品牌服装运营策划案

品牌服装天猫运营策划案 2014 5 22 1 主要运营平台 天猫 2 为什么要做天猫 天猫有数量庞大的淘宝用户群体 平台知名度高 有利于提高品牌知名度 消费群体 广 宣传范围大 3 做天猫的目的 拓展销售渠道 扩大市场占有率 促成线上成交 获取利润 四 天猫建站基本费用 保证金 根据店铺性质及商标状态不同 金额分为 5 万 10 万 15 万三档 技术服务费 女装 女士精品 6 万元 年 销售提成 女装 女士精品 5 天猫收取 天猫新旺铺 CSS 功能 600 季 可选 建议购买 五 晶复建站所需费用 1个首页设计 1个宝贝描述模版 1个介绍内页 品牌故事企业文化等 1个活动型内页设计 促销专场 促销预告等 20个宝贝描述制作 含文案 5张海报图 面议 六 晶复托管服务 推广运营 利用淘宝各种促销活动 策划店铺各种主题活动和关联销售 交叉销售等手段方式 实 现商品生动化 提升用户粘性 提升客单价 打造爆款产品 最终实现销售飞跃 以引入 目标流量为核心 采取淘宝站内免费推广 淘宝站内工具广告推广 全网辅助推广等方式 系统解决淘宝店铺流量难题 为店铺带来大量有效目标购买客户 我们坚持在策略指引下 用最小投入实现最大推广效果 决不盲目唯流量是从 更不做无效流量的推广 实现销售 和品牌提升双重效果 晶复托管费用 服务费 销售提成 专业的代运营服务 产品分类 产品定位 装修 商品图片处理 上下架 订单处理 销前 售后 网店维护 网店推广 日常经营管理 营销 推广 为客户提供淘店运营的全面解决 方案 专业店铺视觉 根据客户销售的产品定位 品牌故事 目标客户人群偏好 设计店面的整体风格 并 进行店面装修 进行专业的产品描述 引发客户内心柔软部分的触动 引发客户的认同与共鸣 特 别需求 另外收费 专业商品管理 产品分类 产品定位 产品定价 商品图片规划与处理 宝贝描述设计 商品上架规划 标题优化 实力派品牌的商品建立分销平台 专业客服管理 托管时间 14 小时 天 7X14 小时服务 每天的在线时间为 9 00 至 23 00 专业在线沟通 满足客户咨询销售的服务需求 电子商务订单处理 商品上架下架服务 定期客户关怀活动 维持客户的粘度与忠诚 专业营销管理 与委托方沟通规划设定网店销售产品线 确定销售的高 中 低端产品线 设定产品名 利 量的产品组合与套餐优惠服务 设计店内促销活动及特惠套餐 参与淘宝网免费推广活动 专业推广策划 与顾客沟通参与付费推广活动 专业服务品质监控 设定专门店长管理代运营淘店的整体工作 QA 人员对服务过程实时监控 确保买家满意度 代运营服务顾客需做到如下 保证产品充足的货源及产品的品质 保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌 商品知识的普及 负责订单的及时发货 负责订单的退换货服务 七 服务实施步骤 阶段工作重点晶复工作客户配合工作阶段工作目标 第一阶段 第 1 3 月 孵化期 店面视觉定位 产品规划 产品拍摄上架 普及商品知识 1 根据客户产品特 点 以专业角度提 出店铺风格方案 2 与客户沟通规划 商品定位 并获得 客户的确认 3 进行产品拍摄修 图 产品上架 优化 4 进入店铺初期运 作 1 沟通并确认店面的风格 及装修 2 配合晶复电商的经营计 划 10 30 件主打商品上 架 3 根据晶复电商的建议 选择最少 10 款产品做不 同时段促销活动 以达到 吸引客户之目的 4 根据晶复电商经营计划 做好货物的库存准备及发 货响应 5 做好售后服务工作 店面装修完 成 店面产品上 架完成 开展初期推 广 培养新客 户黏度 忠诚 度 第二阶段 第 4 9 月 成长期 产品风格的确定 店面品牌的传播 1 收集客户对产品 的反馈情况 且对产 品作相应优化 调整 3 进行店铺活动的 策划 4 积极参与淘宝网 的活动 进一步传 播店面品牌 5 设定特惠套餐及 促销产品 进一步 吸引流量 引起客 户的关注 提升销 量 1 配合晶复电商的经营计 划 准备及更新各产品线 主打产品 2 根据晶复电商的建议 选择最少 10 款产品做不 同时段促销活动 以达到 吸引客户之目的 3 根据晶复电商经营计划 做好货物的库存准备及发 货响应 4 做好售后服务工作 5 配合晶复电商争取各项 资源 促使店铺成长 加强店铺的 推广方案 刺激客户的 再次访问 通过各种方 式提高商品 爆光率 促进 成交 提高品牌成 长机会 第三阶段 第 10 12 月 成熟期 品牌使命的挖掘 店面品牌的传播 转化率的提升 产品线的分隔 1 总结第二阶段经 营的经验 进一步 提升商品影响力及 店铺的知名度 2 提升店面的销售 业