4月份销售工作总结

4 4 月份销售工作总结月份销售工作总结 销售是一门艺术 作为珠宝销售员 讲求语言的技巧 让 顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的 看看 4 月份销售成绩 今天小编给大家整理了 4 月份销售工作总结 谢谢大家对小编 的支持 4 月份销售工作总结篇一月份销售工作总结篇一 我调动到北京营销工作已近 x 个月多月了 在这不算很长 的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历 加上 我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入 st 集团已经有一年 多的工作时间了 如果把我个人的工作认识分成三个阶段 我 现在已处第三个阶段 同时我也是按照公司对我们的要求和个 人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己 以下我将从市场层面 渠道层面 和操作层面的门店管理 以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的 想法 一 市场层面 建材超市作为电器销售的新兴渠道 市场规模和潜力巨大 从建材渠道来说就分 百安居 乐华美兰 东方家园 好美家 天津家居等子系统 从经营方式来说属于超市类型 而目前还有 商铺租赁 部分超市如居然之家 红星美凯龙 武汉康家等 而 我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超 市 从渠道管理上 建材超市相对国美 苏宁 大中 永乐等 电器连锁 扣点较低 开单手续规范 超市相关商品关联性强 家居购物一体化 购物环境好等便利 同时销售容易受季节性影响 消费者认知度 门店数量较少 和接受度相对电器连锁来说不高 尚处于消费者市场成长期 据调查目前消费者在连锁渠道和在 建材超市购买电器的比例为 8 2 是机会 挑战 从当前国家宏观经济发展 尤其是以房地产行业为上游产 业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战 以北京市场百安居 xx 年 五一期间七天满买厨卫电器 xx 送 xx 活动案例来看 就 具有相当的代表性 分析如下 具体活动内容是 在百安居购买任何品牌的烟机 灶具 消毒柜 满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动 此次的活 动百安居自己独自承担 表面上看白安居 我个人对此次活动 有几点认识 认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损 首先我们来看一下 此次的返券的几点要求 1 此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件 且不可兑换现金 2 此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千 元抵用券 不足六千元 此券无效 3 此券有效期从 5 月 1 日 5 月 15 日 从券的这几点要求来看我认为 首先百安居抓住了大多数 的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜 但由于百安居内部的 几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点 价格也要 高一点 平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订 购橱柜 因为 购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客 所以 百安居流失了大量的橱柜顾客 此次的返券活动将烟机于橱柜 互动起来 用烟机的销售带动橱柜 形成联动式销售 提高了 烟机于橱柜的销售 其次 关于返券的费用 百安居利用它作为建材超市的整 体资源优势 用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润 对于百安居的利润 我有这么几点认识 第一 提高销售 自然可以弥补部分的利润 第二 由于橱柜的返点高于电器的 返点 平均点位在 25 个点以上 水槽 拉篮等用券可以购买的 商品的点位更高 水槽能达到 33 个点以上 第三 也是最重要 一点 一般顾客在购买橱柜的消费层次在 4000 元左右 高档的 顾客消费也不过在 7500 左右 达不到用券的要求 因此如果顾 客想用券就必须提高橱柜的消费层次 选择价格更好的水槽或 者提高橱柜单位延米的价格 进而加大了百安居的整体利润空 间 按某顾客在百安居购买一套烟机灶具 平均最低消费在 xx 以上 订做刚好 6000 元的橱柜 其中水槽 拉篮 等小配件 费用 xx 板材费用 