移动公司实习报告范文4篇

移动公司实习报告范文移动公司实习报告范文 4 4 篇篇 目录目录 移动公司实习报告范文 移动公司业务支持中心实习报告 移动公司实习报告 在移动公司的社会实习报告 一 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解 理论 于实践 实践能更好地检验理论 说起容易做来难 在理论的 学习过程中 我们总是不以为然 当自己上台操作时 这才发 现不是丢东就是落西 可想而知 在以后的实际工作中 一定 要脚踏实地 戒骄戒躁 时刻保持谦虚谨慎的态度 此外 在 熟悉流程之后 我发现有些流程过于繁琐 这就导致了客户需 求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾 二 对营业厅内的工作人员有了更深入的了解 我们知道 中国移动的企业文化是 正德厚生 臻于至善 这就要求我们 的员工不仅是业务方面的能手 而且还应该是有爱心 有热心 有恒心的高素质员工 在实际的工作中 我已真实地见证了这 一切 并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位 中国移动员工的基本要求 三 对需要服务的客户有了更深入的了解 通过跟来访客 户的不断接触 交流后我发现 来访客户主要有三种类型 1 客户确实不了解相关业务 经咨询并了解后表示满意 随即离 开 2 客户完全不了解相关业务 经再三解释后仍不明白 因 此不情愿离去 3 客户对相关业务半知半解 由于消费费用个 人感觉过多 因此心里稍不平衡 经解释后即使明白也不情愿 离开 针对这几类客户 为了提高办理业务的效率和客户满意 度 我感觉可以适当地采取一些措施 如后两种客户在办完相 关业务后可直接让值班经理进行咨询接待 总的来说这次实习效果是非常显著的 他是我真正进入中 国移动的一个桥梁 是我更加容易理解公司文化 融入公司集 体 我相信我以后的工作更加得心应手 移动公司业务支持中心实习报告移动公司业务支持中心实习报告 移动公司实习报告范文 2 移动公司业务支持中心实习报告 一 实习目的 培养初步的实际工作能力和专业技能 学习业务知识和管 理知识 从中进一步了解 巩固与深化已经学过的理论和方法 获取本专业的实际知识 增强感性认识 提高发现问题 分析 问题以及解决问题的能力 二 实习时间 9 月 6 日至 10 月 15 日月在 xx 移动公司进行了为期一个多 月的实习 三 实习单位简介 中国移动通信集团 xx 有限公司 xx 分公司于 1999 年 1 月 28 日注册成立 隶属中国移动通信集团 xx 有限公司 十年的风雨 兼程 通过不断深化改革 完善服务 加强管理 xx 分公司已 建立起良好的企业品牌形象 并凭借优质的服务在社会中赢得 了广大客户的信赖与支持 发展成为 xx 通信行业的骨干企业之 一 成为粤西地区最大的移动通信运营商 该公司下设 7 个职能管理部 6 个生产中心 5 个县公司和 2 个城区分公司 属于中国移动通信集团 xx 有限公司中的二类 分公司 在当地移动通信市场占有率超过 75 截至 客户总 数已突破 300 万 网络信号覆盖率 100 是 xx 地区的主导电 信运营企业 近年来 xx 移动发展迅猛 运营收入逐年大幅创新 高 阔步向前 四 实习内容 在实习的这段时间里 我被分配在在业务支持中心这个部 门协助一个网络公司 品高软件开发有限公司 开发团队进行 网站后台维护工作 移动公司在外承包了很多业务工作 譬如 进行一些网站的设计工作 还有无线城市建设 好比我们这个 团队就是开发 xx 市政府网站 该网站用于参加今年 xx 省政府 网站评估用的 而我就加入了他们网站后台维护工作的行列 开始在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维 护工作 但一接触下来 才发现原来我所了解到的还只是皮毛 原来网站维护包含了九大维护 日常维护 进行网站内容更新 调整 网页垃圾信息清理等 基础维护 网站版面风格的更 新及维护 图片处理 数据库后台数据录入等 安全维护 网站数据库备份 制定安全策略 修补安全漏洞等 病毒 防治 选择合适的防病毒软件并进行安装调试和升级等 故 障恢复 建立全面的资料备份以及灾难恢复计划 