跨文化交际案例

一 谁没有负责 一项调查针对日本母亲和美国母亲的调查 如果孩子没有把应缴回的单子交到学校 谁应 该负责 日本母亲大都觉得是自己的过失 美国母亲大都认为是学校没有尽责 二 飞利浦照明公司某区人力资源副总裁 美国人 与一位被认为具有发展潜力的中国员 工交谈 想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置 中国员工 并没有正面回答问题 而是开始谈论起公司未来的发展方向 公司的晋升体系 以及目前 他本人在组织中的位置等等 讲了半天也没有正面回答副总裁的问题 副总有些大惑不解 没等他说完已经有写不耐烦了 因为同样的事情之前已经发生了好几次 我不过是想知道 这位员工对于自己未来五年发展的打算 想要在飞利浦做到什么样的职位罢了 可为何就 不能得到明确的回答呢 谈话结束后 副总忍不住向人力资源总监甲抱怨道 这位老外 总裁怎么这样咄咄逼人 谈话中受到压力的员工也向甲谈苦 作为人力资源总监 甲明 白双方之间不同的沟通方式引起了隔阂 虽然他极力想双方解释 但要完全消除已经产生 的问题并不容易 三 一个美国女学生处于好意把泰国同屋洗干净的内衣和袜子叠放在她的枕头上 结果这 个泰国女生觉得受到了侮辱 一定要搬离宿舍 四 一对美国夫妇到巴基斯坦度假 住在一个看起来蛮吸引人的市场旁的旅馆 夫妇决定 隔天到市场去看看有没有值得买的纪念品 一觉醒来 闷热的天气 叫人有点透不过气 先生一身轻便的短袖休闲衣裤 太太穿着短袖花纹上衣 粉红美观的紧身短裤 两人脚底 都套着凉鞋 到市场时 这对夫妇发觉几乎每个人都严厉地瞪着他俩 指指点点 有的甚 至口发恶言 俩夫妇觉得很纳闷 赶紧转头 回到旅馆 为什么市场里的人对这对夫妇的 态度如此恶劣呢 五 An American went to Chinese home He was offered some tea Just when the first cup was about to finish more tea was added The visitor drank the second cup Then the cup was filled the third time Then he drank it then until the visitor was quite full Why 六 One cold winter day in a Chinese city Wang Lin on his way to the library met an American professor who knew very little about China After greeting him Wang said It s rather cold You d better put on more clothes But the professor didn t appear happy on hearing this 七 张斌作为汉语志愿者在泰国的小学教汉语 泰国是个佛教国家 这个学校规定师生每 天在上课前都要做祈祷 张斌认为自己是无神论者 所以拒绝做祈祷 那个学校的校长却 说 所有的教师都必须做祈祷 否则就不能在这个学校任教了 张斌不禁要问 到别的国 家任教时是要坚持自己的文化特点 还是要入乡随俗 八 美国一所大学的中文项目主任给来自中国的两位汉语教师安排教学任务 在开会讨论 的时候 两位中国老师都没有提任何反对意见 可是会后两个人分别找到主任提出自己的 工作量不太合理 要求做一些调整 这位美国主任很恼火 他不明白为什么他们不在会上 提出来商量解决 而是会后表示不满意 他甚至怀疑中国老师的性格有问题 对此 这两 位老师的解释是 他们不好意思当面说出来 因为要顾及另一个人的面子 怕伤了和气 但是这位美国主任认为 这样会给工作和人际关系都带来不好的影响 这几位汉语教师的 跨文化交际经历中出现了什么问题 你如何解释这些跨文化交际中的误解或冲突 如果你 遇到类似的情况 你会怎么做 九 以下行为 哪些是普遍性的 哪些是文化性的 哪些是个体性的 十 1 晚上不洗澡 早晨起来洗澡 2 认为蛇象征着邪恶 3 男性为女性开门 4 父母去世非常伤心 5 尊重老人 6 喜欢很辣的食品 7 对陌生人很有戒心 8 上司和下属可以互相称呼名字 9 喜欢户外运动 10 看见危险的动物赶快跑开 十一 老张一家在儿子小学毕业后移民美国 儿子在美国一所中学念书 一天 儿子带回 来一个通知 