优秀客服人员事迹材料和优秀家长事迹材料汇编

优秀客服人员事迹材料和优秀家长事迹材料汇编优秀客服人员事迹材料和优秀家长事迹材料汇编 1优秀客服人员事迹材料和优秀家长事迹材料汇编优秀客服人员事迹 材料优秀客服人员事迹材料客户至上 用心服务一个志存高远的人 必定将追求优秀作为自己的人生目标 作为宁夏分公司元老级的客服人员 代萍是不可或缺的 从公司开 业不久就到分公司营运部 从起初柜面的保全服务到电话回访 再 到后来的咨诉处理工作 她一干就是五年多 工作踏踏实实兢兢业 业任劳任怨 她用自己的工作热情感化着身边的每一位伙伴 分公 司业务条线的伙伴们早已经习惯了有事找代萍 在她的身上你可以找到作为一名优秀客服人员应该具备的各种特质 良好的语言表达能力 熟练的业务知识 热情周到的服务态度 细致耐心的解答问题 良好的沟通协调能力 大事难事勇于担当 在过去的几年中 她先后多次被评为总 分公司 优秀客服人员 在 日常的工作中她总是以身作则 为部门其他同事树立了优秀的榜样 而她却从来没有停下继续追究卓越的脚步 依然在自己普通的工 作岗位上 默默无闻的用心做好每一件事情 作为分公司一名保全人员对于总公司客服部下发的各类保全规则都 需要认真学习严格执行 绝不允许有一丝一毫的马虎和懈怠 但是当面对我们的业务伙伴来处理日常的保全业务的时候 她并不 是板起面孔态度生硬 而是和蔼可亲平易近人 总是能做到服务周 到耐心细致和换位思考 快速高效的为业务团队解决客服的实际困 难 她经常给入司时间不长的新同事说 我们的客户经理和业务伙伴为 了促成一单业务 每天都要在外面风吹雨打日晒雨淋 还要接受客 户的拒绝和冷眼 他们真的非常不容2易 所以他们回到公司找我们 办理业务的时候 我们一定要热情周到 微笑服务 多从对方的角 度考虑问题 这样才能以心换心 用我们的专业和真诚用心服务好 我们的业务团队 真正做到 贴近一线 贴近渠道 因此 她也特别 受业务团队的喜欢和信任 每每遇到困难的时候都会第一时间寻求 她的帮助 她也总是不厌其烦的尽全力帮助解决 20 年分公司正好赶上理财一号产品的集中兑付的高峰 她每天除 了要及时处理保全审批的工作以外 还要完成分公司的转办件的追 踪处理工作 同时还要处理分公司的投诉案件 身兼数职的她从来 也没抱怨过工作太多 太苦太累 反而每天都是来的最早的走的最 晚的 有一次银保的客户经理来找她 说客户年龄太大 当时购买保险的 时候就是在离家较近的银行办理的 在理财一号到期的时候 客户 不愿意到公司办理业务 可是客户又急等着用钱就在银行一个劲地 催客户经理 没办法客户经理就找到了她 在了解完情况之后 她好相关的材料 二话不说就拉着客户经理打 车直奔银行 主动上门为客户受理兑付所需要的材料 客户和客户 经理都非常满意 同时又完成了总公司要求的亲办业务 对于如何提高分公司VIP客户的服务满意度 她也特别有心得 记得有一次 我和她一同拜访过公司的一个年交保费五十万的大客 户 上门去给客户做保单服务的时候 客户就对她专业的技能和热 情的服务非常满意 后来 公司在组织VIP客户体检的时候 刚好和总公司的客服节在同 一个月 于是她就带着客户的体检的导检册和分公司组织的客服节 活动的邀请函上门为客户进行递送 并把体检的注意事项详细的告 诉了客户本人 