2018年派出所民警个人工作总结

范文最新推荐范文最新推荐 1 18 20182018 年派出所民警个人工作总结年派出所民警个人工作总结 2018 年对于我来说是不平凡的一年 今年 我第二次通过公务员考试 在今年的七月份从一名基层的乡镇干部 成为一名派出所民警 从警半年来 在县委 县政府和局党委的统 一领导下 我坚持以 三个代表 重要思想为指导 认真贯彻执行 党中央的有关 根据市委 市政府的检查通报 我镇计划生育 工作的当前形势非常严峻和紧迫 存在着一些比较突出的问题 为 了解决好这些问题 全面提高我镇人口与计划生育工作水平 确保 2007 年计生工作各项指标都达到类别指标要求 特制定如下整改方 案 一 指导思想 认真贯彻落实好市委 市政府通报会议精神 在区委 区政府的 统一领导下 在区计生局的大力支持下 与时俱进 改革创新 求 真务实 扎实工作 努力推动我镇人口与计划生育工作再上新台阶 二 存在问题及原因分析 3 四术落实不到位 四术欠帐 30 例 4 违法怀孕严重 原因分析 首先是外出务工人员多 有些在外 出务工时结婚生下小孩后再带回 从而出现已婚育龄妇女漏统和人 口出生漏报 其次是计生专干下村开展工作少 且多是浮于面上 不深入调查核实 三是包村组长重视计生不够 没有把任务落实到 人 包村组员责任心不强 总以为计生是计生专干的事 四是群众 的生育观念没有发生根本性转变 五是大部分已婚育龄妇女长期外 出打工 环扎很难及时落实到位 六是村干部对计生工作不重视 不能很好配合计生部门开展工作 甚至有极个别还带头违反计生政 策 造成极坏的负面影响 村 1 计生率低 只有 50 2 孕情跟踪不到位 妇检到位 率低 原因分析 一是计生专干下村少 没有及时掌握计生对象的 动态 致使一些计生对象躲生 抢生 二是没有及时动员新婚对象 领取生育证 更不掌握其动向 使生育证发放不到位 出现违法怀 孕 三是妇检工作没有按时开展 怀孕对象人数掌握不清 村 1 计生底数不清 漏人漏户严重 2 计生率低 只有 40 强生 抢生严重 3 孩次移位 性别错报严重 4 环扎措施落实 不到位 5 生育证发放不到位 违法怀孕多 6 性别比严重失常 原因分析 一是包村组领导不重视计生 包村组员下村开展计生工 作少之又少 凡涉及计生工作的都依赖计生专干去完成 二是宣传 力度不够 没有形成氛围 群众生育观念没有根本性转变 三是外 出务工已婚育龄妇女多 加上四术落实又不及时 致使环扎没有落 实到位 四是群众 养儿防老 无后为大 的思想严重 长期躲于 山上抢生 强生 五是新婚对象见申领生育证手续繁锁 特别是女 范文最新推荐范文最新推荐 3 18 方户口不在本地的 申请表是填了 但都没有盖好章拿回来办证 六是一些群众 重男轻女 思想严重 为生一个男孩就躲生 如果 不是男婴 就遗弃 有些就到广东去做性别鉴定 是女婴的就地引 产 村 1 计生率低 2 超怀超孕现象突出 3 村级干部对计生 工作不重视 4 存在偷取环现象 原因分析 一是环扎不及时到位 促长了违法生育 二是妇检不正常开展 只是流于表面形式 三是 放环后没有做好跟踪服务 一些计生对象今天放环 明天就取环 四是村干部怕做计生工作 怕得罪人 对计生工作往往是睁一只眼 闭一只眼 不抓不管 村 1 计生率低 只有 41 2 超怀严重 3 计生底数不清 4 四术欠帐大 原因分析 一是包村组员下村少 什么事都要计生 专干去完成 二是工作责任心不强 核实人口只靠医院提供 没有 下村入户去核实 甚至连计生对象的家及基本情况都不清 就报出 人口出生 三是已婚育龄妇女长期不在家 环扎很难落实到位 有 些对象去了 四 五次都没有见到人 四是政策兑现力度差 导致群众根本没 有计划生育的意识 村 1 计生底数不清 存在漏人漏户 2 是违法生育严重 二孩计生率只有 