岗位工作流程模板新..

1 责护班工作流程 工作标准及质量标准责护班工作流程 工作标准及质量标准 工作时间 工作时间 07 50 12 00 15 30 18 30 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 07 50 08 00查看交班报告 了解新 重 夜间特殊病情变化患者情况 及晨间护理 清点保护带等 物品并登记 仪表规范 严格遵守劳动纪律 无 迟到早退现象 及时登记交接本 10 分 一项不符合标准 扣 1 分 08 00 08 20参加晨会交接班和床头交接 班 严格执行交接班制度 掌握患者病 情 约束 皮肤 腕带 标识等情 况 10 分 一项交接不清 未 认真查看患者扣 1 分 08 20 09 00 随同医师查房 共同了解患 者病情 制定护理计划 熟练掌握患者病情 治疗及护理措 施 10 分 一项不了解扣 1 分 09 00 11 00组织患者活动 执行技术操 作治疗及基础护理 做好精 神专科护理 接待新入院患 者 进行入院宣教 卫生处 置 整理床铺 保持床铺整洁 1 严格执行三查七对和给药制度 无菌 技术操作原则 2 认真填写约束单 PCU 单 输液巡视 卡 3 保持患者 三短 六洁 卧位舒适 床铺整洁 4 重点患者不离视线 10 分 一项不符合标准要 求扣 1 分 11 00 11 30协助患者餐前洗手 进餐 鼻饲患者给予鼻饲注食 被 动及约束患者给与喂食 1 患者手卫生 保证进餐量 2 约束患者床铺整洁 3 严防噎食 误吸 10 分 一项不符合要求扣 1 分 11 30 11 50注射常规针 测量时间温 绘制在体温单上 1 严格执行给药制度 查对制度 及身份核查制度 2 认真绘制体温 10 分 一项不符合要求扣 1 分 11 50 12 00 14 20 14 30 与中午责连班共同交接班 书面 口头 床头交接 严格执行交接班制度 10 分 一项交接不清扣 1 分 14 30 17 00组织患者活动 执行技术操 作治疗及基础护理 做好精 神专科护理 接待新入院患 者 进行入院宣教 卫生处 置 1 严格执行三查七对和给药制度 无菌 技术操作原则 2 认真填写约束单 PCU 单 输液巡视 卡 3 保持患者 三短 六洁 卧位舒适 4 重点患者不离视线 10 分 一项不符合标准要 求扣 1 分 17 00 17 30协助患者餐前洗手 进餐 鼻饲患者给予鼻饲注食 被 动及约束患者给与喂食 1 患者手卫生 保证进餐量 2 约束患者床铺整洁 3 严防噎食 误吸 10 分 一项不符合要求扣 1 分 2 17 30 18 20组织病人外出活动 1 严格执行身份核查制度 10 分 未严格执行制度不 得分 18 20 18 30与小夜班共同交接班 书面 口头 床头交接 严格执行交接班制度 5 分 一项交接不清扣 1 分 小夜班工作流程 工作标准及质量标准小夜班工作流程 工作标准及质量标准 工作时间 工作时间 18 20 次日次日 01 00 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 18 20 18 30清点各种物品 查看交班报 告 了解新入院 日间特殊 病情变化患者情况及生活护 理 仪表规范 严格遵守劳动纪律 无 迟到早退现象 认真登记物品交接 本 10 分 一项落实不到位 不符合标准要求扣 1 分 18 25 08 30与责护班护士进行口头 书 面 床头交接班 严格执行交接班制度 掌握患者病 情 约束 皮肤 腕带 标识等情 况 10 分 一项交接不清 未 认真查看患者扣 1 分 18 30 19 00 落实晚间护理 协助患者洗 脸 洗脚 刷牙 保持患者皮肤 面部 口腔清洁卫 生 无异味 20 分 一项不符合标准 扣 1 分 19 00 19 30组织患者活动 准备次日化 验标本容器 次晨特殊检查 治疗的告知 1 患者组织有序 2 患者了解需注意的检查事项 3 