商务谈判沟通实训总结3篇

商务谈判沟通实训总结商务谈判沟通实训总结 3 3 篇篇 谈判是用耳朵取胜 而不是嘴巴 所以我们在谈判中一定 要注意倾听 唯有做到以上 我们才能在谈判中取得双赢 商 务谈判沟通实训总结有哪些 下面小编整理了商务谈判沟通实训 总结 供你阅读参考 商务谈判沟通实训总结篇商务谈判沟通实训总结篇 01 思维的升华 品味的见长 商务谈判与礼仪感想 悠悠指尖 一个学期过去了 我 感兴趣的商务谈判与礼仪课程也接近尾声了 回望这一学期的 课程 总的来说 收获很大 通过学习 我懂得了什么是谈判 如何谈判及如何注意礼仪问题 但是也有遗憾 就是自己没有 在课堂上把握谈判实战演练的机会 希望自己以后能在各种场 合中灵活的运用谈判与礼仪的知识 并在实践中进步 在整一个的课程学习中 我最大的一个收获与体会就是 双赢 双赢 既达到了自身利益要求又满足了对方的需求 是 谈判的原则 也是谈判的最佳局面 随着学习的不断深入 我 发现 把知识仅局限于谈判理论中是远远不够的 更重要的是 我也要把它运用到自己的生活中去 身为社会中的一个人 我 们有多层身份关系 子女 学生 社会青年 朋友等 因此 我时常思考要如何让自己这些关系中都达到双赢 学习与玩乐 学生与老师 子女与父母 个人与周边人等等 而恰好在课程 中学习的谈判态度 目标 技巧与礼仪知识都可以指导我更好 的处理这些关系 鞭策自己更加努力往双赢局面靠拢 在谈判篇中 无疑谈判技巧的学习对我们现实的实践是最 具指导意义的 在谈判的过程中 首先要做的就是调整好自己 的心 态 因为好的心态能让你理智地看待谈判的得与失 能让 你在对方过于兴奋或沮丧中泰然处之 稳中求胜 其次 做好 正确的谈判策划 比如谈判时间 策略 营造的谈判气氛 最 后 保持诚信 尊重对方 学习了商务谈判与礼仪后 我们深深的了解到 拥有杰出 的谈判能力能在谈判中立于不败之地 并且加上好的礼仪风范 则会更胜一筹 从个人的角度来看 礼仪的主要功有助于提高 人们的自身修养 有助于美化自身 美化生活 有助于促进人们的 社会交往 改善人们的人际关系 还有助于净化社会风气 从团 体的角度来看 礼仪是企业文化 企业精神的重要内容 是企 业形象的主要附着点 如今随着世界经济的发展 特别是全球 经济一体化的不断形成 各国间的联系加强 商务往来增多 在中国加入 wto 后 对外交往日益频繁 要想在激烈的商业竞 争中求得生存与发展 就必须保持良好的个人形象和企业形象 因此 我们更需要掌握商务礼仪知识 这样才能使我们立于不 败之地 拥有更广阔的未来 所以作为一名现代的大学生 必须从各方面严格要求自己 除了提高成绩锻炼智商外 还应该提高文化修养来培养自己的 情商 21 世纪 充满着机遇和挑战 如果仅仅因为礼仪问题 而丧失商机甚者丢掉工作 难道我们不应该重视吗 通过学习商 务礼仪 让我受益非浅 我懂得了 在商务活动与平时交往应 酬时穿着打扮应得体 符合身份 谈话交往中在尊重他人的前提 下 遵守礼仪规范 按照礼仪规范约束自己 就容易使人际间感情 得以沟通 使凝聚情感的作用发挥 建立起相互尊重 彼此信任 友好合作的关系 进而有利于各种事业的发展等 千万不要觉得 这些都离我们很远 不放在心上 我们马上就要面临这些了 等一出学校 找工作 面试 哪一样不要求我们要有良好的商 务礼仪 因此 我很庆幸自己在一开始选课的时候能正确的选 择商务谈判与礼仪这门课程 知识的更新是千变万化的 所以仅仅一个学期的学习是不 够的 我们还要在往后的日子里不断学习 不断的提升自己的 谈判能力和礼仪风范 除了课程的知识令我感兴趣 课堂上老师的讲解也让我印 象深刻 记得老师经常会引用一些富有哲理的句子或分享自己 的心得 令我印象最深刻的一句话是 表面上的输赢并不算什 么 最重要的是自己获得了什么 即是 谈判中常讲的 给对方 面子 给自己里子 从谈判中拓展到我们的人生 找准自己的 人生目标 不盲目随从 明确自己最终想要获得是什么 还有 一句是英特尔总裁说的一句话 世界上永远不变的的就是变化 是的 一切都会变 不变的只有变化 在我们平凡的大学生活 中 在我们需要被憧憬的大学生活中 偶尔的一两句话 或哲 理 或平凡 在适当的时间与地点中都能给我们向上精神力量 最后 借用老师曾介绍的一句话来表达我对商务谈判与礼 仪这一课程重要性的理解 一个人无论他的其他才华是多么的 卓 越 但倘若缺乏谈判能力 缺乏礼仪风范 就像一粒未经 琢磨的钻石 永远无法闪耀出璀璨夺目的光芒 商务谈判沟通实训总结篇商务谈判沟通实训总结篇 02 通过这次的商务谈判模拟实习 我对商务谈判有了更进一 步的了解 学到了许多书本上学不到的知识 在懂得了理论联 系实际的重要性的同时 也发现了自己的不足 首先 对理论知识掌握的还不够牢固 要把课文知识学懂 学通学透 才能灵活的运用课本所学去解决问题 正因为知识 掌握得不够扎实 在实战中 才会在遇到谈判僵局的时候无法 迅速反应 采取相应的策略 以致谈判陷入尴尬境地 其次 缺乏灵活运用的能力 像红脸白脸策略 打破僵局 借题发挥 的策略 把握让步原则等策略 都没有运用到谈判中去 使谈 判的整个过程比较散乱 不够严谨 也不够专业 然后 前期准备工作不够 因为时间和人员协调的问题 私底下没有沟通好 谈判的时候就出现了一些问题 比如策略 规划不够完善 没有跟组员在底下商量好红脸白脸的分配 