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2009年4月 CDMA数据业务简介 目录 无线数据业务介绍 1 无线上网 C W 介绍 2 WAP业务介绍 3 手机下载业务介绍 4 彩E业务介绍 5 无线数据业务介绍 1 业务定义 基于CDMA2000网络为用户提供的无线互联网接入服务上网模式 1X拨号上网WAPEVDO三种使用方式 CDMA1X手机 数据线 笔记本电脑CDMA1X无线上网卡 笔记本电脑智能手机拨号上网 无线数据业务 业务描述 无线数据业务 组网结构 MSC VLR FAAA 信令网 PCF PDSN FA PDSN IP网 R P接口A10 A11MIP GRE PDSN分组业务数据节点MSC移动交换中心VLR访问位置寄存器PCF分组控制功能块AAA认证 授权 计费FAAA拜访AAAHAAA归属AAA 无线数据业务 组网结构 无线数据业务 标准接入流程 无线上网 C W 介绍 2 业务定义 基于CDMA1X网络为用户提供的无线互联网接入服务 拨号方式设置 连接号码 777 用户名和密码 CARD CARD 或 card card 无线上网 C W 业务描述 无线上网 C W 业务流程 无线上网 C W 业务流程 10000号提供详细投诉信息 包含用户投诉地 终端机型 CRM系统上是否支持1X业务 是否欠费停机等 本地网核实10000号提供信息的准确性 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致 确保投诉地无线网络覆盖正常 省NOC确保AAA平台上用户数据正常 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统 HLR上一致 无线上网 C W 障碍处理 无线上网 C W 障碍处理 无线上网 C W 障碍处理 用户拨号时提示用户名密码错误故障原因 AAA平台无用户数据或用户数据错误 上网提示连接失败或远程计算机没有反应故障原因 检查终端设置 上网掉线 速度慢故障原因 当地无线网络覆盖问题 无线上网 C W 障碍处理 WAP业务介绍 3 业务定义 WAP业务 互联星空 是中国电信为移动用户提供的一种通过手机访问互联网的服务业务分类 用户通过手机登陆WAP网站获取信息 WAP网站主动向用户发送信息 形式有短信和彩信网关地址 新建统一IP地址为 10 0 0 200 承接的统一IP地址为 10 0 0 165 10 0 0 200 门户地址 新建 原有 WAP业务 业务描述 浏览业务指用户通过终端的浏览器查看从服务器收到的信息 下载业务包括终端发起和网络发起 下载内容预定制 两种下载方式具体下载内容包括语音 音频 视频 客户端应用程序等能够提供根据终端的支持能力实现对下载内容的控制 交互式业务WAP业务可以提供社区 聊天 投票等交互式业务 用户与用户之间 用户和应用之间可以双向传输消息 WAP业务 业务描述 WAP业务 业务流程 WAP业务 业务流程 10000号提供详细投诉信息 包含用户投诉地 终端机型 CRM系统上是否支持1X业务 是否欠费停机等 本地网核实10000号提供信息的准确性 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致 确保投诉地无线网络覆盖正常 省NOC确保AAA平台上用户数据正常 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统 HLR上一致 WAP业务 障碍处理 使用WAP业务提示非法号码 号码错误故障原因 产品支撑部ISMP平台无用户数据或用户数据错误 打不开网页或网页乱码故障原因 网站服务器错误 当地无线网络覆盖问题 浏览网页速度慢故障原因 当地无线网络覆盖问题 WAP业务 障碍处理 手机下载业务介绍 4 业务定义 手机下载 JAVA 中国电信向用户提供的通过手机下载的一种移动数据增值业务 支持JAVA HTTP OMA等下载协议 手机下载 BREW 中国电信向用户提供的一种移动数据增值业务 通过支持BREW协议的手机进行下载 业务分类 手机下载 JAVA 手机下载 BREW 手机下载业务 业务描述 按照应用是否在线划分离线应用在线应用按照用户划分个人应用企业应用按照应用内容划分游戏类个人事务助理通信类娱乐类 手机下载业务 业务描述 资费结构通信费信息服务费计费方式免费试用包月计费按次计费按时长计费计费采集点流量计费 AAA信息计费 ISMP平台 手机下载业务 业务计费 手机下载业务 业务流程 手机下载业务 业务流程 10000号提供详细投诉信息 包含用户投诉地 终端机型 CRM系统上是否支持1X业务 是否欠费停机等 本地网核实10000号提供信息的准确性 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致 确保投诉地无线网络覆盖正常 省NOC确保AAA平台上用户数据正常 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统 HLR上一致 手机下载业务 障碍处理 不能使用下载业务故障原因 AAA平台无数据或数据错误产品支撑部IMSP平台无数据或数据错误下载平台无数据或数据错误下载后无法使用故障原因 SP CP提供的软件错误 产品支撑部负责 下载速度慢故障原因 当地无线网络覆盖问题 手机下载业务 障碍处理 彩E业务介绍 5 业务定义 彩E又称多媒体邮件业务 手机用户在手机上编辑多媒体邮件发送给其他手机用户 收信人可以通过手机直接收取邮件或是通过移动终端的电子邮件服务登录电子邮箱收取邮件 彩E支持的电子邮件分为两类 不含附件的纯文本信息 含附件的媒体信息 信息中可插入图片 声音 动画等多种媒体对象 业务分类 面相个人用户的多媒体邮件业务 彩E杂志业务 面相企业用户的企业邮箱租用业务 与其相应的多媒体邮件业务 彩E业务 业务描述 资费结构基本通信费信息服务费流量费计费方式包月计费按条计费计费采集点流量计费 AAA信息计费 集团彩E平台 彩E业务 业务计费 彩E业务 业务流程 10000号提供详细投诉信息 包含用户投诉地 终端机型 CRM系统上是否支持1X业务 是否欠费停机等 本地网核实10000号提供信息的准确性 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致 确保投诉地无线网络覆盖正常 省NOC确保AAA平台上用户数据正常 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统 HLR上一致 彩E业务 障碍处理 不能使用彩E业务故障原因 AAA平台无数据或