现场管理辅导讲座材料上

现场管理辅导讲座材料上现场管理辅导讲座材料上 OSM现场管理知识培训行政服务中心管理办公室OSM现场管理 身边的问题不规范的人员着装管理OSM管理OSM现场管理 身边的问题不文明行为OSM管理OSM现场管理 身边的问题OSM管理办公物品摆放凌乱OSM现场管理 身边的问题OSM管理受理台面物品杂乱OSM现场管理 身边的问题OSM管理物品的管理问题OSM现场管理 身边的问题OSM管理私人物品摆放不规范OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的私人物品管理OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的空间标识OSM现场管理 身边的问题OSM管理信息标识问题OSM现场管理 身边的问题空间资源OSM管理源浪费OSM现场管理 身边的问题空间资OSM管理源浪费OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的电脑信息管理OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的文件资料管理OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的文件资料管理OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的废物处理问题 OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的废物处理问题OSM管理不规范的废物处 理问题OSM现场管理 身边的问题OSM管理不规范的安全问题OSM现场管理 身边的问题OSM管理安全管理问题OSM现场管理 解决现场问题的方法现场脏乱标准难执行难脏乱标准难执行难OSM管 理怎么办 差维持难理想状态现场状况没有标准问题所在不理解 标准无法实现的标准不遵守标准责任明确 问题解决OSM现场管理 解决现场问题的方法OSM管理建立标准培训教育探究原因修改标准奖 惩机制责任明确 问题解决OSM现场管理概述定义范围1目的意义2OS M管理常用工具3实施方法4OSM现场管理定义范围现场管理是运用科 学的管理思想 管理方法和管理手段 对现场的各种资源 如人 空间 物品 设备 信息 废物等 进行合理配置和优化组合的动 态过程通过计划组织领导协调和控制等管理职能定义OSM管理过程 通过计划 组织 领导 协调和控制等管理职能 以保证现场预定 的目标 实现优质 高效 低耗 均衡 安全 文明的工作环境 标准化是现场管理的关键 就是将人 空间 物品 设备 信息 等各类资源的管理内容制定标准 然后依据各项标准付诸行动 OSM现场管理定义范围资源管理安全管理范围OSM管理管理管理服务 管理社会责任OSM现场管理目的意义追求卓越竞争战略 卓越的竞争 战略品质OSM管理现场管理领导力 卓越的领导力品质 卓越的现场管 理品质一切为了市民OSM现场管理目的意义OSM管理高效率高质量卓 越管理的实现低成本效率OSM现场管理目的意义OSM管理质量成本如 何克服看似矛盾的三个经营指标OSM现场管理目的意义创建良好的窗 口文化 提升窗口服务品质改善现场环境提升现场效率保障现场品 质OSM管理 5S 可视化管理OSM现场管理常用工具OSM管理 可视化管 理 PDCASOSM现场管理工具 5S5S是一个经实践证明非常有效的现场资源管理工具起源于日本OSM 管理资源管具取5个日文词语的开头字母为名修养Seiri SeitonSeiso SeiketsuShitsuke存放清洁标准 6S 5S Safety 安全 5S SHUKANK A 习惯化 7S 5S Safety 安全 Service 服务 5S SHUKANKA 习惯化 SHIKOKU 不懈 8SOSM现场管理工具 5S 8S 5S Speed 效率 