关于培训需求调查分析的报告

精品文档 1欢迎下载 关于培训需求调查分析的报告关于培训需求调查分析的报告 1 培训需求调查概况 1 培训需求调查实施背景 1 集团远景目标 在未来 6 年内进入行业前十强 成为全国知名品牌 到 2020 年实现 50 亿元人民币的年销售额 2 年度目标确立 品牌目标由区域品牌向全国品牌过渡 通过营销模式分离 核心产品 核心目标人群及市场聚焦 组织及渠道变革 提高企业的核心竞争力 优化人力资源结构 提高员工技能 对员工的职业生涯进行合理规划 加强成本控制 降低财务风险 扩大融 资渠道 3 市场需求不断变化 消费者对产品质量要求不断提升 要求公司销售策略随市场变化 而不断变化 产品质量的变化要求员工的技能水平 知识结构随质量的提高而提升 2 培训需求调查的内容 1 需求分析的目的 通过对培训需求的诊断分析 了解各公司各部门的培训需求状况 通过分析为新年度合理的安排培训提供依据 2 培训需求调查方式 问卷调查法及访谈法 3 培训需求调查对象 分子公司各处室及各分子公司 直属各部门 4 培训需求调查的内容 依据集团下发的 2015 年度工作计划大纲和 2015 年度工作目标 对销售 市场 生产 人力资源 财务等员工技能亟需提升的岗位做调查 了解员工培训 需求 通过培训 达到能岗匹配 2015 年度培训需求调查详见附件 三 培训需求调查的意义 1 结合 2014 年度公司经营指标及部门指标达成状况 找出差距 为 2015 年度公司及部 门指标的完成提供针对性的培训支持 2 通过调查 了解员工对培训的认同度及建议或意见 以便 2015 年度公司培训更加有 效 3 通过调查 了解各分子公司实际培训需求 帮助员工提高综合素质 更好的提高企业 效益 通过对回收调查问卷的内各培训项目及课程的对比分析 了解各公司培训需求 为新年 度培训安排提供参考 以达到提高员工技能 提升员工岗位胜任力的目的 2 培训需求调查统计结果及分析 精品文档 2欢迎下载 本次培训需求调查以电子表格的形式下发 共回收问卷 110 份 其中有效问卷 100 份 表 1 培训需求方式统计 培训方式 市场营销 类 生产管理 类 领导力与人 力资源管理 类 财务管理 类 职业素养 类 基础培训 类 集团内训 556477495237 公司内训 266223352978 技能比武 110008 外训图 1 培训需求方式占比 图 2 内训方式占比分析 精品文档 3欢迎下载 图 3 内训各项目占比分析 图 4 外训各项目占比分析 分析 1 通过对培训需求调查统计分析 被调查公司及部门均希望通过内训的方式解决所遇到的 问题 由于内训所需的成本低 范围大 便于组织实施等特点 满足了各分子公司的培训 需求 分子公司由于培训场地 设施及讲师资源等局限 希望通过集团组织内部培训的方 式集中培训资源 降低培训成本 满足员工知识及技能提升的需求 2 内部培训中以生产 人力资源及基础培训需求 新员工 岗位技能及法律法规 为主 说明各分子公司关注的重点是员工应掌握的基本岗位知识技能和与生产相关的质量及人力 资源的相关知识 由于市场的不断变化及消费者对产品需求的变化 市场营销的相关知识 也越来越受各公司的关注 3 外训中主要关注生产及人力资源类的课程 由于公司师资力量有限 同时想 走出去 更多的学习先进企业的知识及经验并应用到本企业的实际工作当中 具有很大实际指导意 义 同时通过外部培训能学习到最新的知识及案例 总结经验 吸取教训 更多的为企业 精品文档 4欢迎下载 生产效率的提升 利润的增长服务 表 2 培训课程需求统计 培训课程需求统计培训课程需求统计 市场营 销类 数 量 生产管理 类 数 量 领导力与人 力资源管理 类 数 量 财务管理 类 数 量 职业素 养类 数 量 基础培训 类 数 量 市场调 查与研 究 17产销协调21 人力资源信 息系统与操 作实务 12 全面预算 管理 31 团队建 设 34 新员工培 训 38 市场策 略与产 品策略 7 质量管理33 企业如何选 才育才用才 22 成本控制 30 职业礼 仪 15 法律法规 知识培训 33 价格策 略与定 价技巧 16 生产计划 管理 20 非人力资源 的人力资源 管理 8 财务风险 规避 15 沟通技 巧 34 岗位技能 培训 59 渠道管 理 5 设备管理20内训师培训 9 非财务人 员的财务 管理 22 时间管 理 13 销售技 巧 17 仓储管理 与物料控 制 27 绩效考核与 评估 30 企业品 牌战略 14安全生产33 目标管理 14 企业文 化 19 员工激励技 巧 27 图 5 市场营销类课程占比分析 由上述图表可看出分子公司对企业文化 市场调查 销售技巧和价格策略类的课程比较 精品文档 5欢迎下载 重视 由于白酒市场趋于成熟 基础市场产品竞争更为激励 同类产品在市场竞争中如何 占有优势 抢占市场获得利润是企业在销售过程中最关心的问题 通过科学的市场调查 制定合理的价格策略 采用适合的销售方式才能扩大市场占有率 