新员工辅导员管理办法

0 新员工辅导员管理办法实施细则 试行 新员工辅导员管理办法实施细则 试行 第一条 目的第一条 目的 为了进一步落实集团以辅导员 传 帮 带 为核心的新员工培训制度 确保辅 导员培训的可操作性和执行力度 同时规范辅导员的工作内容和程序 指导辅导员有 序开展新员工辅导工作 根据集团 2 2 版 新员工培训制度 的有关规定 特制订本 实施细则 对新员工辅导员的选拔 职责 考评与激励做了进一步的说明 便于各系 统的落实 检查和操作 第二条 适用范围第二条 适用范围 本实施细则适用于集团所有新员工入职辅导员 第三条 辅导员的选拔第三条 辅导员的选拔 1 新员工的直接上级或胜任本岗位工作一年以上的资深员工 2 与被辅导新员工在同一工作地点工作 3 认同公司文化 热情 乐于助人 4 熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识 且有较好的沟通能力 5 一位辅导员同时最多可指导 2 3 名新员工 第四条 相关部门及其职责第四条 相关部门及其职责 一 人力资源部 1 组织辅导员培训 讲解公司的新员工发展指导计划 提供员工指导与辅导的技 能 2 组织针对培训效果的调查 并根据反馈结果 实施相应奖惩措施 二 用人部门负责人 直接上级 1 各直接上级负责落实辅导员及其具体指导行为 及新员工辅导员的指定 更换 和考察 2 负责新员工入职转正时的评价 定岗 定级 为新员工发展提供支持 三 辅导员 1 向新员工介绍其工作内容 工作环境及相关同事 使其消除对新环境的陌生感 帮助新员工顺利完成文化融入 业务融入和团队融入 尽快进入工作角色 2 保证与被辅导人日常工作 生活中实时沟通 以及在公司价值观 行为准则方 1 面的言传身教 3 负责对新员工进行业务指导 培养其独立工作能力 4 在试用期内对新员工工作的跟进与评估 为转正提供依据 第五条 新员工指导的主要步骤 第五条 新员工指导的主要步骤 时间时间行为行为责任人责任人 新员工 入职前 人力资源部在决定录用新员工后 向用人部门发出通知 要求 确定辅导员 在 新员工入职引导单 表上填写辅导员姓名 人力资源部招聘专员 部门负责人 新员工到人力资源部报到 按照 新员工入职引导单 办理入 职手续 与辅导员见面 集团人力资源部 新员工 入职当 天 1 与新员工见面 初步交谈 了解对方的一些基本情况 2 介绍新员工与本部门相关人员认识 3 初步介绍本部门 项目组的主要情况 主要任务 4 协助安排新员工的办公环境 办公用品 辅导员 入职一 周内 与新员工进行入职沟通 制定新员工试用期发展计划目标 描述新员工的职位定义 列出工作任务和设定目标 旨在帮 助新员工清楚地了解自己的工作任务 获取新工作需要的技能 培训 从而顺利度过试用期 辅导员 入职一 个月内 1 帮助新员工完成熟悉工作环境 了解公司常用流程制度 2 引导新员工熟悉现岗位公司内外部客户关系 3 督促新员工填写月度工作总结并就总结中的问题进行反馈 4 帮助新员工联系相关业务专家进行答疑 5 在工作规范及问题处理方面 达到本岗位上岗基本要求 辅导员 1 新员工工作满试用期时 由人力资源部安排进行转正评估 2 新员工对自己在试用期内的工作进行自评 由直接上级和 辅导员对其进行评估 评估结果将对该员工的转正起到决定性 的作用 人力资源部 直接上级 辅导员 1 与新员工一起完成转正所需提交的各类表格 2 转正结束后 对于转正审批的情况 转正 延期 停止适 用 与新员工进行一次谈话 以此作为试用期培养工作的结束 建议谈话内容包括 对新员工的工作进行总结 对新员工在工作上的建议和意见 听取新员工对辅导员在指导上的意见和建议 后续工作任务的安排 辅导员 入职满 试用期 转正评 估 随时监督指导计划执行情况 更替不适合的辅导员 直接上级 部门经理 制定新员工行动计划与措施 落实目标的具体措施 主要包括工作 学习 培训 轮岗等 员工在制订个人发展计划时应当结合公司以及部门的计划目标 直接上级 辅导员 入职 6 个月至 一年内 对新员工制定工作计划 实施考核 并对结果进行沟通 反馈 直接上级 辅导员 入职满 一年 评估辅导员的指导效果 评估各部门新员工培养效果 纳入对各部门经理的综合评估 直接上级 2 第六条 辅导员注意事项 第六条 辅导员注意事项 辅导员以 传 帮 带 的形式 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化 氛围之中 辅导员以新员工职位定义的岗位职责为基础 根据企业实际工作情况灵活 多样的设计培养方法 指导新员工在工作中边干边学 快速熟悉公司产品 工作流程 内外部工作及客户关系 并迅速培养新员工独自开展本职工作的能力 1 辅导员首先要做新员工的朋友 建立信任感 明确新员工的真实需求 困难所在 有针对性的提供帮助和指导 让他感受到公司大家庭的温暖 2 在与新员工的交流中 要注意指出他今后的发展方向 善于描绘美好的愿景 激励 出成功的欲望 并指出一些学习榜样 告诉他在公司怎样做才能成功 3 若辅导员或新员工的工作有变动 或辅导员出差超过一个月 原辅导员应及时报请 更换辅导员 同时与新任的辅导员交接有关新员工培养工作的相关资料 尽量不要 影响对新员工的指导和培养 4 辅导员在制定指导计划时 应根据本部门人员安排及业务需要 以及新员工的工作 背景 与新员工一起讨论并制定 特别要注意新员工的工作背景 对于刚从学校毕 业的应届毕业生 可以在文档和制度的学习上多安排一些时间 而对于从事过相关 开发工作的社会招聘人员 则应该多在工作流程和方法 经验等方面加以引导 5 辅导员在填写所指导的新员工转正审批表时 要本着实事求是 为企业 为员工负 责的态度 认真填写新员工试用期的工作表现及转正意见 第七条 辅导员的考核与激励第七条 辅导员的考核与激励 一 绩效考核及综合评估 一 绩效考核及综合评估 1 将部门新员工试岗期 试用期合格率 指导满意度指标纳入各业务系统 职能 部门负责人的综合评估 2 将所管辖的新员工试岗期 试用期合格率 指导满意度指标纳入直接上级的综 合评估 3 将指导满意度指标纳入辅导员的业绩考核及综合评估 二 优秀辅导员的评选 二 优秀辅导员的评选 按照指导满意度评分 每年选出多名优秀辅导员 在公司范围内公布并表扬 三 薪酬调整及