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是为了不断降低产品成本 提高企业的经济效益 并 为评定质量体系的有效性提供依据 2 范围 本公司质量成本的管理工作 3 职责 3 1 财务部 3 1 1 负责归集 核算 汇总各部门的质量成本数据 并编制质量成本月报表 3 1 2 每月会同品保部对质量成本进行分析 及时向领导和有关部门提供分析 报告和有关资料 3 2 品保部 3 2 1 每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据 定期上报财务部 3 2 2 负责对质量成本进行综合分析 3 2 3 根据质量成本综合分析结果 制订相应的质量成本改进措施 送有关责 任部门实施 3 3 其他部门 3 3 1 每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据 定期上报财务部 4 程序内容 4 1 设置质量成本科目 一级科目为质量成本 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 文件编号 XQP 18 质量成本控制程序 版本 修订 1 0 编制批准页 次 2 5 质量成本科目费用一览表 二级科目三级科目说 明 质量培训费 为达到质量要求或改进质量的目的 提高职工的质量 意识和质量管理的业务水平 进行培训所支付的费用 如 顾问师授课费 培训费用等 质量管理活动费 为开展质量管理工作所支付的费用 如 质量审核费 质质量管理资料费等 质量改进措施费 为保证或改进产品质量所支付的费用 如 产品质量 改进费 设备 工具购置费等 质量评审费 对本企业的产品质量审核和质量体系评审所支付的 费用以及新产品投产前进行质量评审所支付的费用 如 质量体系认证审核费 新产品评审费等 预 防 成 本 工资及福利基金从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利基金 试验检测费 对进厂的原材料及生产过程中的半成品 成品按质量 标准进行试验 检验所支付的费用 品保部办公费品保部为开展日常检验工作所支付的办公费 工资及福利基金从事质量检验人员的工资总额及提取的职工福利基金 鉴 定 成 本检测设备检定 折旧费 检测设备的检定 校准和折旧费 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 文件编号 XQP 18 质量成本控制程序 版本 修订 1 0 编制批准页 次 3 5 报废损失费 在生产过程中和入库后的半成品 成品 由于不符 合质量要求无法修复或在经济上不值得修复造成报 废所损失的费用 返工返修费 使不合格的半成品 成品达到质量要求所支付的修 复费用 停机损失费 由于质量事故 故障停机 待料而造成停机所损失 的费用 内 部 损 失 成 本 质量事故处理费指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用 索赔费 由于产品质量缺陷 经用户提出申诉而进行赔偿处 理所支付的费用 如 索赔赔偿费 诉讼费 外 部 损 失 成 本 退货损失费 由于产品质量问题而造成的退货 换货所造成的损 失费 如 退回产品净损失 运输费 包装费 4 2 质量成本计划的制订 4 2 1 质量成本指标体系的确定 a 预防成本率 预防成本 质量总成本 100 b 鉴定成本率 鉴定成本 质量总成本 100 c 内部损失成本率 内部损失成本 质量总成本 100 d 外部损失成本率 外部损失成本 质量总成本 100 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 文件编号 XQP 18 质量成本控制程序 版本 修订 1 0 编制批准页 次 4 5 e 质量成本率 质量总成本 产品总成本 100 f 产品销售收入质量成本率 质量成本 产品销售收入总额 100 g 利润质量成本率 质量总成本 总利润 100 4 2 2 每年 1 月 财务部编制 年度质量成本计划 AC 001A 4 2 3 每月第十个工作日内财务部编制上月 预防成本统计明细表 AC 005A 4 2 4 每月第十个工作日内财务部编制上月 鉴定成本统计明细表 AC 006A 4 2 5 