说学校要开家长会 到了开家长会的那天 老张带上笔记本和笔 这是他在 中国养成的习惯 凡是老师讲的话 家长都要尽可能地记在本子上 争取一个字不漏 老 张还提前赶到学校 可走进会议室一看 气氛有些异样 会议室里又是气球又是彩带的 不像是开家长会 倒像是开联欢会 孩子们也和家长一起坐在会议室里 老师丝毫没有让 孩子们 退场 的意思 老张有些不解了 这不是家长会吗 怎么让孩子也在这里呆着 一会儿要是谈起孩子们成长中的 问题 难道就让他们当着面听吗 十二 班主任弗斯是学博士 向大家问好后 带着几分神秘说 我们为家长们准备了一 个特别的礼物 另一位老师从外面推进来一个小桌子 弗斯轻轻掀开桌上的绸布 展现在 大家面前的是一大摞新书弗斯女士说 这个学期 我们讲授了英文诗歌的写作 我让孩 子们试着写了一些诗 这些诗感动了我 也感动了我的同事们 于是我把它们汇集起来 印成这本诗集 我想 这可能是你们孩子的人生第一部著作请各位阅读吧 你们会比我更 为孩子们的才能感到骄傲 因为是你们养育了他们 这太出乎意料了 我们的孩子 眼前这些初中生 竟然写了诗 还印成了书 老张 心中激动万分 当老师们推出一个巨大的蛋糕为孩子们庆祝时 会场上的气氛更加热烈 一些美国家长忘情地吻着自己的孩子 显然 不少家长和老张一样 被震撼 被感动了 他们可能正是在这一个晚上重新认识了自己的孩子 孩子们也显得很兴奋 显然他们在为 自己骄傲 尽管很感动 老张还是没有忘记去征求老师对儿子的意见 老张找到弗斯老师 问他 我的儿子在学校有什么问题吗 弗斯老师笑着问老张 你们中国人总是在研 究孩子的 问题 吗 老张说 我们中国人有一句名言叫 未雨绸缪 还有一句名言 防微杜渐 还有一句叫 弗斯女士笑着打断老张说 让我们用更多的精力去发现孩 子们的可爱和他们的潜能吧 鼓励他们 引导他们 让他们心中充满信心 充满光明 充 满欢乐 这样孩子才有更大的兴趣去学习 才有更大的力量战胜困难 那次家长会在老张 的记忆中一直挥之不去 老张感叹美国老师的良苦用心 他们通过把孩子们的作业编辑成 书这样一个举动 完成了一个多么复杂的教育环节啊 十三 露西是一位留学美国的中国学生 她的房东斯蒂夫一家有一个很大的花园 每到周 末 斯蒂夫夫妇都会带着三个孩子在花园里玩耍 有一天 斯蒂夫太太和先生商量 你 看这花园的草疯长了 花也不成形了 下个礼拜天我们修整一下 斯蒂夫大声说 你没 看见这段时间正忙着 干脆请个人算了 这时露西正好从他们身边经过 一抬头瞥见了花 园的小房子里堆放着锄草机 剪刀 便说 如果你们没时间 我可以帮你们做 斯蒂夫 一家对她很热情 而露西在国内时 每年寒暑假都去给经营苗圃的叔叔帮忙 修花剪草的 活儿也学过一些 她觉得帮他们做点或是应该的 当然是无偿帮忙 斯蒂夫太太看着露西 双眼放出异样的光彩 真的 露西 你还会做这活 她惊喜的表情和语气倒让露西有 些不自在 她有些不好意思地说 知识略知皮毛 也不知道做的好不好 那要多少钱 呢 这点小事 谈什么钱 那怎么行 你的劳务怎么能不算钱呢 权当是我练练 手艺呗 露西笑着说 其实 邻居的花园露西也看见过 都是些简单的修整 虽然胸有成竹 但仍觉得不能将话 说的太满 于是就说 那我试试看 斯蒂夫夫妇若有所悟的点点头 三天后的一个下午 露西放学回来 看见一个穿着工装的人正在花园里推锄草机 她觉得有些奇怪 心想我不是答应了他们吗 怎么又请人了 这时 他们十二岁的大儿子 赖斯从屋里走出来 露西就小声问他 这是你们请的工人吗 其实我也能做的 赖斯盯 着她说 你真的会做 那当然 我以前学过的 在小孩面前露西倒是显得非常自信 我妈妈说 你不要工钱 只想练手艺 你自己都没把握 怎么能把花园弄好 露西当 时就蒙了 愣在那里不知说什么好 她站在一边看工人干活 他的手艺并不好 修剪过的 草坪参差不齐 还要再做第二次 但是他却明码开出他的劳务价 每小时 8 美元 史蒂夫 夫妇对他手艺的认可也许就是因为他开出的这个价吧 而露西 却因为无偿而遭到了拒绝 十四 几年前我常到麻州大学达特茅资分校与朋友打拼乓球 有一次在学校体育馆火拼时 总觉得隔壁来的美国女学生偶尔抛来鄙夷与愤恨的眼色 战事正激烈的时候 其中一个美 国女学生 走到我们旁边 很不客气地说道 You guys are rude Please watch out your language 然后不悦地和同伴正要离开体育馆 我愣了一下 本能性而且不高兴地反问她 讲那句话是什么意思 她答道 You are not supposed to use dirty