商务见面的几个重要的礼仪细节

商务见面的几个重要的礼仪细节商务见面的几个重要的礼仪细节 礼仪 是律己 敬人的表现形式和行为技巧 是个人素养 和社会观的外在表现 也是企业形象的具体表现 商务见面时 的礼仪就有所体现 下面是小编给大家搜集整理的商务见面的 几个重要的礼仪细节 内容 商务见面的几个重要的礼仪细节商务见面的几个重要的礼仪细节 问候 问候者打招呼也 问候时有三个问题要注意 1 问候要有顺序 一般来讲专业讲位低的先行 下级首先 问候上级 主人先问候客人 男士先问候女士 这是一个社会 公德 2 因场合而异 在国外女士与男士握手女士可以不站起来 这是在国内 在工作场合是男女平等的 社交场合讲女士优先 尊重妇女 3 内容有别 中国人和外国人 生人和熟人 本地人和外 地人不大一样 下面讲两个要点 一是那些称呼是最普遍的适 用的 1 称行政职务 2 称技术职称 3 行业称呼 4 时尚性称呼 先生 小姐 女士等 和外商打交道时 更 习惯称呼先生 女士 慎用简称 自我介绍 介绍他人 业务介绍 自我介绍 第一尽量先递名片再介绍 自我介绍时要简单 明了 一般在 1 分钟之内 内容规范 按场合的需要把该说的 说出来 介绍别人 第一谁当介绍人 不同的介绍人 给客人的待 遇是不一样的 我们专业的讲法是三种人 1 专职接待人员 秘书 办公室主任 接待员 2 双方的熟人 3 贵宾的介绍 要由主人一方职务最高者介绍 第二是介绍的先后顺序 尊者 居后 男先女后 轻先老后 主先客后 下先上后 如果双方 都有很多人 要先从主人方的职位高者开始介绍 业务介绍 有两点要注意 一是要把握时机 希望 想 空闲等 在销售礼仪中有一个零干扰的原则 就是你在工作岗 位上 向客人介绍产品的时候 要在客人想知道 或感兴趣的 时候再介绍 不能强迫服务 破坏对方的心情 二是要掌握分 寸 该说什么不该说什么要明白 一般来说业务介绍要把握三 个点 第一人无我有 产品技术同类产品中别人没有我有 第 二人有我优 我有质量和信誉的保证 第三人优我新 行礼的问题 行礼要符合国情 适合社会上的常规 我们还是比较习惯 于握手 握手时第一要讲申手的前后顺序 尊者居前 尊者先 出手 主人和客人握手 客人到来之前 主人先出手 客人走 的时候 客人先出手 伸手的忌讳 一般不能用左手 不能戴 墨镜 不应该戴帽子 一般不戴手套 与异性握手是不能双手 去握 与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了 敬酒礼仪有人向集体敬酒 说祝酒词时 应停止用餐或喝 酒 有人提议干杯 所有人都要端起酒杯 互相碰碰杯 按惯例 敬酒不一定要喝干 但即使平时滴酒不沾的人 这时也要拿起 酒杯抿上一点 以示尊重 除了主人向集体敬酒 主宾或有一定身份的来宾也可以向 集体敬酒 无论是主人还是来宾向大家敬酒 要手拿酒杯站立 面含微笑朝向大家 向同一个人敬酒 要等身份比自己高的人敬过之后再敬 重要客人或主宾 可以回敬主人一杯 人数不多时 即使 普通客人 在主人敬酒后也可以回敬 面对敬酒 手举酒杯到双眼高度 等对方说了祝酒词或 干 杯 之后再喝 喝完后 拿酒杯和对方对视一下再放下酒杯 主人亲自向你敬酒后 要回敬主人 回敬时 右手拿杯 左手托底 和对方同时喝 干杯时 可以象征性地和对方轻碰 酒杯 出于对客人的敬重 或者对方的身份比你高 你的酒杯应 略低于对方的 对方也想比你低 但你不希望这样时 可 以一 手轻托对方杯底 一手端杯并快速完成敬酒 而当下属向领导敬酒 领导的酒杯不宜放太低 不然会让 下属为难 和对方相距较远 可以用杯底轻碰桌面以示碰杯 被称为 过电 上网 商务见面聚餐的餐桌礼仪常识商务见面聚餐的餐桌礼仪常识 餐桌礼仪出于礼貌 主方的人员应在主宾落座之后再坐 而其他人则在主宾和主方的最高领导落座之后再坐 另外 主 宾有主动邀请己方其他人员落坐的责任 主不动 客不食 客人不应主动先动筷 而主人应识趣 地尽快 动手 避免客人尴尬 在主要客人或主要领导 年长者动筷后自己再动筷 餐桌上 应顺时针转盘 新上的菜先转到主宾面前 当客人相互谦让 不下筷子时 主人有给客人让菜的义务 但不宜替人夹菜 不宜站起来夹菜 远处的菜应等转到自己面前时再夹 夹菜 应先在自己的餐碟中稍做停留再享用 餐桌上任何人都有交际的责任 关注发言者 照顾身边的 人 适当让菜 但也不能只和个别重要人物交际 而忽略了身 边其他人 餐桌礼仪禁忌 一 不管筷子上是否有残留食物 都不要去舔 吸 谈话时 停止或者放下筷子 不要边说话边挥舞筷子 更不能做其他用 途 如剔牙 挠痒等 二 不要直接把公勺往嘴里送 即便是自己的勺子 也不要 塞到嘴里 或者反复吮吸 舔食 食物太烫时 不能用嘴吹凉 三 餐巾即口布 是用来擦手 擦嘴的 而不是用来擦拭筷 子 擦汗 擦鼻涕的 四 不提倡给别人夹菜 非夹不可时 应用公筷 五 取食菜肴时 不要翻来覆去 或在菜盘内挑挑拣拣 甚 至夹起来又放回去 六 作为客人不要只吃一道菜 即使不喜欢的菜也应适当品 尝 特别是别人点的菜 七 不非议别人点的菜 即使你是无心的 也会让点菜者不 快 八 忍不住打嗝 咳嗽时 赶紧用餐巾捂嘴 头转向一边 事后对身边的人致歉 九 餐桌上要避免一些不雅的举止 如打哈欠 抠鼻孔 抓 头皮 及当众清嗓子 吐痰 擤鼻涕 十 一定要在餐桌上剔牙时 用一只手或餐巾遮挡一下 剔 出来的残渣包到纸巾里