做到有备无 患 基础优化 对网站进行 meta 标记优化 w3c 标准优化 搜索引擎优化等合理优化操作 改造 弥补网站可能会出现 的不兼容 整体视觉功能实现等方面的缺陷 其他 域名 空间等维护 其中每一项维护工作都包含了很多细节的方面 在里面 由于我们的专业知识还不够强 所以我们接触到的还 只是其中的一部分工作 如进行数据采集 收集和录入数据 对网站上的信息进行更新等 在所做的工作中 给我印象最深刻的就是那次打电话给各 区县和行政机构的网站负责人 让他们协助收集一些数据 因 为这是市政府的网站 所以每个下级机构及区县都包含了在里 面 所以说这个系统是相当庞大的 需要各层人员的积极配合 这次打电话的目的就是找到各部门相关的负责人 拿到他们的 联系方式以便给他们及时的下达要收集的资料 并且这件事在 上个月就已经给各部门都下达了相关的政府文件 同事首先打 了一个电话做示范 然后就让我来打 本以为这会是件非常容 易的工作 没想到出现的问题却不少 有时候一个部门里面电 话转了十几条线才找到最终的负责人 有些部门的负责人竟然 说不知道有这回事 还有的干脆挂掉电话 再打过去就没人接 五十多个机构加上区县就要打六十多个电话 记得刚开始打的 一个电话的时候 声音颤抖的说话都断断续续的 而且刚开始 那几个电话都严重的打击我的信心 打三个电话两个说着说着 就被对方挂掉了 还有一个就是打了这个电话那个人就叫你大 另一个电话 然后又转到另一个电话 这就是使我本来就紧张 的情绪更加紧张 于是同事就安慰我叫我说话要有礼貌 毕竟 他们也是行政人员 不能用责问的语气 而且要有耐心 再多 打两个就不会这么紧张了 经验都是锻炼出来的 听了同事这 些话 我信心又恢复了过来 最后圆满的完成了任务 再有就是在学习数据采集这门技术的时候 虽然这门技术 对专业知识的要求不高 熟悉基本的代码就基本上就可以了 但却非常锻炼动手能力 因为这门技术同事给我讲解了两次 但都因为没能有机会让我亲自动手去实践 所以没过一段时间 就忘记了 最后终于逮到机会亲自去实践的时候才发现 无论 当初听得有多明白 不到动手那一刻都不知道是否真正的真正 的掌握 因此我也明白了理论只有与实践相结合起来才能产生 出价值 五 实习收获与感想 很感谢学院领导和实习单位给我这样一个实习机会 这一 次的实习虽然时间不长 接触到的工作也不是很深 却依然让 我学到了很多明白了很多 这些都是从书本上无法学到的 通过实习我深刻的认识到在学校和单位的很大一个不同就 是进入社会以后必须要有很强的责任心 在工作岗位上 我们 必须要有强烈的责任感 要对自己的岗位负责 并且 在实际 工作中动手能力的很重要 不把理论应用于实践那终究是纸上 谈兵 在工作中仅靠在课堂上学习到的知识远远不够 在扎实 了专业知识的基础上也要拓宽学习领域 同时 在工作中遇到 问题时要多向他人请教 不要以为自己的学历比人家高或低就 产生高傲或自卑的心理 因为在实际工作中学历并不显得最重 要 主要看的是个人的业务能力和交际能力 经验是积累过来 的 相信每个人都有值得自己学习的地方 只有不耻下问和虚 心请教才能获得更多的知识 在这里我还强烈的体会到人际沟 通的重要性 如何与人打交道是一门艺术 也是一种本领 在 今后的工作中也是不能忽视的 只有融入社会的大舞台并不断 的历练才能得到提高 一个人的力量是微薄的 而团结起来的 凝聚力是强大的 现在每一个企业都要求员工要具有团队合作 精神 而沟通就是增进人与人之间交往的渠道 因此 良好的 人际关系是拥有轻松的工作环境所必须的 我想 明年就要踏 出社会的我们 每一次的经历都是一种积累 而这种积累正是 日后的财富 因此 以后无论在学习还是工作上 我要努力让 这些宝贵的财富发挥它的作用 相信必将会能起到事半功倍的 效果 在这次实习中 我也了解到了自身存在的一些不足 动手 能力还不够强 知识面不宽 在以后的学习和生活中 我将努 力去弥补这些不足 加强自身实践性学习 永远保持一颗进取 的心 为更好的实现自己的人生价值和服务社会而不懈努力 移动公司实习报告移动公司实习报告 移动公司实习报告范文 3 经历三个星期的生产实习终于结束了 在移动公司工作的这 几天 我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽 大家对我也关 怀备至 