业务流程(连锁).精讲

1 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 不 需 下 单 直 接 入 库 的 见新商品资料建档流程见新商品资料建档流程 新供应商进场新供应商进场 采购部提供供应商的基采购部提供供应商的基 本资料 合同信息 商本资料 合同信息 商 品明细信息品明细信息 供应商建档供应商建档 合同录入合同录入 新商品资料建档新商品资料建档 录入订货单录入订货单 验收入库单验收入库单 需 下 订 单 补 货 见供应商建档流程见供应商建档流程 程程程程 见合同录入流程见合同录入流程 见订单录入流程见订单录入流程 见验收入库流程见验收入库流程 联营商品 进场销售进场销售 2 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 供应商资料建档供应商资料建档 供应商供应商 填写供应商进场申请表填写供应商进场申请表 采购部采购部 审核供应商资料 填写供应商建档申请表审核供应商资料 填写供应商建档申请表 注明是否专柜 注明是否专柜 签字提交电脑部录入 签字提交电脑部录入 电脑部电脑部 核对供应商建档申请表是否按要求填写核对供应商建档申请表是否按要求填写 供应商合同录入供应商合同录入 录入鸿商系统录入鸿商系统 核 对 无 误 后 核 对 不 通 过 供应商资料 合同参考表格 供应商编号供应商名称 地 址电话 联 系 人手机 开户 银行户名 发票 类型税号 铺底 元 结算 方式 即结 期结 天 货到 天 批结 实销实结 代销 专柜 说明 3 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 供应商合同录入供应商合同录入 采购部采购部 填写供应商合同录入填写供应商合同录入 申请表 连同合同一申请表 连同合同一 起提交总经办起提交总经办 总经办总经办 核对合同内容跟录入申请表核对合同内容跟录入申请表 是否一致 扣点 扣款项 是否一致 扣点 扣款项 结算周期等 结算周期等 总经理审批总经理审批 电脑部电脑部 核对录入申请表内容是否按核对录入申请表内容是否按 要求填写正确 财务 采购要求填写正确 财务 采购 是否签字是否签字 资 料 填 写 不 完 整 资 料 填 写 完 整 录入合同录入合同 审 核 不 通 过 审 核 通 过 资料归档 财务 总资料归档 财务 总 经办 供应商一份经办 供应商一份 4 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 新商品登记 资料维护流程新商品登记 资料维护流程 采购部填新商品进采购部填新商品进 场申请 签字场申请 签字 商品资料维护商品资料维护新商品进场登记新商品进场登记 总经理签字 店长签字总经理签字 店长签字 电脑部录入电脑部录入 采购部填写商品资采购部填写商品资 料更正表 签字料更正表 签字 资 料 不 完 整 或 填 写 不 正 确 重 新 填 写 正 确 资 料 存档存档 新品进场申请报单 新品进场申请单里的分类由采购自填才能给电脑部 供应商号供应商名称结算方式 条码品牌名称规格整箱包装单品进价单品售价产地分类 电脑部商品资料录入流程及要求 电脑部商品资料录入流程及要求 1 1 电脑部录入商品资料的参考标准电脑部录入商品资料的参考标准 5 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 1 商品品名填制的规范 中括号部分的内容可选择使用 1 食品 品牌 功能 特性 名称 规格 如 克宁高钙奶粉 350g 2 日杂 品牌 原料 功能 名称 如 碧丽珠家具护理喷蜡 3 服装 品牌 面料 名称 货号 如 绅浪全毛西裤 B112 4 化妆品 品牌 名称 功能 特性 容量 如 碧斯羊胎素美白保湿霜 5 床用 品牌 名称 规格 如 雅兰枕套 48 74 6 玩具 钟表 灯饰 品牌 名称 货号 如 英纳格机械表 2582Ab3 7 电器 品牌 名称 货号 型号 如 美的饭煲 40 2 8 鞋 箱包 品牌 面料 名称 货号 如 喜辉童布鞋 2901 9 体育用品 品牌 名称 货号 规格 如 英民泳衣 825 2 电脑部录入资料的原则 电脑部录入资料的原则 一 必须严格遵循一个商品只有一个编码的流程 