集团公司物业管理办法

1 XX 有限公司 物业管理办法 试行 第一章 总则 第一条 目的 为加强对 XX 有限公司 以下简称公司 办公 后勤 公共区 域以及外驻单位的物业管理 明确公司与个人的责任与权益 保 障工作场所的良好秩序 特制定以下物业管理办法 第二条 适用范围 本办法实用于集团公司 各子公司及后勤工作人员 第二章 组织结构 第三条 考核管理 成立物业监管领导小组 加强物业监督管理 从公司环境 秩序安全 卫生安全 操作规程等方面制定评价标准 组织人员 定期考核 领导小组名单如下 组 长 XX 副组长 XX XX 2 成 员 集团公司各部门 各子公司负责人 第四条 物业管理组织架构 物业管理日常工作由集团公司综合部具体负责 其组织架 构如下 第三章 秩序维护 第五条 门岗岗位职责 一 熟悉公司院内的基本情况 熟悉重要设施设备的具体 位置 熟记公司工作人员及其他经常出入人员等特征情况 集团公司 后勤部 环境维护秩序维护 绿化员门岗 保洁员巡逻岗 3 二 严格按照规定的坐 立岗时间进行坐 立岗 保持良好 的岗姿岗态 仪态仪表 值勤动作 服务用语保持规范 接待任 何人员做到热情文明 不卑不亢 有礼有节 树立良好的窗口物 业服务形象 认真填写 来访人员及车辆登记表 附件 1 三 认真做好来访人员及车辆的询问 核实和登记工作 电 话核实需拜访人员并留压来访人员身份证后方可放行人员及车 辆 严禁无关人员进入办公区域 四 检查进入公司大门的外来人员所携带的物品 对危险 品 易燃易爆物品等要严禁带入 并及时向上级和有关部门报告 五 做好物资放行的检查核实工作 对带出大门的物资进 行核查 严格按照 物品进出登记表 附件 2 核实放行 确保公 司财产安全 六 发现有闲杂可疑人员立即制止并请其离开 制止精神 病 痴呆及其他行为失控者进入大门 同时通知其他岗位引起注 意 七 突发事件发生时 立即按照应急预案做好相关处置工 作 八 与其他岗位保持密切联动 积极配合做好办公区域的 服务管理工作 第六条 巡逻岗岗位职责 一 白天 由保安员负责巡查 监督公司内部治安 消防及 4 生产安全 发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处 理 最大限度避免安全事故隐患 二 夜间 由值班保安员负责巡查 检查楼道间办公区域灯 水 电开关情况 如有办公室未关灯 立即通知后勤管理人员 三 交换班时 应将执勤所需器械物品 注意事项交接清楚 认真填写 值班记录表 附加 3 四 认真记录和填写 巡逻记录表 附件 4 第七条 门岗及巡逻岗责任追究 若因工作人员自身工作不到位造成公司人员 财产 物品受 损 则依据公司相关规定及法律法规追究相应岗位人员及所在 劳务公司的责任 第四章 环境维护 第八条 绿化岗位职责 一 巡视检查 每天需对所管辖绿化区域巡视检查一遍 填 写 绿化工作日检表 附件 5 检查要点 1 观察植物病虫害及发展情况 2 了解地栽植物 盆景花卉以及室内观叶植物的浇水情况 尤其是夏冬季浇水情况 3 观察花草 树木是否有枯枝败叶 花台 花境 花钵是否有 杂草 5 4 观察植物长势 对绿篱过长作定期修剪计划 对长势不良 植物作出增补施肥计划 并及时执行 5 观察绿化区域的边角 对绿化死角作定期整改计划 6 雨天时注意观察地栽及盆栽植物是否出现积水现象 以及 植株是否显倒伏状 并及时处理 7 对草坪的观察要注意草坪的杂草 病虫害 草坪长势 草 坪的补种及修剪 8 根据巡视检查结果 及时进行整改 标准 叶片茂盛 枝条均匀 无枯枝败叶出现 病虫害得及时 防治 二 乔木 灌木 绿篱的整形修剪 1 通过修剪促进树木的生长 减少伤害 培养树形 使株形 整齐 美观 