市场部工作计划

市场部工作计划市场部工作计划 篇一 2015 年市场部重点工作计划 2015 年市场部重点工作计划 一 市场部存在的价值及使命 如果说销售部的使命是为公司增加收入 那么财务部的使命 就是为公司控制费用 而市场部的使命就是为了确保收入增加 的同时 市场费用的控制更为合理和平衡 如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗 那么 当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲 突的时候 就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合 理规划 以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要 同 时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗 所以从这个点上来说 市场部的使命就是 使市场费用的投 放更为科学和合理 使公司产品的规划更为精准和高效 以达 到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费 站在消费者的角度来说 买不买得到是销售部的任务 愿不 愿意买是市场部的任务 买了是否还买是生产部的任务 二 市场部的常规工作方式 市场部最常规的工作方式之一就是 采用制定营销策略 并 通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执行 以 这种方式来完成市场部的基本使命 那么 何为策略 策略就是规定先做什么 后做什么 主要 做什么 次要做什么 重点做什么 那么 又为何要有策略 我们都知道 要以客户为中心 要 以销售为导向 但这仅能满足短时的区域市场占有率提升 而 要维持长远的市场销售成长率 则要以消费者为中心 要以市 场为导向 才能实现 什么是以客户为中心的市场策略 无外乎如下几个方面 1 价格策略 价格体系 通路促销专案 陈列奖励 进 货搭赠 2 渠道策略 进场规划 网点布建 渠道规划 达成返 利 3 品项策略 新品上市推广 主打品项奖励专案 4 区域策略 优势区域巩固 弱势区域扶持 目的就是 满足客户需要 保持产品在市场上的优势地位 抢占竞品市场以提高市场占有率 什么是以消费者为中心的营销策略 它包括 1 品牌策略 基本诉求 广告元素整合 品牌形象统一 2 宣传策略 媒体合作 广告投放 物料管控 3 推广策略 消费者互动 现场导购 新品试用 她的目的是 培育消费群体 增加消费者对品牌的忠诚度和 信任度 以确保未来市场产品的持续优势地位 很显然 我们现在之所以部分市场如此胶着 甚至于部分市 场竞争生存得很痛苦 其根本点就是没有很好的 有机的统一 并灵活运用这两个市场策略 三 市场部的常规工作之广告与促销推广 从狭义的角度来讲 市场部的工作内容几乎就是围绕着广告 如何来做 促销及推广如何来搞 这两个板块来进行的 而这 也是大多数人对于市场部工作的基本认识 所以不妨我们就先 从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上 应该如何去做 1 广告宣传 攻心 提高品牌知名度 加强消费者对品牌的忠诚度 信任度 2 促销推广 利诱 提升消费者现场购买的积极性 维持购买热情 拉动销售氛 围 共同之处 都是围绕着品牌在做拉升 何谓品牌 品是品质 牌是烙印 品牌就是消费者和客户对 产品品质与服务品质的基本印象 所谓做品牌就是通过不断的 宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的烙印 这也 是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发 点 广告的投放的基本方式 1 媒体广告 优点 可信度高 缺点 时效性短 信息 量少 费用较高 2 平面广告 信息量大 时效性长 可信度低 