电费回收交流材料

电费回收交流材料电费回收交流材料 电费回收交流材料解决电费回收问题的几种管管理手段电费回收交 流材材料电力营销工作是供电电企业的核心业务 而电费费回收工 作又是电力营销工工作的重点和难点 日益严严重的欠费问题一直 深深地地困扰着供电企业 如何通通过行之有效的管理手段化化解 欠费风险 是供电企业业营销管理中的重要课题 根据多年营销 管理的实践践 现提出几种解决电费回回收的管理手段 一 推推行分次交费通常月末抄抄表的少数大用电客户的电电量占 供电企业应收电费的的绝大部分 所以大力推行行分次交费对完成 电费回收收指标有重要意义 也是最最有效的手段之一 通过过与大用户签订 分次交付付电费协议 或在 供用电电合同 的电费交付条款中中约定分次交付电费等方式式 将分次交费通 过 协议议 和 合同 等具有法律律效力的形式确定下来 在实际执行中采取 一厂厂一策 在保证月末1000 回收当月电费 的前提提下 用电客户可以在当月月10日前或20日前一次次结清当 月电费 滤布每月月15日和月末分别交付550 每月10日 200日和 月末分别交付30 30 和40 等多种种交费模式中 依据经营销销 售和货款回笼的实际情况况选择 二 加大对对代管县供电企业的考核力力度目前 县级趸购转售售 这一供电方式在全国各地地普遍存在 国家电网公司司系统对趸售 县电力企业普普遍采用 代管 的方式进进行管理 事实上 农电电是国家电网公司的重要组组成部分 规范和加强代 管管县供电企业管理 对实施施 三新 农电发展战略 服务社 会主义新农村建设设 履行社会责任 提升国国家电网品牌价值 营造良良好的外部环境 具有十分分重要意义 各代管县供供电企业协助市级供电企业业完成经营目标责无旁贷 必须模范地执行分次交费费协议 为其他电力客户树树立榜样 要把电费回收列列入代管县供电企业领导的的年度及任期经营目标 来考考核 对不执行分次交费协协议甚至拖欠电费的代管县县供电 企业的领导 要在业业绩考核上实行 一票否决决 制 三 建立电费费回收的激励与约束机制电费回收的责任主体在营营 销人员 增强电力营销人人员的责任感 事业心是有有效防范电费 风险的重要举举措 在以前的电费回收收考核中尤其是班组对个人人的考核中存在着考 核办法法操作性不强 不依据考核核办法考核 扣罚金额平均均承 担的现象 重奖重罚的的原则没有得到体现 弱化化了人员的责任 要结合合自身实际 本着 科学合合理 奖优罚劣 便于操作作 责任到人 的原则健全全电费回收考核奖罚制度 坚持回收责任追究制 根根据分片分户的原则落实具具体人员责任 将营销人员员的工资收入和奖金与电费费回收等营销业绩挂钩 实 实行重奖重罚 解决长期在在电费回收工作上存在的干干多干少 干好干坏一个样样的问题 激励营销人员的的工作积极性和创造性 四 以优质服务促进和强化化电费回收工作只有内诚诚于心 方能 外信于人 供供电企业要提高优质服务的的自觉性和主动性 在强调调刚性制 度的同时 要认识识到建立和谐的客户关系的的重要性 严格履行规定定的停限电催费程序 坚决决防止简单粗暴的工作方 法法 主动走访重点企业 给给客户出主意 想办法 帮帮助交费困难的 客户开拓市市场 根据客户的实际生产产情况和负荷状况 合理办办理暂停 减容等 用电手续续 帮助客户在按变压器容容量和最大需量两种基本电电 费的计收方式中合理选择择 千方百计帮助客户通过过合理用电减 少电费支出 增强用电企业支付电费的的能力 五 通过预付费费电度表的使用 规避欠费费风险预付费电度表保 证证电费回收 化解欠费风险险的作用是显而易见的 可可以对部分临时用电客户 生产经营状况不佳的用电电客户以 及建材生产等季节节性用电的大中客户在报装装时就必须安装预付 费电度度表 信誉差 存在欠费的的大中用户在结清欠费恢复复送电前必须换装 预付费电电度表 在上述用户中少少量的安装预付费电度表 洗煤滤布在做好计量 装置置封闭的情况下 完全可以以做到对以上用户的可控 在控 不会导致计量装置置被破坏 预付费表卡被复复制而造成电量流 失 同时时推广预付费方式可以逐步步转变客户先用电后收费的的用电 观念 六 尝试合合同制购电对已运行的高高耗能客户尤其是高风险的的 企业 充分利用供用电矛矛盾突出的时机 争取签订订购电合同 对新发展的高高耗能客户 执行合同制购购电 先交钱后用电 减 小小供电风险 七 树立电电费回收的 时间观念 在 旬考核 月通报 季季兑 现 年结清 的电费回回收制度下 一定要树立电电费回收的 时 间观念 指定专人跟踪监督各类客客户的抄表 计算 审核 收费的进程 保证中用户户在抄算次日 大用户在抄抄算当日审 核完毕 下达应应收并转入收费环节 保证证月末抄表用户在次月1 日日下午前审核完毕 下达应应收并寄出电费清单和增值值税发票 对工作责任心不不强 随意拖延抄算进程 不能按上述要求按时 完成成工作任务的人员要追究责责任 严格考核 八 对对长期欠费客户应积极采取取法律手段对长期欠费客客户应 积极采取设定担保 撤消权 预期违约制度 代位权 抵销权 支付令令 债转股 收取违约金 停电催费等法律手段 尽尽 早主张债权 依靠有强强制力的法院判决 保证电电费回收 避免损失 同时时 通过大张旗鼓的宣传追回回电费的成功案例形成良好好的舆论环境 对其他欠费费客户产生强大的社会压力力 促使其及时缴纳电费 九 争取各级政府的理理解与支持 营造有利于电电费回收的外部 环境供电电企业要积极争取各级政府府及有关职能部门对依法收收 取电费的理解与支持 营营造有利于电费回收的外部部环境 巨额欠费造成的的主要原因 一方面是欠费费户自身经营状况不佳 及对对欠费有利有理的错误认识识 另一方面就是地方保护护干预的结果 凡是大额欠欠费户 几乎都 有这种干预预的影子 要建设业绩优秀秀的电力企业 需要各方面面的支持 特别是政府 的支支持 如果各地政府部门门能树立依法用电的法制意意识 积极支持和配 合电力力企业催交电费 拖欠电费费的情况就一定会得到有效效的 遏制 电力企业要努力力寻求这种支持 为之奔走走呼号 扭转巨 额欠费的局局面 十 严格执行客户户信誉等级评价办法在市市场经济中客户的资信 状况况将越来越重要 诚信 已经成为一个企业的无形形资产 可以说关乎企业的的生死存亡 不讲诚信的企企业