初次拜访的礼仪与技巧有哪些

初次拜访的礼仪与技巧有哪些初次拜访的礼仪与技巧有哪些 在销售过程中 客户拜访可谓是最基础最日常的工作了 尤其是初次拜访客户 如能给客户留下良好的第一印象 那么 对后来的产品销售具有极其重要的作用 下面是小编给大家搜 集整理的初次拜访的礼仪与技巧 内容 希望可以帮助到大家 初次拜访的礼仪与技巧有哪些初次拜访的礼仪与技巧有哪些 初次拜访客户 因为没有太多的工作经验 在和客户沟通 的时候 销售员不经意间可能就会犯一些错误 让客户反感 因此 销售员初次拜访客户时候 需要准备 注重的细节很多 1 保持良好乐观的心态 在面见客户时候 你必须调整好自己的心情 多想想自己 往常一些快乐的事 让自己脸上有发自内心的笑容 任何不开 心的事情都不能在脸上显露出来 2 约好拜访时间 拜访客户前 一定要提前与客户约好拜访时间 如果没有与 客户约好拜访时间 就直接登门拜访 那是对客户的一种不尊 重和非常鲁莽的一种行为 3 了解客户的相关信息 客户的姓名 性别 职位 大致年龄 话语权 专业知识 熟练程度 地址 行车路线 座机 手机 兴趣爱好等相关信息 销售员必须提前了解 这些信息 有助于销售员在正式拜访客 户时 恰到好处的与客户进行沟通 交流 促成合作的达成 4 精心准备和安排 拜访客户前 一些前期必要的准备工作还是必须的 如对 方公司背景 客户姓名 喜好 自己所要销售产品的性能 参 数 优缺点等等 这些都要做到心里有数 5 注意穿着细节 俗话说 人靠衣装 佛靠金装 一般来说 去拜访客户 一般是比较正式的衬衣 或者休闲装 不管什么衣服 一定要 整洁 不能邋遢 不修边幅 一些奇形怪状的发型 或者比较 花哨的颜色是比较让人反感的 男士要注意最好不要穿凉鞋去 拜访 6 礼貌交换名片 交换名片 要有一定的礼数 递名片不能把名片放在桌子 上直接推出去 应当站起来 微微倾身 自下而上 名片正面 要正对对方 不要上下 左右摇晃递出去 对方向你递出名片 时 要用双手去接 态度要谦恭 在交换名片前 一般是要握手的 如果对方是男士 可以 先伸出手 如果对方是女士或者长辈 就要等对方先伸手 不 可贸然采取主动 握手力度要适中 如果不握手 可以微笑着 用点头来示意 7 拜访结束 礼貌辞别 拜访结束 说完告辞就应起身离开座位 不要久说或久坐 不走 和对方握手告辞 并感谢对方的接待 如办公室门原来 是关闭的 出门后应轻轻把门关上 客户如要相送 应礼貌地 请客户留步 初次拜访客户的案例分析初次拜访客户的案例分析 在初次见到客户时 大多数销售员都迫不及待地向客户介 绍产品 性能 功能 价格 服务等 就像撬开客户的大嘴 向他猛灌 产品信息 结果事与愿违 导致客户与销售员面谈 两三分钟即表露出不耐烦的情绪 因为每个客户都厌烦那些拜访者急急忙忙就向自己介绍产 品 拜访者越是急于推荐产品 客户越是厌烦 那么 如何消除初次拜访这样的尴尬呢 刘一飞是平安保险公司有名的保险推销员 一次 刘一飞想预约一个叫高鹏的客户 他可是个生意上 的大忙人 每个月乘飞机行来往于北京与上海之间至少十几次 刘一飞提前给高鹏打了个电话 高鹏先生 我是刘一飞 李明的朋友 您还记得他吧 是的 高先生 我是人寿保险推销员 是李明建议我结识您的 我知道您很忙 但您能在这一星期的天抽出 5 分钟 咱面谈一 下吗 5 分钟就够了 刘一飞特意强调了 5 分钟 是想推销保险吗 几星期前就有许多保险公司都找我谈过 了 那也没关系 我保证不是要向您推销什么 明天早上 9 点 您能抽出几分钟时间吗 那好吧 你最好在 9 点 15 分来 谢谢 我会准时到的 经过刘一飞的争取 高鹏终于同意他拜访了 第二天早晨 刘一飞准时到了高鹏的办公室 您的时间非常宝贵 我将严格遵守 5 分钟的约定 刘一 飞非常礼貌地说 于是 刘一飞开始了尽可能简短的提问 5 分钟很快到了 刘一飞主动说 高先生 5 分钟时间到了 您还有什么要告诉我吗 但是 谈话并没有结束 虽然高鹏与刘一飞是初次见面 但他认为刘一飞是个很诚实守信的人 于是很愿意与刘一飞再 多谈一会 在接下来的 30 分钟里 高鹏又告诉了很多刘一飞想 知道的东西 30 分钟后你 双方是友好的气氛中结束了初次见面 高鹏 对刘一飞的初次拜访很满意 答应下周再约时间再谈 实际上 在刘一飞约见的许多客户中 有很多人是在 5 分 钟后又和刘一飞说了一个小时 而且他们完全是自愿的 初次拜访不谈销售 刘一飞就是本着这一原则 从而消除 了客户的警戒心理 确保了和客户的面谈机会 了解更多的客 户信息 同时也赢得了客户的好感 实