运营专员个人年终总结

运营专员个人年终总结运营专员个人年终总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年 以下是小编 给大家为大家整理的运营专员个人年终总结 供您阅读与参考 篇一 篇一 一 个人工作总一 个人工作总 时间过的真快 转眼之间本年度已经接近尾声 我是 6 月 3 来到白象春华求是学校 承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐 什么都不懂的混小子 并接纳了我在单位工作 这是我走出 幼 稚圆 的第一份工作 当然也少不了我在这里工作的头衔 市 场专员 大专我学的是机电一体化专业 对于单位给我安排的 市场营销工作 刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿 的起 无心做的好 因为我没有接触过市场营销这一块专业 我都不知道做一些什么 做起来就相当吃力 在我不解与困惑 的同时 仅凭对市场工作的热情 单位的领导对我的成长倍感 厚望 曾很多次找我谈心 提供我在工作精神上实的信心和动 力 伏案沉思这半年 我做一下简单的总 归纳以下几点 归纳以下几点 1 一切从零开始 积极学习市场运作有关方面的专业知识 努力做到专业知识程度向市场这方面发展 2 积极完成领导安排的有关工作 做到工作上有问题及时 向领导寻求解决问题的方案 不懂就问 努力把工作做好 3 工作于实际相符合 调研市场前景 并做好相应的市场 计划 4 分析市场需求 寻求招生市场关键在于哪 对市场的认 识也有一个比较透明的掌握 并做好市场月报表 5 在不断的学习知识和积累经验的同时 自己的能力 业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 6 在每个月里设计好当月招生广告 如 广告纸 调幅 写真广告等 并积极的投入到市场的运作 7 对于市场活动 如讲座 校外设点宣传 能很好的做好 市场活动的策划 并执行 8 知彼知己 百战不殆 调研当地其他培训同行的有关动态 分析效果 可行性时加以模仿 二 部门工作总二 部门工作总 20 xx 年 6 月 3 日 白象春华求是学校市场部门成立了 在 将近半年时间内 逐步开展市场工作 从什么都没有的市场部 渐渐的在单位中成长 做到 市场工作先调查 其次汇报 接着 计划 再执行 最后是总提炼 现在所需的资料都可以拿出 迎接总部考核 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的 因为 今年的招生业绩基本是和去年持平 对于当地的一些小型电脑 培训机构来说 地理环境优势 学校师资都在我们之下 对手 只有在项目学费上往下调 这给我们的市场带来一定的冲击 我们稳站当地市场那是一个必然性 下面我对我们部门的工作做一下归纳下面我对我们部门的工作做一下归纳 1 部门建设 部门刚刚启动 市场体系还不是很完整 可 是开展市场工作人员严重不足 2 部门人员培训 经过大半年的打磨 并参加总部安排的 有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次 已基 本上掌握了市场招生工作 但业务技能及专业精神方面仍需加 强 由于部门人员少 任务重 故专业技能培训不够 3 部门工作数据分析 在工作上对于市场数据分析是非常 不足的 因为市场招生就是我们的工作 如果学生来报名了 可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目 4 部门工作情况 工作没有一个很明确的目标和详细的计 划 市场人远没有养成一个写工作总和计划的习惯 5 部门创新性 新业务的开拓不够 业务增长小 业务能 力还有待提高 6 整顿单位内部市场品牌资料 迎接总部考核 7 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完 成目标 为此我对他们表示由衷的感谢 三 三 20 xx 年工作计划年工作计划 运筹于帷幄之中 决胜在千里之外 新年度市场营销工 作规划我觉得要强调谋事在先 但是我们还要明白年度市场工 作规划并不是营销计划 只是基于年度分析总的策略性工作思 路 具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定 只有这样 才具有现实意义 1 目标的拟定是来年市场招生工作的关键 在新年度市场 招生工作规划中 首先要做的就是 全年总体的招生目标 广 告费用目标 利润目标 渠道目标 人员配置目标的拟定 其 中 销售目标为 14 万 年 广告费用目标为 1 2 万 月 渠道开 发目标为 3 条 年 人员配置为 3 人 2 建立一支熟悉业务 而相对稳定的销售团队 人才是企 业最宝贵的资源 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员 建立一支具有凝聚力 合作精神的销售团队是企业的根本 在 明年的工作中建立一个和谐 具有杀伤力的团队作为一项主要 的工作来抓 3 培养市场人员发现问题 总问题 不断自我提高的习惯 总问题目的在于提高高市场人员综合素质 在工作中能发现问 题总问题并能提出自己的看法和建议 业务能力提高到一个新 的档次 4 品牌推广 品牌是一个企业的形象 我们做职业教育企 业市场形象推广是很重要的 我的品牌有 春华 求是 贝盈 等 做好品牌的推广首先我们要制定计划 5 团队支持 为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施 我们还需要通过苦练 内功 来强化关键工作流程 关键制度来 培养组织执行力标准 以更好的发展客户服务需求 并使客户 向其他课程上转化 篇二 篇二 转眼之间 