川大《商务礼仪与沟通技巧》16秋在线作业2

奥鹏 17 春川大 商务礼仪与沟通技巧 16 秋在线作业 2 一 单选题 共 12 道 共 36 分 1 对于求职者参加面试时的礼仪 下列描述不妥当的是 A 不作空洞的慷慨陈词 B 要善于打破沉默 C 要有比较明确的职业发展规划 D 主动与面试官 套近乎 标准解 2 在接受名片的时候 下列说法正确的是 A 左手接过名片 B 接过名片后无需当时认真审看 直接装入衣袋之中 C 在收好对方名片之后 将自己的名片回赠与对方 D 在接过名片之后无需说任何话 标准解 3 良好的礼仪 使人品生辉 使我们的事业锦上添花 这句话是 留给世人的箴言 A 罗素 B 亚里士多德 C 西班牙女王伊丽莎白 D 培根 标准解 4 参加面试时通常讲究准时赴约 下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是 A 资料准备齐全 B 礼貌进门 C 按时到达 D 等候时随意与别人交谈 标准解 5 为客人斟茶时 得体的做法是应当斟到杯深的 处 A 1 3 B 2 3 C 1 2 D 1 4 E 2 5 标准解 6 安排宴会时 主人迟到是极不礼貌的行为 一般应提前 已做好迎接客人的各项 准备 A 十五分钟 B 五分钟左右 C 半小时左右 D 六十分钟 标准解 7 是世界公认的男子正规服装 A 运动服 B 西装 C 中山装 D 休闲服 标准解 8 个人 是一张无字的却无比重要的名片 是人与人交往的基础 A 文化 B 文明 C 修养 D 礼仪 标准解 9 男子全身的服饰色彩以不超过 为宜 A 多种 B 四种 C 三种 D 两种 标准解 10 场合与礼貌语搭配不当的一组是 A 初次见面 久仰 许久不见 久违 B 中途先走 失陪 请人勿送 留步 C 请人批评 赐教 请人指点 指教 D 请人帮助 劳驾 托人办事 拜托 标准解 11 接受外方人员赠送的礼品后 尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后 最好在 之内写信或打电话给送礼人 向对方正式致谢 A 一年 B 一日 C 一月 D 一周 标准解 12 在通常情况下 与他人握手的时间应控制在多少 A 1 秒以内 B 2 秒以内 C 3 秒以内 D 3 秒至 5 秒 E 5 秒以上 标准解 商务礼仪与沟通技巧 16 秋在线作业 2 二 多选题 共 8 道 共 16 分 1 发送电子邮件时 需要注意以下几点 A 主题要明确 B 内容简洁 C 不滥发电子邮件 D 合理使用附件 E 恰当签名 标准解 2 师生之间的礼仪包括 A 教师对待学生应以长辈自居 B 教师要讲究批评的艺术 C 教师应爱护学生 D 学生应尊敬教师 标准解 3 个人形象在构成上主要包括以下几个方面 A 举止 服饰 B 谈吐 C 仪容 表情 D 待人接物 标准解 4 礼仪的原则有哪些 A 遵守 B 自律 C 尊敬 D 宽容 标准解 5 办公室接听电话有以下礼仪要求 A 微笑接听 B 耐心应答 C 勤做记录 D 分流电话的处理 标准解 6 安排涉外宴请的用餐环境 主要需要注意以下几点 A 环境要卫生 B 环境要整洁 C 环境要雅致 D 环境要幽静 标准解 7 拨打电话合 礼 的行为有 A 选择适宜的通话时间 B 控制通话的长度 C 内容事先准备 简明扼要 D 态度文明 E 语音传输 不用太考虑举止 标准解 8 接听电话时 下列哪种做法是不符合礼仪规范的 A 吃东西 B 看电视 C 看文件 D 与其他人交谈 标准解 商务礼仪与沟通技巧 16 秋在线作业 2 三 判断题 共 16 道 共 48 分 1 上下小轿车不用考虑先后顺序 A 错误 B 正确 标准解 2 选送鲜花时 不但要看其通用的寓意 而且也看其民俗寓意 二者应并行不悖 A 错误 B 正确 标准解 3 社交活动中 拜访他人可以预约也可以不预约 A 错误 B 正确 标准解 4 若被介绍者双方地位 身份之间存在明显差异 那么身份地位为尊者的一方应当先被 介绍给另一方 A 错误 B 正确 标准解 5 在社交活动中 对异性朋友 若关系极为亲密 则可以不称其姓 直呼其名 A 错误 B 正确 标准解 6 沟通的含义是人为的 A 错误 B 正确 标准解 7 发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件 A 错误 B 正确 标准解 8 假如是与上级 长辈 客户等通话 无论你是通话人还是发话人 都最好让对方先挂 断 A 错误 B 正确 标准解 9 当我们遇到任何人时 都应当主动握手 A 错误 B 正确 标准解 10 由主人亲自驾驶轿车时 车上前排座为上 后排座为下 以右为尊 以左为卑 A 错误 B 正确 标准解 11 别人送了一份我不喜欢的礼物 为了不让其因拒绝而伤心 可以在事后 3 天以后再送 回 A 错误 B 正确 标准解 12 不允许在公共场合旁若无人地使用手机 A 错误 B 正确 标准解 13 当对方就你不喜欢的话题谈个不停时 你应该明确告诉他 你不喜欢 请他换个话题 A 错误 B 正确 标准解 14 中餐就餐时 若有人面对正门而坐 有人背对正门而坐 依据礼仪惯例