标本容器齐全 无误 10 分 一项不符合标准要 求扣 1 分 19 30 20 30执行临时治疗及定时治疗 加测体温 并绘制体温单 督促探视家属离开病房 1 严格执行操作标准 完成定时治 疗 2 体温绘制规范 及时 3 病房安静 无探视家属逗留 15 分 一项不符合要求扣 1 分 20 30 次日 00 30 巡视病房 观察病情 及时 填写睡眠记录单及约束记录 单等 关闭房间照明灯 开 睡眠灯 接待新入院患者 进行卫生处置及检查 正确 执行医嘱及治疗 1 严格执行巡视制度 掌握患者病 情动态变化 有问题及时通知值班 医师 2 及时填写睡眠记录及定时记录 3 病房光线柔和 适宜患者睡眠 4 严格执行查对制度及操作要求 患者护理到位 20 分 一项不符合要求或 未填写扣 1 分 00 30 00 50书写护理记录单及交班报告 做好护办室 护士站 治疗 室 处置室的清洁卫生工作 整理用物 1 护理记录内容真实准确 体现患 者病情变化 2 病房环境整洁 物品摆放规范 10 分 一项不合标准扣 1 分 3 00 50 01 00与大夜班共同交接班 书面 口头 床头交接 严格执行交接班制度 5 分 一项交接不清扣 1 分 大夜班工作流程 工作标准及质量标准大夜班工作流程 工作标准及质量标准 工作时间 工作时间 00 50 08 10 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 00 50 01 00清点各种物品 查看交班报 告 了解新入院 特殊病情 变化患者情况及生活护理 仪表规范 严格遵守劳动纪律 无 迟到早退现象 认真登记物品交接 本 10 分 一项落实不到位 不符合标准要求扣 1 分 01 00 01 10与小夜班护士进行口头 书 面 床头交接班 严格执行交接班制度 掌握患者病 情 约束 皮肤 腕带 标识等情 况 5 分 一项交接不清 未 认真查看患者扣 1 分 01 10 01 30 核对晨标本采集患者名单及 用物 查对小夜班医嘱 1 标本容器齐全 无误 2 认真核对并签字 5 分 一项不符合标准扣 1 分 01 30 05 00巡视病房 观察病情 及时填写 睡眠记录单及约束记录单等 接待新入院患者 进行卫生处置 及检查 正确执行医嘱及治疗 执行临时治疗及定时治疗 加测 体温 并绘制体温单 约束患者定时翻身 作好记录 1 严格执行巡视制度 掌握患者病情动 态变化 有问题及时通知值班医师 2 及时填写睡眠记录及定时记录 3 病房光线柔和 适宜患者睡眠 4 严格执行查对制度及操作 5 严格执行操作标准 完成定时治疗 6 体温绘制规范 及时 25 分 一项不符合标准要 求扣 1 分 05 00 05 30做好护办室 护士站 治疗 室 处置室的清洁卫生工作 整理用物 病房环境整洁 物品摆放规范 10 分 一项不符合要求扣 1 分 05 30 06 00采集化验标本 特殊治疗 检查的告知 1 严格执行无菌技术操作及查对制 度 2 患者了解治疗及检查的注意事项 配合 10 分 一项不符合要求或 患者未了解注意事 项 扣 1 分 贻误患者检查 治 疗不得分 06 00 06 30 落实晨间护理 协助患者洗 脸 刷牙 梳头 1 患者皮肤 口腔 头发整洁 无 异味 10 分 一项不合标准扣 1 分 4 06 30 07 00组织患者进行室内外活动 督促患者下床进行适当锻炼 除特 殊情况外 不准卧床 5 分 一项不合标准扣 1 分 07 00 07 30负责患者早进餐 拒食者请 示医师留营养膳 禁食患者 做好隔离及告知 加测生命体征 绘制体温单 1 保证患者进食量 防噎食 卧床 患者给予喂食 禁食患者管理到位 2 按时测量 绘制规范 10 分 未协助患者进食 一例扣 1 分 特殊治疗未禁食不 得分 07 30 07 40书写护理记录单及交班报告 护理记录内容真实准确 字迹工整 无涂改 体现患者病情变化 5 分 一项不合标准扣 1 分 07 50 08 