空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点 单项沟通 互动 性不强 促销推广 可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短 处 同时增加厂家与消费者之间的互动 但致命的缺陷是沟通 成本过高 需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化 生动化培训做支撑 但这种有素称 特种部队 的促销推广方 式 却是在预算费用有限的前提下 不失为一种有效改变当期 单个终端地区销量突破的王牌 为什么这么说 下面我们来分 析一下 1 促销推广活动能解决什么 1 提高现场购买的积极性 2 扩大一次性购买量 3 提供产品近距离沟通平台 4 培育重点消费群体 2 促销推广活动不能解决什么 1 不能解决渠道布建的局限性 2 不能解决产品本身的所存在的定位缺陷 工艺缺陷 质 量问题 3 不能解决销售团队的士气 信心问题 4 不能解决客户对售后服务的不满和投诉 所以归结起来一句话 单单只使用促销推广活动不是灵丹妙 药 对于区域市场来说 她也做不到雪中送炭 她能做的就是 锦上添花 在具体使用过程中 一定是要搭配广告宣传 特别至少是与 平面广告宣传相结合 配合有效的 专业的 生动化的培训 公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制 成功的终端产 品辅市 才能产生事半功倍的效果 四 市场部整体工作方向及 2015 年重点跟进目标 如果说销售部做的是现在的销量 那么市场部做的就是未来 的销量 如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单 那么市场部的 目标就是确保销售部每天都能拿到订单 从这个角度来讲 市 场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了 1 市场洞察和市场调研 调查研究是一切工作的开始 没有 调查就没有发言权 就没有新发现 这项工作就是保持对消费 者行为及心理 对行业发展趋势 对竞争对手动向 对零售市 场份额和变化 对媒体传播特点等各种信息进行持续性地跟踪 重点分为两个板块 一是消费者调研 二是渠道调研 2015 年市场洞察及市场调研工作重点目标为 1 消费者调研 1 媒体广告投放效果调研 用以检视现有媒体广告投放对 于消费者的影响力 并对后期媒体的选择 广告内容是否符合 消费者对品牌的一贯感知 是否能够激发消费者的购买欲望进 行数据预留 2 产品品质感知调研 分为纯茶 调和及纯油两个板块进 行 纯茶重点调研消费者目前对于茶油的认知程度 包括食用茶 油的好处及必要性的认知 对比橄榄油的选择倾向性及原因 对于目前价格的接受区间 对于目前包装的理解及建议 对于 目前终端消售及陈列方式的接受程度等 用以检视目前纯茶销 售的消费者基础及消费习惯 为后续纯茶的销售模式是否需要 调整提供支持 调和及纯油重点调研消费者目前对油品日常消费中的选择习 惯 包括价格 促销方式 品种选择爱好 影响购买动机的因 素等 用以检视目前市场上对于此类产品的需求点 为后续产 品精进及销售推广模式的选择提供支持 3 竞品及行业发展态势调研 包括竞品目前的陈列方式 促销模式及费用投放情况 产品品类搭配选择 品牌推广诉求 操作手法 消费者消费选择趋势中的价格选择趋势 油品选择 趋势 促销活动选择趋势 各区域各类型终端我品牌销售占比 同类型细分品项销售占比等 用以检视竞品目前的发展情况及 未来消费者的选择倾向 为后续产品竞争性手段及行业发展方 向性数据进行储备 并为调整现有品类结构及市场终端消费者 操作手法进行支持 2 渠道调研 1 渠道操作手法适应性调研 包括现有渠道政策对于渠道销 售提升效果 竞品渠道销售策略及效果 各区域性市场渠道销 售风格及特色等 为我司渠道政策制定的有效性提供支持 2 区域性产品适应性调研 主要调研各区域在产品销售上的 特性与区别 竞品的产品投放特性 产品之于渠道销售流转的 效果等 为我司制定区域性产品及政策投放重点提供支持 