不得未经查询就做新资料登记 做新资料登记时的流 程为 无资料 合同管理 供应商资料 登记 供应商资料查 询 商品资料 查询 新商品登记流程新商品登记流程 有资料 且由不同于当前 供应商供应或结算方式 进价不同于当前 进进 价价 控控 制制 进价控制单中输入另 一供应商或另一结算方 式 进价 有资料 确认审核并签名 新商品登记辅助条码管理 仅条码不同 其他信息相 同商品 没有该商品 的记录 6 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 无资料 无资料 注 a 若同一商品有不同条码 可用辅助条码登记来处理 b 在同一供应商 品名 规格 包装量的前提下 条码不同的单品作同一商品处理 若价格不同则作 不同商品处理 若不同供应商 不同进售价同一条码则作相同商品处理 且售价按其最低售价 c 对已存在的重复商品记录 先把只有入库量没有销售量或没有进行任何进销调存的那个商品做补救单 后再用资料维护单停购 停销该商品 对已有进销调存的商品则应按其现有库存量做补救单后停购停销 再 按未停购销那个商品编码做验收入库 d 对捆绑销售的商品 入库时分开不同单品入库后需捆绑销售 应制作打包单 并在备注中说明是 捆绑销售 二 捆绑销售的商品操作流程 打包商品 打包商品管理流程打包商品管理流程 商品查询 捆绑销售的商品信息 商品查询 捆绑销售里所要捆绑的子商品 三 电子称商品 生鲜果蔬 增加新商品操作流程 整理出要捆绑销售商品 大小商品资料信息 数量关系 新商品资料登记 打包处理 审核产生捆绑销售的商品信息 7 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 有资料 电子称编码管理 商品查询 无资料 进价控制 有资料 新商品登记或辅助条码 无资料 下传数据 把新增商品的电子称 编码告知电子称操作员 商品资料 供应商资料查询 电子称编码管理 电子称商品管理流程电子称商品管理流程 以上操作中的查询必须以商品名称的模糊查询为查询条件 电子条码秤是针对散装商品销售使用 散装商品的进货结算方式有两种情况 一种是无需管商品库存的 如专柜 一种是需要管商品库存的 如购销 批结 代销 实销实结 在前台收银时 两种方式的表现形式有所不同 无需管库存的商品 在收银时数量一般打印为为 1 件 只对该商品的应收金额进行管理 对于需要管库存的商品在收银时数量为该商品的实际重量 以方便商品去 扣减它的库存 对收银的应收金额不会产生任何影响 散装商品在进货销货时 必须使用同一编码 如 进货时 A 商品为 喜之郎果冻 进价 7 元 零售价 9 元 B 商品为 喜之郎果肉果冻 进价 7 元 零售价 9 元 前台就必需作为两种商品销售 如果作为一种商 品则会影响商品库存 如果希望能作为一个商品进行销售那么进货时就作为一个商品来进货 8 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 仓库领班填写补货申请表仓库领班填写补货申请表 采购审核 修改补货采购审核 修改补货 数量 签字 交采购数量 签字 交采购 经理审批后 提交电经理审批后 提交电 脑部脑部 电脑部录入订货单 电脑部录入订货单 审核打印一式两联正审核打印一式两联正 式单据式单据 条条 码码 错错 误误 或或 书书 写写 不不 清清 楚楚 采购审核签字采购审核签字 供应商供应商收货部收货部 按订单送货按订单送货按订单收货按订单收货 采购经采购经 理审批理审批 订货流程订货流程 9 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 传真给供应商传真给供应商收货部收货部 收货时先退货 收货时先退货 再验收再验收 通知仓库把需退货通知仓库把需退货 的商品移到退货区 的商品移到退货区 等候退货等候退货 退货通知单退货通知单 仓库领班提交退货申请单仓库领班提交退货申请单 采购审核 签字 跟采购审核 签字 跟 供应商协商退货事宜供应商协商退货事宜 电脑部录入 审电脑部录入 审 核后打印一式两核后打印一式两 份份 退货通知单退货通知单 采购审核采购审核 签字签字 10 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 供应商送货供应商送货 收货部收货 