10 3 孩次移位严重 4 四术欠帐大 5 计生 档案混乱 原因分析 一是包村领导重视计生不够 开展计生工作 只做一些表面文章 没有深入开展 二是村干部不配合开展计生工 作 有些不但不支持 反而还包亲属违反计生政策 三是计生专干 工作责任心不强 业务不精通 人口出生核实不够认真仔细 四是 包村组工作不扎实 对于环扎对象没有做到动之以情 晓之以理的 去动员 任凭计生对象说不去就不去 村 1 计生率低 多孩率高 2 四术欠帐多 3 违法怀孕严 重 原因分析 一是计生对象没有领取结婚证 导致生育证发放不 到位 二是妇检没有正常开展 主要还是 档案 妇检 三是群众 传统的婚育观念没有转变 存在着 多子多福 思想 抢生多孩 四是兑现政策力度不够 落实环扎不及时 大部分计生对象都到广 东打工 没办法追踪 村 1 计生率偏低 2 四术欠帐多 3 违法怀孕严重 原因 分析 一是计生对象不理解计生政策 计生宣传氛围不浓 重男轻 女 的思想根深蒂固 二是妇检不到位 主要是通过计生专干 目 检 等发现计生对象怀孕时 对象已不在家了 三是计生对象没有 领取结婚证或早婚严重 三 整改措施 1 提高认识 加强领导 加强全体干部职工对开展计生工作的重 要性和必要性的认识 要充分认识到 计生工作不只是分管 主任 和计生专干的事 也是作为国家公务员责无旁贷的职责 只有统一 思想 提高认识 找出差距 突破难点 才能齐心协力把人口与计 生工作做好 同时要坚持党政一把手亲自抓 负总责的责任制 把 范文最新推荐范文最新推荐 5 18 人口与计划生育工作作为一个地方发展的战略问题 放在重要的工 作日程 党政一把手亲自抓 负总责 分管计生的领导要具体抓 具体管 要时刻把计生工作放在心里 抓在手中 工作要抓紧 抓 细 抓实 抓出成效来 实行目标责任制 把计生工作任务层层落 实到村到人 做到目标明确 职责分明 制定出切实可行的领导责 任追究制度 谁的工作不到位 出现问题 就追究谁的责任 还要 将计生工作成绩与干部职工的工资 奖金挂钩 优则奖 差则罚 同时建立村干部联系村民小组制度和计生奖惩措施 要求两委成员 和协会小组长分别对持证育龄妇女实行跟踪管理 对举报而追回外 逃一例的 奖励 200 元 对举报政策外怀孕的奖励 500 元 对在 2007 年底前未将所联系组外逃人员追回的村干部扣年度工资 200 元 2 层层落实责任 一是实行镇包村到户 村包组到人 镇三大班 子成员和全体干部职工全部包村到户 并广泛宣传好计划生育法律 法规 及时准确掌握所包村包户的婚 孕 育 术等基本情况 负 责动员和组织育龄夫妇落实避孕节育措施 做好孕中 产后和术后 的随访工作 组织开展 五期 教育和 三查一服务 活动 依法 征收社会抚养费 加强育龄妇女信息系统规范化建设管理 及时做 好有关数据的调查 汇报 统计等工作 二是村支部书记 村委主 任是村计生工作的第一责任人 村计生专干是村计生工作的直接责 任人 所有村干部必须共同承担本村计生工作任务的完成和各项指 标的实现 村干部主要负责了解联系户的已婚育龄夫妇生育状况和 思想动态 动员和组织育龄夫妇落实避孕节育措施 与计生对象签 订协议书 为他们提供全程跟踪服务 具体名单附后 4 加大宣传力度 创造良好的计划生育氛围 要以 计生法 中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口 问题的决定 和 广西人口和计划生育管理条例 为主要内容 利 用广播 电视 人口学校 板报 宣传栏等方式方法 把 计生法 决定 和 广西人口和计划生育管理条例 宣传到每家每户 使 之家喻户晓 深入人心 狠抓落实 打牢基础 千方百计扭转我镇 计划生育落后的局面 抓好计生正反两个方面典型的宣传 为计生 工作的深入开展创造一个良好的社会舆论环境 