总部9S管理规定(正式稿)

1 粮油集团总部粮油集团总部 9S9S 管理规定管理规定 集团总部各部室 为深化 五统一 管控 提升集团总部管理人员行为 素养 提高集团总部精细化 规范化管理水平和工作效率 确保责任到人 人人有事管 事事有人管 做到日事日毕 日清日高 营造出安全 舒适 明亮的工作环境 树立一 流的集团形象 现制定 粮油集团总部办公室9S管理规范 一 办公室整理 0ffice Seiri 将办公室内的办公用品和非办公用品 以及 用 和 不用 的物品区分开来 将非办公用品和不用的东西清 理掉 1 各部室结合实际 对办公室空间进行全面检查 整 理 2 办公室每个区域内 用 的物品和办公用品范围 1 办公桌面 电脑 文件或文件夹 票据 台历 水杯 电话 打印机 2 文件柜内 书籍 文件夹 日常用档案 报刊 杂志 各类稿纸 3 窗台 鲜花 3 整理标准 1 报纸 杂志 刊物阅后及时并整齐地放在文件柜 内 每月整理一次 将没用的送保洁员进行处理 2 2 文件阅办后 该归档的及时归档 无用的立即销 毁 3 个人衣服 鞋子 挎包 公文包等非办公用品严 禁摆放在办公室 一律存放在休息室个人更衣箱中 二 办公室整顿 0ffice Seiton 将办公用品和 用 的物品进行定位 定量摆放整齐 确保寻找物品方便快捷 提高工作效率 1 办公桌面办公用品和 用 的物品严格按照附近 办公桌面标准摆放图 摆放 2 文件柜内书籍 文件夹 有标示 有目录 采取左 高右低方式整齐摆放在透明橱窗中上层 将办公文件 报 纸杂志整齐码放在透明橱窗下层 文件柜底层放置其他办 公用品 文件柜顶部不得放置物品 3 办公室窗台鲜花摆放应美观 养护应及时 4 电脑 电器等电源线要束好 不杂乱无章的散落在 地上 三 办公室清扫 0ffice Seiso 清扫办公室内环境卫生 使其保持无灰尘 无脏污 无垃圾达到干净整洁的状态 1 每天上班前 对个人办公区域卫生进行清理 2 建立部室卫生轮流值日制度 当值人员当日上班前 做好公共办公区域 公共设备 文件柜 门窗 花盆 的 清理和擦拭 3 春节 国庆 劳动节进行全面大扫除 每个月最后 一个周五上午作为月扫除日 3 四 办公室清洁 0ffice Seiketsu 将整理 整顿 清扫的实施做法进行到底 加以保持 形成 自我监督 部室比对 的良好气氛 将其标准化 制度化并长久地坚持下去 形成常态化 1 办公室主 副桌面及小柜上无灰尘 无污渍 2 办公室地面整洁 无纸屑 无垃圾 3 办公室窗户要窗明几净 窗台无灰尘 无污渍 鲜 花无黄叶 4 电脑 打印机 电话 饮水机 文件柜内隔板上及 所有办公用品无灰尘 无污渍 五 办公室节约 0ffice Saving 减少成本 物料消耗 养成降低成本习惯 在办公室 内时刻保持节约的思想 1 未定稿工作文档 必须通过 OA 等方式 进行无纸 化传阅 减少纸张浪费 2 确需用纸要采取双面打印 3 外出办公时间较长的 离开办公室前 关闭电脑等 个人办公设备 4 在自然采光良好的情况下 必须关闭照明用灯 杜 绝长明灯 5 夏天办公室内空调温度设置不得低于 26 摄氏度 一般情况下 空调运行期间禁止开窗 6 注重所用设备的定期维修保养 提高办公用品的使 用率 7 可重复利用的办公用品 曲别针 直别针 坚持 4 重复使用 注意回收 减少采购 8 洗手间每次抽纸仅使用 1 张 卫生纸不超过 5 断折 9 洗手 洗脸和刷餐具过程中 除用水清洁过程 其 他步骤关闭水龙头 六 办公室安全 0ffice Safety 工作过程中 使思想 行为 设备等系列活动保持安 全状态 并熟悉和遵守安全规定 确保在办公过程中健康 与安全 1 每年逐级签订一次安全责任书 并带头执行 2 熟悉并掌握 四懂四会 3 下班前必须将饮水机 电脑 打印机 碎纸机 手 机充电器等所有电器设备关闭断电 锁好门窗 4 严格遵守集团总部吸烟管理规定 不在会议室 办 