联通实习心得

联通实习心得联通实习心得 在联通实习的这一个月的历程是艰辛的 每天朝八晚六 顶着烈日奔波于客户之间 但这一个月对我的影响却是深远的 下面是小编为大家收集整理的联通实习心得 欢迎大家阅读 联通实习心得篇联通实习心得篇 1 9 月 8 日 起的四天 是在香格里拉的奢华中度过的 是在 橙色风暴的席卷中度过 是在 gsma 的光环下度过的 更是在 联通所有可亲可爱的同事领导的帮助下度过 这四天 对于一 个正式开始大四生活的学生来说 是一个完美的开始 第一次接触真正意义上接触联通 是在那个阳光灿烂的午 后 来到了位于长宁区的联通大厦进行第一的面试 彬彬有礼 的礼仪小姐 让我看到一个国有大型企业 不单单是业务上的 成功 同样也有一个良好的企业形象 面试的当天 本以为只是一场简单的认识性的面试却着实 给了我们一个下马威 对于面试的准备不充分的我 回答都是 结结巴巴 本以为我的联通之旅到此结束 却接到了通过的电 话 那份欣喜只有自己知道 所以 非常感谢联通给了我这次 机会 也是一个小小的教训 对于任何面试都需做好百分百的 准备 只有这样 才能顺利通过 接着 便是为期两天的培训 本以为培训会是一堂堂联通 公司的和关于本次会议的演讲 而事实确实一次次丰富充实的 培训课程 从安排细致到位的印有所有人联系方式的人员分配 表 到直接站在香格里拉我们的工作岗位上的流程介绍 从朱 家角的熟悉线路时间的掐算 到最后的细节雕刻 礼仪培训 每一处都看到了所有人对这场会议的重视 一个圆满的结果是 建立在充分准备的基础上的 而充分的准备要求的便是无比的 细致到位的安排 人员的多少 线路的熟悉 抑或只是一个个 手机号码的联络单 都是再为整个会议做好最充分的准备 细 致的安排同样体现在对于交通的安排上 为了让所有宾客准时 到达用餐地点 联通做了非常充足的准备 从人员安排 车上 宣讲内容 到最后返程用车灵活 每一处都体现了 联通对这 次会务的重视和用心 对于一个志愿者来说 我所扮演的是一个执行者的角色 决策者的安排妥当与否需要靠我们才能得以表现 再细致的安 排如果没有得到最完整的执行 那也只是停留在纸上 而这又 是一次云集了各地通信运营商和厂商的盛会 各种不同文化背 景 各种使用不同语言的人聚集在一起 在工作的过程中 除 了准确的完成之外 也许还要使用流利的英语解决各国来宾的 问题 当然也包括文化差异上的 同时 当站在这样的一个工 作环境面前 你所代表的不仅仅是你自己 也是中国联通 甚 至是中国 仪态的好坏英语的流利程度 都是外人了解中国的 一个窗口 一个不经意的动作或许就改变了很多东西 可见 这份看似简单的工作 他的背后却包含了太多的东西 但是 我相信 靠着自己的努力和对于工作的那份热情 我可以以最 佳的状态去面对所有的困难 会务工作的操作其实不难 询问客人信息并且核对 然后 按照其名字找到相应代表证 最后再询问是否参加旅游并发放 纪念品 而在整个过程中最需强调的则应该是团队合作精神 所有成员需要灵活的合作而并非恪守自己的规范 因为客人们 的要求是多样的 到来的时间也是不定的 同样 由于各种各 样的原因 都会有新的客人出现 这时则需要尽快为其制做代 表证 这并不是一套复杂的流程 但需要一定的耐心 仔细核 对所有的信息 并在遇到问题时则需有礼的告知我方的解决方 案 以期一个满意的微笑 这也许也是服务业的一种职业道德 满足客人的一切需要 短短的三天会务接待 让我们看到世界 各国的来宾在处理各种问题上的不同反映 同样 也让我们学 会了如何和不同文化差异的人打交道 当然最重要的一点 保 持微笑 因为有时候 它可以帮助我们解决很多的问题 也可 以为自己带来每天的好心情 除了这次机会让我学习到了很多东西之外 我还想真诚的 说一声谢谢 谢谢联通给了我这样一次学习的机会 让我在大 四生活的开始上有这样一个完美的开头 