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文档简介
对公司人际关系评价对公司人际关系评价 公司的人际关系一直以来都是或被妖魔化 或被片面化 或被 儒家化 下面是小编为你整理的下面是小编为你整理的 希望对你有帮助 公司内部人际关系之有效沟通公司内部人际关系之有效沟通 很多公司高层对其员工重视不够 他们理所当然地认为 员工已了解企业实况 应该对企业忠心耿耿 为公司赴汤蹈火 但遗憾的是 多数情况并非如此 员工是最复杂 最敏感的群 体 员工们坚信 通过自己的辛勤工作和对企业的耿耿忠心 他们有权了解企业的最新信息 长期工作培养出员工强烈的主 人翁意识 因此 他们相信自己应成为公司决策的重要组成部 分 员工通常会把公司中发生的事情和个人联系在一起 他们 会关注工作稳定性 公司士气和团队配合 会担心企业裁员和 减薪 最重要的是 他们都会将这一切和个人事业 生活质量 薪水乃至家庭义务联系起来 上面所说的这些都可归入沟通的范畴 良好的沟通可以控 制预期 使员工专注于工作 减轻恐惧和忧虑 在企业中维持 一种乐观上进 信心十足的氛围 员工是企业最坚定的同盟 也可成为企业最大的对手 其中 上下沟通至关重要 以下案 例一定对你有所启发 暴雨滂沱 洪水泛滥 汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖 边拥有 50 名员工的广告公司 疏散工作势在必行 这家公司三 年来一直人心涣散 执行董事是罪魁祸首 毫无顾及的喷云吐 雾 不顾场合大讲粗话脏话 导致员工强烈的反感 而且 员 工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知 时常有一种被老总 利用 的感觉 最近几周来 全员减薪的传言更是让公司人心惶 惶 工作可能因为暴雨而被推迟 但客户的工期逼得正紧 丝 毫不能耽误 在这危急关头 公司十分需要员工的支持和配合 于是 管理层决定让部分在一楼工作的员工 搬至二或三楼继 续工作 而其它员工需要到 45 分钟行程之外的临时场所办公 为保证按时完成任务 执行董事发了一纸态度强硬的通知 命 令每个人坚守岗位 通知写道 鉴于工期紧张 大家必须坚守 岗位 无一例外 大出意料的是 当天就有 5 人称病早退 第 二天 50 名员工只来了 15 位 剩下的要么打电话请病假 要 么干脆不露面 使那位执行董事大为恼火 公司内部人际关系之危机管理公司内部人际关系之危机管理 员工大多知恩图报 疾恶如仇 这家广告公司员工的行为 很大程度上是那位执行董事平时对待下属粗暴态度的回报 遗 憾的是 员工对主管的敌视和反感全都施加到了公司身上 常言道 人算不如天算 你总有需要员工帮助的危急时候 而那正是员工报复的时机 为了避免这一天的真正降临 从现 在开始搞好员工感情工作 如果案例中的那位公司主管了解危 机管理三原则的话 结局会大不相同的 主动求助 危机来临 时 要积极向员工求助 而不是想当然认为他们会主动出手 设身处地地想想 如果在帮助别人之后 对方不是感激你 而 是觉得理所当然 久而久之你也会产生反感 拒绝帮忙 主动 向员工求助 坦率说明他们的帮助对你有多重要 并适时地对 他们的贡献表达谢意 不要过河拆桥 雨过天晴 一切恢复正 常之后 别忘了举办个感谢会 向在困境中支持过公司的员工 表达谢意 毕竟很多时候 如同案例中广告公司碰到的情况一 样 员工可能在公司最需要他们的时候离去 选择沟通的最佳方式 那家广告公司执行董事向属下传达 信息时 犯了一个很大错误 在通知中使用十分冷漠语气 命 令每个人坚守岗位 显然 这样的布告就不能算是在此类情况 下发布消息的合适方式 如果那位执行董事换一种方式 使用 员工大会或小范围的会议 那么员工可能会更配合些 或者他 还可以郑重地向员工说明 在当前困难时期他们的努力和支持 对于公司有多么重要 有效沟通和员工的交流有几项原则 一项就是在危机发生 后 及时和员工进行沟通 员工认为凭借自己对公司忠贞不二 应该第一时间掌握公司情况 这是成功进行危机管理的一项最 重要的原则 经常进行沟通 维持一种经常性的沟通机制 强 化员工对公司的责任感和支持度 这种做法还可以让他们深信 你已经掌控全局并完全能够应对危机 重大决定前和员工多交 流 多数公司常犯的一个错误 就是简单地告诉员工一些公司 决定 不作任何解释 员工其实具有很好的判断力和洞察力 他们要的不仅是公司的决定 而是希望参与到决策过程中 所 以应该放手让员工参与到公司整个分析决策过程中来 公司内部人际关系之尊重员工公司内部人际关系之尊重员工 如果你作出裁员或规模缩减等艰难决定时 一定要秉承一 种公正和有人情味的态度 在这种情况下 员工会理解公司的 决策 他们更在乎别人对待自己的态度 而不是实际困难本身 你希望得到别人的尊重 员工也不例外 这一点对你今后所有 沟通工作具有指导意义 站在员工的角度来看 你希望掌握公 司哪些情况 公司应该告诉你什么信息 以何种的方式来告诉你 不要向员工隐瞒坏消息 如果你能像对待成绩那样坦
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