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文档简介
关于商务司机的礼仪须知关于商务司机的礼仪须知 在经济和汽车产业都飞速发展的今天 无论是私家车 公 务车还是出租车的拥有量都在不断增长 而对司机的需求也成 逐步上升趋势 对司机这一职业进行司机商务礼仪培训很有必 要 那么你们知道商务司机的礼仪吗 下面是小编为大家整理的 关于商务司机的礼仪须知 希望能够帮到大家哦 关于商务司机的礼仪须知关于商务司机的礼仪须知 塑造司机专业形象 司机人员不得留长头发及长指甲 出车前不得食用可能产 生异味的食物 男司机不穿无袖背心 女司机不穿超短裙 浓妆艳抹 不穿拖 鞋 接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰 尽可能穿 公司制服或较为正统的服饰 保持车容整洁 每天必须勤擦车身 整理车体内部卫生 保证座位无灰尘 无污物 下雨 尘暴结束后或汽车严重受污时 要及时进行清理 司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟 吃有异味的食 品 保持车厢无异味 谈吐得到 车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时 司机不 应主动插话或接听电话 客人主动聊天时 应作回应 但应注意选择话题 可以谈 论诸如天气 当地风俗 特产 名胜以及沿途的景观等一类话 题 忌谈涉及个人隐私的内容 宗教民族等敏感问题和小道消 息 八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密 更不应把对公司 的抱怨带到交谈的话题中 安全第一 出车前应保证车体状况良好 证照齐全 上班时间不可饮酒 更不可酒后行车 驾车时不接打手机 发短信 实在必要时应使用耳机或停车进行 不可在驾驶时穿衣 服或脱衣服 如确实有必要应停车进行 不超速行驶 在客人上车后 应提醒系安全带 并检查车 门是否关好 当客人是老 孕 病乘客时 减速行进 如有需要 应主动搀扶上下车 主动提供服务 客人或同事上车前 应主动协助摆放 安置所携带的大件 行李 并帮客人和领导开车门 约定接送客人或领导的时间 应该提前到达 避免对方等 候 并事先调节好车内温度 如遇堵车可能发生迟到 应提前电 话沟通 如果领导或客人有明确行驶路线 应按照要求路线行驶 如果路线临时变更 应向领导或客人提前说明 客人下车时 提 醒其拿好自己的物品 礼让他人 遇到前方带有明显新手标志的车辆时 应宽容 理解 注 意礼让 其他注意事项 热情友好 落落大方 不卑不亢 维护自身和公司的良好 形象 播放收音机或影 音制品时 注意格调健康 并主动征求 客人意见 不可将声音调的太大 客人接打电话时 应主动调低音量或关闭音响 应根据天 气情况主动征求客人意见使用车内空调 不可直接将空调调的 太热或太冷 报警器 经常检查车的报警器 不要让它在三更半夜弄的 全小区的人不能休息 停车 清楚前后左右的情况 不要堵住别的车 也不要堵 住行人和自行车的习惯通道 不要堵别人的门口 建议不要占 用绿地停车 不要堵在小区出入口停 不要停在垃圾站门前 不管车位拥挤与否 都应该按车位线或按大家停车的方向 停车 不管技术好不好 都请尽量与别的车靠近 给后来的车 留出车位 如果实在没车位 又一定要短暂停留 可在车上贴 个条写上自己的电话 告知需要挪车电你 不要不管不顾的停 因为后果很难预料 等待 开车去接人可事先打电话告诉对方 不要在楼下狂 按喇叭 当心会有啤酒瓶子扔下来 如果是休息时间停在居民 楼附近等人 不要把音响声音开的太大 如果要等一会 要停 好车 乱停车会给别人造成不便 在路上行驶时 并线要打灯 看见出口早点并出来 不抢 行猛拐 如果迫不得已挤了其它车 要打手势道歉 行人过马 路要礼让 进出小区时要减速慢行 少按喇叭 如果有人挡在你前面 就是不走 可以轻按喇叭提示他 要知道小区里很多人正处于 悠闲的状态 尤其是老人小孩 对身后的车是很不敏感的 如 果前面有无人看管的小孩 宠物等 请耐心等待 狂按喇叭不 会有效解决问题 去加油站加油时 如果前面的位置能加 就到前面去 不 要一进去就停在最后一个加油位 导致前面的油枪空着 后车 却要等待 下雨天 经过行人自行车身边 要减速慢行 不溅别人一 身水 在停车时开雨刮器或喷水刮前风挡 先看看周围有没有 人 车里的垃圾 请收拾好扔到垃圾筒里 不要开着车突然把 包装纸 烟头等从窗户扔出去 也不要在停车收拾完垃圾后直 接把东西往地上一扔 弄的车外遍
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