宁国市旅游集散中心建设方案.doc

宁国市旅游集散中心建设方案一、建设旅游集散中心的重要性旅游业作为一个朝阳产业，目前已被列为世界第一大产业。随着我市经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游消费的需求也进一步提升。近几年来，我市的旅游业一直保持平稳较快增长，有力的拉动了经济的提升。一系列立足我市发展实际和资源现状的科学规划，不仅与旅游总体规划相得益彰，更是旅游产业的未来发展“指路明灯”。硬件设施得到很好的发展，但游客服务得不到规范化的管理。要做强做大宁国的旅游大产业，突破制约宁国的旅游经济进一步发展的瓶颈，功能齐全、服务周到、设备优越的游客集散中心就显得尤为重要，它将成为游客集散的客运枢纽和旅游服务中心。1、 打响“游在宁国”的品牌，提升旅游服务功能的基础工程的需要。服务与旅游联系紧密，服务是旅游行业的一个永恒的内涵。随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，以休闲与交流为目的的游客显著增加，为适应新形势与新变化，为打响“游在宁国”的服务品牌，为提升旅游服务功能的产业基础，更是赋予了旅游服务以新的内容。2、 整合宁国旅游资源，做大、做强县域经济的需要。宁国的旅游资源极为丰富，景观类型也较为多种多样。其总体景观富有特色，共性型资源众多，但旅游资源分布不均衡，宁国的山水胜景偏在夏霖、青龙等地带，人文景观在恩龙，畲族风情园，漂流四处分散。在形成旅游系列产品时，各自为阵，不易协调。因此，整合市内的旅游资源，从而做大做强县城经济，就显得尤为迫切。3、 突出“政府主导、市场主体，企业运作，全民参与”发展态势的需要。政府主导的主体是政府，基础在市场。在旅游项目运作方面，采取“国家、地方、部门、集体和个人五个一起上，自力更生和利用外资一起上”的方针，走经营开发主体多元化的发展道路。4、 我市旅游主题为生态与文化，原生态就要有独特性。随着旅游人数的递增，同时带来的污染就成倍增长。尤其是车辆排放，及游客自主性带来的生活垃圾增多，那就需要集约化、系统化管理。5、 我市市内交通弯道多、坡度大，外地驾驶员对路况不熟悉，容易造成交通事故，建立集散中心可以解决这个隐患。6、 拉动区域经济，提升地价的需要。旅游业的效益分为直接效益和间接效益。直接效益是指宁国市因开发旅游活动而获得的业绩，而间接效益指因旅游业发展对本区域相关产业和区域社会经济的拉动而带来的效益。宁国游客集散中心拟建在风形安置区附近，且与宁国北高速公路比邻，在青龙和恩龙两景区之间，交通十分便捷，而且旅游具有组织四面八方大规模人流的特点，人流必然会带来资本流、物流、商流、信息流等，显然它的建成，必将为拉动周边区域，提升其周边地价具有不可替代的作用。2、 游客集散中心的定位、特点定位：生态、环保、科学化、集约化、规范化，完善宁国的旅游服务功能，为千百万游客提供旅游便利。特点：班次频、线路包装完善、景点多、购票方便，车况好，服务优，价格惠，统一管理。3、 旅游集散中心的功能宁国旅游集散中心，不仅仅是游客集散的客运枢纽，也是旅游信息，旅游交易、旅游促销，旅游咨询、形象展示的中心，其功能主要有：1、 旅游出行的中心枢纽功能。集散中心依托自身的综合旅游客运网络，与全市各景区（点）、旅行社、宾馆饭店、旅游购物点、娱乐场所及其他相关旅游服务企业开展合作、开通从旅游集散中心直达景区（点）的多样化的旅游线路。2、 旅游产品推介、展示的功能。宁国旅游集散建成后，全市乃至全省、全国的景区（点）以及其它旅游企业都可以到这里进行旅游产品展示，设置全市立体式的旅游交通图，利用灯箱、广告在集散中心展示风貌，按照景区（点），旅行社、购物场所、宾馆等区域设置，全方位介绍宁国，游客在这里可以了解宁国的概貌，取得相关资料，着重推介本地的旅游产品，同时也可以逐步形成腹地的中心作用。3、 旅游咨询功能。集散中心为游客提供现场接待咨询、热线电话咨询、多媒体电脑查询、旅游指南以及一切有关旅游六大要素（吃、住、行、游、购、娱）的咨询服务。4、 旅游电子商务功能。通过电子信息技术，建立以集散中心为依托的旅游产品电子商务平台，通过实时和全市配送，实现网上，电话订购各类旅游服务，以优惠的价格和优质的服务为到宁国的游客办理订房、订车、订餐、娱乐、购物及门票等服务项目，使游客在宁国享受高质量、高标准的服务。配备订房中心，票务中心、实行订房、各种票务订购网络化管理。5、 提供散客一条龙服务。为到宁国的散客游群体代办“吃、住、行、游、购、娱”一条龙的所有手续，提供散客导游服务，解除旅游散客的后顾之忧。6、 展示宁国民间艺术的功能。