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文档简介

1 培训机构 策划流程方案策划流程方案 一 环境与设施一 环境与设施 1 1 场所环境 场所环境 场地场地 环境环境 交通交通 位位 置置 功能功能 办公室办公室面面 积积 教室教室 2 2 环境设计 环境设计 办办 公公 室室 基调 以大气 尊贵 厚重 典雅 活泼 温馨基调 以大气 尊贵 厚重 典雅 活泼 温馨 色彩 采取 蓝 金黄 黑有机搭配与各种制度与业务介绍 宣传图片巧妙组合色彩 采取 蓝 金黄 黑有机搭配与各种制度与业务介绍 宣传图片巧妙组合 氛围 营造一种最贵 大气与和谐 温馨的文化氛围氛围 营造一种最贵 大气与和谐 温馨的文化氛围 教教 室室 基调 以典雅 厚重 活泼 温馨为基调基调 以典雅 厚重 活泼 温馨为基调 色彩 采取蓝 绿 黑有机搭配色彩 采取蓝 绿 黑有机搭配 氛围氛围 营造一种自然 人文 历史的和谐氛围 营造一种自然 人文 历史的和谐氛围 墙壁墙壁 以点缀装饰与整体设计相结合以点缀装饰与整体设计相结合 地板 以木地板为底色进行个性化处理地板 以木地板为底色进行个性化处理 天花 板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨 厚重的文化氛围天花 板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨 厚重的文化氛围 校校 园园 色彩 简洁 明快色彩 简洁 明快 格调 高雅又不失轻松 活泼格调 高雅又不失轻松 活泼 3 3 配套设施 配套设施 基本设施基本设施白板 大屏幕液晶 可连接电脑 显示器 音像播放 饮水机白板 大屏幕液晶 可连接电脑 显示器 音像播放 饮水机 等等 教教 室室 个性设施个性设施远程监控 多媒体操作台 个性化电脑桌椅 笔记本电脑 高远程监控 多媒体操作台 个性化电脑桌椅 笔记本电脑 高 端 端 办办 公公 基本设施基本设施电脑 打印机 资料柜 办公桌椅 咨询 桌 台 饮水机电脑 打印机 资料柜 办公桌椅 咨询 桌 台 饮水机 2 专业设备专业设备专业管理软件 远程监控显示器 宽带网络 指纹点名设备等专业管理软件 远程监控显示器 宽带网络 指纹点名设备等 4 4 资金规模 资金规模 县级县级 市级市级 教室租金教室租金 装修装修 设施设施配套配套 宣传推广宣传推广 流动资金流动资金 二 市场二 市场 1 1 业务流程 业务流程 制定方案制定方案 信息收集 市场调查 市场分析 市场细分 市场评估 2 2 市场条件 市场条件 人口数量人口数量 经济水平经济水平 教育消费习惯教育消费习惯 潜在客户潜在客户 政策导向政策导向 3 3 信息收集 信息收集 目的目的 人员人员 手段手段 内内 容容 处理处理 3 4 4 市场调查 市场调查 环境调查环境调查 人员 人员 内部环境 内部环境 宏观环境 宏观环境 竞争环境 竞争环境 外部 外部 内部 内部 营销 营销 硬件 硬件 综合 综合 生源市场调查生源市场调查 全面普查 全面普查 目标详查 目标详查 消费者调查消费者调查 全面调查 全面调查 目标调查 目标调查 项目项目时间时间部门部门人员人员成本成本手段手段内容内容评估要评估要 素素 内部市场 部 优势 劣势等优 劣 势 宏观市场 部 人口 政策等可行性 环环 境境 行业市场 部 数量 规模 层次 等 竞争度 普查市场 部 抽样问 卷 规模生生 源源 目标市场 部 访谈 问 卷 数量 普查市场 部 抽样问 卷 消费习惯 价格 品牌等 偏好消消 费费 者者目标市场 部 访谈 问 卷 课程 需求 价格 目标 认知度 5 5 市场研判 市场研判 目目 的的 根据市场研判结果作出是否需要开办 如何开办的决定 4 基本要求基本要求建立在科学 专业的市场调查之上 由专业和相关部门负责决策 者执行 重点内容重点内容分析可能存在目标市场 未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对 比分析 研判时间研判时间3 7 天 研判方式研判方式集中讨论与高层决策相结合 参加人员参加人员参加集中研判人员主要为行政 市场和管理人员 呈现形式呈现形式形成分析 总结和就决定报告 6 6 市场细分 市场细分 根据家庭经济水平 班级人数 硬件配套 课程 学费等 可分为以下几根据家庭经济水平 班级人数 硬件配套 课程 学费等 可分为以下几 种类型种类型 级别级别品牌品牌课程课程课时课时教材教材人数人数收费收费教学教学管理管理服务服务硬件硬件生源生源 低端低端 中端中端 2 中高中高 端端 高端高端 1 7 7 市场评估 市场评估 执行评估 执行评估 主要对在执行过程中的时间 效率 人员 气候等因素做出科 学评估 风险评估 