五一学校镇海区工会班组长工作指导技巧课ppt课件.ppt

欢迎镇海区企业班组长莅临班组管理知识讲座主讲人 徐成权老师二 一五年十一月二十日 学习企业管理知识办好现代化企业当好具有时代特色和称职的班组长 今天重点与大家探讨班组长工作指导技巧这个议题 班组是企业的细胞 是企业生产 管理 经营和科研工作的基本单位 是企业各项工作的基础和落脚点 班组工作的好坏 很大程度上决定着企业的兴衰成败 所以不论提高企业素质也好 增强经济效益也好 都离不开班组这个基础 班组变不变 班组长是关键 班组长的工作既关系着企业的管理水平和经济效益 也关系着职工的利益 在企业生产和经营中起着重要的作用 火车跑得快 全靠车头带 班组长素质的高低 品质的好坏和工作指导技巧的差异对班组具有至关重要的作用 班组长工作指导技巧我们从下面几个方面来共同探讨 一 要明确自己的角色定位拥有清晰的个人角色是班组长成就优秀的第一步 班组长最大的角色是什么 首先要明确是 管理者 这也是班组长差别于普通员工的最大不同 1 班组长是班组职工的当家人 2 班组长是生产最前线的指挥官 3 班组长是建设职工队伍的组织者 班组长既是将 也是兵 是企业的 兵头将尾 班组长是集 兵 将 特色于一身 必须要有 兵 的实干 将 的韬略 班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神 而在于如何通过有效管理 激励和督导 带领班组员工实现最大化的组织绩效 总之 班组长的特点可以用16个字来概括 职位不高 决策不少 麻雀 虽小 责任不少 一 企业从事生产活动必须具备的三个条件是什么 即生产力三要素 企业从事生产活动必须具备三个条件即生产力三要素 劳动者 职工劳动手段 工具 机器 设备劳动对象 原料 材料管理就是在生产过程中恊调人们的共同劳动 合理地组织三个要素 争取最佳的经济效益 二 班组长的管理对象有哪些 班组长的管理对象有 人 即对员工的管理 财 例如成本核算 资金流向等 物 主要指对材料 产品 设备 工装等生产资料的管理 信息 对信息的管理 包括生产计划与进度控制方面的信息 上级下达的文件和指令 员工的建议 意见和反馈等 时间 一名好的管理人员能够正确区分工作的主次和轻重缓急 有序并有效地运用和管理时间 管理 是一门艺术 管理 是一门科学 对于一名班组长而言 根据其定位 要求关注现场工作中的每一个环节 绝不能有丝毫的疏忽 否则就可能造成某种失误 亊故 甚至出现重大事故 因此班组长在管理中必须要遵循 管理无小事 的原则 做到班前布置 中间控制 亊后检查 班组长作为班组中的领导者 也是班组生产管理的直接指挥者和组织者 肩负着提高产品质量 提高生产 效率 降低成本 防止工伤和重大事故的使命 以及劳务管理 生产管理 沟通协调辅助上级的职责 俗话说得好 兵不在多而在于精 将不在勇而在于谋 所以说 班组长是生产现场的管理者 是不脱产的 将 是指挥一班人的 兵 二 要重视员工的管理工作人员管理是生产管理中最为复杂 最难理解和运用的一种形式 是生产 管理中最大的难点 也是目前所有管理理论中讨论的重点 人的性格特点不一样 那么生产的进度 对待工作的态度 对产品质量的理解就不一样 作为他们的领导 你就不能用同样的态度或方法去领导所有人 应当区别对待 对不同性格的人用不同的方法 使他们能 人尽其才 当前 很多企业班组长在员工管理上特别是80后员工管理上出现了一些困境 高薪 高兴口服 心服出工 出力行动 心动做事 成亊破解80后员工管理的困境 以及要做好对所有员工的管理 就是要树立以人为本观念 强化人才意识 用心管人 这是确保员工队伍良好素质的基础 要提高生产效率 产品质量 首先从现有的人员中去挖掘 尽可能的发挥他们的特点 激发员工的工作热情 提高员工的工作积极性 市场竞争归纳到一点 就是人才的竞争 员工素质的高低直接关系到企业的生存和发展 班组长管理工作的核心是处理各种人际关系 也就是员工的管理工作 领导管理的分类初级领导用性格管理中级领导用制度管理高级领导用文化管理 三 员工管理我们可以着重从以下几方面进行 一 弘扬精神文化的正能量精神文化的实质就是价值观 