社事科20XX年工作总结和XX年工作发展思路

第 1 页 共 20 页 社事科社事科 20XX20XX 年工作总结和年工作总结和 XXXX 年工作发展年工作发展 思路思路 一 20XX 年工作总结 20XX 年 社会事务条线紧紧围绕街道党工委 办事处大力发展 两城战略 工作重点 打造 绿色 创新 人文新笕桥 的工作目标 以 为民 便民 利民 为出发点和落脚点 以需求为导向 不断夯实 基层基础 强化队伍建设 提升服务水平 推进民生 各项事业发展 一 重点工作完成情况 1 社区自治组织换届顺利完成 本次换届选举工作坚持以 民主 平等 竞争 择优 和 公开 公平 公正 为原则 以选好配强 社区居委会班子为重点 积极提高居民投票参与率 达 98 5 以上 位于全区前列 选举产生居委会成员 97 人 含兼职委员 9 人 居监会成员 84 人 在新 当选成员中 结构明显趋于年轻化 专业化 高学历 化 有效提高社区服务能力 2 社工队伍建设不断深化 1 优化培训 更新社工理念 通过针对不同 层次的社工 社区书记主任 两委班子 全体社工 第 2 页 共 20 页 专题开班 8 次 邀请党校 大学里的专家教授及行业 领域内的佼佼者 通过上课培训等方式 传授最新的 思想 理论 实践知识 2 优化活动 提升综合素质 举办 最美笕 桥 社工节系列活动 提升社工素质 通过户外拓展 训练 增强团队凝聚力 通过书画 摄影比赛 培养 社工 一专多能 通过参观学习 开拓社工视野 开通社工考前 直通车 错班定点 为社工提供 有力培训 有效提高社工持证率 3 优化考核 强化工作作风 每月进行绩差 考核 激发社工工作积极性 最好社工考核奖按标准 奖金 1 2 倍发放 最差社工按 70 发放 对连续多次 被评为最差社工的 进行谈心谈话 委托第三方进行 满意率测评 考核分由网格内居民评定 以测评促勤 促效 促绩 3 老龄事业发展加快推进 1 做好老年各类福利优待工作 街道 60 周岁 以上老年人 10656 人 今年共有 600 位老人享受居家 养老服务 享受服务时长 5773 小时 为符合条件的 三类老人发放智能手机 2119 台 为 688 位老人制作 老年人优待证 为 1507 位 80 89 岁 217 位 90 99 岁 2 位百岁老人发放健康补贴 第 3 页 共 20 页 2 健全托底型养老服务保障机制 街道做好 失能 失智 伤残 163 人 享受最低生活保障 33 人 计划生育特殊家庭 19 户 独居 空巢 孤寡 1001 人 等共六类特殊困难老人托底工作 提高重阳节慰问标 准 90 99 岁老人从 200 元提高到 500 元 百岁老人 500 元标准提高到 1000 元 3 丰富老年人文化精神生活 以笕桥街道夕 阳乐老年大学为主阵地 委托专业第三方运营 共设 置 5 个点 以街道为中心 辐射辖内 4 个社区 积极 开展各类老年人文娱活动 敬老月 慰问百岁老人 高龄老人 困难老人 248 人次 4 助残助困工作有序开展 1 扎实推进社会救助工作 累计向低保 128 户 市区级困难 6 户发放低困救助资金 470 950452 万元 提高慈善超市发放标准 从原来每年 500 元提 至每年 1000 元 今年 春风行动 共募集慈善捐款 156 万元 截止到目前累计发放慈善救助金 151 64 万元 2 全力做好扶残工作 街道持证残疾人共计 1235 人 及时发放重度残疾人护理补贴等各类补助 共计 352 92 万元 联合绿康医院开展康复直通车进 家门活动 11 月底前完成街道残联换届 11 月中旬 第 4 页 共 20 页 完成社区残协换届 5 最多跑一次 改革积极推进 1 整合资源 优化流程 有效整合各部门 各社区力量 建立最多跑一次专项工作小组 区里下 达的 61 个事项全部实现 