检查是否收货部收货 检查是否 有退货通知单 如有退有退货通知单 如有退 货通知单应先退货再进货通知单应先退货再进 行按订单进行验收行按订单进行验收 收货部核对数量 收货部核对数量 把进价填写到订单把进价填写到订单 上 签字上 签字 数量不对 采购确认进价采购确认进价 后返还收货部后返还收货部 提取订单入库 审核后打提取订单入库 审核后打 印一式三份验收入库单印一式三份验收入库单 收收 货货 部部 盖盖 章章 进 价 相 符 或 进 价 低 进 价 高 进价高 有退货通知单 退货出库退货出库 采 购 签 字 后 重 新 录 入 供供 应应 商商 签签 字字 财财 务务 部部 验收入库流程验收入库流程 注 进价或数量不对的 收货部要在当天跟采购确认 交电脑部录入系统注 进价或数量不对的 收货部要在当天跟采购确认 交电脑部录入系统 11 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 收货部检查该供应商收货部检查该供应商 是否有退货通知单是否有退货通知单 供应商送货供应商送货 无 验收入库验收入库 有 通知仓库把需退货商通知仓库把需退货商 品拿出来 供应商清品拿出来 供应商清 点后确定后点后确定后 电脑部按退货通知单电脑部按退货通知单 进行退货出库 审核进行退货出库 审核 打印一式两份打印一式两份 退货退货 出库单出库单 仓库 防损 仓库 防损 供应商签字盖章供应商签字盖章 供供 应应 商商 仓仓 库库 财财 务务 退货出库流程退货出库流程 12 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 连锁企业商品流转 要确保单据流与物流必须同步 专柜商品在系统中不存在流转 所有存库部门的商品进价都是该商品 在该部门得移动加权平均价 验收入库商品验收入库商品 对验收入库商品进行商品流转 配送管理配送管理 配送管理 制配送单 它用于中 心仓库的 商品向商 场的配货 它根据商 场的补货 申请或根 据实际情 况主动向 商场进行 配货 配 送管理多 用于由统 配中心直 接向供应 商购进的 购销 批 结商品 配货单由 中心仓库 制单 调拔管理调拔管理 调拨管理制 调拨单 它用 于不同商场 之间的调货 多发生在购 销 批结商 品上 例如 某商品在 A 商场销售情 况良好 在 B 商场销售情 况较差 公司 可根据实际 情况制调拨 单 使商品 尽快销售出 去 调拨单 可由统配中 心或商场制 单 移柜管理移柜管理 商品移柜 制移柜单 它用于商 场内部的 调拨管理 包括不同 柜组的移 动及周转 仓与柜组 之间的移 动 移柜 必须做到 系统库存 与实际库 存相一致 移柜单一 般由各商 场周转仓 制单 移仓管理移仓管理 移仓管理 制移仓单 它用于总 部仓库之 间的移动 及同一仓 库的库位 之间移动 此种物流 只存在于 中心仓库 的流转 不涉及商 场与中心 仓库的流 转 移仓 单由中心 仓库制单 批发管理批发管理 批发管理 包括批发 商资料管 理 批发 报价 批 发出库 批发退货 几项业务 批发管理 用于公司 向大客户 作批量销 售 目前还用 于对非联 网商场以 最近入库 价作调货 处理 注 联网后 应用配送 退仓管理退仓管理 退仓管理 制退仓单 它用于商 场向中心 仓库退仓 一般地 根 据实际情 况不同 为了便于 管理实行 由中心仓 库统一退 货 统一 调货 退货管理退货管理 退货出库要 制退货出库 单 可以由柜 组退 也可以 由仓库退 主要是为把 商品退回供 应商 注 注 向供应 商退货前要 先进行供应 商库存统计 以确定该供 应商在系统 帐面库存 退货单由退 货部门制单 13 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 库存都 不足时 仓库无库存 其他分店有 仓库有 库存 柜组 理货区理货员提出配货建议 填写 商品配货申请单 电脑部收集配货信息 调配 每天上午在配货信息收集模块收集 门店领班审核修改数量并在分店系统配货 申请单录入系统 报送营运部 依库存 分支 送采购订单 门店申请配货流程门店申请配货流程 调拨单配送单 数量 合适 数量不 足商品 总部配送工作程序总部配送工作程序 依据各门店 商品配货申请单 电脑部在配货信息收集模块制作配送单 打印配送单 