保安的服饰礼仪

保安的服饰礼仪保安的服饰礼仪 保安服务人员作为一个很重要的群体出现在我们的周围 他们的工作都与我们的工作生活都息息相关 保安个人礼仪是 保安员个人道德品质 文化素养 教养良知等精神内涵的外在 表现 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺 度 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志 下面小 编就为大家整理了关于保安的服饰与礼仪 希望能够帮到你哦 保安的服饰与礼仪保安的服饰与礼仪 一 保安员着装标准化 着装整洁 是保安员精神风貌和教育修养的外在表现 保 安员的仪容卫生 要求做到 1 服装要整洁 穿着要合体 衣领 袖口要保持干净 不 要将袖口和裤腿卷起来 衬衣下摆不要外露 不得披衣 敞怀 保安制服和便服不得混穿 2 上岗执勤着装要规范 执勤时必须按规定着保安制服 佩戴好武装带 防卫器械以及帽徽 肩章 领花 胸花 要扣好 领扣和领钩 如穿开领制服 必须内穿衬衣 打好领带 着制服 时 不得戴耳环 项链 戒指等饰物 不得描眉 涂口红 擦 胭脂 染指甲 3 注意个人卫生 头发要勤梳理 不准留大包头 大鬓角 和蓄长发 胡须 指甲要经常修剪 遵守社会公德 养成良好 卫生习惯 不乱丢烟头 果皮 纸屑 不随地吐痰及倒剩菜 饭 脏水 4 不在执勤时擦鼻涕 剔牙齿 脱鞋袜 吃东西 吸烟者 注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟 二 保安员站 坐 行标准化 1 站 站姿端庄 站立值勤时 应收腹 直腰 挺胸 双 肩稍后放平 双臂自然下垂 保持身体端正 给人一种轻松自 然感觉 体现出保安员的雄姿 切忌站得东倒西歪 弓背凸肚 2 坐 坐姿大方 在值勤中 坐姿要舒展 自然和大方 坐时上体要挺直 勿弯腰驼背 不要垂肩 摇腿 跷脚 晃 身子 双膝应并拢 双手不可随意扶拉桌 椅 与人交谈时 更应坐得端正 两眼平视对方 显得精神饱满 3 行 行走稳健 行走时 身体要直立 抬头挺胸 平视 前方 两腿有节奏地交替向前迈进 步伐应自然 稳健 在公 共场合行走 要遵守交通规则 行人之间要礼让 与人交谈时要靠 边站立 两人走路时不要勾肩搭背 穿制服走路时 不要吃东西 吸烟和将手插在裤兜内 礼仪礼貌与文明执勤标准化 一 保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准 是保安员 的生活行为规范与待人处事的准则 是对保安员仪表 仪容 言谈 举止 待人 接物等到方面的具体规定 保安员个人礼 仪是保安员个人道德品质 文化素养 教养良知等精神内涵的 外在表现 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度 的尺度 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志 所 以 保安礼仪不仅代表保安员个人形象 更代表保安队伍的整 体形象 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的不二选择 二 交际中常用的一些礼仪用语 1 初次见面 久仰 2 好久未见 久违 3 问年龄 高寿 对老人 贵庚 一般人 4 问姓名 贵姓 5 赞美别人主意 高见 6 请求原谅 包函 7 请出主意 赐教 8 请求批示 请教 9 请人让路 借光 10 请人帮助 费心劳驾 11 要先 离去 失陪 12 让人勿送 留步 13 送客回家 请慢走 14 请客人来 光临 15 表示等候 恭候 三 礼貌的概念 礼貌的概念是人与人在接触交往中 相互表示敬重和友好 的行为规范 是文明行为的最起码要求 四 礼貌的主要内容 1 遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社 会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则 公德 的内容包括 爱护公物 遵守公共秩序 尊重妇女 关心老人 救死扶伤等 