最多跑一次 街道直接 办结的有 11 个项 社区直接办结的有 3 项 2 一窗受理 综合服务 增设 最多跑一次 咨询专窗和 综合受理 专窗 积极探索 一窗受理 集成服务 机制 自窗口成立以来 服务居民 1500 余人次 查询打印社保参保证明 729 份 打印学籍证 明 7 个 3 编印手册 加强宣传 梳理出一批常用服 务事项 分批编印成 最多跑一次 便民服务手册 发放到各社区及居民家庭 累计印发 1 万余册 并利 用电子显示屏 微博微信等方式积极开展专题宣传 6 人力社保服务深入开展 1 加强就业创业扶持 通过多方位宣传引导 多渠道挖掘岗位 多模式职业推荐方式 通过组技能 培训 强化创业帮扶 举办专场招聘会等方式实现新 增就业 3050 人 2 推进社保扩面 通过加强部门联合与企业 走访 积极鼓励企业职工参保 全年办理少儿医保 第 5 页 共 20 页 9894 人 城乡居民医保 2072 人 办理证历本 3920 本 3 加强企退管理 夯实住院探望 节日慰问 等基础服务 同时积极开展企业退休人员寻春健步走 钓鱼比赛 摄影比赛 文艺巡演等活动 组建银龄风 采合唱团 让 13115 名退休人员实现老有所乐 7 计生服务水平稳步提升 1 夯实基础 完善信息保质量 1 11 月共计 上报出生人口 636 人 其中一孩出生 234 人 二孩出 生 386 人 多孩 16 人 计划外 8 人 计生率为 98 7 数据统计误差控制在 1 2 以内 街道每月与派出所 进行婴儿上报户口核对 共计核对信息 696 条 查漏 出生信息 7 例 2 以人为本 转变理念提服务 街道共计有 特扶对象 54 人 20XX 年拨付奖扶 特扶 生活护 理补助经费 572660 元 街道目前共计失独家庭 19 户 3 严格把关 强化责任保重点 共计开具证 明 办理独生子女父母光荣证 200 余件 为社区换届 选举把好关 共计审查 1500 余人 未发现违返计划 入到相关人员 8 红会宣传持续扩大 第 6 页 共 20 页 1 积极营造红十字会影响力 结合 5 8 红十 字会日 街道 社区广泛开展各类宣传活动 大力宣 传 人道 博爱 奉献 的红十字精神 宣传造血干 细胞捐献相关知识内容 结合街道无偿献血工作 共 完成造血干细胞捐献 20 人 2 扎实开展应急救护培训 街道红十字会深 入社区开展应急救护培训 全年开展培训 22 场 培 训人数达 700 余人 救护员考证合格率达 99 9 教育发展活力明显增强 1 发挥浙师大教育品牌作用 浙江师范大学 笕桥教育集团成立 一院一中心 即 初阳学院 和 WE 课堂研究中心 今年浙师大附属笕桥实验 中学进入全区中考前 7 街道在教师节向集团赠经费 150 万元 在教师节 六一节向学校教职员工发放教 学质量奖 杰出校园长奖等奖励资金 172 42 万 2 树立学前教育品牌意识 通过社办园月例 会制度 幼儿园特色课程建设 开放教研等活动促进 社区集体办幼儿园办园水平的提高 笕一 笕二顺利 通过省二及市甲级幼儿园复评 笕四获评市甲级幼儿 园 笕三顺利通过省二评审 笕桥一幼 三幼 四幼 成功创建 A 级食堂 3 规范教育培训机构管理 协同区教育局 第 7 页 共 20 页 街道综治 公安 工商等相关部门对辖区 42 家民办 培训机构级 9 家无证无照培训点开展全覆盖巡查 并 对教育部门主管的无证无照培训点及涉及文化课培训 超范围经营的培训机构进行回头看检查 二 特色亮点工作开展情况 1 三深入 促进社区建设发展 1 社区品牌建设不断深入 以社区阵地建设 为方向 不断加强社区特色品牌建设 东港深化 e 家全能 明桂打造服务一条街等 受到市 区民政 部门认可 截止目前 已累计接待省内外参观团队 97 批次 共计 2200 余人 2 社区治理模式创新不断深入 