5 下大决心 采取有力措施 对早婚 早育 违法生育这一影响 计生率提高的突出问题进行专项治理 通过积极宣传 婚姻法 及 非婚生育的危害性 动员青年人要按有关规定严格履行结婚手续及 计划生育 对已造成事实婚姻的育龄夫妇进行动态监控 摸清底数 重点对初婚夫妇进行排查 核实 对已达法定年龄但未履行结婚手 续的事实婚姻夫妇 要求他们补办结婚证及准生证 对未履行结婚 和计生手续而非法怀孕的夫妇 坚决采取人流 引产等补救措施 绝不故息放纵 对计划外怀孕的 至少安排一名干部进行跟踪 出 现一例拿下一例 降低多孩率 提高计生率 同时制定奖罚措施 凡 是哪个村的非法婚姻及其生育状况清理不彻底的 每漏一例 罚包 村工作组每人 200 元 彻底清理完成任务的 每人奖励 200 元 范文最新推荐范文最新推荐 7 18 6 狠抓环扎及时到位 区直工作队 全体干部职工和村干 分成 三个大组下村 对当年应上环 含补环对象 和应结扎的对象 千 方百计做到 100 落实到位 在工作方法上 对纯女户 长跑户 钉 子户实行重点突破 在行动策略上 我们一改往时人员分散下村的 做法 三个大组每天到一个行政村进行清理行动 集中力量逐村突 破 在行动时间上 提早到凌晨 5 时集中出发 工作组进村后 立 即按照事先摸好的情况进行布署 使对象无法躲避 对躲 逃 藏 的环扎对象实行全程监控 只要一露面 就立即动员其落实环扎措 施 同时通过各种渠道了解躲 逃对象的藏身地址 并安排专人跟 踪落实 避免二孩特别是纯二女户结扎不到位而引发多胎出生 努 力提高计生率和长效避孕率 从而提高整镇的计生整体水平 7 以妇检为龙头 提高孕检跟踪服务质量 严格认真执行妇检制 度 定时 定点的安排妇检 对于个别有思想顾虑的妇检对象 包 村工作队要做好深入细致的思想动员工作 使她们自觉接受妇检 对于不听规劝和拒不接受妇检的 将按照 广西人口与计划生育管 理条例 的有关规定 给予 500 元的处罚 并限期到计生服务所妇 检 对逃避妇检的 组织力量进行追踪 对于外出打工的 签订好 计生合同 落实违约责任 督促她们在当地妇检后把妇检结果寄回 来 8 全面抓好人口出生的核实工作 改变以往单一核实方法 施行 医院 村干部 群众 对象户 三点一线 的核实方法 摸清 人口出生底数 不能出现人为造成核实不准 性别移位 真正做到 不重 不漏 不错 各包村干部要分片负起责任来 平时加强对 重点对象的跟踪 做到人盯人 确保人口出生数核实做到不重 不 错 不漏 同时做好 2008 年 服务手册 生育证 的发放工作 深入村寨做好宣传发动 并做到服务上门 切实提高 生育证 发 证率和统计合格率 努力扭转计生当前被动局面 促进整体水平上 台阶 9 加大对社会抚养费的征收力度 坚决抵制 收钱放生 和 以 罚代扎 的违法行为 对违法生育的对象加强政策兑现力度 做好 询问笔录 调查取证 申请立案 严格执行一整套法律程序 为了 突破征收难的问题 特别是历年拖欠社会抚养费的对象户 我们将 区直工作组 全体镇干和村干部分成三个工作大组依法进行清理征 收 决不心慈手软 对拒不交纳的社会抚养费的对象 坚决申请计 生法庭强制执行 确保社会抚养费征收任务的完成 四 具体任务时间安排 四月份 做好迎接区间半年的迎检工作 核实好人口出生和四术 人数 继续做好社会抚养费的征收 要完成 1 计生专干要完善好 所有的计生档案 2 全面核实好人口出生及其他计生信息 3 收 费 15 万元 完成四术 60 例 五月份 1 要完成 3 万元的收费任务 完成四术 40 例 2 深入 村寨做好各种优质服务 特别要做好康检 以康检促妇检 3 开展 计生执法自查工作 总结经验教训 4 建好 完善好各种计生档案 范文最新推荐范文最新推荐 9 18 六月份 1 要完成 4 万元的收费任务 