班组长应巧用“发火”的艺术

班组长应巧用班组长应巧用 发火发火 的艺术的艺术 班组长一般是在基层第一线工作的领导干部 特别是在班 组安全生产工作中经常会遇到各种各样不顺心的事 而对这些 事情 有些班组长能够保持清醒的头脑并采取冷静的办法 妥 善处理 有些班组长则因难于控制自己的情绪而大动肝火 采 取强硬的态度 结果事倍功半 既失去了自身的威信 又失去 了人心 由此可见 能否使用好发火的艺术 适时地控制自己 的情绪 以慎重的态度处理各种安全问题 是班组长磨炼领导 技巧的一个重要方面 那么 班组长怎样才能使用好发火的艺 术 使班组安全生产工作更有成效呢 1 不怒而威 冷静面对 班组长要时刻控制住局面 沉着 冷静 适时调整自己的情绪 使自己不受周围环境的影响 冷 静息怒是安全工作之本 也是为人处事之道 不怒而威是班组 长之要领 2 抓住关键 因情而异 对于下属无意造成的失误 班组 长最好不要轻易发火 否则只能使下属更加慌乱 把事情办得 更糟 班组长发火应针对那些不应该发生的 下属屡教不改的 如果不及时解决有可能给班组或个人带来更大损失的事情 即 使对这类事情发火 也应抓住问题的关键 不能任性而为 特 别是当班组长怒火旺盛时 如果不加以遏制地任意发泄 必然 会出言不逊 产生一些负面影响 这种不冷静的行为 往往会 给自己的人际关系带来难以弥补的影响 3 避免越级发火 原则上 班组长不能越级发火 这是因 为班组长越级管理 打乱了安全管理体系的正常运行秩序 容 易造成安全管理混乱 同时 班组长的越级发火也会令被批评 的下属不明就里 摸不着头脑 收不到批评教育的效果 4 控制自己 适时发火 针对那些胡搅蛮缠 无事生非 无理取闹的人 班组长应理智地抑制住自己的情绪 如火势在 必发时 也一定要发在点子上 当下属在安全工作中的所作所 为令大家气愤异常 班组长对其劝阻无效时 不妨适当发火 或许能产生一些意想不到的效果 此外 班组长发火时 还要 注意自身的特殊形象 力图通过适时发火 塑造令人敬畏的领 导形象 5 即使发火 也要给以后的感情补偿留有余地 不能把话 说死 当面斥责 不给下属留一点面子 特别是当着下属的部属 的面斥责下属 往往会严重地挫伤下属的自尊心 这样不但不 利于促使下属认清错误 改正错误 而且还有可能导致下属产 生强烈的安全逆反心理 一味地跟班组长硬顶硬拼 不予配合 使班组长的发火达不到应有的目的 所以 班组长发火要掌握 如度 给下属留下反思的余地 切忌一味训斥而不顾忌下属的 心理承受能力 6 注意善后处理 班组长与下属之间除了工作上是上下级 关系外 在人格方面应该是平等的 无论什么原因 什么问题 班组长发火总是会伤人感情的 有时甚至会影响到班组内部的 团结 为此 班组长在发火后 首先要注意使用刚柔相济的工 作方法 及时进行善后处理 与下属进行必要的感情交流 进 行善后交流应区别对象 因人而异 一定要看准时机 一般情 况下 要选择对方情绪稳定时进行交心和劝导 这样容易使下 属接受 一般来讲 根据性格特点来分 下属不外乎三种 第 一种是大大咧咧 事过即忘型 这种下属的情绪往往能及时稳 定下来 不快的心情很快就会烟消云散 能一如既往地投入到 安全生产工作中去 第二种是心细但通晓事理型 这种下属相 对来说能正确认识班组长发火的原因 也能正确对待 与他们 的交流也易于进行 第三种是量小气盛 软硬不吃型 这类下 属就必须采用日久见人心的战略 逐渐感化他 其次 班组长 对自己的发火进行善后处理时 还必须注意分寸 必须明白发 火后的感情补偿并不等于班组长低三下四 无原则地退让 也 绝不是什么悔过改辙 不能推翻自己所维护的安全工作内容 必须明白班组长发火之后与下属进行谈心是一种必要的感情融 合 而不是安全政策的松动或安全措施的让步 因此 在这个 过程中 班组长必须掌握好一个适当的度和明确的界限 再次 就是班组长要加强自身安全素质的提高 协调人际关系是班组 长工作的主要内容之一 班组长与下属的感情交流最忌平淡无 味 有发火 有批评 有交心 有沟通才能真正体现出刚柔相 济的领导艺术 而这种领导艺术在实际安全生产工作中的成功 运