Simple 简化程序 Software 软件设计及 运用 5 明确具体做法 什么物品放在哪里 如何放置 数量多少 合适 如何标识等等 简单有效 且融入到日常工作中 既是一种管理文化 同时也是现场科学管理的基础 每天都在一个 对 错 一目了然的环境中工作 使得每个人 必须约束自己的行为 久而久之就能实实在在地提升人的品质 OSM管理OSM现场管理工具 5S概念OSM管理 5S 是各类机构改善现场管理的基础 而 1SOS M现场管理工具 5S概念OSM管理则是基础中的基础 是指对要和不要的各种资源进行 按照高中低的分层管理对各种资 源进行分类并加以处理 以提高现场工作效率 改善现场环境 则是基础中的基础 是指对要和不要的各种资源进行 按照高中低的分层管理对各种资 源进行分类并加以处理 以提高现场工作效率 改善现场环境 的含义将必须物品与非必须物品区分开 在岗位上只放置必须物品 目的OSM现场管理工具 5S概念腾出空间防止误用特别说明清理 不要 的东西 可使员工 不必每天反复清理 整顿 清扫不必要的东西而形成做无聊 无价 值的时间 成本 人力成本 等浪费 OSM管理2S存放存放是按资源的特性 分门别类定出储存位置 状态 负责人 并排列有序 便于寻找和提取物品 存放是按资源的特性 分门别类定出储存位置 状态 负责人 并 排列有序 便于寻找和提取物品 OSM现场管理工具 5S概念OSM管理在第一个 S 的基础上 将后留下的物品进行科学 合理的摆放 以使工作人员能够最快地取到作业所需要之物 在最 便捷的流程之下完成工作 物品的合理摆放可以使工作现场一目了然 整齐的工作环境能保证 提高工作效率和工作质量 并且保障安全 在第一个 S 的基础上 将后留下的物品进行科学合理的摆放 以 使工作人员能够最快地取到作业所需要之物 在最便捷的流程之下 完成工作 物品的合理摆放可以使工作现场一目了然 整齐的工作环境能保证 提高工作效率和工作质量 并且保障安全 存放的含义整顿就是消除无谓的寻找 既缩短准备的时间 随时保 持立即可取的状态OSM现场管理工具 5S概念工作场所一目了然 消除寻找物品的时间 井井有条的工作 秩序工作场所一目了然 消除寻找物品的时间 井井有条的工作秩 序特别说明存放是放置物品标准化 使任何人立即能找到所需要的 东西 减少 寻找 时间上的浪费存放是放置物品标准化 使任何 人立即能找到所需要的东西 减少 寻找 时间上的浪费 OSM管理3S清洁建立完善的清洁 维修和保养机制 对于工作现场的 资源都要保持整洁 并有良好的建立完善的清洁 维修和保养机制 对于工作现场的资源都要保持整洁 并有良好的OSM现场管理工具 5S概念OSM管理工作状态 清洁的含义将岗位变得无垃圾 无灰尘 干净整洁 将设备保养得 锃亮完好 创造一个一尘不染的环境 将岗位变得无垃圾 无灰尘 干净整洁 将设备保养得锃亮完好 创造一个一尘不染的环境 目的OSM现场管理工具 5S概念保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障 零损耗保持良好 的工作情绪稳定品质达到零故障 零损耗特别说明除了能消除污秽 确保员工的健康 安全卫生外 还能早期发现设备的异常 松动 等 以达到全员预防保养的目的 除了能消除污秽 确保员工的健康 安全卫生外 还能早期发现设 备的异常 松动等 以达到全员预防保养的目的 OSM管理4S标准 没有标准的工作环境也会严重影响员工的工作情绪 没有标准的工作环境会导致各种差错防不胜防 OSM现场管理工 具 5S概念前3个S实施的做法制度化 规范化 并贯彻执行 形成标准 OSM管理没有标准的工作环境会导致各种差错防不胜防 通过标准 化 制度化可培养员工良好的工作习惯 并转化为常规行动 通过 标准化 制度化还可以形成卓越的机构和企业文化 提升机构和企 业形象 5S修养通过建立培训 交流和奖罚 使全体工作人员认OSM现场管理 工具 5S概念OSM管理识 理解OSM现场管理系统 