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文档简介

1 / 3HR 如何做好电话面试通过电话和陌生人交谈让人很焦躁不安，特别是电话面试时，双方的声音还要比较大，而且清晰，这让人更加的头大。其实，求职者普遍也不喜欢电话面试的方式。伯乐在线曾经向大学生做过一次关于面试方式的调查，结果显示相对于面对面的面试方式，仅仅只有 1%的大学生愿意选择电话面试。可是，有时候电话面试又不可避免。比如说，求职者在外地，不能及时赶过来现场面试。通常会选择电话面试。既然电话面试有时不可避免，那么面试官该如何应对？尽可能多地先了解求职者电话面试前多了解一下求职者，这会让电话面试更加平缓。因为你已经了解了对方的一些情况，彼此之间的陌生感会降低很多。了解求职者有很多种方式，求职者的博客或者网络上任何关于他的报道。如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道，没有关系，多看一下他的简历，了解一下此人的背景、经历等等。如果连简历都没有呢？那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件，让对方填写。恰当地称呼对方2 / 3如果充分了解了对方的背景和当前情况，你将对电话面试有充分的自信。比如：你得知对方是博士学位，如果你称呼对方为某某博士，效果会不会比某某先生更好些？提前准备好要问的问题面试官当然都知道电话面试要问什么问题。这里指的提前准备好问题是指：把需要问的问题列表打印出来，电话面试时你就不至于有所遗漏。当然，这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问。如果这样的话，这就和Email 列出问题没什么区别了。电话面试的优势在于，面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等。用一个放松的开场白如果你觉得开场白是电话面试最尴尬的部分，那么可以想好一个对所有求职者都行的通的开场白。笔者通常会先介绍自己，并感谢对方接受电话面试，然后再说“好的，我不打算占用你太多时间，转入正题吧” 。目前为止，求职者没有讨厌过这种直接的开场白。毕竟这种电话面试是两个陌生人通过电话的交谈，所以，简单、直接而且放松的方式其实是更受欢迎的。限制电话面试的时间长度即便面试官时间充足，电话面试的时间也不宜过长。被面试的求职者不喜欢听到你反复地说“再问一个问题” ，3 / 3结果又是 10 分钟求职者会被这种不知道需要多长时间的电话面试，而感到心慌意乱。使用类似 Skype 的工具来电话面试如果 Skype 的语音效果和电话差不多，使用它比电话会
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