10与大夜班共同交接物品 晨 会交班及床头交接班 严格执行交接班制度 5 分 一项交接不清扣 1 分 治疗班工作流程 工作标准及质量标准治疗班工作流程 工作标准及质量标准 工作时间 工作时间 07 50 12 00 15 30 18 30 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 07 50 08 00 物品 药品交接并登记 检查各物品 药品有效 期 器械完好情况 1 仪表规范 按时上岗 无 迟到早退现象 2 严格交接班制度 5 分 一项落实不到位扣 1 分 08 00 08 30参加晨会 了解夜间患 者病情变化及特殊治疗 发放口服药 1 了解患者夜间治疗 2 严格遵循查对制度及安全 用药原则 10 分 不了解交班情况扣 1 分 未发放口服药 1 例扣 5 分 08 30 09 00打扫治疗室和处置室卫 生 更换消毒液及无菌 物品 1 治疗室 处置室井然有序 整洁 2 消毒液配置达标 10 分 一项不符合标准扣 1 分 09 00 09 30核对并配置常规治疗用 液体 准备责任护士静 脉治疗所需用品 严格执行给药制度 严格三 查七对 保证用药安全 5 分 未核对不得分 核对 错误或摆错药扣 10 分 09 30 10 30负责核对夜班医嘱 处理当 日医嘱 核对更换各种治疗 卡 服药卡 转抄临时医嘱 定时治疗 通知责任班执行 医嘱 严格执行三查七对 正确执 行医嘱 15 分 一项未落实或执行不 及时扣 5 分 10 30 11 30领取所有药品 及时补 充口服药柜和急救车内 药品 整理治疗室 处置室卫 1 确保所领物品药品的数量 和质量 2 治疗室 处置室环境整洁 一项不符合标准扣 1 分 5 生 10 分 11 30 11 50发放中午口服药 严格执行给药制度和身份核 查制度 看服到口 咽下再 走 10 分 未做到看服药 患者 将药吐出或藏匿不得 分 11 50 12 00 15 20 15 30 与责连班共同进行交接 班 严格执行交接班制度 5 分 未认真履行制度扣 1 分 15 30 16 00负责核对患者口服药 严格执行查对制度 5 分 未认真履行制度扣 1 分 16 00 17 30与办公班共同核对医嘱 及治疗 严格执行查对制度 5 分 未认真履行制度扣 1 分 17 30 18 00打扫治疗室 处置室卫 生 摆次日常规治疗用 液体并与办公班查对 1 治疗室 处置室整洁 2 严格执行查对制度 5 分 未认真履行制度扣 1 分 18 00 18 20发放晚口服药 严格执行给药制度和身份核 查制度 看服到口 咽下再 走 10 分 未做到看服药 患者 将药吐出或藏匿不得 分 18 20 18 30与小夜班共同进行交接 班 严格执行交接班制度 5 分 一项交接不清扣 1 分 办公班工作流程 工作标准及质量标准办公班工作流程 工作标准及质量标准 时间 时间 06 20 11 30 15 20 17 30 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 06 20 07 00 组织病人外出活动 严格执行身份核查制度 做 好安全护理 5 一项落实不到位扣 1 分 07 00 07 20发放早口服药 执行给药和身份核查制度 看服到口 咽下再走 10 分 未做到看服药 患者 将药吐出或藏匿不得 分 07 20 07 50 负责患者早进餐 拒食 者请示医师留营养膳 保证患者进食量 防噎食 10 分 未协助患者进食 一 例扣 1 分 07 50 08 00 查对被服并登记 检查 护办室 护士站卫生 核对一览表人数 床号 1 仪表规范 2 确保一览表 留言板准确 无误 清洁 字迹清楚 5 分 一项落实不到位扣 1 分 08 00 08 10参加晨会 了解新入院 夜间病情变化及特殊治 疗的患者 1 了解患者基本情况 2 严格遵循查对制度及安全 用药原则 10 分 不了解交班情况扣 1 分 