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岚漪假日酒店收银员转正考核岚漪假日酒店收银员转正考核 姓名 岗位 入职日期 一 填空题 每空一 填空题 每空 1 分 共分 共 40 分 分 1 酒店层高 米 共有麻将房 间 空调房 间 六楼共有 间 客房 四楼阴面房共有 间 2 酒店可受理的结账方式用 3 人民币鉴别的简易方法 4 常用的点钞手法 5 请写出人民币 175 859 01元的大写 6 打扫卫生的顺序是 7 餐饮部共有 间 包间 宴会厅可容纳 人 就餐 8 备用金的主要用途是 9 国内的信用卡主要有 10 服务指南的赔偿价格是 元 赔偿价格是以 为依据 11 88 元套浴包括 12 客人遗留物品的保存期限 贵重物品保留 食品保留 非贵 重物品保留 2 判断题 每空一分 共判断题 每空一分 共 10 分 分 1 银行卡就是信用卡 2 可以按照客人的要求开据本酒店可开据的发票类型 3 可以按照客人的要求开据超出实际消费金额的发票 4 退房时可以按客人要求退现金押金改用银联卡结算 5 服务员工衣脏时可以不装工衣上岗 6 客人结帐时刚好遇到打印机无法打印结账单可直接退钱给客人 7 发型只要漂亮即可不必统一 8 凌晨以后在没有客人的情况下前台员工可以睡觉 9 到下班时间工作没有交接清楚的情况下也可下班 10 有访客找住宿客人时可直接告诉其房号 三 问答题 每题三 问答题 每题 1010 分 共分 共 3030 分 分 1 当有公安部门来店查房时 当班人员该如何处理 2 哪些物品不予寄存 3 收银员的主要职责是什么 4 4
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