并能自觉遵守标准 形 成良好习惯 营造卓越的现场环境 识 理解OSM现场管理系统 并能自觉遵守标准 形成良好习惯 营 造卓越的现场环境 素养的含义对于规定了的事情 按要求执行 并养成一种习惯让全 休人员遵守规章制度特别说目的OSM现场管理工具 5S概念让全休人员遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队 精神培养良好素质习惯的人才铸造团队精神特别说明向每一位成员 灌输遵守规章制度 工作纪律的意识 强调创造一个良好风气的工 作场所的意义 绝大多数人员工对以上要求会付诸行动的话 个别员工和新人就会 抛弃坏的习惯 转而向好的方面发展 此过程有助于人们养成镇定和遵守规章制度的习惯 修养强调的是持续保持良好的习惯 向每一位成员灌输遵守规章制度 工作纪律的意识 强调创造一个 良好风气的工作场所的意义 绝大多数人员工对以上要求会付诸行动的话 个别员工和新人就会 抛弃坏的习惯 转而向好的方面发展 此过程有助于人们养成镇定和遵守规章制度的习惯 修养强调的是持续保持良好的习惯 OSM管理OSM现场管理工具 可视化管理利用形象的 直观的 各种视觉感知信息来组织现场工 作 达到提高工作效率的管理手段 是一种用视觉进行管理的科学 方法 OSM管理种用视觉进行管理的科学方法一看便知一目了然眼睛看得懂 而非大脑想通的管理方法OSM现场管理工具 可视化管理OSM管理OSM现场管理工具 可视化管理OSM管理现状现状传播实施可视化后OSM现场管理工具 可视化管理OSM管理显现行动传播行动说服实施可视化后信息的传递 OSM现场管理工具 可视化管理目的 清晰地显示标准OSM现场管理工具 可视化管理目的OSM管理 快捷地传递信息 直观地暴露问题OSM管理O SM现场管理工具 可视化管理工具 标识 看板 存档总表 区域线OSM管理 看板 操作流 程图 P牌 区域线 告示板 生产管理板OSM现场管理工具 可视化管理OSM管理照明设备的管理私人物品的管理资源管理OSM现 场管理工具 可视化管理安全管理OSM管理安全提示OSM现场管理工具 可视化管理服务管理OSM管理OSM现场管理工具 可视化管理社会责任社会责任OSM管理禁烟宣传OSM现场管理工具 PDCAS策划标准持续效果检验循环OSM管理执行改善审核PDCASOSM现 场管理工具 PDCAS PDCAS最早起源于美国 由美国质量管理专家戴明博士提出 并率先在美国的一些制造工厂应用 故此PDSA又称为 戴明循环 或 戴明环 PDCAS概念 PDCAS循环既是质量管理的基本方法 也 是一门现代的管理技术 PDCAS循环提供了解决问题 包括品质问 题 的系统途径 OSM管理OSM现场管理工具 PDCAS 1 P Plan 计划制定方针目标 确定活动计划和方案 2 D Do 执行 实施 做 按确定的计划和方案去做 实现计划的 内容 P Plan 计划制定方针目标 确定活动计划和方案 2 D Do 执行 实施 做 按确定的计划和方案去做 实现计划的 内容 3C Check 检查PDCAS概念33 C C Check 检查检查计划的执行情况 总结执行计划的结果 找出 存在的问题 4 A Action 行动根据检查的结果及体系的现状 对结果作出综合 评价 提出改善行动方案 为下一轮PDCA循环做好准备 5 S Standard 标准化将成功经验加以巩固和推广 并将其标准化 将失败的教训加以总结 避免重复出现 检查计划的执行情况 总结执行计划的结果 找出存在的问题 4 A Action 行动根据检查的结果及体系的现状 对结果作出综合 评价 提出改善行动方案 为下一轮PDCA循环做好准备 5 S Standard 标准化将成功经验加以巩固和推广 并将其标准化 将失败的教训加以总结 避免重复出现 OSM管理OSM现场管理工具 PDCASPDCAS循环之特点1 大循环与小循环相结合1 大的PDCAS循环整 个企业内的PDCAS改善循环 2 