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品管圈成果汇报圈名 点滴部门 中西医结合科报告者 孙玮娜 圈的组成成立日期 2014年12月圈长 孙玮娜辅导员 于作芳圈员 张建春吴凡单丽媛杨杨王盛誉白金鑫 圈员简介 圈名及圈徽讨论现场 设定圈名 以部门的名称来命名以部门的属性来命名以品管圈主题活动命名以护理工作性质来命名 点滴圈 拉手圈 成长圈 点滴 圈徽意义 点滴代表输液 代表生命之源 手上血管代表输液通道与生命线 苹果代表预防输液外渗 使滴滴输入健康 使医患安全 放心 双手代表天使之爱 勤劳与付出 手捧有苹果的点滴代表中西医科护理组8姐妹用双手付出点点滴滴的汗水和辛勤 献给患者点点滴滴的爱 收获点点滴滴的成就 主题选定 主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5 3 1打分标准选定主题 主题选定理由 静脉穿刺是护理工作中的一项最基本但又最重要的步骤 结合本科室新毕业的护士多静脉穿刺成功率低这一薄弱环节 以强化操作技能训练 提高穿刺技术 2 增强护士爱心 同情心和责任感 3 培养良好的心理素质 提高护患沟通技巧 提高工作效率 减轻患者痛苦 减少医患纠纷 拟定活动计划书 甘特图 改善前数据收集 调查时间 2015年01月16日 02月16日 调查地点 中西医结合科 调查方式 自制调查记录表 观察并记录每次静脉穿刺缺陷及原因 调查者 全体圈员 调查次数 183次 存在缺陷次数 41次 缺陷率 22 4 住院患者静脉穿刺缺陷包括 穿刺不熟练 心理因素 病房环境因素 患者因素 影响住院患者静脉穿刺的因素 改善前柏拉图 总目标设定 目标值 现况值 改善值 现况值 累计百分比 圈员能力 目标值 22 4 22 4 79 7 50 13 5 总目标设定 8 9 缺陷率 22 4 分目标设定 穿刺不熟练缺陷目标设定 目标值 现况值 改善值 现况值 累计百分比 圈员能力 目标值 31 31 41 9 50 31 7 24 穿刺不熟练缺陷分目标设定 7 缺陷频数 分目标设定 心理因素目标设定 目标值 现况值 改善值 现况值 累计百分比 圈员能力 目标值 28 28 79 7 50 28 11 17 心理因素分目标设定 17 缺陷频数 28 要因分析 患者 护理人员 管理 环境 血管的选择 患者配合不到位患者特殊地位 血管病理性特点 血管生理性特点 血管的粗细 血管萎陷 肥胖的患者 管径细 操作不规范 自信心差 个人状态 临床经验不足 技术水平 监管力度不够 缺乏规范培训 光线暗 病室温度过低或过高 噪音 病室探视人员多 惰性心理 惯性思维 情绪 护士年轻化 思想不重视 不良习惯 缺乏知识 血管弹性差 期望值过高 是否弯曲 对策拟定 对策实施具体内容PDCA问题点一 专业技能缺乏 对策实施具体内容PDCA问题点二 工作方法欠佳 沟通不到位 对策实施具体内容PDCA问题点三 精神紧张 对策实施具体内容PDCA问题点
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