按照 e 网 四融合 模式 向大社区建设 国际化 法治化等方 向发展 今年创新 8 个社区治理模式 包括横塘创建 双拥 示范点 草庄社区深化爱心互助会等 目前 8 个品牌已创建完成 3 社区用房 两化 建设不断深入 今年完 成东港 明桂未达标社区消除任务 对枸桔弄 金色 黎明 机场 白石 草庄 5 个社区进行配套用房 建 设社区客厅式服务大厅 枸桔弄 金色黎明社区办公 用房装修 11 月底完成 白石社区计划 12 月底完成 同时 提高开发商需移交的配套用房装修资金 从原 第 8 页 共 20 页 来的 500 元 提高至 1680 元 截止目前 共接 收新交付楼盘 4 个 收到资金 294 23 万元 2 三引导 促进社会组织培育 1 设置服务平台 引导社会组织规范化 在 东港 枸桔弄 天新等 10 个社区设立社区级社会组 织服务中心 主要用于培育 孵化 管理社区备案社 会组织 将辖区社会组织纳入其管理范围 2 加大政策扶持 引导社会组织标准化 在 年底 根据社会组织表现情况 对优秀社会组织予以 5000 10000 元的奖励 特别针对注册登记的社会组 织在区级层面获奖的基础上 街道再予以奖励 3 开展公益创投 引导社会组织专业化 今 年投入 20 多万元开展街道公益创投 推动社会组织 走专业化服务之路 大力扶持包括蒋金海爱心车队 东港社区红星之家 横塘社区军民共建双拥示范点等 优秀社会组织 今年蒋金海爱心车队 东港红星之家 被评选上区级十佳双十优社会组织 3 三注重 促进老龄服务提质 1 注重照料中心社会化程度提高 在花园 白石 横塘等 7 个社区引入第三方社会组织运营 为 老年人提供健康档案 休闲娱乐 图书阅览等各类服 务 通过招投标方式 建立名录库 社区择优签订协 第 9 页 共 20 页 议 由第三方提供专业化服务 2 注重基层老协规范化提升 辖区 18 个老年 协会已备案 推进花园 白石 农科院等 6 个社区的 老年协会进行登记注册 积极调动老年居民的积极性 3 注重老年电大专业化运作 街道根据 就 近聚合 中心辐射 原则 依托万科随园为老服务组 织开展实体点教学活动 推出 菜单式 点课教学 4 三强化 促进劳动关系和谐 1 强化企业走访 开展企业书面审查 6000 余 家 专项检查 150 余家 及时走访排摸建筑工地 目 前在建项目 20 个 其中政府项目 12 个 商品房项目 8 个 2 强化属地责任 及时组织社区负责人召开 防欠薪专题工作会议 落实社区属地责任 统一印制 一封信 发放到各企业及无证加工经营户 明确所 属责任 3 强化联动调处 加强人社 综治 公安 法院等部门之间的联系 今年以来处理投诉案件 153 件 涉及人数 524 人 908 万 处理 110 联动案件 275 件 劳动仲裁 14 件 5 三完善 规范小额公共资源交易管理 第 10 页 共 20 页 1 完善实施细则 进一步修改完善 笕桥街 道小额公共资源交易实施细则 并严格按照文件落 实 截止目前 累计交易 177 个项目 去年交易总数 160 其中 公开 100 个 邀请 65 个 议标 12 个 公开招标比率 60 6 2 完善项目实施 工作中严把交易审批关 对符合街道小额公共资源交易条件的项目 以公开招 标为主 多次召开会议明确相关科室和社区责任 制 定下发工作情况通报 3 完善归档管理 在进一步完善开评标室的 基础上 专门落实了档案室 加强交易项目的归档管 理 针对区公管办的考核要求 对 2 年交易档案进行 了查漏补缺 三 目前存在短板 1 社区配套用房还不够完善 社区配套用房存在 散 小 偏等情况 配套用房可利用率不高 个别社 区前期建设配套不足 需要通过租赁等方式予以补足 如金色黎明 天新 预计每年需要资金 150 万元以上 2 