时常给我鼓励和帮助 我工作的时候也是兢兢业业 不仅 顺利完成工作任务 工作之余还经常总结经验教训 不断提高工作 效率 虽说工作中我也会犯一些错误 从而受到领导批评 但我认 为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情 让我能在以后 的工作中谨慎小心 提高工作效率 在和大家工作的这段时间里 他们严谨 认真的工作作风给我留下了很深刻的印象 我也从他 们身上学到了很多自己缺少的东西 这次生产实习虽然说时间比 较少 但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验 这对 我来说是很宝贵的 这次实习我总结了以下几条经验 在以后的生活中如果我能 吃透这些经验 将会使我受益匪浅 第一 在与别人打交道时一定要主动积极 我自己本身是个相 对比较内向的 不擅长主动和别人交流打交道 在此次实习中我也 发现了自己的不足 比如在刚开始实习的几天内 我比较怯生 和 办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了 虽说我是怕影响 他们工作 也因为不了解工作环境不能顺利交流 但我也认识到了 自己的不足 面对沉默不语的尴尬 自己有责任和义务去与别人主 动交流 在公司里一个新的职工到来时很平常的 老师傅们也没有 必要主动和一个新职工主动打交道 这时候你就应该主动去和别 人交流 介绍介绍自己啊 拉拉家常 关心一下工作啊 都会让大家 认识你 了解你 对你留下良好的印象 在后来的实习中我已开始 能和大家愉快的交流 就是出于自己的积极主动 在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流 在今后的社 会工作中 工作不再是一个人所能完成的 那是几个人或是一个团 队的工作 而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成 工作 因此你不能期望你自己一个人就能完成任务 或是看到别人 有困难也不去帮助 虽然此次我是来实习的 由于对业务的不了解 以及专业知识的不熟悉 只能够在领导的安排下进行一些相对简 单的工作 但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工 作 就比如在实习中 在领导没有分配任务的空暇里 我就常主动 询问周围的工作人员有没有需要帮忙的 有时候别人也不好意思 麻烦我 我就主动承担他们的工作 这样子不仅锻炼了自己 帮助 了他人 还融洽了你与别人之间的关系 在今后的工作中人家也更 乐意与你交往了 第二 工作时一定要一丝不苟 认真仔细 一个职员在公司的 大部分时间都是在工作的 这就要求他在这段时间内一定要小心 谨慎 一丝不苟 不能老是出错 有时候一个失误不仅仅使你自己 的工作进程受阻 还会影响他人 甚至受老板批评责备 因此认认 真真地做每一件事情就显得尤其重要 为了不使自己前功尽弃 我 们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎 对自己的工作要十分重 视 如果有必要一定要检验自己的工作结果 以确保自己的万无一 失 在你对工作开始了解并熟练后 你会发现自己已能不用检验就 能保证工作的质量了 而此时你也许不需要总是重复检验工作结 果 但还是要对自己的工作认真对待 以免失误 经历三个星期的生产实习终于结束了 在移动公司工作的这 几天 我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽 大家对我也关 怀备至 时常给我鼓励和帮助 我工作的时候也是兢兢业业 不仅 顺利完成工作任务 工作之余还经常总结经验教训 不断提高工作 效率 虽说工作中我也会犯一些错误 从而受到领导批评 但我认 为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情 让我能在以后 的工作中谨慎小心 提高工作效率 在和大家工作的这段时间里 他们严谨 认真的工作作风给我留下了很深刻的印象 我也从他 们身上学到了很多自己缺少的东西 这次生产实习虽然说时间比 较少 但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验 