小的PDCAS循环各部门 组别的PDCAS 改善循环 3 大环带小环 一级带动一级 4 通过小环推动大环 2 阶梯式上升1 每一个循环解决一部分问题 2 每一个循环取得一 部分成果 3 每一个循环工作前进一步 4 每一个循环水平提高一 步 5 下一个循环又将提出新的改善内容和目标 6 通过不同水平 上的PDCAS循环实现持续改善 OSM管理阶段步骤主要方法P1 分析现状 找出问题 2 分析各种 影响因素和原因 3 找出主要影响因素 4 针对主要因素制订纠 正措施计划 排列图 柏拉图 直方图 控制图鱼骨图 因果图 排列图 柏拉图 通过回答5W1H方式OSM现场管理工具 PDCASPDCAS之循环步骤及方法归纳1 为什么制订该纠正措施计划 Why 2 达到什么样的目标 What 3 在何处做 Where 4 由谁来完成 Who 5 何时完成 When 6 如何完成 Ho w D5 执行 实施计划 各种控制记录C6 检查计划执行结果 排 列图 柏拉图 直方图 控制图A清洁容易 忽视的地方第一步 订出容易忽视的地方 洗手间资源管理 3S清洁空间OSM管理 洗手间 茶水间 储物室 电话房 计算机房清洁 容易忽视的地方第二步 订出清洁标准 如 清洁容易忽视的地方第二 步 订出清洁标准 如 资源管理 3S清洁空间 需经常保持地面清洁 没有灰尘第三步 在容易忽视的地 方加上需加强清洁的标示 没有灰尘第三步 在容易忽视的地方加上需加强清洁的标示 OSM管理空间资源管理 3S清洁OSM管理资源管理 3S清洁空间OSM管理环境保持高度卫生资源管理 3S清洁空间OSM管理环境保持高度卫生资源管理 3S清洁OSM管理设备设备的清洁 清洁容易忽视的地方排气扇附近设备背面 排气扇附近设备背面 资源管理 3S清洁设备OSM管理设备的清洁 抬高物品 便于清洁桌面资源管理 3S清洁信息电脑OSM管理信息的清洁资源管理 3S清洁废物废物的清洁机制OSM管理资源管理 3S清洁物品保养清洁维修OSM管理保养清洁维修资源管理 3S清洁保养OSM管理制订定期的保养计划资源管理 3S清洁维修OSM管理维修的处理 维修记录资源管理 2S存放 3S清洁作业 1 各部门研究各种资源的存放方法1 1明确各类资源的负责人 1 各部门研究各种资源的存放方法1 1明确各类资源的负责人212空 间进行合理布局OSM管理11 22空间进行合理布局1 3物品的定位和 存放方法1 4设备的定位1 5信息的定位和存放方法1 6废物的分类 定位和处理1 3物品的定位和存放方法1 4设备的定位1 5信息的定位 和存放方法1 6废物的分类 定位和处理作业 2 各部门制作各类标签2 1确定各类标识 标签 看板 设备信息 单的尺寸大小 张贴位置 2 1确定各类标识 标签 看板 设备信 息单的尺寸大小 张贴位置 资源管理 2S存放 3S清洁OSM管理2 3制作物品和文档信息的存档总表 设备的 信息卡及设备的操作指引 2 3制作物品和文档信息的存档总表 设 备的信息卡及设备的操作指引 3 各部门制定清洁制度及清洁标准 4 各部门制定设备的保养制度及保养标准 5 各部门制定维修机制 3 各部门制定清洁制度及清洁标准 4 各部门制定设备的保养制度及保养标准 5 各部门制定维修机制资源管理 4S标准通过实施前面的三个 S 机构和企业现场的工作环境便会 发生很大的变化 如何将良好的工作现场状态保持下去 就需要将有关的要求和方法 总结出来 形成规范和制度 这就是第四个 S 即 标准 OSM管理资源管理 4S标准OSM管理 人力资源配备标准 明确资源负责人人力资源管理 4S标准人力OSM管理 人员的清洁标准 人员的着装标准组领导小组组 长XXX副组长XXX成员XXX领导小组组长XXX副组长XXX成员XXX人力资 源管理 4S标准OSM管理组织架构推进小组组长XXX副组长XXX成员XXX推进小 组组长XXX副组长XXX成员XXX资源管理 4S标准女士着装要求人力OSM管理男士着装要求资源管理 