养老服务供给能力还不足 现有社区能提供的 养老服务与老年居民期盼的服务需求还存在差距 服 务专业化程度还不高 大型医养综合体还欠缺 第 11 页 共 20 页 3 社工队伍素质还需加强 社区社工持证意识不 强 特别是社区两委班子持证率很低 考证意识不高 导致街道整体持证率偏低 截止目前 社区正职仅 1 人持证 社区两委班子仅 19 人持证 仅占两委班子 持证比例的 18 4 民生服务场地还不足 服务民生事业的街道级 场地欠缺 如街道级社会组织服务中心 日间照料中 心 老年电大等不能固定场所 影响日常工作开展及 相关创建工作 二 XX 年工作思路 根据十九大精神 结合街道实际 XX 年社会事 务条线将牢固树立 以民为先 的意识 始终坚持理 念引领 问题导向 项目推进 方法创新的思路 按 照 两转两创七强化 的要求 深化 三社 联动 推进老龄事业发展 做好社会救助 加快服务型政府 建设 抓好残疾康复 劳动保障 计生 教育等工作 一 以加快社区服务转型为突破口 创新社区 治理模式 以破解社区服务难点 满足居民需求为导向 推 进社区居民服务更加多元化 专业化 精细化 解决 社区服务力量少的问题 以便于社区集中精力做好中 第 12 页 共 20 页 心工作 计划试点 3 个社区 其中撤村建居社区 1 个 城市社区 2 个 1 设置服务清单 根据全年活动开展 民生服务 等事项 将可以依托社会组织承接的事项梳理出来 并列明资金情况 2 搭建服务平台 以社区级社会组织服务中心为 依托 通过招投标引入第三方专业机构或者扶持辖区 内社会组织来提供居民服务 3 健全考核机制 以居民满意度为考核基准 引 导居民参与日常监督 考核 形成社会组织 居民 社区良性互动 二 以推进窗口服务转型为突破口 抓好 最 多跑一次 1 加强日常宣传 制作简单明了的办事流程和宣 传片 印发工作日志本 设置中英文服务引导牌 接 轨国际化 建立 24 小时自助服务区 接轨互联网 2 完善一窗受理 进一步推进 一窗受理 集成 服务 模式 从目前的查询打印功能拓展到业务受理 功能 从目前的人社业务拓展到各部门业务 3 建立考核机制 进一步完善监督考核机制 联 合纪委等科室 建立最多跑一次改革工作月度考核机 制 加强对社区及经办人员的日常督查考核 第 13 页 共 20 页 三 以推进两大中心创建为突破口 提升配套 服务功能 一是加快社会组织服务中心建设 提升扶持培育 能力 1 加快配套设施建设 将社会组织服务中心设置 到面积更大 位置更优区域 对新的场地予以高标准 建设 打造成可看 可学 可活动的服务中心 2 抓好中心人员配备 招聘较为专业的社会组织 从业人员来负责服务中心运营 同时配备 2 个社工 促使中心高效运转 服务好辖区社会组织 3 优化中心服务功能 为辖区社会组织提供合适 的活动场地 及时传达政策信息 收集意见反馈 为 辖区社会组织登记等提供必要帮助 二是加快社区服务中心建设 深化最多跑一次工 作 增强服务居民能力 1 落实标准化配置 统一服务内容 按照办事清 单 对受理事项进行规范统一 拓展服务功能 积极 拓展和延伸服务项目 完善 一站式 下沉服务和 一项代理 业务 2 推进便捷化办理 在办事大厅设立综合自助查 询机 为居民提供保险 养老金等综合信息的便捷查 询 创新服务方式 顺应 互联网 发展的需求 探 第 14 页 共 20 页 索社区事务受理在线预约 3 提供高效化服务 利用数据信息平台 实现资 源共享 开通微信平台 方便居民第一时间了解办事 时限 进度及结果 四 以推进笕爱 幸福家品牌创立为突破口 提升计生服务水平 1 提高国免参检率 大力加强国免宣传 针对目 标人群 正面宣传参加国免的意义与作用 提高国免 参检率 2 加强三优促进 依托各社区的人口学校 通过 举办各类早教讲座 亲子活动等 