3 品牌广告投放效果调研 主要调研我司空中媒体广告 地 面平面广告等我司产品在渠道中的拉动情况 渠道对于广告的 认可度及建议 竞品广告及渠道政策的搭配情况等 为我司广 告投放及配套渠道政策制定提供支持 2 新产品及概念性产品研发 产品都是有生命周期的 即使再畅销的产品 总是有没落的 时候 所以储备和研发新产品特别重要 而研发的来源一般在 市场部的产品概念 通过前面对消费者的研究和对零售市场的 跟踪调研 会对未来消费趋势有一些感觉和线索 比如什么口 味 什么包装 什么形象 什么成分 什么颜色等等 新产品 开发并不一定是完全崭新的产品 很多时候在原有产品基础上 做一些升级和改良就成了新产品 关键是新产品要包装成新的 概念 让大家感觉是完全新的产品 2015 年新产品及概念性产品研发的工作重点目标为 1 现有产品生命周期的核算 建立末位劣汰的品项机制 优化品项结构 减少生产浪费 以优化产品结构 对现有品项中 按照月销量进行排名对比 对长期处于最后三名内的品项提交公司决策层做出淘汰评估 核准 对公司决定淘汰的品项终止包装订购 对现有原材料和包装 库存进行盘点 并集中时段和定向区域进行市场消化 待消化 完成后彻底退出公司产品目录 篇二 市场部年度工作计划 共6 篇 篇一 15 年市场部年度工作计划 5 7 市场部 2015 年年度工作计划 2015 年是 5 7 发展的关键的一年 是 5 7 在品牌形象 市场 拓展时机最为重要的一年 市场部应积极做好各方面工作 尤 其是在企划和营销两大块 任务艰巨 我们将竭力完成年度工 作任务 做好本部门工作 积极配合各部门 实现公司的经营 目标 市场部 15 年年度工作总体内容如下 一 明确市场部职能 健全市场部规章制度 工作时间 工作内容 一个部门能够行之有效的完成工作 必须明确部门职能和工 作内容 没有清晰明确的目的只能事倍功半 浪费资源 浪费 成本 浪费时间 有目标 有思路 有方法是市场部门的基本 要点 切忌做事杂乱无章 容易一事无成 市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同 合 理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件 二 建立和完善营销信息收集 处理 交流及保密工作 1 对周销售额进行分析 根据一周内营业额对比 做出相 应措施 尽力使日营业额平衡 2 对月 季营业额进行对比分析 制定淡旺季营销策略 尽力使淡季不淡 3 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信 息 禁止对外传播 防止竞争对手作出对公司不利举动 三 对竞争者促销手段的收集 整理和广告策略 竞争手 段的分析 知己知彼 百战不殆 要想做到同行业领导品牌 必须对同 行业的信息进行分析 做到 你无我有 你有我优 始终走在 竞争者的前端 尽可能的抢占市场份额 竞争者不仅是我们的对手 更是我们的老师 三人行 必有 我师 能偷师 会偷师是任何行业发展的有效捷径 四 大力发展外卖市场 从零点外卖到团体外卖逐步扩展 根据涡阳现有条件的限制 涡阳餐饮行业外卖市场一直不景 气 这一 现象对 5 7 来说是一个考验 也是一个机会 对空白市场的 进军 不仅需要勇气 更需要的是毅力 勇气很多人都有 能 否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了 市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步 1 首先针对门店 小区等零点顾客进行宣传 目的是扩散 5 7 外卖服务信息 使外卖得到大多数人的认可 同时也是店 内员工对外卖工作的熟悉过程 2 针对中小企业 活动团体进行宣传 更近一步拓展外卖 服务 提升外卖市场营业额 3 针对事业单位 政府行政单位进行公关 需要进行关系 走动 可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策 以上 3 