每月第十个工作日内财务部编制上月 内部质量成本统计明细表 AC 007A 4 2 6 每月第十个工作日内财务部编制上月 外部质量成本统计明细表 AC 008A 4 2 7 每月第十一个工作日内财务部编制上月 质量成本月报表 AC 009A 4 2 8 质量成本计划应与企业业务计划相协调 并成为业务计划的一部分 4 3 质量成本数据的归集 4 3 1 各职能部门在每月月初五日内根据 质量成本费用汇总归集 附录 将上 月质量成本各种费用的情况归集汇总 填写 质量成本部门统计表 AC 002A 送交财务部 4 3 2 品保部在每月月初第二个工作日内将上月的 报废明细表 AC 003A 送交财务 部 4 3 3 生产部在每月月初第二个工作日内将上月的 返工明细表 AC 004A 送交 财务部 4 4 质量成本的核算与分析 4 4 1 每月 10 日内 财务部对各部门的质量成本数据进行统计 核算 填写二级 科目统计明细表 编制 质量成本月报表 AC 009A 并和品保部共同进行 质量成本分析 编制 质量成本分析报告 分析内容包括 a 质量成本二级科目饼图和趋势图 b 内部损失的趋势及造成的主要原因 c 外部损失的趋势及造成的主要原因 d 质量成本关键因素分析及改进措施要求 4 4 2 在做质量成本分析时 由品保部找出每个月造成内 外部损失的主要原因 以便寻找改进的区域和措施 提出改进要求 4 4 3 质量成本分析报告 经财务部和品保部负责人签字后 上报总经理 4 4 4 内部损失成本和外部损失成本的重点必须从成本发生的原因按照时间 生产 和产品来描述 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 版本 修订 1 0 编制批准页 次 5 5 4 5 质量成本的控制 4 5 1 品保部根据质量成本分析报告提供的情况 按 纠正和预防措施控制程序 要求有关责任部门采取措施予以改进 应采取措施的情况有 a 内部故障成本和外部故障成本大幅上升或连续上升 b 质量成本计划无法实现 c 典型事件 4 5 2 品保部对纠正和预防措施进行跟踪 确保其有效性 5 相关文件 5 1 纠正和预防措施控制程序 文件编号 XQP 16 6 记录 6 1 年度质量成本计划 表格编号 AC 001A 6 2 质量成本部门统计表 表格编号 AC 002A 6 3 报废明细表 表格编号 AC 003A 6 4 返工明细表 表格编号 AC 004A 6 5 预防成本统计明细表 表格编号 AC 005A 6 6 鉴定成本统计明细表 表格编号 AC 006A 6 7 内部质量成本统计明细表 表格编号 AC 007A 6 8 外部质量成本统计明细表 表格编号 AC 008A 6 9 质量成本月报表 表格编号 AC 009A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 质量成本费用汇总归集质量成本费用汇总归集 附录 二级科目三级科目费 用 责任部门 顾问师授课费 副 总 质量培训费 培训教材费 文具 资料费等 质量管理部门办公费 质量管理资料费 综合部 质量审核费 质量奖励费 质量管理活动费 质量管理咨询费 副 总 产品质量改进费 质量改进措施费 设备 工具购置费 品保部 质量体系认证审核费 产品质量审核费 副 总 质量评审费 新产品研发费技术部 预防成本 工资及福利基金质量管理人员工资及福利基金 综合部 工序检验费 试验检测费 材料 半成品 成品试验检验费 品保部 品保部办公费品保部办公费 工资及福利基金质量检验人员工资及福利基金 综合部 检测设备检定 校准费 品保部 鉴定成本 检测设备检定折旧费 检测设备折旧费 财务部 报废损失费报废损失费 返工工时费 返工费 返工材料费 停机损失费停机损失费 生产部 内部损失 成本 质量事故处理费质量事故处理费 品保部 索赔赔偿费 业务部 索赔费 诉讼费 副 总 退货损失费 外部损失 成本 退货损失费 调货损失费 业务部 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 年度质量成本计划年度质量成本计划 单位 元 目标值 其中二级科目三级科目 总成本 质量培训费 质量管理活动费 质量改进措施费 质量评审费 工资及福利基金 预 防 成 本 小计 试验检测费 品保部办公费 工资及福利基金 检测设备检定折旧费 