四术任务 26 例 2 做好 创建村民自治先进村建设 健全村民自治村的自治档案 协会档案 和做好各村的优质服务活动 并建立好档案 3 做好服务 特别是 自觉实行计划生育的贫困户 要组织力量给予帮助 七月份 1 完成收费 3 万元 四术 13 例 2 完善好镇 村两级 的人口学校和服务所室 要加大投入予以建设 3 完善好计生档案 生育证的发放档案及财务档案 八月份 1 完成收费 2 万元 四术 13 例 2 加大 计生法 的 学习和宣传 3 抓好村民自治先进村建设的巩固和提高 村民自治 村要召集村民代表对计生工作进行一次大讨论 集思广益 扬长避 短 4 完善好计生档案 九月份 1 完成收费 1 万元 四术 33 例 2 做好迎检准备工作 查缺补漏 扫清现场 为迎检做好准备 3 核实好人口出生和节育 核实工作 4 完善好计生档案 做好自查 提高各种档案质量 十月份 2 做好乡 村干部和育龄群众的培训工作 确保问卷顺 利进行 3 重点做好计生帐卡的检查 提高档案质量 4 吃透考 核内容逐一做好对照检查 5 做好模拟检查 提高迎检水平 十一月份 1 完成收费 2 万元 四术 31 例 2 做好康检和妇检 提高群众满意率 十二月份 1 重点以收费为主 以收费促四术 完成收费 4 万元 四术 33 例 2 检查好档案 3 做好本年度的总结和下年度工作计 划 夯技能素质之基 扬文明服务之风 五年前 怀着对未来生活的美好向往 怀着对银行工作的无限憧 憬 我成为了一名 银行的普通员工 从那天起 在日复一日 年 复一年迎来送往的平凡工作中 我不仅有对工作满腔热忱 更有颗 追求完美的心 坚持不懈 韧劲十足地不断努力提高自己的专业技 能和服务水平 以务实求真 一丝不苟的态度处理每一笔业务 以 自然豁达 和善宽容的心境接待每一位客户 以团结互助 平和谦 逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量 从中 我领略到了服务的魅力 体会到了什么叫 以客户为中心 的真正 内涵 感受到了集体的温暖和力量 并以此得到了领导同事和客户 的一致好评 我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件 同 时也高标准严要求地给自己定下了工作目标 严格要求自己 不断 努力提高自己的专业技能 不断扩充拓展自己的业务知识面 亲切 快捷地为每一位顾客提供服务 成为一名基本功扎实 业务知识全 面 服务规范从容的多面手 几年来的实践也使我真正理解了服务 的真缔 理解了服务的内涵 深知只有平时勤练技能和苦钻业务知 识 才能熟练掌握服务的技能规程 提高自身分析和处理问题的能 力 不断提高服务质量和服务水平 从而实现 准确 高效 快捷 的服务理念 增强客户的满意度和忠诚度 从而赢得客户的信任 范文最新推荐范文最新推荐 11 18 进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务 一 微笑是文明优质服务的引言 微笑 是自信的一种表示 是无声的语言 她传递着友好的信息 她是人们交往中最丰富 最有感染力 最有征服力的表情 柜台是 银行的窗口 柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象 微笑是员工心灵的窗口 是职业风范有效展示形式 只有发自内心 的微笑 才能和客户进行最真诚有效的沟通 比起年轻漂亮的同事 我没有先天有利的条件 但我相信 相由 心生 只有发自内心的微笑才最具魅力 才能把一颗真诚的心传递 给客户 用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的 微笑 来温暖客户的心灵 从而赢得客户的信赖 