步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群 五 健全 完善 推广电子商务系统 并使之健康运转 随着时代的发展 电子商务已经遍布全球 根据涡阳县城的 发展 80 90 后的人群已经发展为主要消费群体 此年龄段的人群 对电子商务已经认可 我们必须紧紧抓住这一机会 迅速占领 涡阳餐饮行业电商平台 并且有效服务顾客使之达到一定的满 意度 六 寻找 建立合作伙伴 实现互利互赢 相互促进 市 场一体化 现代市场早已不在是单打独斗的年代 寻找 建立能够互利 共赢的合 作伙伴是当务之急 作为传统行业的餐饮业关系着各类人群 的生活需求 有着更多的机会与其他行业进行合作 有需求就 有合作 找到利益点 就能深入合作 七 制定广告策略 包括年 季 月及特定活动的广告计 划 1 根据节日制定节日促销活动 2 根据会员制定会员活动 3 根据合作单位制定合作活动 4 根据淡旺季制定合理的促销活动 5 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动 6 根据营业额的波动制定相应的促销活动 八 按季度制定季度工作计划并进行工作总结 按照季度制定相应的工作计划 安排具体工作内容 并根据 实际情况进行工作总结 补差补缺 并作出相应改变策略 对 后期工作需进行注意方面决不能出现同样错误 九 积极应对突发事件 随时灵活调动工作内容 篇二 2012 年市场部年度工作计划 2012 年市场部年度工作计划 2012 年市场部年度工作计划 市场年度工作计划提纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构 3 市场部 2012 年工作计划 实行精兵简政 优化销售组织架构实行严格培训 提升团队 作战能力科学市场调研 督促协助市场销售协调职能部门 树 立良好企业文化把握市场机会 制定实施销售推广信息收集反 馈 及时修正销售方案 一 市场部职能 市场部直接对总经理负责 是企业的灵魂 其工作职能在生 产 销售 服务中的作用十分重要 是销售环节核心的组成部 分 作为市场部 重要的工作是协助总经理收集 制订 执行 衡量市场部工作的标准是 销售政策 推广计划是否科学 执 行力度是否严谨 1 市场部作用 直接对总经理负责 协助总经理进行市场策划 销售计划的 制定和实施 督促销售部对销售计划进行实施 全面协调各部 门工作职能 是企业的灵魂 2 市场部工作标准 准确性及时性协调性规划力计划性执行 力 3 市场部工作职能 制定年度销售工作计划 季度销售工作计划 月销售工作计 划 协助销售部执行 调查市场发展趋势 建立和完善市场信息收集和处理 筛选 整理形成方案上交相关部门协调各部门特别是商品部的协调工 作 组织销售部进行系列培训 监控销售成本 对销售区域人员指导性的增减 调控 制定 督促 实施必要的销售推广 业务系统督察 评估市场运作是否规范 合作伙伴各项指标 是否达到公司要求 专卖店形象的管理 建设 导购 督导的 培训 销售客户档案统计 归纳 整理 进行品牌形象建设 制定实施市场广告 推广活动和公关活动 做好公司售前 售 中 售后服务工作 二 市场部年度工作计划 1 制定 2012 年市场部工作计划 科学严谨的剖析现有市场状 况和销售状况 扬长避短 寻求机会 制定 2012 年市场部和销 售部工作任务和工作计划 2 实行精兵简政 优化销售组织架构 认真分析了解目前销售 部组织架构 根据市场情况合理性 在市场精耕的前提下 精 兵简政 调整局部人员 控制销售成本 挖掘人员潜力 激发 工作热情 感受工作压力 努力作好各自市场销售工作 3 严格实行培训 提升团队作战能力 集中培训 努力使所有员工充分掌握公司销售政策 产品知 识 应用技术知识 营销理 论知识 形成学习型团队 竞争型团队 创新型团队 商品知识系统培训促销知识系统培训业务执行标准培训 从优秀到卓越 企业人在企业自律守则培训销售人员职 业道德培训销售人员必备素质培训 实用技术及公司产品培训 应用中心或工程师培训 4 科学市场调研 督促协助市场销售 市场部的核心工作就是协助 指导销售部和各区域不断的提 