一个班组有了共同的价值观念 就意味着员工的思想能统一到组织的总目标上 员工能自觉地调控自己的行为 团结协作 为实现组织的总目标而贡献自己的力量 水放在不同瓶子里 就有不同的形状 人放在不同环境里 就有不同的心态 一个人境界不一样 看问题就会不一样 具体做法是 1 引导员工树立正确的价值观和人生目标 一个境界很低的人 很难讲出高层次的话 一个没有使命感的人 讲不出有责任的话 2 建立轻松愉悦的工作氛围人的烦恼往往是因为 放不下 想不开 忘不了 3 搭建领导与员工的沟通平台沟通是一种能力 沟通不仅是知识信息的传递 沟通是情绪的转移 沟通也是感觉的互动 人要学会同各种各样的人打交道 高品质的沟通就是把注意力放在结果上 而不是放在情绪上 有效果比有道理更重要 有结果比有效果更重要 二 增强责任意识和职业道德教育对工作认真负责 有亊业心和责任感 这是成为一个合格员工的首要条件 对于 自己的本职工作一定要力求完美 尽职尽责 不能马马虎虎 随便应付了事 态度比能力更重要 一个拥有责任心的团队 必定能使企业顺利发展前进 在员工中开展职业道德教育 通过有效方式 引导员工树立爱岗敬业 诚实守信 乐于奉献的良好职业风尚 大力弘扬艰苦奋斗 务实创新 知难而进的时代精神 一个员工的职业道德如何 直接关乎着班组和企业的外在形象 三 做好工作绩效的评估考核绩 目标业绩 成果 功绩 效 行为也 包括品德行为 纪律考核 遵守公共规则等 定期考核和评估员工个人或部门工作业绩 员工表现对组织的生产率和竞争力的影响是非常重要的 而绩效评估考核是衡量 评价和促进员工表现的一个有力工具 四 树立新型学习观 提高员工的文化科学素质学习是我们员工毎个人义不容辞的职责 要大力弘扬学习创新 团结发展的精神 树立 竞争就是学习力的竞争 观念 开展形式多样的教育活动 帮助员工养成良好的学习习惯 鼓励他们在岗位上成才 在工作中创新 激励员工自学 增强自我提升的自觉性 引导员工在实践中完善自己 在竞争中提高自己 在奋斗中充实自己 非学无以广才 非志无以成学 习近平在北京大学师生座谈会上的讲话释义 不学习就难以增强才干 不立志就难以学有所成 原文 夫君子之行 静以修身 俭以养德 非淡泊无以明志 非宁静无以致远 夫学须静也 才须学也 非学无以广才 非志无以成学 典出 三国 诸葛亮 诫子书 五 倡导健康的生活理念 提高员工的心理素质近年来由于生活方式的改变 生活节奏的加快 生存竞争的加剧 员工心理失衡和心理障碍在生活中普遍存在 如有的人对工作缺乏热情 应付了事 有的不能正确处理与周围员工的关系 不善于正确认识工作生活中的一些突发事件 还有一些不能适应 艰苦的工作环境 这类员工经常处在焦虑 弧独 自卑 怨恨等不良心态中 对此应通过深入开展形势任务教育 帮助员工树立积极向上的生活理念 提高心理素质 增强员工的危险感和责任感 并做好面对各种挫折和困难的心理准备 一个人境界不一样 看问题就不一样 要在员工中普及心理健康 提高他们待人处事能力和个性心理品质 不断树立正确的自我意识 坚强的意志品质 较高的奋斗目标 自强不息的人生态度 尽可能地做到适度克制个人情绪和欲望 关心员工的心理健康 六 确保岗位 职级合理配设1 因人设岗与因岗配人2 员工晋升与员工使用3 人才流动与人才培养 七 知人与善任 海纳百川 有容为大1 知人与善任 1 知人 知人就是指了解他人 了解他人既要了解他人的基本情况 也要了解他人的特长与优点 同时还要了解他人的弱点与缺点 2 善任 善任就是指领导者善于让适当的人担任适当的工作 要做到善任就首先必须做到知人 所以知人是善任的基础 2 海纳百川 有容为大没有完美的个人 只有完美的团队 用人所长 就得容人之短 有特长的人缺点也很明显 有能力的人往往两头冒尖 用人所长 天下无不用之人 用人之短 天下无不可用之人 八 员工的激励激励就是激发动机 通过科学的方法去激发人的内在潜力 充分发挥人的聪明才智和积极性 创造性 使每个人切实感到己有所长 力有所用 劳有所得 功有所奖 自觉地努力工作 1 激励的作用 是指领导利用物质的 精神的各种手段去激发并加强员工的工作积极性与创造性 