提高销售回款及利润 因此在市场营销的过程中科学做出市场决策需要管理者和员工掌握更为专业的市场营销方 面的知识 提高专业技能 2014 年公司销售类员工流失率占有较大比例 公司员工队伍不稳 人才流失的情况比较 严重 在制定合理的薪酬制度的基础上 通过对企业文化的宣贯 增强员工对企业的归属 感 向心力和凝聚力 2015 年工作计划中指出公司要从区域品牌向全国品牌转变 在需求调查过程中 企业品 牌推广成为各公司关心的问题之一 在品牌推广过程中如何降低宣传成本 提高品牌知名 知名度 达到宣传效果成为品牌推广中最重要的问题 因此 好的品牌企划方案及广告投 放策略对提高品牌知名度具有很大的推动作用 而公司内部相关的师资力量缺乏 图 6 生产类课程占比分析 生产制造类企业对生产制造相关的培训课程有较大的需求 为减少工伤事故 规范操作 流程 加强员工安全意识 分子公司尤其重视安全生产相关培训 市场竞争日趋激烈 消 费者对产品需求的不断变化 对产品质量的要求也在不断提高 因此如何降低生产成本 提高产品在生产过程中的质量 减少废品率 提高质检水平成为分子公司关注的另外一个 重点 图 7 人力资源类课程占比分析 精品文档 6欢迎下载 随着企业的不断发展 对人力资源的结构及员工的素质的要求在不断提高 在现有员工 结构下如何提高员工的工作效率 满足企业日益发展的需求是分子公司关注的重点 通过 设定合理的绩效考核标准与指标 辅以合理的激励手段 提高员工工作积极性及工作效率 成为企业的培训需求点 企业信息化不断发展 企业信息高速公路建设已经成为企业的发展必然趋势 各公司办 公室人员的不断更替 加上原来对操作系统的不熟悉 在实际使用的过程中出现较多的问 题 通过对经办人员的培训 减少信息系统在操作过程中的疑问 提高工作效率 新招员工如何留用 老员工如何发展成为管理者在人力资源管理中遇到的难题 企业如 何选才育才用才留才成为管理者思考的重点 图 8 财务类课程占比分析 集团从 2014 年开始推行全面预算管理 旨在控制成本 提高效益 由于刚开始实施 加 上经办人员对会计科目及操作流程的不熟悉造成预算存在较大偏差并影响到公司及部门的 精品文档 7欢迎下载 绩效考核 如何科学的进行预算 合理的分配因工作所产生的费用成为各部门各公司关心 的问题 根据集团下发的年度计划大纲要求生产类企业控制成本的要求 在需求调查过程中 成 本控制是关注的另外一个重点 但如何降低生产成本 采购成本 销售成本 成为财务核 算的一个难点 因此成本控制相关知识是各分子公司在实际工作中亟需掌握的 图 9 职业素养类课程占比分析 企业的发展离不开各公司 各部门及员工之间的沟通协作 团队力量是企业的发展是推 动器 团队建设在员工发展过程中占有比较重要的地位 因此 加强团队建设 凝聚团队 力量成为各公司关注的焦点 沟通协作是工作过程中必不可少的桥梁 是联系人与人之间的纽带 如何进行有效沟通 提高沟通效率是分子公司在沟通过程迫切关注的问题 图 10 基础类培训占比分析 精品文档 8欢迎下载 市场需求的不断变化 产品质量要求的提高需要以员工岗位技能的提升为依托 通过岗 位技能比武及专业技能的充电才能满足日益变化市场要求 新入职员工培训及法律法规基 础知识的培训一直都是企业在培训过程中的重点 3 培训的意见及建议 1 培训方式的选择上 对分子公司关注的集团通用培训课程 在预算范围内 为提高培训效果 降低培训成本 可采用集团内训的方式完成 如人力资源操作系统实务 全面预算管理培训 企业文化等 对不是集团通用的培训课程 部分公司需要相关培训的 可采用网络培训加公司内部培 训相结合的方式 可指定公司内部专业人员在网络课程上进行学习 通过学习加实践指导 满足培训需求 对于分子公司在培训力量满足的前提下可有公司内部自行组织培训 对于相对重要的的培训 可安排网络学习进行 向先进企业的学习及最新最前沿的知识确需外部培训的 在培训预算范围内 选择合作 培训机构进行外部培训 2 培训项目选择上 培训项目以生产类培训 人力资源管理类培训及基础性培训为主 通过对基础知识及岗 位技能的普及及提高 提高员工的素质层次及操作技能 在现有员工结构的基础上 提高 企业的生产效率 3 培训课程的选择上 1 销售类课程 市场信息的不断变化需要企业在科学调查的基础上制定合理的策略 而 市场信息的活动需要以科学的市场调查与分析为前提 提高市场的准确性 制定计划的科 学性是销售过程中关注的问题 2015 年度市场调查课程及价格策略课程是与销售相关各公 司培训中的重点 2 生产类课程 在需求调查过程各公司需求的重点是安全生产及质量管理的课程 此类 课程可由公司内部培训师完成 其他生产相关的培训可安排网络课程学习 3 人力资源管理类培训 人力资源信息系统培训是各公司重点需求 其他课程可安排网 路课程及外派课程 4 财务类课程 重点需求是全面预算管理及成本控制类课程 全面预算可安排公司内部 讲师进行 成本控制类课程建议外聘讲师或采取网络学习 5 职业素养类课程 各公司需求的重点为团队建设及沟通技