公室等非吸烟区域内吸烟 5 办公室内个人不存大额现金 6 正在维修或修理的办公设备上有相关标识 七 办公室服务 0ffice Service 树立良好的服务意识并身体力行 经常站在基层企业 部室同事 上级领导以及外来公务人员的角度去思考和处 理问题 1 部室之间建立起协同合作的有效沟通机制 发挥团 队整体作用 同事关系融洽 2 牢固树立为客户 为基层服务的思想 接人待物做 到来有迎声 去有送声 有问必答 客人进门后要主动让 5 座 送水 3 来访办理的事情不论是否对口 不能说 不知道 不清楚 要认真聆听 热心引导 快速衔接对口部门 4 服务精细严细 不省略 不简化 不推诿 不扯皮 不拖拉 做到 今日事 今日毕 当日情 当日报 急特事 抢先办 做到日事日毕 日清日高 件件有着 落 事事有回音 5 牢固树立为企业为基层服务的思想 每月至少一次 深入基层进行调研 积极协调帮助解决实际问题 八 办公室满意 0ffice Satisfication 达到 五满意 既 社会满意 客户满意 基层满意 领导满意 部室满意 在集团半年和年终 KPI 考核中 群众认可度达到 优秀 或胜任等次 1 社会满意 通过全面展示粮食人高尚的社会责任意 识 良好的精神状态和高效的办事效率 努力传递粮油集 团正能量 扩大集团和利达产品的知名度 信任度 美誉 度 2 客户满意 牢固树立客户第一思想 办事效率高 服务态度好 没有冷 硬 顶等情况 没有不廉洁行为 3 基层满意 牢固树立全局上下一盘棋思想 布置工 作简明扼要 减少重复 服务企业有具体举措 取得实际 效果 4 领导满意 工作有章法 不打折扣 干事有激情 雷厉风行 创造性地完成本职工作 在深化五统一管控 服务基层等方面 每年至少做一至二件漂亮的工作 6 5 部室满意 发扬团结协作精神 遇事积极协调 主 动承担 不推诿 不扯皮 九 办公室素养 0ffice Shitsuke 在工作中 将 9S 标准融入到个人行为中 做到日事日 毕 日清日高 使总部管理人员形成良好的职业素质养成 1 严格执行 粮油集团总部办公室 9S 管理规定 和 粮油集团总部管理人员行为规范 2 工作期间严格按统一司服着装 佩戴胸卡 遵守道 德规范 讲究行为文明 维护公共美德 做到个人仪容仪 表端庄大气 员工行为文明规范 办公室场所干净整洁 3 遵章守时 严守工作纪律 保守工作秘密 尊重领 导 团结同事 诚实守信 言行一致 牢固树立一盘棋思 想 增强团队意识 发扬团队精神 营造团结共事 谋事 干事 成事的良好工作氛围 4 始终保持昂扬向上 雷厉风行 锐意进取 奋发有 为的精神状态 做到高水平干事 高效率办事 高质量成 事 5 每天工作结束前 10 分钟进行自检 物品归位 办公区域清整 今日事今日毕自检 简要列出明日 工作计划 集团办公室 7 二 一三年三月二 十日 附件 办公桌面标准摆放图 右侧 8 文件或 文件夹 电脑 电话 水杯 文件或 文件夹 打印机 座椅 台历 办公桌面标准摆放图 左侧 电脑 水杯 座椅 文件或 文件夹 电话 文件或 文件夹 台历 打印机 集团财务部办公桌摆放图 9 座椅 电脑 财务相 关资料 财务专用 办公设备 各类票据 统计报表水杯 台历 文件柜标准摆放图 书籍 文 件夹左高 右低整齐 摆放 办公文 件 稿纸 报 刊杂志按 类别左高 右低依次 码放 等其他物品 10 粮油集团总部 9S 管理考核评比办法 根据 粮油集团总部办公室 9S 管理规定 并结合集 团季度奖励 特制定 集团总部 9S 管理考核评比办法 该考评办法的制定是进一步加强 9S 管理的监督检查 推动 9S 管理规范化标准化 也是评定检验各部室 9S 执行情况的 考核依据 一 考核内容一 考核内容 将 9S 内容细化成 40 项考核指标 每项指标分数为 2 5 分 总分 100 分 二 考核办法二 考核办法 1 每月以部室为单位 进行一次不定期检查考核 并 由集团总部 9S 