从而能更好地实现企业的各项目标 2 对员工的激励激励的内容有 物质激励精神激励情感激励激励方式的选择一定要符合以下几个原则 1 公平公正 2 多样性 3 及时性 4 持续性激励的基本方法有 1 目标激励法 让员工把个人目标和企业目标结合起来 使员工看到自己的价值与责任 一旦达到目标就会获得一种满足感 2 强化激励法 强化有 正强化 和 负强化 两种 对某种行为给予肯定和奖励 使之得以巩固和保持下去 叫 正强化 对某种行为给予否定和惩罚 使之逐渐减弱 叫 负强化 由于人人都有 尊重的需要 因此要尽量多采用 正强化 对员工多作鼓励 表扬 3 支持激励法 领导要支持和鼓励员工提建议 尊重员工的首创精神 以激发员工的积极性 创造性 4 关怀激励法 领导要经常关心员工的痛痒 帮助他们排忧解难 使员工感到企业的温暖 以增强职工的归属感 5 榜样激励法 榜样是无声的命令 领导要处处以身作则 在企业内要树立先进 使员工学有方向 赶有目标 时时都受到激励 三 要讲究工作方法工作方法是个很重要的问题 我们班组工作如不注意工作方法 同样完不成工作任务 什么是班组长的工作方法 概括起来讲 就是依靠骨干 团结群众 走群众路线的工作方法 主要有以下几点 一 遇亊同群众商量要有倾听能力 要尊重群众的意见 遇亊要同车间班组骨干商量 骨干思想认识统一了 行动一致了 就能带领大家更好地完成生产和工作任务 二 要善于搞好团结要有交流交际能力 良好的沟通协调能减少磨擦融洽气氛 提高士气 有助于构筑良好的信赖关系 俗话说 人心齐 泰山移 车间班组团结了 工作就有了保证 搞好团结要做到四个是 一是有问题要摆到桌面上来 要从工作出发 开诚布公 实事求是 二是要有全组一盘棋思想 三是出了问题要互相谅解 四是办事要公平 三 要用先进典型推动工作要善于发现先进典型 通过示范表现 现身说法 开展比 学 赶 邦 超活动 要学会运用 抓两头带中间 的工作方法 让员工充分发挥自己的才能 自觉地努力去工作 四 要讲究领导艺术 学会 弹钢琴 要有组织的能力 利用每个成员的特点进行任务分配 班组工作在各方面 各阶段 不能平均使用力量 要抓住重点 有主有次 五 要讲求作好 将 带好 兵 的艺术要具有开拓精神 具有创造性决策艺术1 善于掌握信息2 善于创新3 善于分析和决断带班艺术1 高品质的沟通恊调能力2 发挥团队整体功能能力3 形成团队核心能力 要加强自我修养1 发扬民主作风2 有高尚的情操3 有自省心态4 技术上要一专多能5 管理上要强调经济效益6 知识素养要不断更新 习近平总书记的10句话1 结交 两个朋友 运动场和图书馆 2 培养 两种功夫 一个是本分 一个是本亊 3 乐于吃 两样东西 吃亏和吃苦 4 具备 两种力量 一种是思想的力量 一种是工具的力量 5 追求 两个一致 一个是兴趣和亊业一致 一个是爱情与婚姻一致 6 插上 两个翅膀 一个是理想的翅膀 一个是的毅力翅膀 7 构建 两个支柱 一个是科学 一个是人文 8 配备 两个保健医生 一个叫锻练 一个叫乐观 9 记住 两个秘诀 一个是健康的秘诀在早上 一个是成功秘诀在晚上 10 追求 两个极致 一个是把自身的潜力发挥到极致 一个是把人的寿命延长到极致 非学无以广材 非志无以成学 习近平在北京大学师生座谈会上的讲话释义 不学习就难以增长才干 不立志就难以学有所成 典出 三国 诸葛亮 诫子书 原文 夫君子之行 静以修身 俭以养德 非淡泊无以明志 非宁静无以致远 夫学须静也 才须学也 非学无以广材 非志无以成学 学者非必为仕 而仕者必为学 习近平在中央党校建校80周年庆祝大会上的讲话释义 读书人不一定都要做官 但为官者必须坚持学习以不负平生所学 原文 君子进则能益上之誉而损下之忧 不能而居之 诬也 无能而厚受之 窃也 学者非必为仕 而仕者必如学 典出 苟子 大略 班组长在素质方面具体有五个要 一 要有强烈的亊业心和责任感 企业管理方法要会讲解 会分析 会运用机械设备 制造工艺 流程要十分熟悉操作技术和方法要十分精通要有解决生产关键问题和疑难杂症的本领二 要以身作则起模范带头作用 身教重于言教 喊破嗓