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深圳普腾睿达科技有限公司 IT外包服务项目 外包 让企业更具核心竞争力 深圳普腾睿达科技有限公司 什么是IT外包 IT外包的英文ITOutsourcing是指企业IT部门的职能全部或部份外包给专业的第三方管理 集中精力发展企业的核心业务 还包括搞技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务 协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平 深圳普腾睿达科技有限公司 数据研究表明 可节省65 以上的人员开支 并减少人力资源管理成本 使公司更专注于自己的核心业务 并且可以获得更专业 更为全面的稳定热情服务 深圳普腾睿达科技有限公司 IT外包的背景 起因 IT外包就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式 客户整合利用其外部优秀IT专业化资源 从而达到降低成本 提高效率 充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式 目前 已经有60 的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务 深圳普腾睿达科技有限公司 IT外包的背景 发展 随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展 IT外包的概念逐渐在企业的视野占据一席之地 2000年IT外包市场超过1000亿 而发展至今天 显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势 而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择 深圳普腾睿达科技有限公司 IT外包的背景 前景 20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化 为了提高市场渗透力并增强竞争力 组织开始将重点集中于核心业务 企业应该关注 什么是自己做得最好的 以及什么可以增加自身价值最明显例子就是大量的软件公司在保留软件的设计 规划 营销功能的同时 将编码工作移给海外 尤其是印度 台湾等地的公司 深圳普腾睿达科技有限公司 核心能力概念的理解 是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力 也是企业赖以获得现在和未来成功的能力 在客户看来 核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力思考 非核心 活动 是否 出类拔萃 如果不是 是否考虑外包这些业务以更低成本 为客户提供更大的价值 深圳普腾睿达科技有限公司 例如 二十一世纪初的爱立信公司 当时作为全球第三大手机生产商 在经历一系列业务阵痛后 决定将手机制造业务外包 保留手机设计 营销等功能作为自己的核心业务 时到今日 爱立信公司又通过和SONY合作等手段 重新确立了自己的市场地位 深圳普腾睿达科技有限公司 IT外包服务的市场规模 IT外包服务市场增长速度远高于中国IT整体市场增速 中国IT外包服务市场将以28 5 的年均复合增长率快速增长 仍将处于市场规模快速扩张阶段 到2012年 中国IT外包服务整体市场规模将达到438亿元左右 深圳普腾睿达科技有限公司 从IT基础架构外包 应用系统外包 到业务流程外包 中小企业的需求都在逐渐释放 推动整体市场的快速发展 与大型企业共同成为市场需求的主体 大型企业整体景气复苏创造了良好地投资环境 深圳普腾睿达科技有限公司 为什么要IT外包服务 市场竞争的加剧 使专注自己的核心业务成为企业生存法则之一 因此 外包服务以其有效减低成本 增强企业的核心竞争力等特性成为越来越多企业采取的一项重要商业措施 深圳普腾睿达科技有限公司 美国著名的管理学者杜洛克曾预言 在十年至十五年之内 任何企业仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去 深圳普腾睿达科技有限公司 时代背景 信息技术的广泛性 复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作 深圳普腾睿达科技有限公司 企业给技术人员的空间太小 企业自身IT设施的狭隘性难以留住一流的IT技术人才 造成实际运维人员专业化程度不够 积极性不够 施展空间小 IT人员学习新技术后应用太狭隘 有可能影响企业IT工作的科学性 系统性 经济性 对于IT人员来说 自身的强大潜力根本很难有施展机会 深圳普腾睿达科技有限公司 例如 公司新买了新的设备 IT技术人员为了配合工作去学习新的技术 但是高烧很快就退了 因为确注定只能服务这设备的机会 投资和收益比 实在太差了 代价太大了 如果没有在规定的时间没有学会 肯定影响工作整体的工作进度 降低企业的竞争力 搞不好 就要换人 可能在人事招聘方面和人才工资 社会保障方面要付出很大的代价 深圳普腾睿达科技有限公司 企业自身问题 企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格 系统的管理程度 由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报 累计效率损失严重 不能实现对核心业务的有力支援和保障 深圳普腾睿达科技有限公司 企业网络系统故障频率高和系统利用率低的原因 建网时没有具体要求 未考虑以后的规划网络安全隐患 操作人员不按相关操作 相关领导对企业网络认识需要一个过程网络经济带来人才流动的问题 A 企业网络专业人才升迁机会少B 从事琐碎工作 没有工作动力热情C 单一的工作环境无法发挥和提升D 工作成绩难以被肯定或认可E 配备人员有限 工作量大 思想压力大网络应用开发不高 琐碎的事情让管理员没时间开发网络 深圳普腾睿达科技有限公司 通过外包 您可以 减少间接费用 免费资源避免资本开支提高效率卸载非核心职能获取专门技能储存的人力资源和培训费用降低营运成本 深圳普腾睿达科技有限公司 通过外包 您可以 改进的速度和服务建立长期战略关系 与世界一流服务供应商获得竞争优势加强战术和战略优势聚焦于战略思维 流程再造和管理的贸易伙伴关系您的蔓延风险提供最优质的产品和服务 深圳普腾睿达科技有限公司 通过外包 您可以 可靠和创新提供增值服务提高客户满意度避免的成本 追逐技术杠杆供应商的大量投资 在技术 方法和人受益于供应商的专业知识 解决问题 为各种客户类似的规定 深圳普腾睿达科技有限公司 通过外包 您可以 焦点稀缺资源对时间紧迫的项目 如应用重组获取所需要的项目管理和执行咨询的专门知识 随着获取最佳做法和行之有效的方法减少的风险 技术陈旧和提高效率 巩固和集中职能跟上和影响减到最低的急剧变化 应用程序和标准延长达成更多的贸易伙伴 迅速和有效率 深圳普腾睿达科技有限公司 您的IT外包给我们的什么时候 当您需要获得专科发展的技能和知识 当您需要获得专门技术的发展 当您需要 以减少开发成本 当您需要 以减少研发成本 当您需要 以减少开发间接费用 当您需要进行保密研究为您的发展项目 当您需要的专业外包的帮助 深圳普腾睿达科技有限公司 您的IT外包给我们的什么时候 最后 但并非最不重要的 当你需要的专家为您提供了一个可靠 质量保证和经济发展的解决办法 深圳普腾睿达科技有限公司 企业IT外包的内容 IT基础架构管理局域网的维护于改造电脑硬件及外设的维护 维修 升级桌面系统的维护软件故障的维护IT环境管理IT资源管理IT环境分析 优化 安全管理 深圳普腾睿达科技有限公司 企业IT外包的内容 桌面系统的优化系统资源的管理咨询服务为企业的ERP系统的建立 运作 和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议为企业提供网络以及相关软件的使用培训预防性定期维护紧急故障处理远程电话支持服务专人驻场式服务 深圳普腾睿达科技有限公司 企业IT外包的内容 初级评审阶段与客户建立融洽的