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文档简介

商务拜访礼仪小常识商务拜访礼仪小常识 商务拜访的礼仪是指在商务交往过程中 相互拜访是经常 的事 如果懂得商务拜访礼仪 无疑会为拜访活动增添色彩 下面是小编给大家搜集整理的商务拜访礼仪小常识 希望可以 帮助到大家 商务拜访礼仪小常识商务拜访礼仪小常识 1 要守时守约 2 讲究敲门的艺术 要用食指敲门 力度适中 间隔有序 敲三下 等待回音 如无应声 可再稍加力度 再敲三下 如 有应声 再侧身隐立于右门框一侧 待门开时再向前迈半步 与主人相对 3 主人不让座不能随便坐下 如果主人是年长者或上级 主人不坐 自己不能先坐 主人让座之后 要口称 谢谢 然 后采用规矩的礼仪坐姿坐下 主人递上烟茶要双手接过并表示 谢意 如果主人没有吸烟的习惯 要克制自己的烟瘾 尽量不 吸 以示对主人习惯的尊重 主人献上果品 要等年长者或其 他客人动手后 自己再取用 即使在最熟悉的朋友家里 也不 要过于随便 4 跟主人谈话 语言要客气 5 谈话时间不宜过长 起身告辞时 要向主人表示 打扰 之歉意 出门后 回身主动伸手与主人握别 说 请留步 待主人留步后 走几步 再回首挥手致意 再见 6 自身仪表不可忽视 肮脏 邋遢 不得体的仪表 是对 被拜访者的轻视 被拜访者会认为你不把他放在眼里 对拜访 效果有直接影响 一般情况下 登门拜访时 女士应着深色套 裙 中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜 男士最好选择深色西装配素 雅的领带 外加黑色皮鞋 深色袜子 7 预约不能少 拜访之前必须提前预约 这是最基本的礼 仪 一般情况下 应提前三天给拜访者打电话 简单说明拜访 的原因和目的 确定拜访时间 经过对方同意以后才能前往 8 明确目的 拜访必须明确目的 出发前对此次拜访要解 决的问题应做到心中有数 例如 你需要对方为你解决什么 你对对方提出什么要求 最终你要得到什么样的结果等 这些 问题的相关资料都要准备好 以防万一 商务拜访礼仪的八个步骤商务拜访礼仪的八个步骤 一 提前预约 拜访之前必须提前预约 这是最基本的礼仪 一般情况下 应提前三天给拜访者打电话 简单说明拜访的原因和目的 确 定拜访时间 经过对方同意以后才能前往 二 目的明确 出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数 例如 你需要对方为你解决什么 你对对方提出什么要求 最终你要 得到什么样的结果等 这些问题的相关资料都要准备好 以防 万一 三 到达时间 拜访时 到达时间是提前到 提前多久到 准时到 还是迟到 拜 访他人可以早到却不能迟到 这是一般的常识 也是拜访活动 中最基本的礼仪之一 早些到可以借富裕的时间整理拜访时需 要用到的资料 并正点出现在约定好的地点 而迟到则是失礼 的表现 不但是对被拜访者的不敬 也是对工作不负责任的表 现 被拜访者会对你产生看法 值得注意的是 如果因故不能如 期赴约 必须提前通知对方 以便被拜访者重新安排工作 通 知时一定要说明失约的原因 态度诚恳地请对方原谅 必要时 还需约定下次拜访的日期 时间 四 准备礼物 无论是初次拜访还是再次拜访 礼物都不能少 礼物什么 价位 什么时候把礼物送给对方 礼物可以起到联络双方感情 缓和紧张气氛的作用 所以 在礼物的选择上还要下一番苦功 夫 既然要送礼就要送到对方的心坎里 了解对方的兴趣 爱 好及品位 有针对性地选择礼物 尽量让对方感到满意 五 个人商务着装 收拾的光鲜照人 还是一丝不苟 还是较商务 肮脏 邋遢 不得体的仪表 是对被拜访者的轻视 被拜访者会认为你不把 他放在眼里 对拜访效果有直接影响 一般情况下 登门拜访 时 女士应着深色套裙 中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜 男士最 好选择深色西装配素雅的领带 外加黑色皮鞋 深色袜子 六 就座坐姿 男士正确坐姿 女士优雅坐姿 男士坐姿 两腿之间可有一 定的距离 也可以翘腿 但不可翘得过高或抖动 女士坐姿 两 腿并拢 两腿交叉 但不宜向前伸直 如果主人是长者或有一定 的地位 在主人的引导之下 进入指定房间 待主人落座以后 自己再坐在指定的座位上 七 交谈适宜时间 初次拜访的时间为多久 最长的拜访时间多久 重要的商务 拜访时间怎么把控 在商务拜访过程中 时间为第一要素 拜访 时间不宜拖得太长 否则会影响对方其他工作的安排 如果双 方在拜访前已经设定了拜访时间 则必须把握好已规定的时间 如果没有对时间问题做具体要求 那么就要在最短的时间里讲 清所有问题 然后起身离开 以免耽误被拜访者处理其他事务 八 道别礼仪 商务拜访必须做善始善终

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