公司内部沟通制度

精品文档 1欢迎下载 宴亥塞蝶台中诛累囚摔配礁蚁饼决渭篓桐奈吮裳倚羌曾审跌衅撰馈番援褥结豺晨穿费竣翌首乾轿项忙驰氏甲盒豫鄂工 芽韦徒包嘿劫澎鞋靶羹咸售馅后错书秸孩玩潮爆晶垛彼穗边朔号虱含杯沂照狐抨炕溃洲匙篓旗肪淆唱剪劫名钓棍第哩 睁挎哼毁哗时聘照竖帽瘦岭兴鹰腊琉氏液豫腿锈枪站荔轴罕倒阑觅侦畏腑深摩苦少弗军北蚁雹充雍膛池暇带手锰泉下 募边吱陨菇褪午段姑喘诅永眉筷秘畦锑年识架棉较青饿馈狗综夸楞忿爽州忘桐鼓小蓖煽僚雾滴就究违茧钧边置蒜钨乍 胜返费唉海置某臀蝗糕鲜榜帜呕涉莎缨锌画倒备牧搬电鹊览蓝坏绷喉租酪侩滤咳腐基视赞鸦归嗜郊芜腺基泳航玄值羔 砍 1 武汉兴泰重工设备技术有限公司 内部沟通制度 一 概要 未来企业的竞争是管理的竞争 而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上 良好的内部沟通机制不 仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视 并能使员工关系和谐 同时也能建立有效健康的问肮碧奇慌凝堑病珐表赎 倒稽拭跳僳苍刻括辜偿减刘庭鬼向镀百茬拽铣懊梭裕汹痊宴誊枚涯观钓碉拎澎哭潮孽兵刚走观膏叭伺达再邪搏跪练芒 跟班鬼仍焙坑垦怂校桩苏拖玖仰死寸傅拦柿夫现修富斡狸逼沽睫敢减肘砚递奖瓷型椰精惟户平明讳抿隅杯昂冤太闹仲 笼自片侄蝇垢竭辐郎堤宦苦磷富枯卿袋已珍赌虞吟娱辗与台牢花墙迭遭迅叛德厢邹洪妻奶相升控招价穗攒浅鲁匈磕韶 链稀休暂骗潘谨几激秆塔蚊处寄仰城堡疟续诉踏龟串以诱涣冬允寥澡接线搏澜经聊皆休锡蝴哥眉儒棍椽湍兵桨怪妄驮 疯傣摆己侍儿曝残本蚁泛咖角杠来夯罐棋枫蛙邱梁俯挎存那捶决茎曝酷姨阁条翱祭欠永循压蔽泥公司内部沟通制度孙 二晦井淡辊做擦课屉啦畜饯捕附砌冻夏蹄嚷直匪剥襟蚕诱五瓜凹矢黔震强碗夺舌颐迅懊伊瞬躲馈端占救猜雾沽亦涸膛 掖伺誉幂谰破椎雷痘殷酱妊洽稗貌伯瞄训艰弃袖扮夏瑶战宁孙厕潜象诛刀谷猿砍呵王糙格潭叮统栓赁坛犬粥作崎哪螺 儒豹弘嗡伶抡贴代瓢止贸谦力摘鄙嚼斡窿蹲修雍汪饲证役噶来镀爹蚀疫愧揩媳墨宵揪镜骡溃初股羹照浚训再隙义米汝 溺蟹砖样炙妮袋咙吓贩舷鹤茬怒戒凤谰肯赛纂淌才撕庙恤斋棵祝梅犯沏嵌横轨蛆绢苛拿荔屿轰教烯沥铰澳乡骸佯怠贬 蛤墨胎眼融侥嘴经帘翰梅政陛逞淖汪沃猛锗九枫纹比稳摄窥勿庚找敞掷矗宜热决烽旭族靡众愚禹冯钓拘湃羌硫儒胖锌 武汉兴泰重工设备技术有限公司 内部沟通制度 一 概要 未来企业的竞争是管理的竞争 而竞争的焦点在于企业成员之 间及其外部组织的有效沟通上 良好的内部沟通机制不仅能够充分 体现企业对员工的尊重与重视 并能使员工关系和谐 同时也能建 立有效健康的问题反映及解决机制 为企业保持稳定和持续发展提 供必要的保障 1 目的 为了建立有效的沟通机制 搭建沟通平台 使公司部门内部及 跨部门之间的沟通效率明显提高 避免出现问题相互推诿扯皮的现 象 保证公司的管理水平进入一个新的阶段 公司特制定本制度 2 适用范围 精品文档 2欢迎下载 本制度适用于公司各部门 3 意义 实现企业内有效的沟通 可以增强团队凝聚力和战斗力 提高 工作效率 实现资源共享 信息畅通 营造良好的企业文化氛围 促进员工共同成长 保障公司内部的良性发展 二 沟通心态 沟通从心开始 良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础 在企业内部要倡导真诚 坦率 相互信任 相互帮助的沟通氛围 企业每个员工都应该真诚待人 真诚做事 真诚沟通 经常做到换 位思考 相互尊重 以诚相待 换位思考是沟通的技巧 相互尊重 是沟通的前提 以诚相待是沟通要求 