6 08 10 09 00负责患者治疗 外出检 查临时急查 严格执行身份核查制度及检 查患者护理及时完成 10 分 护理不到位 检查 治疗执行不及时扣 5 分 09 00 09 30整理护办室 护士站表 格 纸张 病历 清洁 护办室办公桌 计算机 1 护办室 护士站物品摆放 有序 环境整洁 5 分 一项不符合标准扣 1 分 09 30 10 30录入医嘱与治疗室护士 核对医嘱 每周大查对 1 认真录入医嘱 2 严格遵循查对制度 10 分 未认真履行制度扣 1 分 10 30 11 30负责办理患者出院结账 详细讲解服药方法 发 放出院带药 整理护士站 护办室卫 生 1 及时办理出院手续 患者 及家属了解药物知识 2 护办室 护士站环境整洁 10 分 1 环境不整洁扣 1 分 2 家属不满意扣 5 分 患者及家属不了解药 物知识扣 1 分 15 20 15 30查对被服并登记 检查 护办室 护士站卫生 核对一览表人数 床号 1 仪表规范 按时上岗 无 迟到早退现象 5 分 一项落实不到位扣 1 分 15 30 16 00负责病房备用办公物品 的领取 补充 与洗衣房清点患者被服 及时补充 1 办公用品及时供应 无浪 费 2 确保患者被服的数量和质 量 5 分 办公物品缺失或浪费 扣 1 分 被服不能及 时提供患者使用扣 1 分 16 00 17 00负责办理患者出院结账 详细讲解服药方法 发 放出院带药 及时办理出院手续 患者及 家属了解药物知识 10 分 家属不满意不得分 17 00 17 30整理护办室 护士站卫 生 1 护办室 护士站环境整洁 5 分 一处不达标扣 1 分 康复班工作流程 工作标准及质量标准康复班工作流程 工作标准及质量标准 工作时间 工作时间 07 50 12 00 15 00 18 00 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 07 50 08 00 检查患者生活用品 及 时配备 1 仪表规范 按时上岗 无 迟到早退现象 2 患者用品齐全 5 分 一项不符合标准扣 1 分 7 08 00 09 30组织休管会成员共同维 持早查房秩序 患者查房组织有序 安全 10 分 不符合标准扣 1 分 09 30 09 40与康复科护士一起交接 患者去康复科 1 做好外出患者护理 2 登记患者名单 清点人数 通知责任班护士 10 分 一项未按标准执行扣 1 分 09 40 11 00按照计划组织患者进行 康复训练 有训练计划 目的 方法 资 料 并保存完整 10 分 不符合标准扣 1 分 未开展康复训练不得 分 11 00 11 30整理各活动室 康复室 卫生及活动器材 补充 患者生活用品 各活动室及康复室环境整洁 活动器材完好 10 分 一项不符合标准扣 1 分 11 30 12 00发放午间口服药 看服 到口 咽下再走 1 严格执行给药制度 查 对制度及身份核查制度 10 分 未严格执行制度不得 分 15 00 15 10检查患者生活用品 及 时配备 1 仪表规范 按时上岗 无 迟到早退现象 2 患者用品齐全 5 分 一项落实不到位扣 1 分 15 10 16 00为患者提供生活用品 开展职业定岗训练 资料齐全 患者了解训练内 容并参与 10 分 不符合标准扣 1 分 16 00 17 00组织患者室内外活动 开展康复训练或大型活 动 定期召开工休座谈会 1 患者对护理工作满意 2 大型活动 工休座谈会记 录规范 10 分 1 患者不满意不得分 2 未按时记录扣 1 分 17 00 17 20整理各活动室 康复室 卫生及活动器材 家属 探视区报刊及时补充 各活动室及康复室环境整洁 活动器材性能完好 报刊补 充及时 10 分 一项不符合标准扣 1 分 17 20 17 30整理康复训练资料 患 者病情变化及时通知医 师及责任班护士 退出 训练小组 1 资料保存齐全 整洁 2 随时与医师 责任班护士 沟通 了解患者病情 