风险评估 主要对在工作中可能出现的泄密 无效信息等做出充分估计 附 评估记录参考表附 评估记录参考表 阶阶时间安时间安执行执行目标目标监管监管考核考核风险风险调整调整评估评估 5 段段排排力力 初初 始始 中中 间间 最最 后后 注 每阶段时间各占三分之一 注 每阶段时间各占三分之一 三 团队三 团队 1 1 机构设立与人员配备 机构设立与人员配备 部门部门管理人管理人 员员 人人 数数 职能职能员工员工人数人数职能职能 行政部行政部 行政管理行政业务负责人计划制定 执行 监督 市场部市场部 市场主管市场与营 销 咨询 营 销 执行 办公室办公室 办公主任日常业务办公接 待 处理日常事务 教务部教务部 教务总监教务管理教学人 员 教学 后勤部后勤部 后勤主任安全管理工作人 员 安全 卫生 2 2 选聘 选聘 程程 序序 面试 笔试 综合 专业能力 试讲 培训 实习 试用 录用 6 类类 型型 对对 象象 具具 体体 要要 求求 教师 教师 其他人员 其他人员 分分 工工 3 3 培训 考核与录用 培训 考核与录用 项项 目目 时时 间间 方方 式式 内内 专业课程专业课程 教师 教师 其他人员 其他人员 7 容容 考考 核核 方式 方式 理论考核理论考核 实践考核实践考核 录录 用用 形式 形式 期限 期限 档案档案 4 4 薪酬 薪酬 四 营销四 营销 流流 程程 常规营常规营 销销模模 活动营活动营 8 销销 体验营体验营 销销 式式 封闭营封闭营 销销 手段手段 途径途径 成本成本 传传 播播 评估评估 方式方式 技巧技巧 过程过程 记录记录 咨咨 询询 评估评估 流程流程 方方 式式 信信 息息 收收 集集 内内 容容 客客 户户 客户分客户分 类类 9 初步沟初步沟 通通 目标分目标分 类类 目标沟目标沟 通通 成交达成交达 成成 签订协签订协 议议 建立档建立档 案案 目标评目标评 估估 执行评执行评 估估 评估评估 成本评成本评 估估 五 课程与收费五 课程与收费 流程流程 课程设计 课程开发 班级设置 课时设置 收费制定 依依 据据 课程课程 设计设计 与与 10 开发开发类类 型型 依依 据据 教材教材 选用选用 原原 则则 依依 据据 课程 教材 学习目标课时课时 设置设置 原原 则则 教学 目的 目标 价格 竞争 合理 差异 方便 依依 据据 招生人数 课程 学习目的 基础 年龄 年级 课时 收费 等 班级班级 设置设置 原原 则则 课程 教学 课时 人数 目标 效果 效益 竞争 差 异化 依依 据据 课程 课时 班级 层次收费收费 标准标准 原原 则则 课程 课时 目标 普遍性 竞争性 差异化 分开类化 六 教学六 教学 业务流程业务流程 教材研究 教学研究 方案制定 教学实施 质量监督 奖惩激励 依依 据据 课程 教学对象 教学目的 教学目标 教学模式 教学计划 项项 目目 理念 环节 过程 目标 优势 缺陷 模式 手段 教材教材 研究研究 手手 段段 制定方案 明确目标 个人研究 集体研究 11 控控 制制 每日总结 书面研究分析 检查评级 建立档案 纳入绩效 意意 义义 对教材做到心中有数 了解教材的实用性和实用性 依依 据据 学习对象 学习目标 要求 教学模式 课程要求 教材特点 项项 目目 内容删减 顺序调整 结构调整 难易度调整 知识整合 手手 段段 制定方案 教材研究 分配任务 控控 制制 每日总结 书面研究分析 检查评级 建立档案 纳入绩效 教材教材 设计设计 意意 义义 实用性 针对性 特色更鲜明 效果更明显 依依 据据 教材特点 学习对象 教学目标 师资特点 课时计划 课程计划 项项 目目 教学思路 教学计划 教学目标 教学步骤 教学评价 复习与监测 作业布 置 手手 段段 制定教学说明 安排 教学研究 控控 制制 方案审批 建立档案 教学教学 设计设计 意意 义义 使教学更有计划性 科学性 针对性 目标性 效果更显著 有利于提高效率 依依 据据 学习对象 目的 教材特点 师资特点 课时计划 培训目标 班级设置 竞争 需要 项项 目目 教学内容 手段 过程 评价 教具使用教学 课堂气氛 互动 纪律约束 手手 段段 制定模式标准 评价教师特点 优势 输入相关理念 针对性模式演示 训练 控控 制制 实时监测 定期评价 实时调整 定期培训 模式模式 建立建立 意意 义义 有利于活跃课堂气氛 培养学习兴趣 提高学习效率 达成教学目标 实现差异 化竞争 依依 据据 教学对象 教学目标 教学要求 教材特点 课时设置 班级人数 项项 目目 教学思路 教学计划 教学目标 教学步骤 教学评价 复习与监测 作业布 置 教学教学 实施实施 手手 教师培训 示范课程 制定标准 实时监管 提供相应条件 环境 教具 硬件 12 段段 控控 制制 开放远程网络监控 监督委员会实时监管 录音 录像 