升品牌力 巩固销售力 开拓市场 因此 市场部只有不断的 了解市场 拜访市场 调研竞品 分析原因 找出差距 并针 对各区域实际情况汇报总经理 并给予各区域给予明确的指导 销售思想 思路 方法 以上都以表格形式 区域执行人员必 须认真完成 5 协调 协调部门职能 树立良好企业文化 行政人事部 行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理 负责 协调各部门工作 建立完整的人事档案 制定科学的人 才竞争奖惩机制 考察各部人员工作情况 在市场部的建议和 科学的数字 事件 和市场情况下 不断为企业储备人才 挖 掘销售人员潜力 致力于销售的提高和市场的发展 商品部 商品部门的职责是以市场需求为导向 通过市场需 求 不断优化各级市场商品结构 因此 市场部每月都会给出 市场信息 竞品信息 销售情况信息 使该部门能及时 客观 科学把握市场新动态 航标 销售部 销售部是企业的先锋部队 是贴近市场的侦察兵 是企业发展的硬武器 他们的职责就是不断的开拓销售通路 寻求最适合企业发展的战略合作伙伴 不断的把企业的产品推 向市场 同时向市场提供科学的前沿信息 而市场部在捕捉市 场信息的前提下 结合企业实际情况 制定强有力的市场方案 和销售策略 最有力的树立企业 灵魂 的作用 财务部 直接对总经理负责 如果说市场部是 灵魂 销售部是 先锋 是 轰炸机 那财务部则是企业的 大闸 是企业运作 健康发展的 动脉 它的职责是制定企业科学年度预算 结算 把屋企业的赢利 及时的为总经理提供合理的生产成本预算 市场推广预算 销售成本预算 风险和利益的客观评估 作为 市场部 在结合企业的实际情况 市场的实际情况 客户的实际 情况 制定合理的推广方案和费用 上交总经理或与财务部进 行沟通 使之切实可行 使企业发展利益的最大化 市场留守 物流部 直接对销售部负责 他们的职责就是及 时了解定单信息 并及时转交销售部 以最快的速度 最低的 物流成本 安全的把产品送到目的地和客户的手中 为销售部 作好最优质的服务 作为市场部 更应该建议 指导 督促 协 助他们的工作 6 把握市场机会 制定实施销售推广 7 信息 收集反馈 及时修正销售方案 附 2012 市场部工作计划表 市场部在 2012 年预计拓展直营店面 4 家 加盟店铺 7 家 做好加盟店的维护工作 数据分 全年市场部在市场拓展上 做好和完善市场信息的收集整 理 确保完成拓展任务 保证拓展质量 在完成既定的任务前 提下 争取多拓展一家加盟店 做好市场的调研 市场网络建 立和维护 特别是意向性客户的建立及关系处理 为来年工作 开展奠定基础 在市场维护方面 做好公司和合作伙伴的衔接 沟通 加强加盟商的公司政策宣传 考核加盟店各项指标是否 达到公司要求 做好加盟店的服务工作 引导工作 以达到双 赢的局面 使公司的业务再上一个台阶 篇三 市场部年度工作总结暨工作计划 2012 年度市场部工作总结 一 市场工作回顾及分析 一 工作职责概述 1 自 2012 年 6 月底进入柏恒食品公司以来以来 市场部成 立已有 6 个月 市场部主要职责为 面负责公司品牌宣传与维 护 营销活动策划与组织 市场调研工作和辅助相关部门做好 企业文化建设工作 2013 年全年着重开展品牌推广工作 加大 推广渠道的发展 完善原有的推广渠道 如网站 微博等 2 2013 年度工作要点列表 二 工作分析 1 2012 年度工作分析 举办了系列促销活动 从主体策划 宣传品文稿 设计 制 作到位 人员安排分工 现场调控等各个环节把控活动 各项 活动基本圆满完成 前期在品牌推广方面 由于没有很系统的 了解门店周边社区市场环境 及网络推广方面缺乏统筹计划 在品牌推广方面未有成效 13 年工作中 在年初做好全年的品 牌推广计划 依照计划进度进行品牌规划推广 结合网络对家 家知品牌进行全面推广 2 2012 年度工作不足点 市场部的主体工作基本分四部分 市场调研 品牌宣传 营 销活动策划 企业文化梳理宣传 2012 年度的工作重点基本在 营销活动策划执行和部门辅助工作上 一方面有部门刚刚成立 对公司部分业务不太熟悉 