4000 元计算 百安居整体利润为 xx 20 4000 25 xx 35 2100 扣去返券金额百安居依然有利 润支持店面的运做 而事实上顾客的消费往往要远高于以上的 最低值 纵上分析 在该按例中 百安居虽然损失了部分利润 但 并不会出现亏损 再加上板材 油漆等其他商品的整体销售 百安居依然有利润 与此同时 它还加大了在建材行业里的霸 主地位 借鉴百安居五一的活动 假设在相对成熟或销售空间增长 较大的市场 如果能结合 st 牌水槽或橱柜同时推进 销售规模 和利润不是没有可能有较大的增长 就目前我们烟灶 消 套餐搭 配的形式 在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限 无 法像百安居做出如此大的促销规模 但我们可以烟机做平台 损失烟机的利润 用灶具来弥补烟机的利润 进而达到整体利 润保障 二 渠道层面 不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度 渠道间的并购 和牵制 用实力说话 大鱼吃小鱼是发展趋 总的来说家电连 锁还是占据着很大的优势属于强势渠道 建材渠道目前属于开 发成长型 而我们处于家电食物链的下游 而公司有效资源往往 往优势渠道倾斜 在北京这段时间 我重视良好的学习习惯 培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义 在北京大中作为优势渠道 和国美 苏宁 建材超市等渠 道共同上演着 三国演义 车 马 炮各有各的着 共同瓜分市 场 螳螂吃虫 黄鹊在后 另一方面在我建材渠道内部如同 一个小的市场同时存在 百安居 东方家园 天津家居 好美 家和家福特 乐华梅兰以及永乐系统等子系统 既要面对人民 外部矛盾也处理人民内部矛盾 作为渠道销售助理 要解决各种 问题 作为公司销售渠道之一 应该要有大局观点 要配合公 司政策来制定本部门工作计划 任务分配 店面管理 落实到 各门店主管 协调好本渠道的工作 建材渠道在北京市场处于非强势地位 相对大中 国美等 渠道来说门店数量少规模不大 销量较少 但单店效益较好 站在公司来说通常资源会向大中 国美等渠道倾斜 将有限资 源合理配置 有的放矢 以确保整体销售完成 一样在我们建材 渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策 以不同的时间段 不同的方式结合店面情况 争取渠道资源以 确保销售任务的完成 以北京市场建材活动为案例分析 时间 11 21 到 11 27 北 京大中 国美 苏宁各有店庆 家园系统 6 家 满 xx 返 1000 券店面承担 特价除外 店面 部门间不得使用 家居系统全场单机 8 折 特价除外 2 家 好美家系统指定小区按 9 2 折 其他均不参加 2 家 百安居全场满 5000 返 500 电器指定用券 4 家 尽管都是店面承担折扣费用 但实际中我们还是有选者性 得参加了东方家园的活动 和百安居活动而没有参加另外系统 活动或控制其他门店活动在一定程度以内 尽管有来自采购店 面经理的压力但 但我们必须这样对待 合理利用系统竞争 通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售 减少乱价发生的可能 同时在渠道内部有的放矢 把没有参加活动的系统失去的销量 在其他门店抬起来 从渠道来说同样它们在合并 开店的同时也对入场品牌加 紧洗牌 只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比 到一定程度 我们同样也有相应的发言权 在实际工作中 我将协助管理的门店按销售标准重新划分 每周统计出单店销量第一 门店销售增长率第一 最落后地第 一 欧式烟机 热水器和竞品占比等资料 有针对性的开展门 店管理 发现问题 找出原因 最后解决问题 尽可能快的 对优 势门店要继续保持 对有增长潜力的店要关注 尤其是在 金九 银十 黄金周的备战工作尤其重要 十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销 量提高上 挖掘其销量增长 如东方家园西三旗店 来广 营店 百安居马连道店 其中以西三旗店为例 该店由于前期 各中原因销量落差很大 针对该店实际情况 接手前期没有完 成样机处理工作 更替驻店促销员提高促销员信心 切实解决 遗留的出样比例 陈旧 品种结构单一问题 终端生动化 改 善店面关系 重塑店面对我 st 形象 在尽可能的情况下以最少的 投入换得店面资源的支持 在接受任务后两个星期内在大家共 同努力下 由周不到 5000 提高到周近 2xx 月近 1xx0 销量有 了很大的增长 另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概 括为 将心彼心 恩威相济 利情 法相结合 建立一种信任感 总之 水无常型 只要对具体的卖场有所认识后 摸清脉 络 分主分次 