销售技巧-第5章-成交总在五次拒绝后PPT课件.ppt_第1页
销售技巧-第5章-成交总在五次拒绝后PPT课件.ppt_第2页
销售技巧-第5章-成交总在五次拒绝后PPT课件.ppt_第3页
销售技巧-第5章-成交总在五次拒绝后PPT课件.ppt_第4页
销售技巧-第5章-成交总在五次拒绝后PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

要想成为一名优秀的销售员 不仅要有良好的心里素质 还要有较高的文化修养 更要有持之以恒 心怀事业的胸襟和魄力 催眠式销售课程目录 害怕被拒绝是你的心态有问题 1 交换的心态2 帮助别人解决问题的心态3 销售是一种数字游戏 成交是一种概率4 客户并不在意对你的拒绝5 没有不好的客户 只有不好的心态6 其实客户也很紧张7 这是我的责任转换定义 克服恐惧失败和被拒绝实际上都是我们内心的一种感觉对客户的拒绝进行定义的转换 1 在以前 只要当时 我就觉得被拒绝了 写出所有被拒绝的定义 例如当客户对我说 不需要 时 我就觉得被拒绝了 2 当时 只表示 转换上述所有的定义 例如 当客户对我说 不需要 时 只是表示客户当时的心情不好而已 或表示客户对产品能给他带来的好处还不太了解 3 只有当时 才真正代表我被拒绝了 对被拒绝写出新的 积极的定义 例如 唯有当我决定放弃时 才真正代表我被拒绝了 把客户每一个抗拒转换成客户的问题 并让客户来解答 认同别人才有机会肯定自己 1 客户异议 太贵了 客户心理 除非你能证明你的产品是物有所值 销售转换 你觉得多少钱比较合适 2 客户异议 质量怎么样 客户心理 你们给我什么保证 销售转换 你需要什么保证 3 客户异议 服务怎么样 客户心理 对我有什么特殊服务 销售转换 你要什么特殊服务 4 客户异议 没时间 客户心理 我为什么要把时间放在这里 销售转换 对你来说最重要的是什么 认同别人才有机会肯定自己 处理抗拒的两大忌 1 直接指出对方的错误 2 发生争吵 解除抗拒点的两种模式 1 同理战术 点头 微笑 是的 自己的看法 2 感觉 觉得 后来发现 与客户永无争辩的秘诀合一架构法 解除客户抗拒的八个步骤 解除客户抗拒的十种方式 有效应对客户的八种借口 1 我要考虑一下 2 我想多比较几家看看3 你的价格太高了 4 你们的产品有某某产品好吗 5 我需要和某某商量商量 6 给我一些资料 我再和你联系 7 我有朋友也在卖这样的产品 他会给我更的的优惠 8 我现在还不能立刻下决定 如果客户说 太贵了 首先摸清客户价格异议的真正动机 首先摸清客户价格异议的真正动机 客户想在商谈中击败销售员 以此来显示他的谈判能力 客户想利用讨价还价策略达到其他目的 客户不了解产品的真正价值 怀疑价值与价格不符 客户想通过讨价还价来了解产品真正的价格 看看销售员是否在说谎 客户想从另一家买到更便宜的产品 他设法让你削价是为了给第三者施加压力 客户还有其他同样重要的异议 这些异议与价格无关 他只是把价格作为一种掩饰 解除客户价格异议的九大原则 先价值 后价格好处要加起来说 价
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论