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文档简介

第八课第八课 消费者的权益消费者的权益 第二框第二框 维护消费者权益教学设计维护消费者权益教学设计 一 教材分析一 教材分析 维护消费者权益 是人教版八年级思想品德下册第八课第二框的内容 在第一框学习了消费者的概念和消费者享有的权利后 第二框的目的是让学生 具有良好的权利意识和自我保护意识 增强自身的判断能力和选择能力 学习 消费维权的途径 本框共有两目 第一目 炼就一双慧眼 第二目 维护权 益的途径 二 学生情况分析学生情况分析 八年级学生由于自己对社会的认知有限 再加上一些社会现象的误导 自 己消费权益的意识还很薄弱 鉴别生活中的消费陷阱的能力还很缺乏 三 教学目标三 教学目标 1 1 知识目标 知识目标 掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识 知道消费者权益 受到损害后寻求解决的一般途径 2 2 能力目标 能力目标 学会运用智慧保护消费者合法权益 主动学习和掌握有关消费方 面的知识 增强自己的判断能力和选择能力 当自己作为消费者的合法权益遭 到侵害时 能够运用法律手段维护自己的权利 3 3 情感态度与价值观目标 情感态度与价值观目标 学会理性消费 选择适当合理的消费行为 培养良 好的权利意识和自我保护意识 四 教学重点和难点四 教学重点和难点 1 1 教学重点 教学重点 掌握消费知识及维权途径 2 2 教学难点 教学难点 增强维护消费者权益的意识和能力 五 教学方法 五 教学方法 情景和案例教学法 小组讨论 小品表演 六 教学用具六 教学用具 多媒体课件 小品道具 七 教学时间七 教学时间 1 课时 八 教学过程八 教学过程 一 一 情境情境创设 导入新课创设 导入新课 情境创设 家住水西沟镇的王大爷子女都在内地 为了方便与子女联系打 算买一部手机 他兴高采烈的来到中泉广场 可是面对五花八门的手机王大爷 不知该选哪一种 二 讲授新课 二 讲授新课 活动一 慧眼辨真假活动一 慧眼辨真假 1 请学生以小组为单位选择一款手机 讨论作为销售人员如何推销本产品 1 分组讨论推销手机广告词 产品性能 价格 售后服务等 2 各小组向王大爷推销各自产品 情境情境过渡 王大爷被一款 衰哥 手机的促销活动所吸引 我们一起来看 看这款手机为何如此吸引王大爷呢 2 根据讨论的消费知识判断一下 衰哥 牌手机都有哪些功能 价格多少 它 的价格与功能是否相符 1 全班交流 衰哥手机 功能 教师适时点播面对一款功能如此强大的 手机 价格只有 399 元 令顾客心动不已 商家这种促销活动到底利用了消费 者的什么心理 图便宜 2 作为消费者我们面对商家的促销活动 怎样做到理性消费呢 你有哪 些锦囊妙计 理性选择 看商品质量 消费者个人需要等 3 我们要掌握哪些知识 消费知识 消费者权益保护知识 板书 学习和掌握有关消费者的知识学习和掌握有关消费者的知识 掌握有关消费者权益保护的知识掌握有关消费者权益保护的知识 活动二活动二 智慧大比拼智慧大比拼 过渡 作为消费者我们掌握了哪些消费知识呢 考考大家 1 你去超市买鲜奶 洗发水你都注意什么 消费者在购物时要不要索要发票 价格 生产日期 保质期 用途 产地 主要成分 合格证明 使用 说明书等 消费者在购物时要索要发票 这是发生消费纠纷时消费者依 法维护自己合法权益的重要证据 2 我国专门保护消费者权益的法律是什么 其中明确了消费者具有哪些权利 中华人民共和国消费者权益保护法 安全权 知情权 自由选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 人格尊严与民族风俗习惯获 得尊重权 监督权等九权项权利 活动三 帮助王大爷维权活动三 帮助王大爷维权 情境过渡 王大爷没能经得住诱惑 被 衰哥 手机的多功能和低廉的价 格所吸引 花了 399 元买了这款手机高高兴兴的回家了 可是回家之后张大爷 发现这款手机并不象广告中说的如此 有那么多的功能 通话时还出现时断时 续的问题 这可怎么办呢 1 合作探究 a 王大爷的哪些权利受到侵害 b 王大爷采取了哪种维权途径 c 除此以外现实生活中还有哪些维权途径 d 你看到 听到或亲身经历过哪些侵害消费者权益的现象 面对这些现象怎么 做 2 小组讨论交流上述问题 教师适时小组内指导 3 学生汇报 之后 请学生联系生活并结合课本 96 页总结出完整答案 根据屏 幕中所给的关键词快速记忆维权的五种途径 4 教师指导学生对五种维权逐一理解透彻 1 与经营者协商 2 请求消协调解 消费者协会是民间 群众性组织 是专门从事消费者权益保护工作的公益性组织 3 向有关行政部门申诉 如 工商 物价 卫生 商检 技术监督等部门 向这些行政部门申诉的方法和途径 拨打投诉电话 直接到工商局反应 写 信 官方网站 官方微博 4 根据经营者达成的仲裁协议 提请仲裁机构仲裁 仲裁 指争议双方在 争议发生时或争议发生后达成协议 自愿将争议交给第三方 仲裁委员会 作 出裁决 双方有义务执行的一种解决争议的方法 5 向人民法院提起诉讼 5 请学生畅所欲言看到 说说自己听到或亲身经历过哪些侵害消费者权益的现 象 面对这些现象怎么做 四 智慧大比拼四 智慧大比拼 情境过渡 王大爷拿起法律的武器依法维权 经营者最终给王大爷退货 并赔礼道歉 工商部门对经营者做出相关处理 王大爷心里可舒坦了 他想给 家人和周围的邻居宣传维权的知识 大家能帮帮他吗 2 请说出下列属于那一类投诉电话 12315 消费者维权投诉电话 12358 价格投诉热线 12365 产品质量监督热线 4 在消费时 假如我们的权益受到侵害 应该怎么做 是选择忍气吞声还是 依法维权 我们要有良好的权利意识和自我保护意识 勇敢地拿起法律的武器维护自己的 合法权益 三 梳理总结三 梳理总结 1 请学生自己总结梳理本节课的知识点 然后进行同桌交流 2 老生和学生一起对本节课知识点进行梳理总结 3 课后探讨 为了避免消费者的合法权益受到侵害 国家 社会以及经营者分 别应该做些什么 4 结束语 维护消费者合法权益需要全社会共同努力 营造美好的社会环境我 们青少年同样具有一份不可推卸的责任 让我们学会并维权 从现在做起 理 性消费 依法维权 做一个聪明合格的消费者 最后把消协会歌 当你需要的 时候 送给大家 5 播放消协会歌 当你需要的时候 随机播放消费者维权相关图片结束本课 板书设计 板书设计 维维 1 1 学习和掌握有关消费者的知识 学习和掌握有关消费者的知识 护护 炼就一双慧眼炼就一双慧眼 消消 2 2 掌握有关消费者权益保护的知识 掌握有关消费者权益保护的知识 费费 者者 1 1 与经营者协商和解 与经营者协商和解 合合 2

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