就又过去了 恍如小沈阳说的那句 眼睛一闭一 睁 就在昨天 回首这一年来的工作 生活 可总结的东西很多 做得好的 成功的地方固然可喜 但更让我感怀的是这一份生 活的历练 作为公司的一名中层管理人员 要作好工作就要首 先清楚自己所处的位置 清楚自己所应具备的职责和应尽的责任 正确认识所处的位置和所要干的事 就地位而言 从领导决策 过程看 我处在 辅助者 地位 从执行角度看 则处在 执行者 地位 对处理一些具体事物 又处在 实施者 的地位 因此 我 在工作中努力做到尽职尽责 不越权 不越位 严格要求自己 作一个为人诚恳 忠于职守的中层管理者 虽然今年自己的发生了岗位变动 由熟悉的工作变为自己 不曾接触的工作 但在公司领导的关心支持及大力帮助下 再 加上同事们的大力支持及认真努力的工作 因此 这一年来的 工作相对还比较顺利 较好的完成了领导交给的各项工作任务 取得了学习上的收获 思想上的进步 业务上的提高 这一年 来的点点滴滴 心中感触颇多 值此机会 现简要述职如下 请各位领导评议 一 一年来主要工作回顾一 一年来主要工作回顾 一 岗位调整前的人力资源部工作 1 根据公司下达的经营指标 编制整理集团所属各公司各 岗位管理目标责任书 2 招聘工作 随着集团公司的快速发展 业务量不断扩大 各公司各部 门空缺岗位较多 人员需求量较大并需求紧迫 因此人力资源 部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力 根据各公司 的人员需求 人力资源部本着网上搜 报纸上招 内部推荐等 方法 认真完成各公司所需人员招聘工作 3 培训管理工作 为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度 认清 管理职责 增强公司员工的使命感 年初组织全体员工进行了 为期一周的集中培训 主要就公司 企业文化 公司基本 制度 如何成为一个好的管理者 打造一流员工团队 执行能力提升培训 等内容进行了培训 根据考务中心下发 的考试文件 及时下发考试通知 并协助报考人员完成报名工 作 上半年集团公司共有 19 人报考二级建造师 8 人报考一级 建造师 11 人报考注册安全师 4 离职管理工作 办理员工离职手续 进行离职面谈 避免劳动纠纷的发生 截止到 6 月 集团公司共有 50 人离职 离职率高达 24 管理 层员工与基层员工各占一半 离职高峰期为冬休结束后的 3 月 份 约占 50 的比率 二 岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整 我于 9 月 8 日调整至欧安达物流招商运营部 并工作至今 由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前 期的基础工作进行的很扎实 很有效 使得后期的招商较为顺 利 并取得较好的招商业绩 1 完成了 欧亚国际物流中心可行性研究报告 欧亚 国际物流中心项目计划书 的定稿 招商手册 的定稿及印刷 工作并大量使用 招商手册 开展招商工作 公司文化墙的制作 及上墙 2 完成了公司物流园区招商目标商户的调研 走访 座谈 等工作 将商户提出的问题进行汇总及解答 并完成了客户资 料的分类整理 归档 3 完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈 确定其 投资意向和定金收取签订意向书 4 完成了乌市南郊货场 亚中机械交易市场 华南市场的 大型机械市场 乌市赛博特汽车城 石河子及克拉玛依汽车交 易市场的调研走访 为园区的招商工作奠定了良好的基础 欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设 16 栋单 体建筑 分为大型机械区 汽车交易城 汽修汽配区 物流信 息服务区及生活区五大块 共计开发可租赁的商铺 577 间 目 前以招商完成 438 间 剩余待招商的空铺 139 间 商铺招商完 成率为 82 另外 公司根据市场调研 又开发建设了钢材市场交易区 及铁艺加工区 钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室 74 间 目前招商完成 58 间 剩余 16 间 收取办公室租赁费共计 30 15 万元 钢材市场经营场地租赁面积为 97100 平米 共计收 取经营场地租赁费 183 75 万元 二 其他方面的汇报二 其他方面的汇报 因目前在招商运营部任职 心里想的是如何圆满完成园区 的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题 以下为自 己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法 望各位领导指正 1 一期陆路物流区开发建设的 16 栋单体建筑未能按前期 宣传如期交付使用 这对预定商铺的商户有一定的影响 2 因同行 北疆机电交易城 的招商开展 在我们原有的商 户中产生了一定的影响 个别已定商铺的商户在公司的回访中 含蓄的表达了要求退房的想法 因此 公司目前当全力抓工程 进度 抢时间 及早让商户顺利入住并经营 以此形成浓厚的 商业氛围 真诚的希望举集团之力 力争园区于 20 xx 年 5 月前整体开 业 以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位 三 存在的不足和今后努力的方向三 存在的不足和今后努力的方向 一年来 虽然做了一些工作 取得了一些成绩 但和公司 上级领导的要求还有很大的差距 主要表现是满足于完成上级 布置的任务和常规事务工作 大胆开 展工作的力度还不够 面对明年的挑战 我将按照公司领导的总体部署 结合公 司实际 以创新的思路做好职责内的所有工作 并带