同样 还想感谢那几 天教会了我们很多东西的联通的领导们和可爱的同事们 还有 四天来一直接送我们的司机叔叔 是你们用自己的行动告诉了 我我应该怎样去做好自己的工作 告诉了我应该怎样和周围的 人相处 告诉了我很多在学校中所学不到的东西 你们的鼓励 和微笑也是一直支持我们的最大动力 还有那天那个接受所有 人掌声的环节 站在台上的那一刻 心中溢满幸福 也许物质 的奖励并没有那么重要 但是 这些掌声是对我们着几天的努 力的最大的鼓励 再次衷心感谢 每一次开始都是充满希望的 而每一次散席就是一次新的 开始 短短的四天 我们努力着 用自己的行为验证了自己当 初的诺言 不能说一定是最棒的 但是一直都在努力做到最好 联通之行已经结束 但是 我相信 在将来的某一个瞬间 这 段旅程一定会给我带来惊喜 因为 我们一直在努力 联通实习心得篇联通实习心得篇 2 我在联通新亨营业厅实习了 5 个月 期间有几次回学校办 理毕业事务 实际实习时间大概 3 个多月 回想这几个月在营业厅实习的日子 是我人生中一段最美 好的时光 因为 能在这样一种和睦相处 团结一致 共同努 力的氛围下工作 正是我一直梦寐以求的 在这里 主任 厅 经理等人都把我当成营业厅里的一员 不仅让我感觉到家的温 暖 也使我真正体会到团队合作的重要性 虽说只是短短三个月的时光 但这三个月里 我学到了很 多 成长了不少 也很荣幸认识了县分的领导们 我都将以谦 卑的心态向大家学习 现在 我就把这个几个月所做 所学 所感 作如下总结 所做 在区域实习的日子里 我通过努力学习 不断提高自身的 思想认识 适应企业文化氛围 以及业务拓展的需要 虽未单 独负责具体职务 但通过实习的过程中 认真学习兢兢业业 多思考 在营销方面 不断提高自身的沟通技巧 业务水平 能学到业务知识以及能做好的事情 我都尽全力去学 去做 尽快融入到团队当中 尽绵薄之力 首先 在第一季度 即 2 3 月的时候 那时比较忙 每个 星期都要搞促销 主任 渠道员 营业员还有我 经常到锡场 新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动 并在促销期间做好 海报和布条宣传 国道 镇道 村道 尤其是比较显眼的十字 路口 我觉得 在资源有限的情况下 海报宣传的效果应该是 最佳的 其次 走访各个合作厅和网点 在实习期间 我跟随片区 经理到区域各个网点铺卡 宣传和解说公司政策 每个网点都 去过 在这几个月中 新亨区域新增了 09 电讯 伟龙通讯 鑫 发电讯 唐成通讯 易记得通讯等分销商 这几个分销商是移 动的 4 星 5 星级别的合作商 手头拥有一定的中高端客户 如果能调动他们的积极性推广联通 3g 业务 对提高 3g 业绩会 有很大的作用 在营业厅前台 我办理过话费充值 组网 缴费 3g 开户 存费送机等业务 期间 客户反映最多的是收费和服务问题 因此 提高收费透明化和服务态度 在消费者中树立良好的形 象和口碑 对于拓展联通业务会有很大的促进作用 所学所感 这几个月的实习 我获益匪浅 不管是人际关系 团队协 调 还是实践能力 都得到一定的提升 以备日后更好地工作 作为县分的一员 我们有义务 有责任维护和发展这个大 家庭 每一个成员都应该保持这样的精神 今天 我以身为县 分一员而荣 明天 县分因我的优异业绩而耀 我们要有决心 恒心和信心发展好公司业务 对于发展公司业务 市场最重要 只有充分挖掘 拓展 抢占和维护市场 才能使公司在激烈的竞争中立于不败之地 从这几个月的渠道实习中 我总结出以下几点看法 做好宣传促销 提高 3g 氛围 宣传方式有广告 海报 布条和宣传单张 这些看似最平 常的方式 但能在消费者当中留下深刻印象 起到不错的宣传 效果 我认为 宣传促销需抓住时机 比如校园促销方面 应 充分利用开学新生入学时机 组织校园直销团队 