备的管理及维护两 个方面 5 15 1 机房的管理和维护机房的管理和维护 机房作为程控交换机的工作地方 它不同一般办公场所 其结构 机房环 境有特殊要求 只有机房环境条件达到程控交换机工作所要求的条件 才能保 证程控交换机稳定 可靠运行且延长交换机的正常使用寿命 因此 加强机房 的管理和维护是非常必要的 机房的管理和维护的主要内容有 电气环境 温湿度 防尘等方面 5 1 15 1 1 电气环境要求电气环境要求 电气环境要求主要指防静电要求和防电磁干扰等 1 静电 电话通信中 静电感应主要来自于室外高压输电线 雷电等外 界电场和室内环境地板材料 整机结构等的内部系统 静电电压往往高达数千 伏甚至万伏以上 这样高的静电电足以击穿各种类型的半导体器件 造成程控 交换机电路板损坏 电子开关失灵 甚至还能引起故障 由静电引起的故障可 14 以涉及到交换机的各个部位 严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪造成通信 中断防静电措施 设备要有良好接地 机房铺没抗静电活动地板 地板支架 可靠接地 墙壁也应做防静电处理 机房内不可铺设化纤类地毯 进入机 房内要穿防静电服装和防静电鞋 交换机柜门平常应关闭 以免物体间运动 摩擦产生静电 2 电磁干扰 电磁干扰主要来自临近用电设备产生的电磁辐射和外来噪 声及其他电干扰 虽然集成电路本身具备一定的抗干扰能力 但当外来噪声超 出其抗干扰容限时 将会引起误动作 使整个设备工作异常 电磁场干扰超过 程控交换机的临界值时 交换机的硬件和软件都有可能造成损害 另外 程控 交换机本身所产生的电磁辐射 也会对临近的电子设备产生影响 电磁干扰预 防措施 程控交换机设备安装之初 应选择与临近用电设备保持一定距离 必要时机房应采取屏蔽措施 程控交换机布线最好与火线交叉通过 并尽 量避免长距离并行靠近 5 1 25 1 2 温 湿度要求温 湿度要求 程控交换机对机房温度有较高的要求 程控交换机在长期运行中 机器温 度控制在 18 25 之间较适宜 温度偏高 易使机器散热不畅 晶体管的 工作参数产生漂移 影响电路的稳定性和可靠性 严重时还可造成元器件的击 穿损坏湿度对程控用户交换机的影响也很大 空气潮湿 易引起设备的金属部 件和插接件管部件产生锈蚀 并引起电路板 插接件和布线的绝缘降低 严重 时还可造成电路短路 空气太干燥容易引起静电效应 威胁程控交换机的安全 一般说来 机房内的相对湿度保持在 40 60 范围内较为适宜 预防措施 为了保持程控交换机机房的相对温 湿度符合标准 使程控交换机设备处于最 佳状态 要求机房安装空调设备 条件允许可配置加湿器 或者抽湿机 5 1 35 1 3 防尘要求防尘要求 进入机房灰尘或其它的微粒容易造成插接件或金属接点接触不良 严重时 还会造成电路短路 而在湿度大的情况下灰尘又会引起漏电 维护中由于灰尘 积聚造成故障的事是常有发生的 尤其在机房的相对湿度偏低的情况下 易造 15 成静电吸附 预防措施 门窗均加密封 保持工作服及拖鞋洁净 操作台应设 在外间 避免经常开闭机房门 在允许的范围内使机房的相对湿度高些 可以 减少尘埃的静电吸附 定期清洗交换机过滤网灰尘 另外还要求重视防火 防 鼠 日光采光等其它方面要求 做好其预防工作 5 25 2 设备的管理及维护设备的管理及维护 程控交换机设备的日常维护尤为重要 它的维护包括硬件的管理维护与软 件的管理和维护 5 2 15 2 1 硬件的管理维护硬件的管理维护 程控交换机硬件由单板 背板 插箱和机架组成 程控交换机开机后 在 正常运行过程中 其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动 因此 维护人 员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护 程控交换 机主要板件应有备件 一旦出现故障要及时进行更换 以缩短故障时间 定期 检测交换机的地线和保安设施 使之符合要求 根据告警信息的提示 及时对 可疑部件进行检测和维修 并及时更换 定期检查交换机的进出线 及时更换 老化和破损线 在以下特殊情况时 交换机硬件也要进行插拔或更换 1 程控交换机扩容 