从线下到线上 从 讲座到网络 引导育龄人群树立科学育儿理念 3 加强宣传服务 通过简化办证流程 借助市互 联互通平台 及时掌握街道怀孕人群 社区及时上门 走访 尽早干预 减少出生缺陷 提高育龄群众满意 率 五 以推进教育品牌创新为突破口 优化教育 服务 1 加强教育集团建设 继续推进浙师大笕桥教育 集团工作 从基于 WE 课堂切入 加强校际联合 重 点突出促进教师的专业发展 教育资源的共享和开展 教学研究 第 15 页 共 20 页 2 引入优质教育资源 在水墩区域引进采荷三小 教育集团 合作办学为教育创新搭建了新的平台 打 造教育新共同体 建立笕桥教育新品牌 在花园区域 继续推进浙师大品牌建设 3 深化学前教育建设 继续推进社区集体办幼儿 园园本特色建设 加大骨干教师培养力度 参考区三 层次骨干教师认定工作的程序及要求 开展街道社区 办幼儿园骨干教师认定工作 四家社区办幼儿园每学 年至少开展一次开放式园本教研活动 六 以深化配套用房 两化 建设为突破口 强化社区服务设施 1 补足配套用房面积 XX 年计划对天新 金色 黎明两个社区的配套用房面积不足部分 通过 共建 共享 场地租赁 等方式 确保配套面积达到相 应标准 2 整合配套用房资源 以社区为单位 以社区服 务中心为核心 辐射辖区各服务点 确保每个小区都 能就近享受公共服务 通过置换等方式 继续在新接 收楼盘中推进集中配套用房 3 推进配套用房装修 XX 年 完成枸桔弄 白 石 2 个综合体建设 对农科院 枸桔弄等社区新增楼 盘及天新 金色黎明新租赁区域进行配套用房装修 第 16 页 共 20 页 七 以提升社工素质为突破口 强化社工队伍 管理 1 完善社工管理制度 修订社工管理 绩差考核 社工请假等办法 进一步优化管理制度 深化社工奖 励与惩罚 拉开优劣考核奖励差距 对于最差社工实 行淘汰制 2 强化社工日常培训 以笕桥社工成长学院为平 台 继续抓好社工各级各阶段培训 办好社工系列活 动 3 发挥持证社工作用 推进各社区社工个性化工 作室建设 以持证社工为骨干力量 带动辖区社工 积极领办项目 以项目为依托 更多地为居民服务 八 以加强政策扶持为突破口 强化社会组织 作用 1 提高公益创投投入 XX 年街道计划投入 50 万 元 设置民生服务项目 通过社区自评 街道复评 专家评审等方式 扶持辖区社会组织力量壮大 2 推出服务采购清单 梳理民生条线服务内容 编制年度经费预算 通过招投标形式引入第三方负责 实施 吸引优秀社会组织 明年计划在计生 老龄等 条线试行 3 加大资金补贴力度 鼓励街道现有备案社会组 第 17 页 共 20 页 织优化 加大资金力度扶持注册类社会组织 对于自 筹注册资金的新办社会组织给予 5000 元以上的一次 性开办补贴 九 以推进专业化运营为突破口 强化老龄服 务 1 推进医养护综合体建设 计划在笕东嘉苑试点 医养护结合的嵌入式健康养老总体 集居家养老服务 中心 诊所 小型养老院等功能于一体 委托第三方 单位来运营 2 提高居家养老服务中心社会化运营率 鉴于前 期社会化运营成效明显 明年计划在更多的社区居家 养老服务中心推广社会化运营 计划覆盖 70 的社区 3 优化老年电大教学 通过招投标 委托第三方 专业单位来负责街道及社区的老年电大教学工作 通 过更多居民喜欢的课程 吸引辖区老年居民参与到教 学活动中来 十 以提供精准帮扶为突破口 强化助困防灾 工作 1 精简资料审核程序 通过市共享查询平台对申 请者信息进行核实 开展好低边家庭和临时救助等社 会事项的经济认定和审核 推进救助员入户上门核查 第 18 页 共 20 页 机制的联动开展 2 完善慈善救助体系 加大对因病致贫家庭医疗 救助力度 在市 区两级医疗临时救助的前提下 对 街道慈善分会救助管理办法进行新的修