宁国拥有数量众多且蕴含深厚文化气息的民间艺术，从畲族的文艺表演到民间的打糍粑、做豆腐、刺绣，竹编，根雕等多种十分宝贵的民间艺术资源，将在集散中心表演区进行展示，使我县旅游业的内涵更为丰富。4、 旅游集散中心内容及规模宁国旅游集散中心能最大限度满足外地游客进得来，出得去，树立“到宁国旅游，找集散中心”的品牌，按照集散中心的功能，达到生态环境一流，旅游设施一流，旅游服务水平的一流的水平。标准化得旅游集散中心，占地总面积30亩，同时还在青龙、市区、长途汽车站设立旅游集散分中心，实现全市网络化管理。具体建设内容如下：1、 主要集散中心大楼，按照现代建筑风格，楼层控制在6层以内。2、 停车场：让外地游客的车停放，停车场能够停放30辆大巴，100辆小车，采用生态型停车场。3、 旅游集散中心大厅：大约占地面积600平方米，主要有景区（点）介绍（触摸屏、多媒体电子屏、广告、折页展示台、旅游线路介绍、飞机、汽车、火车时刻表等等），咨询台、行李包寄存处、各景区、旅游企业可以设立企业展示厅，让游客进一步了解企业，尤其是旅游景区的情况，同时还设立立体式的全市旅游交通图。厅内还设立旅游咨询中心、散客订房中心、线路设计包装介绍（推荐一日游、二日游、三日游、摄影游、老年人游、特殊旅游等）、行李寄存、医疗救护、旅游投诉中心等等。4、 购物区：占地面积200平方米，主要是旅游生活商品及旅游土特产品，报纸书刊出售点。5、 公共厕所：占地面积100平方米，分男、女卫生间、洗手间。6、 候车区：游客上车前临时休息处，内设购物点，占地面积200平方米。7、 表演区：重点介绍宁国民间艺术，主要有：徽剧、畲族舞、茶艺、等等。使游客进入宁国第一站就被宁国民间艺术吸引住。8、 休闲、小吃区休闲一条街：建设100米长的休闲一条街，具有康体等休闲项目。茶室：占地面积120平方米，方便游客喝咖啡，品茶等等。小吃一条街：建设100米长小吃一条街，宁国的小吃很丰富，主要有宁国粑粑、炒面、臭豆腐、挞果等，方便游客吃早点、宵夜。9、 导游管理中心：全市导游都由导游管理中心统一培训、管理、由集散中心业务部统一调配。10、 订房中心：全市大部分旅游定点宾馆都实行网络化管理，由订房中心统一调配，达到宾馆资源共享和有效利用。11、 票务中心：全市所在旅游景区（点）门票实行网络化管理，实行网上、电话订购各类旅游套票及景区（点）、文娱演出、车船票、机票等服务。12、 集散中心办公区：是集散中心管理人员办公场所。13、 宾馆：占地面积20亩，规模达到可容纳300人同时住宿。五、 投资预测1、 经济效益预测集散中心建成后，会带动宁国经济的发展，逐步实现宁国的旅游产业做大、做强的目标。每年主要收入来源预测如下：1) 停车场收入2) 大厅内旅游企业展示区域广告收入3) 行李寄存收入4) 购物区旅游商店出租收入5) 候车区购物收入6) 表演区门票收入7) 出售（出租）休闲一条街店面收入8) 茶室出售（出租）收入9) 出售（出租）小吃一条街收入10) 订房中心收入11) 票务中心收入12) 导游管理中心收入13) 宾馆收入预测集散中心完工营业起算，约十年可收回全部规定资产投资。六、运营模式1、 在高速公路两个出口处制作悬挂标志牌“您已进入宁国文化与生态旅游区，想详细了解咨询旅游区情况，请咨询旅游集散中心”，沿线设置旅游交通标志牌，方便游客迅速进入集散中心，争取引导主流游客在集散中心集散，同时设置标志牌，引导次人流的游客进入分中心集散，并与主中心统筹管理。2、 各景区散客中心统一按时间发车（可根据客源量调节）中心采购的车辆统一采用环保生态型车，由游客自主选择景区，每2小时发车一趟，循环运作。3、 各旅行社的团队统一交由中心处理，只需把团队人数、旅游线路传至中心，由中心统筹安排至景区的车辆和导游，由旅行社订好的餐，宾馆，也由中心导游统筹安排（必须在指定的旅游定点宾馆、餐馆，这也是规范市场的需要）。4、 散客根据自己所选择的旅游景区（点），自主选择旅游班车下景点旅游，可根据自己的时间定上、下班车，不一定跟定某一班车（有时间浏览时间长短不一，但班车是固定时间发车的）。5、 单位接待也可统一交给中心安排，只需指定用餐、住宿、时间范围、接待地点。6、 特殊旅游（只摄影、漂流、探险、攀岩、老年旅游等项目）可以统一安排。7、 分中心，可以导入直接进入的游客，统一纳入中心的车辆管理，并根据的需要将其自带车辆安排在某指定集散点。8、 政府要极力引导游客通过集散中心集散游客，可以通过市场和行政相结合的手段，把大部分游客纳入统一管理范畴。五、 管理模式 方式一 招商引资政府成立公司，代表政府以土地资源作为股份比例，宁国市乐游旅游