language in public 然 后扬长而去 这一说 顿时叫我们无心继续论战 跌坐在旁边的椅子上 检讨我们到底说 了什么脏话 讨论了良久 我俩突然哈哈大笑 原来 我们发现那两个美国女生抛来鄙夷 与愤恨眼色的时候 大致上都是我们俩其中一个说 发球 的时候 闽南话的 发球 与 英语 fuck you 的发音非常相近 恐怕读者也会大吃一惊的 十五 汉语学习者使用汉语敬语和谦辞时的一些常见错误 昨天谢谢老师拜访了我的家 如果你有时间 就到府上来玩吧 放心吧 我会关照你的 老师 你怎么称呼 这是我的大作 请你多提意见 十六 张老师被任命为美国一所大学孔子学院的中方院长 孔子学院所在大学的副校长 交流处的行政人员以及学院的汉语教师和学生都参加了欢迎他到来的招待会 在欢迎会上 张老师是这样做自我介绍的 我是 大学来的老师 我很高兴能在这里工作 并认识 很多朋友 我的专业是汉语语言学 我的英语很糟糕 但是我会努力学习英语 希望以后 能得到大家的帮助 张老师为什么要这样介绍自己 十七 琼斯先生从美国飞到阿拉伯洽谈生意 事先已经安排好由一个和善的阿拉伯家庭接 待他整个星期 为了尽地主之谊 阿拉伯家庭邀请琼斯先生共进丰盛的晚餐 见到满桌的 菜肴 琼斯先生迫不及待地伸出双手 把不同食物抓到自己的盘子 他同时发现 在座的 其他人似乎都以奇异的眼光注视着他的举动 琼斯先生认为可能自己多心了 因此一点也 不在意 第二天晚餐时 琼斯先生照样用双手抓取食物 而且手舞足蹈地述说当天发生的 事 这回 在座的阿拉伯主人 不仅眼光奇异 而且表现出一副鄙夷嫌弃的脸色 琼斯先 生开始觉得很不对劲 深恐发生不愉快的事情 隔天他就找了一个借口 搬到附近的旅馆 为什么阿拉伯家庭会发出那些一样的眼神和表情呢 十八 美国人什么都要约 宣布消息总要找个合适的时机 中东人再约也没有用 而且事后往往想不起来了 拉美国家 约好后坐等 45 分钟 很正常 如果美国人因此发火 就别想合作了 美国人等 一分钟可以 等五分钟就很光火 美国人喜欢展望未来 为长期着想 很长时间可以指各种情况 几天到几十年都是 很长 时间 南亚人将 很长时间 看成是几千年 甚至是无期 美国人喜欢办事讲效率 但除了瑞士和德国北部 许多其他地方的人认为美国人因此易患 溃疡病和高血压 印第安人的时间观 万事俱备时就可以开会了 所以你不知道是几点开会 也问不出来此 时是几点 你要问印第安人舞会几时开始 没有确定时间 就等 万事俱备 十九 一个美国经理在南太平洋岛国 刚完成了一项人事安排 他不知道当地人希望按派 别的势力 按比例雇用他们 这位美国经理的人事安排让当地人看后大怒 两个主要帮派 的人在夜里会晤 商量找出解决的方案 待方案商定后 立即深夜三点钟敲响美国经理的 门 想告诉他 美国人认为除非十万火急 深夜是不会有人敲门的 由于语言不通 这位梦中被一片吵闹 声惊醒的美国经理以为这些吵吵闹闹的人群想暴动 竟拿起电话叫海军陆战队来为他家解 围 二十 张老板 李小姐 你好啊 你要点儿什么 李小姐 我要两斤苹果 五个香蕉 张老板 好的 马上就好 喂 王先生 好久不见了 最近工作忙吗 王先生 很忙 张老板 你想要点什么 王先生 我来个西瓜吧 张老板 好 等一下 李小姐 我是先来的 我以为你是在跟我做生意呢 张老板 是啊 我是在跟你做生意 二十一 李晓雨是云南大学的一名毕业生 毕业后通过汉办的志愿者选拔 被派往泰国 成为一名汉语教师志愿者 她性格一直比较开朗 所以当她只身一人前往泰国北部的一个 中学任教时 也是满怀憧憬 但是她却发现来机场接她的学校人员对她很冷漠 从机场到 学校 8 个小时的路途几乎没与她说一句话 她知道绝不是因为语言不通 李晓雨是个爱说 爱笑的人 她几次想打破沉默 但一直不明白自己到底在什么地方得罪了来接她的人 还 是别人根本不想和自己说话 她只好一个人看着窗外本来很美但不再觉得美的景色 到了 目的地 司机和接待的人把她放到一个小房子里 就走了 房间里只有一张平板床 没有任何铺盖 一个初来乍到的女孩 好几个小时没吃饭 没喝水 又不知道商店在哪里 身上也没有当地的钱币 晓雨真的有些受不了了 趴在床 板上 泪水忍不住簌簌落下 她问自己到底做错了什么 为什么别人对自己如此冷漠 为 什么他们和想象中热情好客的泰国人差距这么大 第一天到学校上班 他的感觉仍然不好 似乎每个学生和老师都对她很冷淡 没有真 诚的笑容 没有主动的招呼 这下可把晓雨急坏了 她开始注意自己每一个细小的言行举 止 生怕别人不喜欢 她一直觉得是因为自己做的还不够好