前期处于行业熟悉与摸索阶段 这 两项工作为重中之重的原因 而另一方面也有我们市场部工作 不到位 与其他部门协调不及时的方面 如不及时的做市场调 研工作 了解相关行业发展 了解消费者需求转变 那么营销 策划工作就没有良好前提 这是我们不足之处 同其他部门特别是一线盈利部门运营部 精通公司产品生产 的生产部沟通仍需加强 了解消费者及门店需求 熟悉公司产 品制作过程及特点 使宣传活动更 有的放矢 更能帮助销售增长业绩 也是我们市场部需要 改进的方面 忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作 这也是我们 2013 年度重点跟进和加强的工作方向 2013 年 重点深化家家 知品牌文化宣传 解析家家知二十年品牌 悉数家家知二十年 大事记 组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活 动 宣导家家知品牌 让深圳消费者更加熟悉家家知品牌 从 而更加认可家家知品牌 二 费用投入的回顾和分析 一 费用回顾 1 市场部主体费用主要是以下四方面 一 印刷品制作费 二 活动组织费用 三 广告宣传费 四 公司 门店内部美 陈部分 2012 年度的主体费用分布较为平均 而印刷品费用呈下降趋 势 活动费用每次根据活动大小不同而存在差别 广告宣传因 以门店 项目宣传为主 大项费用投入主要在中秋月饼宣传及 门店活动宣传两项 生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用 二 费用分析 1 正面因素 整个公司市场费用呈直线下降趋势 在基本保障印刷质量 活动效果的前提下 尽量减少物料制作 对制作数量也进行严 格把控预计 坚持多家供应商选择 基本拿到了相应地区同等 物料要求的最低价格 在和供应商合作过程中 做到信用与要求并进 前期询价 打样沟通严密 尽量减少出现偏差 过程把控严密 保障印刷 质量和交货时间 后期付款及时 使得供应商虽然供货价格低 但结款及时 从而与其建立良好的合作关系 在确保物料制作 质量的同时也提供了相应物料制作建议 尽可能的压低制作成 本 2 负面因素 市场是销售的前战 如果把整个销售工作比作一场战争的话 那么市场就像 空军和炮兵 用飞机炸药对目标进行轰炸 再派攻坚部队进 行点对点进攻 这也就是销售拿下客户的过程 如果没有很好 的前期宣传 活动策划 仅依靠销售人员的个人能力 业绩很 难有质的飞跃 当然 前提是费用合理 销售强势 团队合作 密切 市场营销对路 产品质量保证 3 2012 年市场费用把控不足之处 由于设计岗位频繁更换 设计师及市场部对设计制品把控不 严 造成一下物料偏色及其他制作问题 相应会损害公司终端 形象及费用浪费 针对此类不足 2013 年严格把控设计制品 在设计源文件中严格标准主色调颜色系数 制作要求等 收货 时严谨查验 杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象 减少费用浪 费 三 市场团队的建设回顾及分析 一 团队建设业绩回顾 1 整个市场部门共两人 一是市场主管 一是设计人员 满足工作需要 2 虽然部门工作人员较少 但日常负责工作较多 其中设 计工作尤为繁琐 就本人接手市场部以来 设计除未加班以外 其他工作时间均饱和 我部门员工工作的最大特性就是工作的 不可替代性 所以员工稳定性尤为重要 设计人员在这 7 个月 内共更换三名 就目前来看每个设计工作时间在 2 3 个月 原 定设计在安排好设计工作外 安排固定时间对门店进行巡查 对终端门店陈列形象及物料使用 但由于现在设计工作安排问 题 未能完成上述事项 2013 年对设计工作进行整理 会承担 起门店形象陈列工作 二 团队建设分析 1 正面因素分析 主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程 市场营 销宣传活动的策划组织 执行与总结及所有文案工作 设计主 要负责宣传品设计工作 人员少易协调 能及时了解下属动态 在日常管理中采取工作日报管理形式 