简单概括为 一知 二看 三剪 四拿 五处理 一知 知道不同栽植类型树木的修剪要点及技术规范要求 二看 修剪前应仔细观察 剪法做到心中有数 三剪 因地制宜 因树木修剪的原则 做到合理修剪 四拿 剪后的断枝 随时拿下 集中一起 五处理 剪下的枝条要及时集中清运处理 以免引起病虫害 2 修剪标准 造型美观 形态逼真 对绿篱修剪应确保平整 轮廓分明 一 般在嫩枝抽出 15cm 内进行修剪 6 3 注意事项 绿篱在 1 3 季度生长期修剪 乔木应在休眠期或秋季修剪 修剪高大乔木时应注意人身安全 防止人从树上或梯子上 掉下 作业人员在高处工作时 应将工具放稳 防止掉下来伤人 第九条 保洁岗位职责 保洁人员为办公区域保洁的第一责任人 主要负责公司办 公区域 门厅 公共走廊 卫生间 会议室 各子公司办公室的卫 生保洁工作 1 公共区域 1 每天上班前必须打扫一次 保证地面 花池内无白色垃 圾 做到每小时一巡查 2 花池旁瓷砖 垃圾桶每周清洗一次以上 2 办公区域 1 办公区域每天至少打扫一次 并随时保证地面清洁 无 纸屑 积水 污渍 认真做到季节性卫生清洁 消毒 特别在夏季 要做好消毒 灭蚊 灭蝇 灭蟑螂等工作 做到每半小时一巡查 地面一周拖两次 必须下班后打扫 2 卫生间每天至少打扫 2 次巡查 2 次 及时清理垃圾桶里 的纸巾等 保证卫生间墙面 地面 池便清洁干净 无杂物 无积 水 无异味 洗手池镜面明亮 台盘面清洁 墙角旮无蜘蛛网 并 保证卫生间卫生纸 洗漱间洗手液等物品的供应 7 3 会议室 集团公司领导办公室的地面 书柜 桌椅 沙发 书柜茶几 电话 会议桌 会议椅等每天上班前必须打扫一次 并保证清洁无浮尘 4 负责公共区域消毒杀毒药品保管及使用 负责组织公共 区域消杀工作实施及善后处理 5 玻璃门窗 过道墙面瓷砖 护栏 垃圾桶 消火栓 卫生 间门每周必须清扫一次以上 第五章 人员管理 第十条 人员管理 工作服务人员由劳务派遣公司派遣 由公司综合部进行统 一管理 第十一条 工作考勤办法 综合部不定期组织对工作服务人员的综合测评 评分 80 分 为合格分 80 分以下为不合格 由综合部后勤管理员对工作服务 人员进行约谈 连续两次测评不合格予以辞退 劳务派遣公司重 新选派人员补充 第六章 财务管理 第十二条 支出管理 8 支出主要包括劳务派遣人员薪酬 设施设备采购 日常维护 水电费缴纳等费用支出 保安 绿化 保洁等人工工资由公司支 付劳务派遣公司 由劳务派遣公司发放 第十三条 收入管理 每月末核算支出情况 由公司 子公司及院内其他单位按照 员工人数进行分摊 各单位将分摊费用缴纳至公司财务账户 第七章 附 则 第十三条 本办法由后勤部负责解释 第十四条 本办法自 2019 年 X 月 X 日起执行 附件 1 来访人员及车辆登记表 2 物品进出登记表 3 值班记录表 4 巡逻记录表 5 绿化工作日检表 9 附件 1 来访人员及车辆登记表 日期 来访 人员 证件号车牌号来访人员电话受访部门及人员来访事由 进入 时间 离开 时间 值班员 10 附件 2 物品进出登记表 物品进 出责 任人 联系电话 证件 名称 证件号码 物品 所属 物品名称数量备注 批准进出的部 门及人员 放行人 放行时间 备 注 11 附件 3 值班记录表 岗位值班员日期时间 值 班 情 况 遗留 问题 移交 物品 交班员 交班时间 接班员 接班时间 附件 4 巡逻记录表 备注 巡逻中如无情况发生请在巡逻情况一栏内填写正常 有情况必须要如实记录 日期时间巡逻区域巡逻情况值班员备注 附件 5 绿化工作日检表 序 号 巡查 项目 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 1 员