机架安装 电路板增加由交换机厂家工程技术人员 完成 2 程控交换机硬件出现问题 交换机硬件出现故障时 故障定位非常重 要 维护人员可通过对比法 替换法 最小系统法 流程图分析法 信令分析 法 失败代码分析法及经验处理法对故障现象进行正确的分析 判断再进行相 关的诊断测试 最后对故障定位后 硬件只有通过调整电路板或用备板更换故 障电路板进行排除 更换硬件时 必须是由专业维护人员进行操作 特别是更 换电路板时 操作人员应带防静电手镯或手摸机架金属外壳 待释放掉身上的 静电后方可操作 操作前必须认清硬件的名称和位置 若有拔码开关或跳线开 关 要正确设置 再确认是否允许带电插拔 对更换下来的电路板要及时装入 专用的防静电塑料袋中 用户最好不要拆卸 替换出的坏电路板及时返回厂家 16 返修 以留做备用 3 整个交换机进行除尘 一般日常除尘保养只限于交换机表面 交换机 内部无法清理 当到了定年限 积聚的灰尘对程控交换机运行带来一定程度影 响 就需要断电彻底清理交换机硬件上的灰尘 清理交换机硬件灰尘前 应先 绘制出交换机示意图 在电路板 交换机连线上贴好位置标签 待停电后 拔 出电路板 记录拔码开关或跳线开关位置 然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬 件灰尘 除尘完成后 根据记录与示意图插好电路板与连线 加电恢复正常运 行 5 2 25 2 2 软件的管理和维护软件的管理和维护 交换机一侧称为前台 服务器 操作维护台称后台 前后台的计算机组成 一个局域网 后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令 并接收前台的 告警信息 完成交换机日常监控 维护与管理工作 程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容 1 保管好随机带的软件磁盘 以防系统瘫痪重装需要 2 正确设置操作员操作权限 以免误操作引起系统故障 3 增删和修改用户数据 局向数据前数据备份 避免操作不成功能恢复原 数据 4 定期测试软硬件功能 定时备份局 用户数据 5 查看各级告警信息 根据信息正确诊断并处理故障 6 配合厂家作好软件远程维护工作 7 及时对服务器 维护终端 计费器 话务台进行 8 软件杀毒 保护主机和软件的安全 第六章第六章 用户分机功能及具体操作用户分机功能及具体操作 6 16 1 分机呼内线分机呼内线 内部分机呼叫内部分机 摘机后听到拨号音 可拨对方分机号 拨号后如 17 听到回铃音表示对方在振铃 等对方摘机后双方即可通话 拨完对方号码 如 听到忙音则表明对方话机正与其他分机通话 如听到错号音表示拨错号码 6 2 2 分机呼外线分机呼外线 分机出中继线 摘机后听到拨号音拨 0 听到中继线的拨号音后 可拨 对方的电话号码 其后方法同普通电话打法相同 如拨 0 后听到忙音 则表 明中继线无空闲 这种情况 可挂机后稍等再拨 或者使用中继线遇忙回叫 再次摘机拨入相应代码后挂机 等中继线空闲后 你分机则自动振铃 摘机后 直接使用中继线 不需再拨 0 如果程控交换机没有局向出中继 分机可拨 局出中继 局向中继忙时 遇忙回叫方法相同 6 36 3 分机呼总机分机呼总机 如果交换机设有单字呼总机时 分机可拨单字呼叫总机 或直拨总机号如 111 6 46 4 多方通话多方通话 任何分机提机拨相应的代码 听到几声连续的 嘟 嘟 声后 再连续拨 入想一起和你通话的分机号码 此时可进行多方通话 6 56 5 免打扰免打扰 任何分机摘机拨相应代码听证实音后挂机 别的分机就不能再打进来 分 机摘机就取消免打扰服务 6 66 6 来话代答 离位转移 来话代答 离位转移 如有事离开 任何分机可拨相应代码后拨入指定代答分机号码 则该分机 所有内外线来话均转到被指定的分机 由该分机代答 取消代答也是拨相应代 码 18 6 76 7 代倿来话代倿来话 当程控交换机某一分机被叫振铃时 另一分机摘机拨 如 可将某分机的 电话摘过来 内外线呼入都可以代接 6 86 8 遇忙转移遇忙转移 如某分机忙 可把来话转移到指定分机 该分机提机拨 135XXXX 如该分机 忙 则该分机所有内外线来话均转