2 遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间 守信就是要 讲信用 不可言而无信 3 真诚友善所谓人际交往时的真诚 是指交往时必须做到 诚心待人 心口如一 4 理解宽容理解 就是懂得别人的思想感情 理解别人的 观点立场和态度 宽容就是宽容大量 能容人 能原谅别人的 过失 5 热情有度热情是指对人要有热烈的感情 使人感到温暧 有度是指对人热情要有一定尺度 既不可显得过于热情 也不 能缺乏热情 6 互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重 互帮就是人 与人之间要互相帮助 7 仪表端庄 指对对方的服务态度 讲究卫生 指要有一定的 职业道德 注意个人卫生 8 女士优先即要遵循凡事 先女后男 的原则 不问及女士 小姐的个人私事 指年龄 胖瘦 收入等 五 基本礼貌行为 1 微笑 与客人保持眼光接触 2 主动向客人问好 3 尽 量称呼客人的姓氏 4 主动让路 让位给客人 请客人先行 5 三人以上对话 须用相互都能听懂的语言 6 不可询问客人 私人问题 如年龄 收入 婚姻 7 复述客人要求 8 不能满足 或不明白客人时必须立即道歉 同时给客人一个解决的建议可 主动协助联系解决 绝对不可以将客人当成皮球 9 在工作岗位 时 精神饱满 不可聊天 吃东西 随时留意客人是否需要服务 10 走路时 切勿太慢 太快 奔跑或摆动太大而引起客人注意 11 和客人应对时 站在客人面前约一手臂距离 注意力集中 耐心聆听 不可作忙碌状 不可在客人背后突然说话 如遇另一 客人有事 应点头微笑示意 不可视而不见 让客人知道你会 尽快为他服务 六 礼貌 礼节的意义 1 讲究礼貌礼节是建设高度社会主义精神文明的需要 1 讲究礼貌礼节是保障社会安定团结 促使人际关系和谐 的需要 2 讲究礼貌礼节是文明公民应有的行为规范 3 讲究礼貌礼节是娱乐业员工的基本素质要求之一 文明执勤标准化 1 保安人员必须精神振作 姿态良好 讲文明 讲礼貌 维护队员的整体荣誉 2 要礼貌待人 文明用语 不得耍态度 以礼迎送 3 岗执勤时 站姿和坐姿要标准 站立时不得斜肩 坐岗 时不得趴在桌子或翘二郎腿 上岗期间不得会客 打瞌睡 看书 看报 吸烟 聊天 听音乐 不得左顾右盼以及做与勤务无关 的事情 4 执勤时严守岗位 保持高度的警惕 不得饮酒 吸烟 睡觉 聊天或从事其他与勤务无关的事情 5 秉公之法 文明执勤 五 遵守国家法律和各项规章 制度 爱护执勤装备和公共财物 保守国家机密 6 着装的队员要举止端庄 在街上和公共场所 不得背手 袖手 搭肩 挽臂和嬉戏打闹 席地而卧 不准将手插入衣 裤袋中 不准边走边吃东西 边吸烟 边扇扇子 不准用大沿帽 当扇子 7 着装外出时 要自觉遵守纪律 遵守公共秩序 遵守社 会公德 讲究公共卫生 8 服从命令 听从指挥 团结同志 服从 保密 依法合规服务意识 一 服务意识 随着社会不断发展进步 分工越来越细致 生产劳动就更 加需要团结协作的精神 而一个团体如果没有人来领导就如同 一盘散沙 领导的作用又是通过怎样的方法来实现的呢 那就是 纪律 但如果大家的服从意识很淡薄 那么一切都是空谈 所 以不仅仅是军人 处在社会中的每一个人都需要这种服从意识 其实 服从是一种美德 只是许多人都误解了 对 服从 两字 很不服气 以为 服从 了有损其尊严 有损其个性 服从有益 成长的规范 并非就是坏事 张扬个性没有错 服从应该服从 的 同样没有错 更能体现一个人的素质与品德 服从意识是指受到他人或者规范的压力个体发生符合他人 的或规范要求的行为 服从往往意味着牺牲和奉献 既然要服 从 往往就需要放弃个人的想法或自由 而一心一意地执行上 级的命令和指示 因此 如果从个人利益与集体利益关系的角 度来审视服从的话 服从实际上是利益得失的问题 作为企业 的所有者和领导者 其所下达的指令 基本都是以组织目标的 实现为基础的 因此 下属对其指令的服从 是下属以企业利 益为重的基本表现形式 而那些没有服从的人 无疑是以自我 利益为价值首选的 服从的表现形式 服从是对责任感的表现 形式 如果不服从 能否保证