同时 还邀请了客户参加了我们客服节的活动 通过她多次上门为VIP客户提供客户服务 增加了客户对公司的忠诚 度和粘合力 客户每年到该交续期保费的时候 都会主动的按时完成保费的转账 动作 提升了公司的继续率 也提升了客户对我们服务的满意度 当一个人把优秀当成一种习惯的时候 不论在什么时候她都会用心 尽全力把事情做到完美 就在前一段时间 身为准妈妈的她在分娩 的前一周还在为能及时处理业务3伙伴的转办件而加班加点 还在为 能及时处理公司的投诉客户而积极沟通 还在为指导新伙伴快速成 长而殚精竭虑 这就是我们最可亲最可敬的伙伴 她在平凡的岗位上用自己的行动 践行了一个优秀客服人最高的服务准则 客户至上 用心服务 阅读原文阅读04优秀家长事迹材料当我看到 实验小学优秀家长审批表的时候 我非常高兴 教育孩子 给孩子一个快乐的童年是我们每个家长应该做的事情 可是这件事说起来容易做起来难 每个家长要耗费大量的心血 因 为孩子是我们的心头肉 是我们的未来和希望 当我们的心血得到外界肯定的时候 我感到无比的欣慰 所以我非常感谢学校的这个活动 可以说他好像给家长打了一剂强 心剂 让我们更有信心的为培养孩子而继续努力 我的女儿祺祺是一个很普通的孩子 我也是个很普通的家长 可我 庆幸我很爱她 爱她超过爱我自己的生命 我想把世界上最好的东西都给她 可是毕竟我的能力有限 所以我 能做到的只有给她最好的母爱 我希望我的女儿能在我爱的羽翼下健康快乐的成长 但我也没有教育孩子的经验 只能一边学习一边和女儿共同成长 下面我就把我和女儿共同成长的经历写给大家 希望能够和大家共 勉 一帮助孩子从小树立正确的人生观世界观 注重孩子心灵的健康女 儿降生十一个月妈妈就病了 不但不能帮我照顾女儿 就连她自己 都要我来照顾 为了照顾妈妈耗费了我大量的精力 从而忽略了女儿的教育 致使女儿很孤僻 这个问题在女儿二十五个月送了幼儿园的时候我才发现 孩子表现在和小朋友不合群 高兴了就能和小朋友玩一会 不高兴 就大叫 当她大叫后小朋友不走开她就会大打出手 经常把小朋友 弄伤 当时我很惶恐 很焦急 于是我每天都抽出一个小时的时间去幼儿园 一来观察孩子为什么 会这样 二来希望通过自己的努力来改变孩子的这种状态 使孩子有个健康的心灵 有个快乐的童年 我和孩子们一起做游戏 我本身就是一个具有亲和力的人 加上比较喜欢孩子 孩子们都喜 欢和我玩 因为我的因素 很多小朋友开始亲近我的女儿 女儿因为有我在身边的指导 也渐渐的学会了和小朋友交往 并且 不再伤害别人了 几个月下来 女儿和正常的孩子一样了 我也松了一口气 5二树立正确的家教观念 及时发现孩子的特长 给孩子自由发展的 空间每个家长都希望自己的孩子多才多艺 我也一样 于是在我女儿上幼儿园中班的时候我给女儿报了画画班和舞蹈班 还记得一次市级舞蹈演出 女儿被选入围 练习了两个多月 女儿很努力 可是就在快去演出的前几天 孩子回到家非常沮丧的 和我妈妈 我不能去跳舞了 我问为什么呀 女儿回答不知道 二十多人就有我和某某不让去了 我当时也没当回事 谁知道到了晚饭的时候 女儿没吃几口饭 第二天早晨嘴角起了个 大泡 我心疼够呛 害怕女儿幼小的心灵承受不住 就和她的班主任沟通 希望班主任白天的时候多给女儿一点关爱 到了晚上女儿回来的时候又像一只快乐的小鸟一样告诉我妈妈 