4S标准人力OSM管理 空间的定位 空间的标示资源管理 4S标准空间OSM管理 空间的标示 空间的清洁空资源管理 4S标准空间OSM管理间的定位间的定位资源管理 4S标准空间OSM管理空间的标识空间资源管理 4S标准空间OSM管理间的清洁的清洁 办公物品的标准 私人物品的标 准资源管理 4S标准物品OSM管理 库存物品的标准 各类工具的标准及时清理不可 以使用的文具 并对各文具分类存放 常用文具可放置于桌面笔筒内 对不经常使用和体积较大的文具 可摆放在抽屉內 及时清理不可以使用的文具 并对各文具分类存 放 常用文具可放置于桌面笔筒内 对不经常使用和体积较大的文具 可摆放在抽屉內 办公物品的标准资源管理 4S标准物品OSM管理资源管理 4S标准物品OSM管理办公物品的标准员工私人物品保存 工作场所没 有私人物品私人物品的标准资源管理 4S标准物品OSM管理 工作场所没有私人物品 将私人物品 如水杯 伞 鞋 衣服等 集中存放 员工柜必须上锁 对于已经开瓶的果汁 酸奶等饮料以及有保质期限制的食品在当天内仍不取走 相关负 责人在隔天需及时清理资源管理 4S标准物品OSM管理209209私人物品数量 种类限制私人物品的标准 资源管理 4S标准物品单一为最好OSM管理210210物品 设备的定位 设备的使用 标准资源管理 4S标准设备OSM管理 设备的清洁标准 设备的维修养护标准 设备的 检查标准设备设备的资源管理 4S标准设备OSM管理的定位定位资源管理 4S标准设备OSM管理电脑显示屏 键盘等外表无灰尘 污渍和多余粘 贴物 电脑主机上不得放杂物 电源线 网线布局合理 无安全隐 患 如裸线 上挂物等 并做到离地处理 离地10公分 资源管理 4S标准设备资源管理 4S标准设备OSM管理各设备的电源线缆应处于安全 整洁状态 每条 线缆应进行标识 以便于辨识资源管理 4S标准设备OSM管理操作指引资源管理 4S标准设备OSM管理白板使用完毕后要将字迹擦掉 表面保持清洁资 源管理 4S标准设备OSM管理资源管理 4S标准设备OSM管理 文件的管理标准 表格单张的管理标准 期刊 杂志 参考书籍的管理标准资源管理 4S标准信息OSM管理 电脑文件的管理标准 公告栏的管理标准 各类 标识的管理标准资源管理 4S标准信息OSM管理文件的管理标准资源管理 4S标准信息OSM管理表格的管理标准信息存储规范中心共享电脑信息 资源集中存放于 联办中心协同办公系统 的 规章制度 和 档 案资料 栏内 中心共享电脑信息资源集中存放于 联办中心协同办公系统 的 规章制度 和 档案资料 栏内 档案资料 栏下设 局内共享 子栏目其存入信息分为大类具资 源管理 4S标准信息OSM管理 档案资料 栏下设 局内共享 子栏目 其存 入信息分为12大类 具体类别可登录 联办中心协同办公系统 查 阅 联办中心协同办公系统 的 规章制度 栏内设 区委区府文件 领导小组文件 和 联办规章制度 三个类别 分别存放区委 区府 区府办颁发的有关投资联合办公 行政服务 大厅工作的规范性文件 领导小组 领导小组办公室发布的规范性 文件 联办中心 企业服务中心制定的规章制度 体类别可登录 联办中心协同办公系统 查阅 联办中心协同办公系统 的 规章制度 栏内设 区委区府文件 领导小组文件 和 联办规章制度 三个类别 分别存放区委 区府 区府办颁发的有关投资联合办公 行政服务 大厅工作的规范性文件 领导小组 领导小组办公室发布的规范性 文件 联办中心 企业服务中心制定的规章制度 信息安全及有效电脑中不能有失效文件 重要文件必须设置密码 离开半小时以上必须锁定桌面 避免无关人员看到文件 桌面无与 工作无关的文件 电脑中不能有失效文件 重要文件必须设置密码 离开半小时以上 必须锁定桌面 避免无关人员看到文件 桌面无与工作无关的文件 资源管理 4S标准信息OSM管理每月定期清理文件 对不必要的或已经超过保存 期的文件移到删除文件临时存放 经确认后作永久删除 每月定期清理文件 对