这对 我来说是很宝贵的 这次实习我总结了以下几条经验 在以后的生活中如果我能 吃透这些经验 将会使我受益匪浅 在移动公司的社会实习报告在移动公司的社会实习报告 移动公司实习报告范文 4 过了这个暑假的我就进入了大三 为了给以后的实习打基 础 我决定这个暑假去参加一些时间活动来丰富自己 应该说 我是幸运的 能够进入世界 500 强之一的移动公司参加实习活 动 中国移动是一个值得尊重的移动信息专家 正德厚生臻于 至善 是中国移动的核心价值观 体现了中国移动独有的特质 又阐释了中国移动历来的信仰 创无限通信世界 做信息社会 栋梁 是中国移动的企业使命 体现了中国移动通过追求卓越 争做行业先锋的强烈使命感 成为卓越品质的创造者 是中国 移动的愿景 中国移动一直以来都坚持以客户为导向 秉承 沟 通从心开始 的企业精神 多年来 业务发展迅猛 用户从无到 有 从少到多 更体现了公司奉行诚信经营 心顾客为本的经营 原则 从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报 名 再经过了参加了紧张的面试 大约了半个多月的时间 我 孤注一掷 把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上 面 本着 不成功便成仁 的心态 终于有幸被移动公司录取 成为了这次暑期实习活动的一员 并分配到了营销部门里面的 渠道部分 所谓的渠道 就是连接生产与销售之间的纽带 是 移动公司重要的组成部分 李主任跟我们介绍说渠道是整个营 销部分竞争最激烈的地方 因为这一块牵扯到渠道老板和公司 的利益问题 和我一起被分配到渠道的一共有 24 名大学生 在 7 月 15 号那天参加了移动公司精心准备的培训 让我们初步了解了中 国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪知识 而下午 则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务 比如移动的增值业务 移动公司在增值业务方面一直做的非常 出色 这次 培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾 无 线 移动 增值业务就是建立在移动通信网络基础上的 除了 语音以外的那些数据服务包括短信 彩信 彩铃 ivr wap kjava brew pda 等 让我们多少了解了一些专业的 知识 为以后的战演练打基础 公司还让我们自由分成 4 个小 组 起队名 想口号 让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了 友好的关系 我们来自不同的地方 于是公司也把我们就近安排给不同 的销售经理 跟经理到他们管辖的区域去学习 我们每个人都 分配到了自己的工号 方便通过网上营业厅帮助有需求的顾客 做业务 而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一 个标准 我和另外 2 个学生一起被分配到了区域 距离我家很 近 方便了我的工作 一开始我们的主要工作就是去移动的指定营销点去帮助渠 道老板们做新业务的推销 业务不好做 加上有些人觉得移动 公司的补贴太低 于是有不少人退出了 在这种情况下更坚定 了我要坚持下去的勇气 半途而废的话一切归零 一个人不可 能知道所有的事 重要的是他要会学 而且要学会 我一直相 信一个人的能力是可以培养的 只要他肯学 就可以学好 可 能今天的我什么都不懂 什么都不会 但是我希望能通过这次 的实习活动让我学到宝贵的经验 这是在学校里面所学不到的 我相信 这次的实习会是我生命中难忘的一课 我们将会从这 次的实习中学到很多东西 但是我们需要自己总结 自己去发 现问题然后去解决 一味靠别人教是学不会什么的 我想这就 是我们现在的大学生所要具备的另一能力了吧 实习的中后期 我们开始倾向于向顾客们推荐 充值送冰爽 的业务 我们不仅要在店里面做这个业务 有时候还会在销售 经理或者是客户经理的组织和带领下 到一些大集团或者是街 口摆摊 经过我们大家的努力 我们临海的 充值送冰爽 的业 绩量成为了整个台州市里面做的最好的