我 又能跳舞了 我没有白练习 后来知道有个被选上的孩子因为身体原因不能去了 老师就让女儿 做了候补 这个时候我意识到了 不能盲目的让女儿参加女儿不擅长的娱乐活 动 一旦落选会对孩子幼小的心灵造成伤害 女儿的舞蹈天赋一定不行 加上我也不想孩子这么小就屡受挫折 于是就放弃了舞蹈的学习 可是画画依然坚持 女儿的画画如今虽然没有什么成就 可是却给 我和女儿带来了很多快乐 这一切要归功于她的绘画启蒙老师金爱玉 这个老师及其注意幼儿的心理及个性培养 是她引导我的女儿走上绘画之路 因为我的女儿是一个极具个性的孩子 金老师的教育理念恰恰是发 挥孩子的个性想象 自由描绘 这让女儿对绘画产生了极大的兴趣 我把女儿的所有作品都张贴在我家的墙上 有一天我躺在床上看女 儿的作品 咦 女儿画的骆驼怎么是五条腿啊 晚上女儿回来我本 来想告诉女儿骆驼是四条腿 谁知女儿说我是故意画出五条腿的 我的骆驼被巫婆施了魔法 变 成五条腿的 我哑然 不过我很高兴 为女儿丰富的想象力而高兴 为女儿的个性发展而高兴 三先成人在成才每个家长都希望自己的孩子学习好 可我却不这样 认为 我不希望我的孩子将来是一个高智商低情商的人 我见过很多报道 有的孩子十一二岁就考上了大学 可是6却无法在 大学里继续学习 因为他根本不能照顾自己 更不用说如何与人相处了 我不想我的女儿那样 所以我和老公一直本着先成人后成才的理念来教育我的女儿 女儿上小学一年级了 第一次考试在班级里边排第七名 因为女儿是个好强的孩子 所以回到家很不高兴 我和他爸爸就安慰他说不是考第一就是好学生 一个好的学生应该 全面发展 我的宝宝虽然没考第一名 可是我的宝宝懂得尊老爱幼 懂得和小 朋友和睦相处 女儿似懂非懂 可因为我们的安慰她情绪已经不那么沮丧了 一个孩子的精力毕竟是有限的 她要学习做人 做事 又要学习知 识 怎么可能总是第一名呢 因为我们没有给孩子太大的压力 我的女儿一年级的四次考试都排 在前十名 我们非常满意 孩子不是每次都考第一才是好孩子 一个拥有较强的处世能力以及良好的人际关系 懂得助人为乐 与 人为善的孩子才是一个好孩子 朋友 孩子有了健康的身心 还怕他 她 们以后不能成才吗 四 从我做起 给孩子一个阳光多彩的家庭我们的家庭是一个和睦的家 庭 这个家里充满了爱 女儿在爱的呵护下健康成长 孩子是快乐的 她会把她的快乐记录下来 在一次绘画作品中我感同身受 我去接女儿 老师的课件是鳄鱼 女儿班别的小朋友都画得惟妙惟肖 只有我的女儿把鳄鱼画成了人 不像人 鳄鱼不像鳄鱼的样子 我很失望 她的绘画启蒙老师金爱玉看到我的失望情绪后大笑 说我不懂儿童 心理 他说从这幅画可以看出小作者有一个多么阳光的心理啊 他能把凶 残的鳄鱼画成一家和美的三口 可见孩子眼中什么都是美好的 你该高兴才是 就是这样心存美好的孩子有一次却被我的自私伤害了 因为我和他 爸爸的不开心 我们吵了起来 我当时没注意孩子 我肆无忌惮的 发泄着 根本没注意到女儿 女儿一个人躲房间 期间出来两次问我什么我都忘了 最后女儿拿出一篇日记 看过日记后 我抱起孩子 看着孩子可怜 的小脸和恐惧的眼睛 我大为震惊 父母是孩子的依靠 是孩子的避风港 当父母吵架的时候孩子会感 到恐惧和无助 我们的争吵会给孩子带来多么大的伤害啊 我追悔莫及 我抱紧