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规章制度：_物业维修服务部工程师（技术员）工作职责单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 5 页物业维修服务部工程师（技术员）工作职责（一）接受维修部主任、副主任的直接领导，负责工程施工的管理工作。（二）熟练掌握本专业业务，技术知识和学校自然状况，充分发挥自己的特长，协助维修部主任做好维修工作。（三）做到严格执行技术规范，抓好施工建设，做好施工管理的技术指导工作。（四）签定合同严谨，准确编制工程预算，正确套用定额，建立预决算登记簿。（五）建立维修档案或施工记录，要严格按照有关验收规范进行验收，保证工程效率和质量。（六）负责施工队伍接待安置、施工组织、进度、安排检查、做好施工安全宣传教育工作。（七）经常深入施工现场，按图施工，严格遵守操作规程，防止意外事故发生。（八）施工前熟悉图纸，做好材料分析单，严格计划用料，对工程所用材料的材质随时抽查。（九）对工程预决算，除参照图纸文字说明外，还要去现场做好实测工作，力求准确无误。（十）工程技术资料，档案保管完整，做到施工有图纸、竣工有档案、维修有记录。（十一）完成领导交办的其他各项任务。第 3 页 共 5 页物业设备故障、运行事故管理制度一、设备故障处理1)物业如发生重大设备事故，现场人员立即切断电源，保护事故现场，工程部人员或使用部门应立即通知工程部、物业部及项目经理。工程部主要负责人和相关人员必须迅速赶赴现场，分析检查故障的原因，采取果断应急措施。2)项目经理、工程经理、保安部经理查看后，根据现场情况决定立刻修复或关闭有关设备进行抢修。3)找出原因后，工程经理和主管工程师须立即组织工程部人员进行抢修、排除故障、恢复正常运行，汇报项目经理。4)主管工程师写出一份书面报告，说明发生故障的原因，提出预防措施和再次发生故障的处理预案，报工程经理，抄报项目经理。5)如果故障是由于操作人员违反规程造成的责任事故，由主管工程师根据情况对责任者提出处理意见，报工程经理审批后给予处罚，并通知人事部备案；如果情况较严重，需要免除责任者，需报人事部和项目经理批准。二、运行事故分析1)不需要停止运行进行修理的事故，称一般事故，由工程师调查与分析原因，提出修理意见和责任事故原因，吸取教训，记录在案，并汇报工程经理。2)设备因非正常原因，造成物业停电、停水、停冷、停梯及消防系统等设备故障等影响物业正常营业，造成恶劣影响的均属重大事故，应立即上报工程部和保安部(影响治安时)。应由工程部组织人员紧急抢修和配合有关主管部门进行事故调查。对重大事故应在没有查清楚，肇事者和员工没有受到教育和没有采取有效防范措施以前，决不放过。事故处理结果应上报项目经理批示。对事故隐瞒不报或拖延上报的部门与个人，应追究行政和经济、直至刑事
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