商场工程管理手册(综合管理)

精品文档 1欢迎下载 项 目 工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件 使用 1 根据作业机具操作的复杂性及风险程度由工程主管指定 专人按 工具管理规程 执行 2 技工按照 个人工具 作业机具配备标准 配备 并按 规定领用 3 作业机具 器材 发生故障时 使用人及时报告工程主 管 并填写 工具借用登记表 1 工程主管每季度检 查技工工具在用情况 2 部门经理抽检机具 保养情况 工程技工 工具借用登 记表 1 工 具 管 理 报废 1 作业机具需报废时使用人填写 报废申请表 2 个人工具 器材 以旧换新时 属于非人为因素损坏的 报部门经理审批 并由仓库管理员进行处理 报废申请表 经部门 经理审核 总经理批准 作业机具使用人 报废申请表 工具管理规 程 编制计划 工程主管根据最低库存量和实际使用量于每月 20 日前编制 月度材料采购计划 填写 月度材料采购计 划申请表 申请表 工程主管 领用 1 由技工班长集中领取 2 零点班所需材料由中班班长代为领取 3 夜班紧急情况所需材料可与行政部指定人员领取 1 材料领用须与实际相 符 2 材料领用单须经部门 主管审核 工程领班 2 材 料 管 理 材料处理 1 可利用材料返回仓库登记 2 无利用材料协助仓库管理员处理 3 有害废弃材料统一存放交由清洁公司处理 4 化学品材料按照 危险化学品管理程序 执行 工程主管抽查工程领班 月度材料采 购计划申请表 危险化学品 管理规程 3 施 工 管 理 分包方管 理 1 施工前须到指定场所签到 2 对分包维保单位人员定期进行安全交底 并形成安全交 底记录 3 监督分包方施工区域及过程的安全实施 4 落实施工结束后验收 1 填写 分包维保单 位人员签到表 2 部门主管抽查 工程领班 相应主管 分包维保单 位人员签到表 精品文档 2欢迎下载 项 目 工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件 合作方管 理 1 对合作方施工单位人员进行安全交底并形成安全交底记 录 2 监督合作方施工区域及过程的安全实施 3 与合作方确认能源使用情况并在 促销能源使用登记单 形成记录 一份本部门 一份客户 4 落实施工结束后场地及设施的检查 合作方未按要求实施 经部门主管同意后 可 以停止合作服务 工程领班 相应主管 装修管理 1 部门经理负责审核由营运部转来的装修工程图纸 2 禁止未经许可改动消防 安防 暖通设施 3 工程技工负责对装修材料按照营运管理标准中的 装修 管理细则 进行检查 4 审批图纸的部门主管负责装修施工是否按图施工 5 部门经理指定人员负责竣工验收 1 工程技工定期检查 2 发现违规施工勒令 停工并进行整改 3 做好相关竣工验收 记录 工程主管 临时施工 管理 1 对临时施工单位人员进行安全交底并形成记录 2 负责监督合作方施工区域及过程的安全实施 3 负责落实施工结束后场地及设施的检查 合作方未按要求实施 经相关部门主管同意后 可以停止合作服务 工程领班 4 综 合 维 修 管 理 上门维修 1 接到营运部报修通知后 如无特殊情况十分钟内到服务 总台领取 报修单 2 上门维修服务人员必须按照 工程维修人员行为规范 执行 3 实施维修前告知商户对维修地点附近的商品进行临时转 移或遮挡保护 4 对于不能及时解决的维修项目 上报班长由班长向商户 解释 5 维修完毕后及时清理工作场地 礼貌地请商户在 报修 单 上签字确认并道别 1 工程主管每周抽查 1 次 2 部门经理每月抽查 1 次 维修技工 工程领班 报修单 工程维修人 员行为规范 精品文档 3欢迎下载 项 目 工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件 5 综 合 维 修 管 理 公共区域 设施巡视 维修 1 首层商铺开店准备口令下达后 维修技工到达指定区域 2 开店前 5 分钟开启公共区域筒灯照明 然后开启首层商 铺立柱灯箱 铺内空调 3 开店口令下达后 工程领班巡视首层应开启的公共区域 设备状况 4 工程领班根据天气情况组织开启风帘机 新风机 向阳 出入口的照明 5 冷水机组停运期间 由工程领班决定是否开启首层商铺 的空调系统 6 首层商铺闭店准备口令下达后 维修技工关闭门头灯 扶梯 风帘机 7 首层商铺闭店口令下达后关闭立柱灯箱 铺内空调 5 分钟后关闭公共区域筒灯照明以及 A 座扶梯区域内的广告 灯箱 8 各工程岗位完成闭店流程后 工程领班巡视首层应关闭 的公共区域设备状况 9 到达泛光照明开启预定时间 及时组织人员巡查泛光照 明及万达店招是否按时开启 并填写 外场照明巡视记录 笔 10 到达泛光照明关闭预定时间 及时检查泛光照明及万 达店招关闭情况 1 工程主管每周检查 2 次 2 部门经理每月检查 1 次 1 2 6 7 13 项由工程技工负 责 3 4 5 项由工程 领班负责 8 9 10 11 1 2 项由中班班长负 责 外场照明巡 视记录笔 屋面巡更记 录表 6 设 备 管 理 重要设备 病历卡 1 每台重要设备须设置病历卡 2 每次维修 保养或停止运行后必须填写病历卡 3 每年计划制定前根据病历卡对相应设备进行分析评估 做为计划制定的依据 各工程主管 主要设备病 历卡 设备台帐 精品文档 4欢迎下载 项 目 工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件 设备台帐 1 每年按 设备台帐 核对 1 次设备 2 新增设备及时造册 7 档 案 资 料 管 理 1 设备运行记录 巡检登记表等工程资料每月 1 日前由空 调主管进行收集 2 管理部文员负责工程资料的整理 归档 3 管理部文员负责设备运行记录及巡检登记表每半年集中 装订成册 部门经理定期检查工程助理 工程主管 8 值 班 管 理 8 值 值班安排 1 运行技工实行 24 小时全日制值班制 分为早班 中班 夜班 2 遇到维修任务时 保证有一名运行技工在配电室值班 1 每班次提前十分钟 打卡上班 推迟十分钟 打卡下班 2 部门经理不定期抽 查 全体技工 人员出入登 记表 工程值班管 理规范 精品文档 5欢迎下载 项 目 工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件 交接班 1 按照 工程值班管理规范 进行交接班准备工作 2 按照 工程值班管理规范 进行交班内容和班前检查工 作 并在 运行记事 做好记录 3 由交班技工主持交接班 并按照 工程值班管理规范 进行交班 4 交接班按照 工程值班管理规范 进行 5 综合维修班班长按照 工程值班管理规范 进行交班准 备工作 综合维修班由交班班长主持交接班 并按照 工 程值班管理规范 进行交班准备工作 工程主管每周查检 1 次 部门经理每月检查 1 次 运行技工 综合维修班班长 班 管 理 外来人员 进入 1 非本公司人员进入设备房必须由部门主管以上人员陪同 并填写 人员出入登记表 2 进入设备房时当班运行人员必须向外来人员介绍设备房 的基本情况及安全注意事项 保证外来人员和设备安全 运行技工 9 员 工 培 训 1 部门主管对入职的新员工进行上岗前的安全技能培训及 考核 2 部门主管对还在考核期内的员工进行岗位技能培训及考 核 3 部门主管对转岗员工进行换岗技能培训及考核 4 在重大设备检修前由部门主管进行技术交底 5 部门