我深知客户是银 行的宝贵资源 有了客户才有我们的存在 服务是银行的经营之本 是银行的效益之源 是银行的灵魂 是银行的生命 所以无论工作 压力多大 还是工作多累 还是家有烦心事忙碌到深夜 都不能摆 出一副不开心的脸色 因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人 将会引起客户的猜疑和不满 无形中会把许多客户拒之门外 有一 位客户来我行办理了几次业务后 他告诉我们 他到全国很多银行 办理过业务 相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好 我真 诚自然的微笑让他备感亲切 在华夏银行有家的感觉 虽然他们单 位现在搬到离其他银行较近的地方 可他还是愿意舍近求远的来我 行办理业务 成为我行的忠实客户 其实在每天的工作中 随时随 地都面对着客户审视的目光 就好象是每天都要面对 考官 我做 到了多少 也就意味着 考官 能给我打多少印象分 也就意味着 他将决定以怎样的态度对待我 客户对我的态度 实际就是我自身 言行的一面镜子 不能去挑剔镜子的不好 而是要更多地反省镜子 里的自己 哪里不够好 哪里需要改进 然而要使所有客户都对自 己的工作表示满意那是很难的一件事 但我知道除了每天着装整洁 文明用语 班前准备工作做充分外 微笑就是无坚不摧的利器 保 持良好的心态 养成微笑的习惯 而且不仅仅是我自己微笑 更要 让我们的客户微笑 这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的 客户也感到亲切 在给别人带来快乐的同时 我自己也能从中得到 快乐 二 技能是提升服务水平的基础 古语云 工欲善其事 必先利其器 银行网点的一线员工 没 有过硬的业务技能 娴熟的操作技巧 就无法为客户提供完善快捷 的服务 就干不好本职工作 在进入华夏银行之前我并不是金融从 业人员 没有从事过经济类工作 银行工作对我来说是一片崭新的 天空 所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高 深知技能 是提高服务水平的基础 只有掌握熟练的业务技能 才能在工作中 得心应手 更好的为广大客户提供方便 快捷 准确的服务 才能 提高工作效率 赢得客户的信赖 八小时工作之内很难有充足的时间练习技能 于是我利用中午休 息时间 晚上 休息天抽空练 并坚持 缺什么 补什么 的原则 范文最新推荐范文最新推荐 13 18 我以前打字速度不够快 准确率不够高 就坚持每天利用练十分钟 二十分钟 练打报纸 打书本 坚信有一天 铁棒能磨成针 点钞 工作没有捷径 只有做准每一个微细的规范动作 进行无数次的机 械重复训练 做到心 口 手合一 这样才能提高速度和准确率 我深知抓紧一切时间 严格要求自己 养成长期学习的习惯 坚持 不怕苦 不怕累 不怕繁的精神 才能练好技能 也只有把基本功 练好 才能提高办理业务的速度 三 知识是提高服务能力的坚强保证 人们往往习惯于把服务理解为态度 即态度好就等于服务好 其实 不然 服务有其更深刻的内涵 服务者必须具有良好的专业知识 遵 纪守法的合规意识和善解心意 准确 快捷 高效的服务技能 而 知识是提高服务能力的坚强保证 良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践 我非常专注于 将所学知识与实际工作的结合运用 在工作中学 在工作中提高 在工作中体会 抱着 博学 审问 慎思 明辩 笃行 的原则 做到在工作中多听 多学 多做 多想 听师傅 领导的教导 学 师傅处理业务时的操作技术 做业务时要特别谨慎 注意容易犯错 的环节和细节 遇到难点和问题时立即向师傅请教 及时为客户解 决 做到熟能生巧 