配送中心仓库凭配送单发货 录入实配量 配送员 保管员签字 配送员持 配送单 送货 门店理货员验货签收 柜组签收 将不足数量商品做 欠条单 打印 签 名 将单据交财务入帐 返 电 脑 部 补 做 配 货 单 数量多 的商品 14 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 财务联转财务部 配送员凭退仓单取货 凭配送单送货各门店实物负 责人签字 电脑部录入一张调出商场的退仓单及一张调入商场 的配送单 两店长 领班协商同意 填写 调拨单 商品调拨工作流程商品调拨工作流程 15 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 价格管理价格管理 售价调 价单是 对于商 品销售 的商品 的零售 价进行 调整 售价单 审核后 到达生 效日期 系统自 动生效 永久 调价 促销调价是 对于商品的 促销进行调 价 一般为 临时调价 由调价生效 日和回调日 期两部分组 成 促销调 价的损失可 由公司与供 应商按损失 比例分摊 结算时向供 应商扣除 回调时商吕 零花钱售价 为原售价 进价调整是 对于库存商 品的进价进 行调整 它 所调整的进 价是针对某 一个供应商 的不同批次 进货的现在 库存进行调 整 调整不 包括已经销 售商品 根 据实际情况 可以调整某 一批或某几 批的进价 时间段 促销是 对于某 些商品 在某一 个时间 段进行 临时性 的售价 调整 时间段 一过马 上调回 为原售 价 合同商品管 理是对于供 应商不同结 算方式的合 同商品进价 进行调整 对于已经有 商品信息但 不是供应商 的合同商品 可以通过合 同商品管理 使该商品成 为供应商的 合同商品 或是供应商 的商品进价 不对也可通 过此来调整 物价管理 是在商场 管理中对 于个别残 次商品进 行特价优 惠处理 商场可根 据不同情 况对于商 品进行特 价优惠 特价优惠 商品的条 码必须是 特价条码 否则不实 现特价优 惠 打包处理是 对于商品的 一种促销方 式 它把以 有库存的多 种商品组合 为一个商品 进行促销 商品编码由 系统自动产 生 单据审 核后自动生 效 打包商 品销售是应 有新条码或 编码进行销 售 日终处 理时系统根 据打包单分 摊商品销售 库存 售售 价价 调调 整整 促促 销销 调调 价价 进进 价价 调调 整整 时时 间间 段段 促促 销销 进进 价价 控控 制制 特特 价价 管管 理理 打打 包包 处处 理理 价格管理流程价格管理流程 16 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 采购部填写售价调整申采购部填写售价调整申 请单 注明是永久调价 请单 注明是永久调价 还是促销调价 签字还是促销调价 签字 总经理 店长签字总经理 店长签字 电脑部录入 审核电脑部录入 审核 归档 打印标价签归档 打印标价签 生效前一天晚上下班生效前一天晚上下班 前通知卖场领班更换前通知卖场领班更换 卖场标签卖场标签 通知卖场领班更换卖通知卖场领班更换卖 场标签场标签 不 是 当 天 生 效 当 天 生 效 无 总 经 理 或 店 长 签 字 或 填 写 不 正 确 售价调整售价调整 17 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 售价回调时促销售价生效 采购部填写快讯建议表 店内促采购部填写快讯建议表 店内促 销申请单 注明生效日期 回调销申请单 注明生效日期 回调 日期 原售价 现售价 原进价 日期 原售价 现售价 原进价 现进价 供应商号 签字现进价 供应商号 签字 总经理签字 店长签字总经理签字 店长签字 无 总 经 理 或 店 长 签 字 或 填 写 不 正 确 电脑部录入 审核电脑部录入 审核 归档 记录促销调价单单归档 记录促销调价单单 号 售价生效前一天晚上号 售价生效前一天晚上 打印标签通知分店卖场领打印标签通知分店卖场领 班更换班更换 促销调价促销调价 将促销标签抽走 留下原标签 分店领班从 电脑部领到 促销标签 将促销标签覆盖 住原标签 领班更换售价促销标价签流程领班更换售价促销标价签流程 18 深圳市鸿新大真网络技术有限公司深圳市鸿新大真网络技术有限公司 采购部填写历史进价调采购部填写历史进价调 整单 注明