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文档简介
木秀于林话术学院整理制作 白酒销售技巧和话术大全 做白酒销售业务员的人一般多会有一些抱怨 抱怨市场不太好 抱怨客户太挑 剔 等等 其实 白酒销售业务员更应该好好反省自身问题 为什么别人能成功 而我却失败 为什么自己屡屡吃闭门羹 是不是自己没有用到好的白酒销售技 巧和话术 如果白酒销售业务员是第一次拜见顾客 首先考虑的是应该怎样进这门 这里 注意几个细节 1 敲门时 白酒销售业务员应注意不能太响也不能太轻 2 敲门后 可以这样 说 我是某某公司的 能不能打扰你一会 这时候你表现出有文明 有礼貌 那 顾客也不好直接说 我没时间啊什么类的话 因为他想你既然有文明 礼貌 那 我总不能把你轰走 那不就显示他没文明和没礼貌了 进了门后 白酒销售业务员可以根据你收集到的资料 先和他谈论会他感兴趣 的话题 套套近乎 等差不多时 直接切入拜见主题 应注意的是 当顾客在说 话时 不要打断他的说话 而且要表现出你是很认真在听他的话 使他感觉到 你是尊重他的 介绍自己产品时 1 应该多说我们少说我 销售人员在说 我们 时会给对方 一种心理的暗示 销售人员和客户是在一起的 是站在客户的角度想问题 虽 然它只比 我 多了一个字 但却多了几分亲近 2 不要总向顾客长篇大论 告诉顾客重点就可以了 第一次去拜见顾客 根本没必要太详细介绍 那样会 使顾客反感 3 给顾客建设性的意见 而不是卖力的推销产品 这样跟使得顾 客以为白酒销售业务员是真心实意的在帮助他 增加感情 下次他如果需要产 品时 会第一个想到你 打算告辞时 1 白酒销售业务员肯定要递名片了 你应该重新报下自己的姓名 指着名片告诉他自己姓名 递时应双手奉上 2 有时候有的顾客不要你的名片 那你就想办法 让他给你一张名片 你可以这样说 白酒主任 经理 或总管 能否赐我一张您的名片 以后我有什么不懂的地方 可以请教您 这个赐很重 要 大家多知道这赐多是谁和谁说的 一般你这样说了 老板会给你一张他的 名片的 其实第一次拜见顾客最主要就是自信 文明 给人一种真诚的感觉 1 肯定自己 销售活动最重要的组成要素是销售员 白酒销售业务员要接受自 己 肯定自己 喜欢自己 如果你连自己都嫌弃自己 却指望顾客会喜欢你 那实在太难为顾客了 香港销售大王冯两努说得好 销售员成功的秘密武器 是 以最大的爱心去喜欢自己 2 养成良好的习惯 有人习惯每天至少打 50 个业务电话 也有人每天打不到 3 个 有的人将下班时间定为晚上 9 点 也有人 5 点半就想着回家 有的人每 天晚上都安排好明天的日程 也有人永远不知道今天早上该做些什么 人们 在不知不觉中养成习惯 也在不知不觉中造就或阻碍自己 这就是习惯的力量 每一个人都是习惯的奴隶 一个良好的习惯会使你一辈子受益 如果你是销售 员 不妨问问自己有哪些 成功的习惯 3 有计划地工作 谁是你的顾客 他住在哪里 做什么工作 有什么爱好 你 如何去接触他 如果你是一个白酒销售业务员 不妨先自己评量 选择一个行 业或一个区域 深入了解此行业的动向或此区域的特性 使自己和目标顾客拥 有相同的话题或特点 4 具备专业知识 白酒销售业务员要具有商品 业务及其有关的知识 面对咨 询而无法提供完整或立即的答复 我再回去查查看 这个问题我请经理来跟 你说明 这一点我不太清楚 白酒销售业务员的价值马上被打折扣 5 建立顾客群 一位销售新手拜一位超级销售员 正巧有业务电话 只见她立 即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料 档案中完整地记录了顾客的一切以及 每次服务的内容 问她业绩为什么会那么好时 她顺势拉开档案柜对这位新手 说 有了这 600 位客户 我还怕做不好吗 要掌握 2000 万人 是天方夜谭 但要掌握 200 人却不是不可能的 通过广结善 缘的努力认识 1000 人水远比只认识 10 个人机会多 从认识进一步成为顾客 顾客还能衍生顾客 逐步建立自己的客户群 业绩就会自然而然地增长 6 坚持不懈 被顾客拒绝一次 10 个销售员有 5 个会从此打住 被拒绝第二 次 5 个人中又少掉 2 个 再被拒绝第三次 就只剩下一个人会做第四次努力 了 这时他已经没有了竞争对手 成功的白酒销售业务员是屡败屡战的 他们不相信失败 只认为成功是一个阶 段 失败只是到达成功过程中出现的不正确方式 短暂的失败 他们学会了更 改的方法 促成自己进步 不断的进步 不断的改善 一次又一次的再从头开 始 便有了最后的美好结果 一位生意场上的高手说的好 一份心血一份财 心血不到财不来 7 做正确的事 白酒销售业务员销售商品或服务只是做对的事情而已 但做得 正不正确就值得商榷了 女人买化妆品 决不是想买这些化学成份 她想买的 是年轻和美丽 申请信用卡 当然不是为了这张塑料卡 而是想要方便和自豪 你了解什么是她想要的年轻和美丽 什么是他想要的方便和自豪吗 8 优点学习法 每个人的优点都不尽相同 通常 人们只顾欣赏自己的优点 却忽略了别人的长处 想要成为强者 最快的方式就是向强者学习 同样 想 要成为超级白酒销售业务员 学习别人的优点也是最快的方法 美国一位超级 销售员曾这样回答求教者 很多人惊奇 为什么在 30 年前就已取得销售成功 的我 现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍 而我却认为销售工作如同其他部门 的专家 除非选读有关专业的最新文献 否则是无法维持我的最佳业绩的 9 正面思考模式 失意 沮丧 迟疑 挫折 没信心 没希望了 不可能的 失败 退步 等机会 没用 请将这些负面的情绪整理打包 丢进垃圾桶里 切记没有人能打败你 除非你自己 台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的 好 一件事往往有许多面 你若总是往坏处那面去想 那你就是自己虐待自 己 所以 你就算遇着打击也该看开些 想法子捕捉光明的一面 爱默生说 心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性 10 良好的个人形象 你给人的第一印象是什么 一个拥有整洁外貌的人容易 赢得别人的信任和好感 心理学家曾做过一个影响力的实验 安排衣装笔挺和 穿沾满油污的工人服两个人 分别在无红灯无车时穿越马路 结果衣着笔挺的 明显地有较多的跟随者 而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者
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