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文档简介
1 / 4要结果不要理由读书笔记感想体会看到这两本书的书名让我想起几年前在所有企业同样推广学习的两本书:细节决定成败 致加西亚的一封信 。其中致加西亚的一封信与请给我结果 要结果,不要理由有异曲同工之处。因为信中的麦金莱总统把一封写给加西亚的信交给了罗文;而罗文接过信后,并没有问:“他在什么地方?” ,在极端艰难的困境下出色地将信送到了加西亚的手上并带回了捎给总统的信息。罗文将信成功送到了加西亚的手上这就是结果。 那么为了这个结果,我们又该怎么做呢? 曾经看到过一个职业类访谈节目,节目中的职业经理谈到他的团队时说了这样一句话:我们的团队更多注重的是个人能力的最大发挥、团队的协作以及这些协作后所带来的工作快乐。我认为这里的个人能力是员工本身所固有的,每个人的能力不同,有些事更适合有能力做这件事的人去做,而我们的企业中能力合格与不合格也是评价一名员工能否胜任的一个标准,那么评价的结果是什么?是必须保证的 95%以上的员工评价合格,有时甚至可以评价出 100%的合格。无论 95%还是 100%的合格,所有合格的员工中是不是真的就能胜任自己的工作的呢?答案不言而喻。当然并不是要否定员工的能力,而是要让我们的员工极大限度的发挥他们的能力去做好他的本职工作。这里我要说明的2 / 4是:如果一个人有能力而不去尽最大的能力把工作做好,这是什么偷懒?耍滑?还是一种逃避责任的态度呢?有些人是这样想“差不多就行” ,有些人想“我就赚这么点钱,我凭什么就干这么多,谁挣的多谁干呗” 。像影片士兵突击里的成才一样,像我要飞翔里那个最后被淘汰的飞行学员一样,是他们不够优秀吗?还是他们的能力不强?都不是,是他们的选错了出发点,成才在最后的时刻想到是他如果再不抛弃战友就可能被淘汰,而那个飞行学员在训练中为自己所谓的放松找各种的理由直至牵连其他学员与之一起挨罚。也就是说在战场上,前者为了自己放弃了最重要的东西,后者为了自己牺牲了整个团队的战友,为了自己并没有错,错在你并没有因为自己的努力使团队达到更好的结果。结果是什么成才离开特种部队回到五班重新认识后才被接纳;学员最终没有成为一名真正的飞行员。所以转变思想,实事求是,脚踏实地地做好职责范围内每一件事才是最重要的。这就需要我们每个人都要具备高度责任心和使命感。对于那些确没有能力做事的人,我想领导者早已行动将他们或进行整顿或摒弃在企业的大门之外了吧。 说到责任心,我认为责任心是每名员工所具备的最起码的职业素质。我在工作过程中曾经调查一些不合格品产生的原因,结果是什么操作者责任心不强造成,我觉得3 / 4这个原因是最低级的错误,因为责任心不强造成废品,带来损失,甚至产生客户投诉的质量问题,可我们时刻都在强调加强责任心啊!是力度不够吗,还是操作者就没有责任感呢?我想操作者并不希望有大量的废品和异议出现吧,最基本的是让他们明白他所生产的产品创造出的经济价值是为他自己创造的。我们生产的产品有些是汽车用钢,与我们的生活息息相关,一天我们买了一辆汽车,发现有一个零件断了,于是我们投诉,如果销售商告诉你那个零件制造商就是你们的生产厂家,有可能就是你负责制造的,你是否还要抱怨车子的质量不过关和你遭遇的不幸呢? 12 下一页团队的协作沟通更是重要的,所以我们要开会,开会的目的是什么呢,是为了更好的沟通和解决问题。我是个很头痛开会的人,因为在我参加的很多会议上发现了很多扯皮现象,于是会议冗长。一个问题提出来如何解决,解决的方法有哪些,哪个是能够达到最理想效果的呢,也是我们要讨论的,但讨论一定要快速的决策。我觉得所有因扯皮耽误的时间不如立即行动用来快点去解决问题。快点去解决的目的是为了节约时间提高效率,所以我觉得专一也很重要。同时几件事情在没有三头六臂的情况下,我们先按书中所说的根据重要紧急程度排好顺序,然后开始专注做每一件事,这件事因为某个原因需等待的时候,可以进行其它较简单且易于完成的工作,然后再回来落实第4 / 4一件事情是否有进展。你会说这不是已经不专一了吗?不然,这个专一更要表达的是“有始有终” ,你在第一件事情被打断后,可能几小时,甚至几天,你是否还有决心去完成它呢,有些人可能已经将之抛之云外,有些人可能想领导不过问或许已经忘了吧,那我正好不用做了。这种思想一旦存在那么最重要的那件事情始终没有完成,结果始终没有,又何谈业绩和成果呢?你所谓的工作的快乐又从哪里体会呢? 有些是需要决策者来推动的,最需要决策者去推动的是资金。经济社会是要靠资金来运作的,所以决策者在所有需要用钱的地方也进行了排序,哪些是急需解决的,哪些是可以延缓的。就像
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