建立档案 保存相关 资料 意意 义义 使教学更有计划性 科学性 针对性 目标性 效果更显著 有利于提高效率 依依 据据 教材研究 设计 教学设计 模式 实施 效果 责任心 课堂气氛 课堂控制 项项 目目 过程监督 手段监督 效果监督 满意度监督 手手 段段 进班听课 监控录像 资料调阅 试卷 作业 抽考 电话回访 座谈 问卷 控控 制制 档案保管 定期审核 责任追究 录像保存 作业 试卷保存 人员培训 教学教学 监督监督 意意 义义 有利于及时发现 纠正教学中出现的问题 有利于提高教学效率 有利于强化管 理 依依 据据 监督 考评 调查 座谈 项项 目目 教研水平 教学思路 手段 过程 及格率 优秀率 目标达成 家长 学员满意 度 手手 段段 量化考核 过程监督 进班听课 学员 家长调查 教学录像分析 综合考 评 控控 制制 自我评审 部门评审 客户评审 综合会评 层级报审 责任追究 建立档 案 质量质量 管理管理 意意 义义 有利于提高教学质量 增强竞争力 有利于学校健康发展 依依 据据 综合考评结果 项项 目目 教学目标 教学效果 及格率 优秀率 续班率 责任心 满意度 手手 段段 周 月 期 年分阶段实时 量化数据 与绩效挂钩 晋级 续聘的依据 及时兑 现 控控 制制 权限申报 审批 绩效绩效 与与 奖惩奖惩 意意 义义 有利于提高工作效率 积极性 最大限度体现个人价值 有利于学校长远 健康发 展 七 管理七 管理 1 1 品牌管理 品牌管理 13 项目项目概念与要概念与要 素素 呈现指标呈现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 名称名称 标识标识 logologo 内涵内涵 传播传播 管理管理 整合整合 2 2 营销管理 营销管理 项目项目概念与要概念与要 素素 呈现指标呈现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 调研调研 评估评估 决策决策 成本成本 手段手段 实施实施 监管监管 评价评价 竞争竞争 力力 3 3 校务管理 校务管理 14 项项 目目 概念与要素概念与要素呈现指标呈现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 人人 事事 教教 学学 考考 勤勤 财财 务务 财财 产产 收收 费费 安安 全全 客客 户户 4 4 质量管理 质量管理 项项 目目 概念与要素概念与要素呈现指标呈现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 课课 程程 15 教教 材材 课课 时时 教教 学学 班班 级级 考考 核核 激激 励励 档档 案案 跟跟 踪踪 服服 务务 5 5 团队管理 团队管理 项项 目目 概念与要素概念与要素呈现指标呈现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 理理 念念 16 愿愿 景景 培培 训训 执执 行行 薪薪 酬酬 绩绩 效效 出出 勤勤 创创 新新 福福 利利 发发 展展 档档 案案 6 6 学员管理 学员管理 项项 目目 概念与要素概念与要素表现指标表现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 17 报报 名名 档档 案案 纪纪 律律 作作 业业 成成 绩绩 补补 课课 跟跟 踪踪 服服 务务 安安 全全 7 7 服务管理 服务管理 项目项目概念与要素概念与要素表现指标表现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 档案档案 电话回电话回 访访 18 免费体免费体 验验 个别补个别补 课课 电话辅电话辅 导导 作业辅作业辅 导导 电话提电话提 醒醒 心理疏心理疏 导导 重读重读 调班调班 跟踪跟踪 目标承目标承 诺诺 退费退费 8 8 绩效管理 绩效管理 项项 目目 概念与要素概念与要素表现指标表现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 底底 薪薪 19 综综 合合 绩绩 效效 阶阶 段段 绩绩 效效 综综 合合 奖奖 金金 生生 活活 保保 障障 事事 业业 发发 展展 9 9 财务管理 财务管理 项项 目目 概念与要素概念与要素表现指标表现指标测评手段测评手段控制手段控制手段应急预案应急预案 收收 20 入入 支支 出出 账账 目目 报报 账账 审审 批批 权权 限限 薪薪 酬酬 收收 费费 资资 金金 1010 风险管理 风险管理 项项 目目 概念与要素

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