也 没有制定出详细的应对方案 各组代表成员对各自的分工不明 确 在传递信息的时候就出现了混乱 虽然 这次模拟没有我预想的那么成功 但是收获还是非 常多 尤其是我看到我们组的成员都积极的参与 感觉到小组 团队的力量是非常的强大的 虽然在谈判过程中没有表现得很 突出 但是在做策划的时候我们每位成员都是很认真的 这一 点令我非常的感动 总之 一场成功的商务谈判就像是一场围棋博弈 比的是 双方的头脑 但是只有头脑也不一定会成功 很多成功的谈判 不一定要巧舌如簧 考验的是谈判人员的细心程度 细节决定 成败 同样适用于谈判桌上 通过这样一次模拟谈判 我还学 会了如何运用技巧掌控全局 学会了求同存异 追求长期利益 懂得了在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判 的相关方法和原则 以求最大限度的达到有利于自己目标的谈 判 减少成本和损失 获得商务谈判的成功 而在商务谈判中 为了获得成功 我们必须确定一致的谈判态度 充分了解谈判 的对手 准备多套谈判方案 建立融洽的谈判气氛 设定好谈 判的禁区 语言表述简练 控制谈判局势 利用让步式进攻 而更应该记得的是 谈判是用耳朵取胜 而不是嘴巴 所以我 们在谈判中一定要注意倾听 唯有做到以上 我们才能在谈判 中取得双赢 最后 要谢谢老师的耐心指导 在今后的学习中我一定会 更积极主动的学习相关知识 锻炼自己的灵活运用能力 把所 学知识转化为自己的技能 商务谈判沟通实训总结篇商务谈判沟通实训总结篇 03 在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习 这次实训由我们的王鹏老师带领 并且这次实训主要围绕着 若 尔盖草原生态环境问题 和 四川两河镇新农村建设 主题展开 为期一周的商务模拟谈判 王老师让我们进行模拟谈判是为了 锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力 作为年 轻大学生的我们要学会把知识学以致用 理论与实际充分结合 这次实训老师把全班同学分成五个小组 并且这五个小组分别 扮演不同的角色 在 若尔盖草原生态环境问题 中有两小组同 学分别扮演牧民和政府并展开辩论 在 四川两河镇新农村建设 中有三小组同学分别扮演农民 政府和电力公司也展开了精彩 的辩论 在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人 意的地方但还是有一些收获 以下是我对本次模拟商务谈判的 总结 希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习 生活中不断改进 不断提高 不断超越 一 认识 1 从谈判前的人员分工 收集整理相应的资料到现场模拟 谈判展现出小组成员的协调能力 动手能力和团队合作能力及 各方面沟通 组织能力 同时增进了小组成员的友谊 也拉进 了老师和同学之间的距离 2 谈判前 资料的收集 整理对谈判很重要 影响着谈判 的进度和达成一致的成功率 3 谈判时 明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无 谓的争论中乱了方位 同时要有敏捷的思维 不断转换思路 扭转谈判形势 4 学会控制谈判氛围 一张一弛 拉近谈判双方距离 增 进双方感情促进谈判圆满达成 5 在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务 职责以达 到相互配合 相互协调的目的 从而提高谈判成功率 二 不足 1 在语言表达方面 犀利的言语反击也是必要的但要注意 场合不要过激 这样既不失涵养又留有继续谈判的空间 并且 作为一个谈判人员要时刻提醒自己 此次的你不仅代表你自己 还代表这你所代表的公司单位 不能胡来 不讲道理 2 谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势 根本没有 站稳立场 没有值得参考借鉴的观点 想法 让谈判一度陷入 争执 甚至僵局冷场 3 各组代表成员对各己的分工不明确 在双方互递资料的 时候出现混乱 三 收获 在这周的实训中 虽然只是一次模拟谈判 但也让我感受 到了谈判的氛围 反思到以下几点 1 商务谈判的原则 在商务谈判中不要在立场上讨价还价 争执不休 这样会降低谈判的效率 要协调谈判双方的利益 只有站在对方的利益上考虑问题 多为对方考虑 在保持自己 利益的上尽量为对方的利益考虑 然后再互赢得基础上提出自 己的看法 不要因为自己的原因去责怪对方 要有良好的谈判 情绪 有良好的沟通 是对方了解自己的谈判是诚心的而不是 虚情假意 当然 谈判的人要言而有信 说话要留有余地 少 听多讲 2 商务谈判的技巧 在谈判的过程中 要注意几点 1 讲 话技巧 不要言语粗劣 语气要委婉但是又不失阳刚之气 接 下来是要密切注意对方的反应 看对方的反应随时改变自己的 应对策略 2 提问技术 再提问题的过程中要抓住重点 不要问 一些无关紧要的问题 3 回答技巧 回答的时候要注意言简意赅 不要废话连篇 4 说服技巧 在说服对方的时候 要做好利益 分析 简化接收手续 当对方不满时 要避免争论 3 商务谈判的策略 要明白对方的需求 在知道对方的需 求时