商务谈判语言技巧及四大原则

商务谈判语言技巧及四大原则商务谈判语言技巧及四大原则 成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果 那么你知道哪些商务谈判语言技巧吗 下面小编整理了商务谈判 语言技巧 供你阅读参考 商务谈判语言技巧商务谈判语言技巧 一一 客观性原则客观性原则 谈判语言的客观性是指在商务谈判中 运用语言技巧表达 思想 传递信息时 必须以客观事实为依据 并且运用恰当的 语言 向对方提供令人信服的依据 这是一条最基本的原则 是其他一切原则的基础 离开了客观性原则 即使有三寸不烂 之舌 或者不论语言技巧有多高 都只能成为无源之水 无本 之木 坚持客观性原则 从供方来讲 主要表现在 介绍本企业 情况要真实 介绍商品性能 质量要恰如其分 如可附带出示样 品或进行演示 还可以客观介绍一下用户对该商品的评价 报价 要恰当可行 既要努力谋取己方利益 又要不损害对方利益 确 定支付方式要充分考虑到双方都能接受 双方都较满意的结果 从需方来说 谈判语言的客观性 主要表现在 介绍自己 的购买力不要水分太大 评价对方商品的质量 性能要中肯 不 可信口雌黄 任意褒贬 还价要充满诚意 如果提出压价 其理 由要有充分根据 如果谈判双方均能遵循客观性原则 就能给对方真实可信 和 以诚相待 的印象 就可以缩小双方立场的差距 使谈判的 可能性增加 并为今后长期合作奠定良好的基础 商务谈判语言技巧商务谈判语言技巧 二二 针对性原则针对性原则 谈判语言的针对性是指根据谈判的不同对手 不同目的 不同阶段的不同要求使用不同的语言 简言之 就是谈判语言 要有的放矢 对症下药 提高谈判语言的针对性 要求做到 1 根据不同的谈判对象 采取不同的谈判语言 不同的谈 判对象 其身份 性格 态度 年龄 性别等均不同 在谈判 时 必须反映这些差异 从谈判语言技巧的角度看 这些差异 透视得越细 洽谈效果就越好 2 根据不同的谈判话题 选择运用不同的语言 3 根据不同的谈判目的 采用不同的谈判语言 4 根据不同的谈判阶段 采用不同的谈判语言 如在谈判开始时 以文学 外交语言为主 有利于联络感 情 创造良好的谈判氛围 在谈判进程中 应多用商业法律语 言 并适当穿插文学 军事语言 以求柔中带刚 取得良效 谈判后期 应以军事语言为主 附带商业法律语言 以定乾坤 商务谈判语言技巧商务谈判语言技巧 三三 逻辑性原则逻辑性原则 谈判语言的逻辑性 是指商务谈判语言要概念明确 谈判 恰当 推理符合逻辑规定 证据确凿 说服有力 在商务谈判中 逻辑性原则反映在问题的陈述 提问 回 答 辩论 说服等各个语言运用方面 陈述问题时 要注意术 语概念的同一性 问题或事件及其前因后果的衔接性 全面性 本质性和具体性 提问时要注意察言观色 有的放矢 要注意 和谈判议题紧密结合在一起 回答时要切题 一般不要答非所 问 说服对方时要使语言 声调 表情等恰如其分地反映人的 逻辑思维过程 同时 还要善于利用谈判对手在语言逻辑上的 混乱和漏洞 及时驳倒对手 增强自身语言的说服力 提高谈判语言的逻辑性 要求谈判人员必须具备一定的逻 辑知识 包括形式逻辑和辩证逻辑 同时还要求在谈判前准备 好丰富的材料 进行科学整理 然后在谈判席上运用逻辑性强 和论证严密的语言表述出来 促使谈判工作顺利进行 商务谈判语言技巧商务谈判语言技巧 四四 规范性原则规范性原则 谈判语言的规范性 是指谈判过程中的语言表述要文明 清晰 严谨 准确 第一 谈判语言 必须坚持文明礼貌的原则 必须符合商 界的特点和职业道德要求 无论出现何种情况 都不能使用粗 鲁的语言 污秽的语言或攻击辱骂的语言 在涉外谈判中 要 避免使用意识形态分歧大的语言 如 资产阶级 剥削者 霸权主义 等等 第二 谈判所用语言必须清晰易懂 口音应当标准化 不 能用地方方言或黑话 俗语之类与人交谈 第三 谈判语言应当注意抑扬顿挫 轻重缓急 避免吞吞 吐吐 词不达意 嗓音微弱 大吼大叫 或感情用事等 第四 谈判语言应当准确 严谨 特别是在讨价还价等关 键时刻 更要注意一言一语的准确性 在谈判过程中 由于一 言不慎导致谈判走向歧途 甚至导致谈判失败的事例屡见不鲜 因此 必须认真思索 谨慎发言 用严谨 精练的语言准确地 表述自己的观点 意见 上述语言技巧的几个原则 都是在商务谈判中必须遵守的