做完业务后马上再想一想为什么这么做 有没 有更好的方法 这样就会做细做精 越做越好 在学习中提高理论 水平 在实践中积累实际经验 怀着求新 求变 求学的上进心理 做到干一行 爱一行 钻一行 精一行 我行地处家具市场 家具 老板习惯于以现金结算往来 不能体会到大额现金的不安全性 而 且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定 于是 我利用所 学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票 异地支付可选择 异地电汇 方便又快捷 同时尽量开立单位结算账户办理相关结算 往来 银行的工作在时时变化着 每天都有新的东西出现 新的情 况发生 这都需要我们跟紧形势努力改变自己 更好地规划自己的 目标 学习新的知识 掌握新的技巧 适应不断变化的工作目标 提高服务质量 满足客户的需求 客户的需求对我既是一种压力 也是一种动力 我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习 并 于 XX 年顺利拿到了会计专业本科学历 用知识充实和武装自己 为 服务技能的提高提供了坚强保证 四 沟通是做好服务的有效手段 用心体会 善待客户 这是做好服务的根本 客户如果得到满足 他会把他的喜悦向别人传递 如果他的心情极糟 他也会把造成的 原因向别人倾诉 这种效果不是简单的加减 而是以 n 次方的形式 进行扩散 在一些小小的细节之中 它体现的不仅是我个人 而是 我们相城支行的整体形象 所以工作中我经常从换位思考的角度去 观察 体验客户的心态和具体服务的需求 以真诚换取客户的真情 从客户的角度出发 想客户之所想 急客户之所急 争取把工作做 得最优最好 我们相城支行很多客户离我行的路程都比较远 他们 每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上 每当遇上这些客户 范文最新推荐范文最新推荐 15 18 我就换位来体会客户的心态 所以每次客户过来我都会给予真诚的 问候 耐心细致地听取客户的服务诉求 尽可能快地办理完相关业 务 同时想他们没想到的一些细节 提醒他们 比如有些客户很长 时间难得来一次 不用客户说 主动将这段时间所有分户对账单 季度结息回单 结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户 省去了这些客户的来回时间 给他们提供方便 也给他们留下华夏 银行窗口服务的良好印象 让他们觉得来华夏银行办理业务是正确 的选择 是种服务的享受 我深知而要做到此还必须加强与客户的沟通与交流 多了解客户 的一些的基本情况 当客户在叙说他的需求时 做一个忠诚的忠实 听众 认真倾听客户的需求 从客户的服务需求出发 结合业务的 操作规程 及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾 适时地为客户 提出合理建议 力尽所能地为客户提供全方位的服务 尽可能让客 户获得超乎意料的服务 如我行位居家具市场 客户每天都有大量 的现金营业款存入 根据家具业的支付习惯和合同约定 一般是累 积到一定金额后才支付货款 所以他们大都以活期方式存我行 有 一次有位客户来咨询如何可以做到在方便支付的基础上又能获得超 过活期的收益 听完他的要求后我就把华夏银行新近推出的七天联 动通知存款品种介绍给他 客户欣然接受 从此成为了我们的忠实 客户 并陆续介绍了相关客商到我行办理了此业务 面对客户的申诉 平心静气地倾听 认真分析原因 研究解决对 策 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