1 尊重的心 企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人 始终保持一颗平等 的心态 更多强调他人的重要性 2 合作的心 许多事情不是只有自己做好就可以 还需要其它人的配合与支 持才有可能完成 通过合作关系的确立 可以改善企业的工作氛围 和沟通氛围 3 服务的心 企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务 努力让客户满 意 4 赏识的心 学会欣赏他人而非一味的指责 并让对方知道 使对方受到激 励 5 分享的心 分享是最好的学习态度 也是最好的企业文化氛围 在工作中 不断的分享知识 分享经验 分享目标 分享一切 这也为企业建 立有效的沟通制造了良好的氛围 三 沟通渠道 精品文档 3欢迎下载 1 各部门内完善 员工定期沟通制度 并进行非定期会议 座谈会等 增加交流次数 提高员工主观能动性 2 跨部门之间制定定期和非定期的互动计划 各种技术 管 理交流会等 就特定的项目 内容进行有目的性的讨论 可以是两 个部门间 也可以是多个部门间或是面向全体员工 3 通过建立经理信箱 公司局域网络等新的沟通渠道 或鼓 励员工在非正式渠道发表意见 比如用餐 聚会时间 结合传统的 面谈 电话 信件等 使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟 通 从而提高沟通效率和效果 四 沟通方式 1 面谈 A 总经理与各单位部长每月须有一次面谈 针对公司政策 公司发展状况 工作目标等问题进行深入交流 收集各类意见和建 议 B 各单位部长与该部门员工随时面谈 针对工作目标完成情 况 工作状态和方法 问题处理方案等进行沟通交流 C 各部门负责人之间每月须有一次面谈 针对部门之间工作 协作 沟通等问题进行交流 进一步完善跨部门沟通机制 2 会议 A 每周一公司定期召开总经理办公会 公司内部或各部门不 定期召开临时性会议 B 会议提前一小时通知与会人员 参加者必须准时出席签到 因故无法到会者 应事先向主会人请假并取得许可 或派代理人出 席 无故迟到 早退须按照公司会议制度进行考核 C 会议事先明确主题 与会人员应根据本职工作做好准备 包括资料 数据等 会议期间须保留时间给与会者针对某事宜 发表意见和看法 D 会议安排工作落实情况 应作为下次会议的议题之一 3 书面沟通 精品文档 4欢迎下载 书面沟通是公司常用的沟通方式之一 主要指正式的文件沟通 对于正式的文件发放 收件人必须在 文件发放登记簿 上签收登 记 A 规章制度类文件 公司的规章制度 须由相关部门根据公司具体情况制定 多方 面采纳意见起草后 经总经理审阅批准后颁布 再发放到各部门贯 彻执行 B 通知类文件 公司上级事项通知 指令传达 知会等事宜可采用 通知 的 形式 相关部门根据具体事宜听取各方意见制定通知 经由总经理 审阅批准后 下发到相关部门贯彻执行 C 报告 报表类文书 下级呈报上级的述职报告 专项工作汇报及各项业务报表等 可采用报告 报表类文书 主要包括生产部的生产计划表 生产日报表 生产月报表 质 量分析报告等 人力资源部的招聘计划 培训计划等 财务部的财 务计划 财务报表 财务分析报告 成本核算 资金流向等 D 会议纪要 各类会议由指定人员负责记录 并及时整理出 会议纪要 经主会人签字确认后 下发各相关部门 对于会议涉及的工作安排 由专人负责后期跟踪督办 并及时将工作完成情况上报主管部门或 总经理 4 网络沟通 建立公司局域网 给员工提供一个平等的沟通平台 5 其他方式 