进行广泛宣 传 如今 q 聊卡颇得青少年消费者的青睐 可借此开拓校园 市场 对于工厂促销 可利用月末工人发工资的时机 工人手 中有钱 自然就会增加消费的消费理念 进行宣传促销 在适 当的时机做最充分的宣传 方能取得事半功倍的效果 目前 3g 氛围比较薄弱 可通过扶持重点分销商 以点带面 多措并举 实现全面开花 与分销商紧密联系 利用 3g 优势抢占市场 俗话说 打开门做生意就是为了赚钱 所以 只有处理好 与分销商的利益关系 才能使分销商切实推广联通业务 从几个月渠道实习所获得的一些信息 我认为 联通具备 以下优势 移动市场目前已处于饱和状态 难以再扩大市场 而近 几年联通正以一定速度提高市场占有率 并将以这样的趋势持 续下去 未来市场发展潜力大 当今时代是数据时代 联通 3g 迎合时代发展的要求 以领先的技术优势领跑电信行业 联通对分销商的佣金制度比移动更透明更具吸引力 可 以说理和利诱的方式挖掘移动 3 星级别以上的分销商来发展联 通业务 从渠道反映的信息以及近几个月 3g 的发展情况来看 我认 为 如果要让分销商推行公司政策 推广 3g 业务 需注意以下 几点 一是政策简洁易懂 稍加解说和培训便能掌握技巧 便于 推行 二是利润激励 分销商心动便自会行动 三是加强对有潜力的网点销售员进行营销技能培训 提高 销售技巧 四是要时常进行引导和跟进 让分销商体会到两家不止是 利益关系 还是伙伴关系 实现 双赢 深入调查 因地制宜 实事求是 人尽其才 市场没有最优的政策 只有合适的政策 每个区域都有自 己的经济基础和社会背景 而最了解这片区域的就属渠道经理 他们在渠道工作了这么久 对区域现状以及存在的问题都非常 了解 我觉得 他们的想法 是最切合实际的 有句话说的好 没有调查就没有发言权 渠道分销商所反映的问题是最切实 的问题 所以 在领会公司的政策精神后 片区经理可适当加 上自己的想法 综合考虑完善后 大胆推行 势必会取得意想 不到的效果 团结合作 奖罚分明 提高竞争意识 既然是一个团队 大家须一起努力 一起奋斗 一起为公 司的业绩贡献自己的一份力量 团结合作 责任到人 对取得 优异成绩的 给予肯定和奖励 以激励其再创佳绩 对于业绩较 差的 应作必要的检讨 找出问题所在 并采取有效措施加以 解决 制定适当的高目标 用以激发员工的动力和激情 以激励 促竞争 以竞争促发展 以发展促繁荣 真真正正实现县分新 突破 总之 领导对员工的鼓励和肯定 就是员工工作的无限动 力 以上就是我这几个月实习的一些总结和拙见 如有不当之 处 还请见谅 联通实习心得篇联通实习心得篇 3 今年暑假我有幸在中国联通昆山分公司实习 个中许多艰 辛又有颇多收获 一个月的历程是艰辛的 每天朝八晚六 顶 着烈日奔波于客户之间 但这一个月对我的影响却是深远的 一 个月里我做好了大四的计划 对于我整个的职业生涯也有不可 多得的指导意义 今天我写下来 是自己的一个思考 也是这 一个月辛劳的见证 第一天穿着衬衣皮鞋到公司面试我是充满自信的 因为在 学校我也从事过许多这方面的工作 果然 在五十人的庞大队 伍中我入围了 经理事后称赞了我的正式着装和对于联通业务 的熟悉 的确 我事前是作了很充分的准备 从决定去联通实 习那一天起我就借了许多关于电信营销和介绍联通业务的书籍 仔细研读 我获得了比他们先走一步的机会 面试之后大家都 坐在公司的会议室 一起面试成功的五个人都在看杂志 我在 细细的观察暗暗的比较在心里想一定要做的比他们出色 第二天我就分到了合兴路营业厅 事后我得知这里是昆山 地区业绩最好的一个分公司 和我一起过来的有三个实习生 这中间没有一点培训我们就被直接派出去跑客户了 我们每人 都被分到了一个 直接上司 也就是我们的督导 经理和我们 讲只要有任何业务上的困难都可以找督导帮助解决 我的督导 也是湖北人 我们算是老乡