办公用品市场营销计划.doc

工作计划：_办公用品市场营销计划单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页办公用品市场营销计划办公文具行业随着我国经济发展到现在， 已经形成一个年消费达 1000 亿元的庞大市场。 据 1995 年工业普查结果， 我国从事文具生产的企业约 3000 多家， 其中年销售额在 800 万元 以上的约 1000 余家。这些生产企业大多集中在江苏、浙江、上海及广东潮汕一带。XX 年， 我国文具企业出口额达 26 亿多美元，这几年一直呈递增趋势。欧美、东南亚、中东等均是 我国的出口地。从国内市场来看，目前，我国现有中小学生约 1.8 亿人，大学生约 300 多万人，成人在校生约 5000 万人， 企事业单位领导约 3400 万人， 另外尚有更为庞大的地方各种民营商业公 司在职人员等。社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，教育投资额度大幅增加， 办公文具行业有着十分广阔的消费市场。长期以来，由于办公文具行业整体毛利率较高，许多生产商、投资商大干快上导致生产 资源严重浪费，销售渠道构建体系薄弱且不完善；企业、产品良莠不齐，行业通路混乱。我 国加入 WTO 之后， 庞大的办公文具消费市场同样吸引着外资的积极介入。 在零售流通渠道上， 诸如 OFFICE1、OFFICE STAMART 等专业化的办公文化用品国际零售巨头已率先抢滩登陆。而 在生产制造方面则有马培德、雅孚等已在中国建立了各自的生产基地。因此，在内外压力之 下，行业整合已迫在眉睫！以下将从渠道、产品、价格、服务、管理五个方面对办公文具企业的营销进行阐述。一：渠道整合渠道整合是办公文具生产、 经销企业最关键最急迫最需要立即解决的一个重要课题。 目 前，行业经销渠道狭长，产品传递速度较慢。最关键的是，由于这种梯式的渠道结构严重导 致产品毛利率的下降，不利于企业大规模快速和长远发展。因此，办公文具企业首要解决渠 道整合问题。渠道整合可从以下策略入手：1、因为批发业务的必然衰竭，应逐步削弱一级经销商的分销能力，将传统的从上向下 的销售方式转变为扁平化通路结构。 即通过强化各分公司的市场管理职能， 逐步扶持和培育 二、三线市场的经销商分销能力。其运作手段是： 市场结构原先以“省”为经销单位改为以“地区”为一经销单位； 以原每一省培养一至二个经销商转变为以每一地区培养一至二个经销商； 组建商会，强化地区经销商网络渗透能力、分销能力和防止冲货现象发生；2、强化零售终端分销功能。通过扶持二、三线市场之经销商，在各地区培育零售终端形象分销网点，以最终达到抢占终端制胜的目的；强化零售终端队伍管理和业务素质培训；建立专业办公文具形象店分销网络；建立形象店运营管理体系；突出专柜营销模式；加强终端铺货、陈列管理力度；3、突出加强重点零售客户管理模式，精耕细作维护市场。设立重点零售客户管理服务 部，以专业性的管理手段和管理政策促进与重点零售客户之间的合作。4、建立总部直销管理部，直接参与全国各地区的政府、企事业单位的采购招标项目， 扩大公司产品的分销网络和市场占有能力；第 4 页 共 6 页办税服务厅工作计划为在XX年进一步推进标准化办税服务厅建设，争创“省级青年文明号”，向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象，特制订办税服务厅XX年度工作计划。一指导思想：以科学发展观思想为指导，全面贯彻落实省国税工作会议精神，围绕组织收入中心任务，继续推进标准化办税服务厅建设，打造作风和素质过硬的队伍，优化服务，规范操作，着力构建和谐国税。二目标任务：一、巩固市级青年文明号称号，争创省级青年文明号二、进一步推进标准化大厅建设，争创全市“十佳文明服务窗口”。三、增强队伍素质，优化服务，规范办税流程，提高办税效率。三具体措施：一、巩固标准化大厅建成果。继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，打造一流服务窗口。一、落实各项管理制度。XX年重点加强制度落实，强化管理，实行岗位责任制和领导值班制度，落实好办税“八公开”和相关文明服务举措，优化办税流程，搞好工作衔接，为给纳税人以优质，高效、便捷办税服务提供制度保障。二、强化队伍素质建设，。继续围绕搞好“一窗式”服务的要求，上半年，制定相关岗位技能学习培训计划，推行岗位互换互学活动，实现岗位工作人员一专多能，同时以点带面，积极实行岗位轮换制度，优化大厅岗位结构，打造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。三、全面推广“介质申报”。XX年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要求，作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人员的操作技能培训，争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上线运作，提高申报准确率与工作效率。四、继续推广“银联扣税”上半年要继续加强自助办税的前期培训与相关准备工作，努力推广电子办税，与银行等金融机构合作，增加双定户银联扣税户数，力争达到总户数的50%五、巩固标准化大厅建成果。继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进