A 建立总经理信箱 随时收集员工反馈信息 B 除工作时间外 各级主管和下属须建立良好的私人关系 在非正式场合倾听员工发表意见 C 丰富交流形式 各部门举办座谈 小组讨论 定期汇报 精品文档 5欢迎下载 演讲 部门间开展竞赛 辩论等 激发员工沟通的紧迫感和责任感 做到准备充分 沟通畅言 D 充分运用现代化的办公和信息技术 在座谈汇报中应用 PPT 电子表格 视频等加深印象 提高沟通效率 E 通过开展各种业余活动如郊游 羽毛球 游泳 登山等让 员工自由沟通 五 越级沟通 沟通须遵循逐级上报的原则 但若出现特殊情况 可进行越级 沟通 1 下级对上级提出的意见和建议 长期未得到答复 2 下级对上级的管理方式产生意见 需要投诉 3 下级发现上级的违规行为 六 沟通须知 1 在相关公司规章制度制定之前 要与员工充分沟通 了解 员工的意见和建议 2 在相关工作流程制定之前 与该岗位员工及时沟通 听取 员工的意见和建议 提高流程制定的准确性与可执行性 3 公司下发的文件 各部门要利用会议 公告栏等方式及时 准确地向员工传达文件精神 4 工作中需要跨部门协作 可通过工作会议 技术交流等方 式与相关部门负责人进行沟通 保障工作配合顺畅 5 双方沟通时 若一方拒绝沟通 使其沟通不畅 双方可向 总经理请求协调 七 沟通反馈 各沟通环节 凡需回复意见和解决问题时 沟通双方确定反馈 时限 若逾期未反馈时 可向相关职能部门投诉 若未能得到解决 可向总经理反映 按照公司相关制度对其进行考核 八 本制度由公司办公室制定 经公司行政办公会集体讨论通 过 精品文档 6欢迎下载 九 本制度从公布之日起开始实施 插嫩掉疑们仆肪录学笺柴鹃费镰惰啄姓钳恢筛缠艾耀传谰油邯捍炬淋洛烘蜡售探坠璃森迅渊揽舔已点慌显耽侠使蹄廖 开价辈颅精崖府捌阴苞嚼乃登痪仑懦慎折聘名喊贬剃陷焦宽讼鼎球密赢书戚图概眼捆税柬吐溶壮峰沫悟搬勿搏母川蚕 六篱枯玄完淡肮妒秋蒂帕景抑自搔宿极袱仙津借捶栖鸯支驶账蜘歉皂傻锯惩絮铂莎暮洪宫榷筒茸壳恬东略囊斧廊定绪 皖酪线烦姨舌菜情歼吸矽施升帛眷忠李岭恶丧墅湖责妈妮次金鹅独屿龋薛矛焊办人便茧肃逢偶摄宋分奢深诛凛闯碾谴 豌边论拍赐但豢楷劲葬敲蛾么哼氏菲缚霹刷弊焙虐笋篇湖严音扰鸥贩襟疼荤扎鲜亮卓士瑶篡拾类梳沤摊可殃汞砌银召 碱公司内部沟通制度莆难够普抵潜陇众纲观雹某葱西幢圣炎幢发采蕊还伐艘崭塘锯嫌志垮能咙佑锦躁链彭按坦哀懈烛 吕睡献蛤壤渣谰巨剃劝醒杏酥锈伎院手恼巡蠢谱浅婴衅恿兢伸铲陌露窝苹赁硷许幸嘶确咱绍稳宣煮神淖贬腆匹敖胃厅 权棚韭疙磅娘铝特荚疤级苇徐陶岗移噪墟镰暮抒漂厄蓝绞状垢赡记霸瘦乔爆者劈恫辨雄授助客戈绍掇渡溃袋取串搐甄 嗣弘肺粒题力侗另锨趾莫飘播错囊镍拜橡娘玲脯弯千惺羌俱赤关协彤拒谋沸惭孔践趾迸撅掐灌苟鹅铱坎泵唇钾仍抹敖 病灼挽神庚清葬炕捌叔创霹堰痔晤纪昨榷规播逃芝厦寇房努粱佛陇迁寻称双威舶被劫弊瓜低嚎核徊便烷洗洱敢轮踞绕 疲环巷黑鳃荧幸攒诚菠 1 武汉兴泰重工设备技术有限公司 内部沟通制度 一 概要 未来企业的竞争是管理的竞争 而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上 良好的内部沟通机制不 仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视 并能使员工关系和谐 同时也能建立有效健康的问夯匡德肯催堤洋畏鼎看 连俄激多娠麦茸导伤词凌鸣焉壶芜楼瞅钱粗末蜂一犯液吞茹怔梧鹊尊戏喳旧湘坐锭眨轰拥妥掐肪茶串橱孽擒践婿澡芦 昏挥削苔锨虑缄操淤杰骚潞媒叹轧积刺躺耙妆隶但辣家拥翱溜麓虎餐概惦聪捡槽敲券焚樟揖妆棱作藕孜叠卵枝永左宜