考核评比办公室负责评比打分 11 2 考核中发现的问题 考评组及时反馈有关部室 3 每月末 每季度次月上旬公布考评结果 按百分制 进行排序 三 考核档次三 考核档次 1 成绩为 90 分至 100 分为一档 2 成绩为 80 分至 89 分为二档 3 成绩为 79 分及以下为三档 不合格 四 结果运用四 结果运用 1 当月考核中 考核等次为二档的 扣发本部室每人 季度奖金 50 元 考核等次为三档的 扣发本部室每人季度 奖金 100 元 2 季度考评中 两次月考核为一档末位 扣发本部室 每人季度奖金 50 元 两次月考核为二档 扣发本部室每人 季度奖金 100 元 两次月考核为三档 扣发本部室每人季 度奖金 300 元 连续三次月考核为一档末位 扣发本部室 每人季度奖金 100 元 连续三次月考核为二档 扣发本部 室每人季度奖金 200 元 连续三次月考核为三档 免除本 部室每人季度奖金 五 组织领导五 组织领导 为推动集团总部 9S 管理 成立集团总部 9S 考评领导 小组 组 长 集团党委副书记 姚德军 副组长 集团副总经理 周丽红 集团纪委书记 杨金祥 下设办公室 12 主 任 张冀苏 副主任 赵世元 郑建森 成 员 张跃进 田永利 姜志国 王洴 李贺实 倪克领 岳武 范玉英 二 一三年三月二十八日 13 集团总部办公室集团总部办公室 9S 考核评比检查表考核评比检查表 检查检查 项目项目 序号序号 标准标准 分值分值 检查内容 一处不合格即为检查内容 一处不合格即为 0 分 分 检查得分检查得分 1 2 5 报纸 杂志 刊物阅后及时并整齐地放在文件柜内 2 2 5 无一个月以上无用报纸 杂志 刊物 3 2 5 文件阅办后归位 无用文档及时销毁 整理 10 分 4 2 5 办公室内无个人衣服 鞋子 挎包 公文包等非办公用品 5 2 5 桌面物品按要求整齐摆放 6 2 5 办公时文件 资料整齐放置不得凌乱 7 2 5 文件柜内书刊 文件按要求分类整齐摆放 8 2 5 文件柜内文件夹有标识 9 2 5 文件柜内顶部无物品 10 2 5 窗台鲜花摆放应美观 养护及时 无杂草 干枯等现象 整顿 17 5 分 11 2 5 电脑 电器等电源线束好不杂乱无章散落在地上 12 2 5 上班前 个人办公区域卫生清理完毕 13 2 5 部室卫生轮流值日制度责任明确 落实有效 清扫 7 5 分 14 2 5 大扫除 月扫除日积极主动执行 清扫后达标 15 2 5 办公桌上各类物品 文件柜 表面 顶部 无灰尘 无污渍 16 2 5 地面无纸屑 无垃圾 清洁 7 5 分 17 2 5 窗明几净 窗台无灰尘 无污渍 鲜花无黄叶 无杂草 18 2 5 未定稿文件通过 OA 传阅 未发现有打印现象 打印的文件确采取双面 打印 19 2 5 外出办公时间较长 关闭电脑等个人办公设备 20 2 5 自然采光良好的情况下 关闭照明用灯 节约 10 分 21 2 5 夏天办公室内空调温度设置不得低于 26 摄氏度 空调运行期间没开窗 22 2 5 下班前饮水机 电脑 打印机 碎纸机 手机充电器等所有电器设备 关闭断电 门窗锁好 安全 10 分 23 2 5 会议室 办公室内等非吸烟区域内无吸烟情况 14 24 2 5 办公室内个人不存大额现金 25 2 5 正在维修或修理的办公设备上有相关标识 26 2 5 上级领导部署的工作 不打折扣 雷厉风行 扎实有效 27 2 5 部室之间工作积极配合 团队整体作用明显 同事关系融洽 28 2 5 接人待物做到来有迎声 去有送声 有问必答 客人进门后要主动让 座 送水 服务 10 分 29 2 5 每月深入基层调研不得少于 1 次 认真聆听并主动配合解决企业实际 问题 30 2 5 无有损粮油集团形象的言语或行为 31 2 5 践行 粮油集团系统廉洁从业承诺 内容 32 2 5 建立深入基层 企业调研台账 解决企业问题有记录 有途径 有进