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茶房服务员岗位职责说明茶房服务员岗位职责说明 茶房服务员需要注意的有很多 那么大家知道信茶房服务 员岗位职责有哪些吗 以下是小编辑为您整理的 茶房服务员岗 位职责 供您参考 茶房服务员岗位职责有哪些茶房服务员岗位职责有哪些 1 遵守各项规章制度 实行先服从后申诉原则 准时到岗 接受领班的任务分配 对领班负责 圆满完成上级交给的任务 2 负责迎客准备工作 按照标准摆台及补充各种用品 按 茶楼服务标准 操作程序做好服务接待工作 在服务过程中要 主动热情耐心周到 3 熟悉茶品及价格 以便向客人推销茶品 4 在所指派的岗位招呼客人 留意客人的用茶情况 及时 的续水 换烟缸及清理台面 给客人提供良好的服务 5 对客人所点茶品进行跟催 主动征询客人的意见 尽量 帮助客人解决饮茶过程中的各类问题 若自己不能解决的 应 及时请示领班 6 主动征询客人是否需要其它项目的服务 负责引领客人 到其它部门消费和转单工作 当客人离去时 负责引领客人到 吧台买单 并送客人到电梯口 做到礼貌用语 防止走单 漏 单情况发生 7 尽量避免用具破损 轻拿轻放 对自己的工作尽职尽责 8 当班时间不得擅离职守 脱岗窜岗 打堆聊天 围吧台 不会客 打私人电话等等 9 主动帮助新员工熟悉工作环境 提高业务技能 技巧 10 积极参加各类培训 不断提高服务技能 技巧和自身 素质 11 负责做好各项收尾工作 检查所在区域电源及财物安 全 清洁好当班卫生 方可下班 茶房服务员岗位职责是什么茶房服务员岗位职责是什么 1 准备好各种用品 确保正常营业使用 2 接待顾客应主动 热情 礼貌 耐心 周到 使顾客有 宾至如归之感 3 运用礼貌语言 为客人提供 服务 4 善于向顾客介绍和推销本茶楼特色茶点 5 配合领班工作 服从领班或以上领导指挥 团结及善于 帮助同事工作 6 积极参加培训 不断提高服务技能 茶房服务员岗位职责说明茶房服务员岗位职责说明 1 严格遵守各项规章制度 对茶楼环境卫生 设施 设备 有义务做好保护 卫生工作 2 严格把好操作技艺的质量关 绝对避免烫伤客人事故发 生 3 务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛 4 对所有客人热情 周到 见到上级 同事要打招呼或问 候 5 工作积极 主动 勤劳 诚实做好每日相关岗位的开市 与收市工作 6 对营业现场不间断巡视 随时服务客人 若客人对茶品 有疑问 可及时向客人解释 不能解决时上报部门领导 7 熟悉各种茶品的产地 特点 冲泡方法 制作 掌握好 泡茶水温 协助部门领导鉴别茶叶质量等 茶房服务员岗位职责茶房服务员岗位职责 1 按照领班安排认真做好房间 桌椅 卫生 准备好各种 用品 确保正常营业使用 2 接待顾客应主动 热情 礼貌 耐心 周到 使顾客有 宾至如归之感 3 运用礼貌语言 为客人提供优质服务 4 善于向顾客介绍和推
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