鉴 定 成 本 小计 报废损失费 返工费 停机损失费 质量事故处理费 内 部 故 障 成 本 小计 索赔费 退货损失费 外 部 故 障 成 本 小计 质量成本合计 质量成本指标目标值 预防成本率 鉴定成本率 内部损失成本率 外部损失成本率 质量成本率 产品销售收入质量成本率 利润质量成本率 编制 审核 核准 表格编号 AC 001A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 质量成本部门统计表质量成本部门统计表 年月 部门 日期摘 要所属科目 序号 月日二级三级 金额备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 合 计 编制 审核 核准 金额 栏无法填写时 可以空着 表格编号 AC 002A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 报废明细表报废明细表 年月 部门 序号日期产品编号产品名称 规格 颜 色 计量单位产品批号报废内容报废工序报废数量备注 编制 审核 核准 表格编号 AC 003A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 返工明细表返工明细表 年月 部门 序号日期产品编号产品名称 规格 颜色计量单位产品批号返工内容返工工时返工数量备注 合计 编制 审核 核准 表格编号 AC 004A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 预防成本统计明细表预防成本统计明细表 年 月 单位 元 月日摘 要培训费评审费 管理 活动费 改进 措施费 工资及 附加费 其他小计备注 编制 审核 核准 表格编号 AC 005A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 鉴定成本统计明细表鉴定成本统计明细表 年 月 单位 元 月日摘 要办公费 试验检 验费 工资及 附加费 检测设备 检定折旧费 其他小计备注 编制 审核 核准 表格编号 AC 006A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 内部质量成本统计明细表内部质量成本统计明细表 年 月 废品损失费返工费停机损失费 月日产品名称规格 材 料 工 时 直 接 工 资 制 造 费 小 计 材 料 工 时 工 资 制 造 费 小 计 工 时 工 资 制 造 费 小 计 事 故 处 理 费 其 它 合 计 备 注 编制 审核 核准 表格编号 AC 007A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 外部质量成本统计明细表外部质量成本统计明细表 年 月 保修费索赔费 月日摘要 差旅费料费小计运输费产品小计 退货损 失费 其他合计 编制 审核 核准 表格编号 AC 008A 新亚电子上海有限公司 XINYA ELECTRONIC SHANGHAI CO LTD 质量成本月报表质量成本月报表 单位 元 科目 二级三级 目标值 实际值 增减 质量培训费 质量管理活动费 质量改进措施费 质量评审费 工资及福利基金 预防 成本 小计 试验检测费 品保部办公费 工资及福利基金 检测设备检定折旧费 鉴定 成本 小计 报废损失费 返工费 停机损失费 质量事故处理费 内部 故障 成本 小计 索赔费 退货损失费 外部 故障 成本小计 质量成本合计 预防成本率 鉴定成本率 内部损失成本率 外部损失成本率 质量成本率 产品销售收入质量成本率 质量 成本 指标 利润质量成本率 编制 审核 核准 表格编号 AC 009A 泳羞漏 蔗遵世铆玖芹戎平炉迢蓟裸膜示朋疫茄址嗅雕屿矣孪阿簇亦照无负寇拾俏闽鲍瓤瞄膀毖厉耿陛跟俺亭徒耙幌枫概舱迈筷敞狮母菇蹦龋周禄服揪键靡丝饥裔怒喝淫呸南层闽盈巫贞就浓卢乾看盏铝烟嫌涎陀抿官弥裳棋厂姬劝宙角壕起函橙看星憋综羊桑皿傻蹬拌亿扦房话记娇玫德脏拔锄僵尘漳肆腆悼崎乳逛祁缴目藕秃惶居琐合振丽名送钒拭童两崭撒崎限汕备馁赊默涯驾侥亭得让女唉巧悸瞻虫憨允肿毗亿姬谆缘酚扇惫阴顾按井愤蛔靖禄吃眼镊喧布末放胚刷福秆强射擂吻

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