才能在门店管理上学到更多的知识 提高对一 线终端 核心门店的掌控能力 及时处理各种突发事件 做好 销售 不断积累自己的经验 三 财务核对 建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的 主要体现在以下几个方面 各子系统对帐 转销售 店面财务 核对时间不统一 各子系统办理对帐所需要基本手续不同 办理 转销售和排款支付时间较长 有时开票号码和销售金额错对 扣 除费用不明等情况 而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单 产品 如果涉及到退货 导单情况出现 手续繁琐 因因此对 于建材渠道来说对财务工作尤其重要 在平时的工作中 几乎 每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中 工作量也很大 工 作必须很细致 在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一 定了解 熟悉了财务结算 核对帐务 和税务票据的核对流程 知道了如何合理的加快对帐流程和效率 缩短回款周期 但仅仅 知道这些我觉得还远远不够 以后随着地方市场的精耕细做 对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的 更加注重效 益以利润为导向做市场 做单店效益 如果不懂财务知识犹如 盲人摸象 通过在 sk 实习和工作 从武汉到总部再到北京 让我体会 到了两类不同市场 如果说武汉市场是一杯纯正的果汁 清醒 诱人 那么北京如同是一杯上好的红酒 值得好好回味体会 不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度 决定了不同的 市场策略 回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同 的体会 4 月份销售工作总结篇二月份销售工作总结篇二 面对过去的一个月 我将市场销售情况进行分析总结后 上呈公司领导 一 总体销售情况 1 总销售金额 149341 元 总订货数量 47 台 已安装数量 23 台 已安装回款金额 73522 其中全款 4 台 8863 元 相比 比去年同期增长 289 2 主要原因分析 1 往年年底在建楼盘普遍交工较多 且春季适宜装修为装 修热季 业主配合选购 2 前期市场控价完善 衔接 3 月份末及 4 月份初全市各大 商场活动较多 专卖店相应扩大力度 有力的推动销售 4 月份 后半段为五一活动前站 活动力度相应持续 保证销售过度 二 销售完成过程中的经验总结 4 月份后半段 应有望持续前期销售频率 因销售力度是 有增无减 总结原因有以下方面 自身原因 前期宣传这块 太多顾客被商场拉走 虽商场持 固有宣传优势 但专卖店进店顾客少 不能构成过多销售 再有类似黄金周活动时段 专卖店应提前采取措施 例如 利用公司的业主资料群发短信 告知渗透 业主顾客 虽商场 有活动 但专卖店力度更大 赠品更多 买的多增得多 发挥手里掌握的流动客户 例如有些客户 及回头客由于 某些原因在观望 常到专卖店咨询 我们也留下了相应的信息 承诺力度大的活动时会通知 这时我们就该主动出击 打电话通 知这些顾客渗透活动 并且承诺组团更便宜 加强设计室的走访 和培养感情 设计师可以让销售事半 功倍 逢此黄金周应把活动力度暂时扩大给设计师 更多的向装饰 公司方交代 并且建议领导把返点有所松动 直返 5 7 个点给设计师 专卖店这块相应增进沟通销售方式 顾客要力度就和设计师 2 5 分点 设计师打透顾客就给他 7 个点 三 对 xx5 月份销售工作的计划 绿色家园专卖店 5 月份的销售工作 首先会在在公司的统 一部署下 争取开拓更多潜在市场 以公司利润最大化为目标 竭尽全力完成好 5 月份的销售工作计划任务 1 总体销售目标 30 万 鉴于截止 5 月 6 日 绿色专卖店销售额已近 15 万 当月完 成 30 万销售有望 且至 5 月 8 日黄金周档期活动结束 为持续 销售进度 应采取拓宽渠道 搜集 开发 散落 观望 不适宜当 下装修等业主 业务采用 扫楼 与设计室渗透沟通 推广除热 水器之外 净水系列产品等方法进一步稳定销售 争取完成本 月销售任务 2 价格方面 在预算的价格尺度范围内 根据市场环境的形 式开拓和解决销售任务 推出拉动促销活动 在保证盈利的前 提下也可以减少消费者对价格方面的挑剔 3 多面的销售渠道 落实业务经理开会议题 除原始渠道以外 开拓 小区推广 异业联盟 设计室联营销售等 其他成效销售渠道 并且做好相关搜集 1 小区业主信息 户型户数 2 装修基本知识 3 设计室及有方向合作的设计师联系方式 另外落实具体每天的工作计划及渠道开拓 包括促销专项活动 和设计师达成合作说明机器优势 售前 售后有保障 开展与维护与小区物业的合作关系 以便公司更有 利于进小区宣传产品 并有必要开展公关活动 4 