一定程度上可以了解 其在做什么 做得怎样 在每月月做月度测评 与其沟通工作 中的进步与不足 从制度要求和心 理印象上让设计人员感觉到公司 部门管理的严肃性 因此 执行力随之增强 管理要求其学会提问题 解决问题 从而 逼迫 设计遇到问题时首先联想解决问题的办法 同时树立 了他的责任心 遇到问题找借口 找理由的现象降低 逐步树 立了 解决问题是职责 的职业态度 2 负面因素分析 由于本人刚开始对食品行业的不了解 在一定范围上局限的 对市场工作的开展 造成一些市场工作开展的不顺利和未能准 确的定位门店市场 在后期工作中 通过和相关部门 特别是 运营部 的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入 开始慢慢 的了解一些 在后期工作中也能适应市场需要 制定出相关符 合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行 因公司体制及岗位设计本身问题 我们所选用设计为毕业一 年的大学生 所以经验不足 致使管理者要加大对其辅导和管 控的专注度 而设计本身具有天马行空的特质 而我们的设计 工作范围较单一 设计面相对较窄 个人发展空间有限 所以 在下属个人发展方面存在很大问题 设计刚刚运作三个月 也 许这个问题并不明显 但长期发展中这个问题必然会显现 篇三 2014年市场部工作总结及 2015 年工作计划 市场部 2014 年工作总结 2014 年在公司领导及各部门指导支持下 根据公司 一个核 心 三个着力点 总经营方略的总体指导思想 按照年初确定 的工作目标和工作重点 认真扎实落实执行 各项工作稳步推 进 梳理 2014 年工作实际情况 对重点工作进行回顾和总结 并提出 2015 年工作建议 请领导审查 具体情况汇报如下 一 2014 年主要工作及成效 对照 2014 年工作计划 重点清理和盘点 传统文化学习 践行 市场营销工作 连锁店面服务 广告宣传 网络维护 网站 微信 执行力度提升工作 及 财务管理工作 进展顺利 取得较好成效 网络维护 中 微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟 缓 其他各项工作都能实现积极推进 基本达到预定效果 市场营销 广告宣传 中企业形象宣传效果明显 有效增强 了企业的知名度美誉度 扩大了企业文化宣传感染力 一 企业文化学习 践行 1 积极参与企业文化学习 综合素质有提高 积极参加文化办组织的各项学习与实践 以 弟子规 和稻 盛哲学为行为准则 牢记蓝白家训 每日自省 行有不得 反 求诸己 常思利他 帮助别人 成就自己 时刻警醒自己 付 出不亚于任何人的努力 持之以恒 认真参加 日行一善 三省吾身 等一系列活动 找准定位 端正心态 树立正确 的人生观 价值观 自身思想境界有所提高 2 通过践行传统文化 收获了很好的效果 加强有效沟通 提高协作效率 在工作交流中以公司整体 利益为上 尊重领导和同事 积极与其他部门协调沟通 与同 事之间氛围更加和谐和温馨 工作中收到了事半功倍的效果 幸福感 归属感增加 公司对员工福利 劳动条件 人性 关怀 文化娱乐活动等方面进行了优化改善 让我深刻的感受 到了公司领导的关爱 通过不断的学习与感悟 提高了工作的 活力与动力 二 执行力度提升 认真研读公司各项制度文件并照章办事 按期完成月度重点 工作计划 按照 Iso9001 体系要求对涉及到本部门体系文件提 出建议 按时完成月度重点工作计划 分四个阶段提升自身执行力 一是制定工作计划 制定可行的工作措施阶段阶段 制定计 划 明确工作目标 明确工作的方向性 根据计划和目标 逐 项分解和制定措施 标准和时限 列出工作执行清单 保证计 划和目标的实现 二是 加强信息沟通阶段 全面正确积极领会公司和领导的 决策 部署 勤请示 勤汇报 广泛借用和整合资源 赢得支 持 及时反馈信息 工作质量 工作效率都有较大的提升 三是 工作质量精细化提升阶段 加大各项工作的质量自查 力度 找工作方法 调整工作方式 根据工作目标反复分析整 改以达工作目标为准 从原来的稀里糊涂 