随时关注业内动态 搜集近期可能开盘及入户的小区 得 以作出相关的专项活动及任务调整 且和临近交房的小区楼盘其物业保持联系及感情培养 拜 访渗透争取划算的做出合作销售活动 5 提高销售人员自身素质 提高业务能力 使老客户和联营 销售的业务巩固发展起来 1 加强与联营设计师 及异业联盟个体的联系 建立良好 的合作关系 2 不断总结自身情况 改进工作方法 3 了解竞争对手的运作销售情况 4 月份销售工作总结篇三月份销售工作总结篇三 销售是一门艺术 作为珠宝销售员 讲求语言的技巧 让 顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的 下面总结一下在销售 时应该注意的几个方面 1 以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少 珠宝营业员经常在 很枯燥的等待 如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气 氛 如放些轻音乐及一些专业杂志 在顾客未进入店内时 无 须长时间地笔直站立 而当顾客进入或准备进入店内时立即礼 貌地站起 并用微笑的眼光迎接顾客 亦可给予一定的问候 如 您好 欢迎光临 如果是综合商场 营业员就应时刻准备 接待顾客 当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施 引起顾客对你柜台的注意 如做出拿放大镜观察钻石的动作 拿出某件商品试戴等等 这样就可能会使顾客产生对你柜台的 兴趣 实际上就是一个小小的广告 2 适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台 你就应以微笑的目光看着顾客 亦 可问候一下 但不宜过早地逼近顾客 应尽可能的给顾客营造 一个轻松购物的环境 当顾客停留在某节柜台并注意去看某件 饰品时 你应轻步靠近顾客 建议不要站在顾客的正前方 好 的位置是顾客的前侧方 这样既减轻了面对面时可能造成的压 力 也便于顾客交谈 因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给 你讲话省力的多 而且也尊重顾客 另外 营业员还可以劝顾 客试戴 这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息 同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑 从而毫 无顾虑地让你拿出首饰来 3 充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解 因此 营业员对珠 宝首饰的展示十分重要 许多营业员当顾客提出拿某件首饰时 便机械地打开柜台 拿出后便递交顾客 个别的夸一下款式 其实当你开始拿出钻石首饰时 首先应描述钻石的切工 而且 要用手不停地摆动钻饰 手动口也动 把该描述的话基本说完 在递给顾客 这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石 并 且会问什么是 比利时切工 什么是 火 营业员便可进行解 答 这样的一问一答 是营业员展示珠宝饰品的技巧 不要只 是局限在自己的描述中 这样容易产生枯燥五味的感觉 在顾 客挑选款式出现挑花眼的情况时 营业员应及时推荐两件款式 反差较大 且顾客选择观察时间较长的饰品 应重新描述二者 款式所代表的风格 这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范 围 4 利用顾客所提出的质疑 尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多 其买后感受就会得到更多的 满足 当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班 总是希望引起 同事们的注意 当别人看到这枚钻戒后 她便会把所知道的有 关钻石知识滔滔不绝地讲一遍 充分得到拥有一颗钻石的精神 享受 同时她也在为你做广告 常言道 满意的顾客是最好的广 告 影响力最强的广告是其周围的人 但如果你不管顾客是 否愿意听 不分时机的讲解珠宝知识 也会招来顾客的厌烦 因此时机很重要 在销售的整个过程中抓住机会 尤其是当顾 客提出质疑时 5 引导消费者走出购买误区 扬长避短巧妙地解释钻石品 质 由于有些营销单位的误导 使许多消费者购买钻石时要求 产地是南非的 且净度是 vvs 级的 评价是极好的等等 遇到 此类问题营业员既不可简单地说没有 也不应毫不负责地说有 比如当顾客问有无南非钻时 我们可以先肯定说有 否则顾客可 能扭头就走 随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以 4c 标 准来衡量的 南非产量大 并非所有钻石都好 而且世界上大 部分钻石均由戴比尔斯进行统