小错不断到少出错 不出错 工作质量得到大幅度提升 养成了严谨的良好工作习 惯 四是 大局观意识提升学习阶段 通过不断的学习和领悟 明确了工作导向 能较好地处理个人与团队的关系 思想认识 明显提高 三 市场营销工作 1 落实促销方案 认真完成市场部职责工作 对于各店面的宣传布置和促销政 策的执行 进行监督指导 保证促销政策的全面落实 快餐分公司新店促销活动 通过促销活动有效的提高营业 额 聚集人气 促进开业期间的销售火爆场面 在 DM 单上印 制代金券地毯式派发 扩大了宣传覆盖面 加强吸引力 提升 潜在客源挖掘 公司成立十五周年庆典活动 组织所有经销网点 向顾客 赠送豆浆 2013 年赠送数量 39212 袋 2014 年豆浆赠送数量 47484 袋 同期增长 17 通过公司庆典活动获得此项数据可说 明 2014 年顾客群稳中有升 有效提升了企业知名度 美誉度 孝亲敬老半价及七折优惠活动 活动截止 12 月 3 日共让利 优惠 22 96 万元 活动期间店门前排起了长龙 排队的顾客对 蓝白称赞不决 本活动大幅度提升了企业美誉度 增强企业与 顾客的粘度 为挖掘潜力顾客拉动销售起到了良好作用 元旦新春送福活动 赠品 福 字背面印制蓝白信息简介 招聘信息 扩大了人力招聘渠道 有效提升企业知名度 美誉 度 2 市场调查 2014 年上半年 下半年分别组织蓝白顾客满意度市场调查 对顾客就餐频率 产品质量评价 产品的出品速度 卫生情况 消费偏爱产品 产品价格 就餐环境等进行分析 详细的评估 了蓝白在快餐行业竞争中优势和劣势 为分公司经营提供了有 价值的分析数据 促进了营运管理提升改善 联合广告策划公司对烟台地区食品类的精 简装产品包装 形式 设计版面 规格 价格等进行详细调查 结合调查情况 出具蓝白食品包装提升方案 为蓝白食品类产品及包装的提升 工作提供了有价值的分析数据 促进了食品类经营项目的业务 拓展 3 食品类产品包装提升 结合市调 对蓝白食品类汤圆 面食 粽子 糕点单体和礼 盒的包装形式 版面设计进行了全面升级 整体包装版面设计 结合产品特性以色彩 辅助图形区分产品类别 强化了蓝白品 牌信息 版面设计时尚简约 富有蓝白独有的文化特色风格 形成了统一规范的视觉效果 加深了消费者对蓝白产品的印象 进一步强化和提升蓝白食品的品牌形象 四 广告宣传 超额完成了2014 年广告发布计划 2014 年节令食品 品牌 及企业形象宣传计划 60 次 实际完成 74 次 超额完成计划 123 并确保及时在各媒体上进行宣传 这些广告宣传充分的 展示了企业的爱心公益事业 向社会传递正能量 增强蓝白品 牌的知名度 美 五 网络维护 1 PC 端网络管理 公司官网信息更新与维护 做到按照制度要求全年及时更 新网站信息 54 条 主页面增加宣传飘窗 为节令食品销售 企 业重大事件等宣传开通了一条更直接的宣传渠道 优化核心关 键词搜索引擎排名至前五位 提高了网站推广精确度 良好的 向消费者展示了蓝白企业形象 及时向社会大众传递蓝白信息 网站域名管理 根据工作情况变化 重新编辑 公司网站 管理制度 在制度中增加域名密码双层交叉管理 增强了公司 网站及域名的安全性 网络媒体巡查 以图文并茂的形式建立 网络媒体 蓝白 关键词信息搜索档案 明确了巡查网站名称 板块 网址 搜 索方式 规范了巡查范围 频次 时间等 对整个网络媒体实 行无缝式监控 及时有效的巡查蓝白相关信息并迅速处理维护 2014 年全年跟踪质检部回复处理顾客投诉信息 下沉删除网络 信息 14 条 良好的维护了公司企业形象 2 微信公众平台建立及管理 2014 年市场部克服了专业技能不足等问题 对微信公众平台 的功能性及使用维护情况进行调查 总结分析其他商家的成功 案例 根据蓝白营运需求完成了 蓝白官方微信公众平台 的 建立设计工作 扩大公司宣传渠道 蓝白微信公众平台主要以企业规模 形象宣传 活动信息推 广为主 自定义导航菜单分别设定为 蓝白文化 蓝白美食 蓝白优惠三个主菜单 根据宣传需要可细分导航类别 蓝白微 信公众账号运营后 通过采取线上 线下等宣传推广措施有效 的增加了账号关注量 并及时完成信息更新工作