5 分 一项未做或不符合标 准扣 1 分 17 30 18 00组织患者户外活动 1 患者组织有序 2 患者了解需注意的户外活 动事项 5 分 一项不符合标准要求 扣 1 分 8 小夜班护士工作流程和质量标准小夜班护士工作流程和质量标准 工作时间 工作时间 18 00 01 00 时 段工作流程质量标准分值 17 50 18 00 清点各种治疗护理用品 详细阅读护理交班报告 巡视病房 与责任班护士 进行口头 书面 床头交 接班 1 1 严格遵守劳动纪律 无迟到早退 现象 衣帽整齐 2 2 治疗及护理事项交接清楚 全面 掌握新入院 危重及特殊患者的病 情 治疗及护理 5 分 及时处理医嘱 落实执行 查对医嘱并登记 填写工 作日报表及出入院登记表 严格执行查对制度 登记规范 日报表 填写正确 10 分 协助患者饭前洗手及进餐 鼻饲患者给予鼻饲注食 患者卧位舒适 严防误吸 窒息10 分 核对并发放口服药 看服 到口 1 严格遵循查队制度及安全给药原则 2 患者及家属知晓护士告知的事项 对 服务满意 3 帮助患者正确服药 及时发现不良反 应 采取适当措施 5 分 加测体温 并绘制体温单 测量血糖 4 测量方法正确 测量结果准确 5 记录准确 对异常情况及时报告医生 10 分 落实晚间护理 做好口腔 护理和会阴护理 协助患 者洗脸 刷牙 梳头 1 水温适宜 2 患者舒适 做到 三短六洁 准备次化验标本容器 1 做到字迹清晰 准确无误 2 患者及家属知晓留取标本的注意事项 10 分 巡视病房 观察病情 及 时填写患者翻身卡和输液 巡视卡 书写护理记录单 掌握患者病情动态变化 有问题及时通 知值班医师 护理记录单书写及时 正 确 规范 10 分 督促多余陪护离开病房 拉窗帘 关闭房间照明灯 开地灯 病房安静 整洁5 分 测量定时血压 执行定时 治疗 1 1 测量方法正确 测量结果准确 2 2 记录准确 对异常情况沟通及时 5 分 巡视病房 观察病情 及 时填写患者翻身卡和输液 掌握患者病情动态变化 有问题及时通 知值班医生 护理纪律单书写及时 正 10 分 9 巡视卡 书写护理记录单 书写交班报告 确 规范 做好护士站 治疗室 处 置室的清洁卫生工作 整 理用物 病房环境整洁 物品及时补充到位 10 分 与大夜班进行物品交接并 做好床头交接 严格执行交接班制度5 分 大夜班护士工作流程和质量标准大夜班护士工作流程和质量标准 工作时间 工作时间 18 00 01 00 时 段工作流程质量标准分值 详细阅读护理记录单 危 重患者床旁交接班 交接 各种护理用品 治疗物品 并进行登记 1 严格遵守劳动纪律 无迟到早退现象 衣帽整齐 2 交接班认真 清楚 责任到人 3 能正确回答 三掌握 内容 5 分 巡视病房 保持病房安静 打扫护士站 治疗室 处 置室卫生 更换治疗巾 紫外线消毒治疗室 处置 室并进行登记 1 1 保持病房安静 整洁 2 2 2 治疗室 护士站 处置室及治 疗车清洁 3 3 紫外线消毒时间合格 登记正确 5 分 核对所有患者的定时治疗 检查消毒用品的有效期 核对所有化验单 1 严格执行消毒隔离制度和无菌技术操 作原则 2 严格执行三查七对 正确执行医嘱 10 分 查对小夜班处理的医嘱 严格执行查对制度 10 分 巡视病房 观察病情 及 时填写患者翻身卡和输液 巡视卡 书写护理记录单 掌握患者病情动态变化 有问题及时通 知值班医师 护理记录单书写及时 正 确 规范 10 分 采集各种化验标本 测量 生命体征 正确留取各种化验标本5 分 执行定时治疗与护理严格执行三查七对 正确执行医嘱5 分 做好口腔护理和会阴护理 协助患者洗脸 刷牙 梳 头及餐前洗手 1 牙齿清洁 口腔无异味和残渣 2 患者舒适 做到 三短六洁 10 分 协助患者进餐 鼻饲患者 给予鼻饲注食 患者卧位舒适 严防误吸 窒息10 分 绘制体温单 总结 24 小时 出入水量 书写护理记录 单 填写交班报告 认真书写护理记录单 确保真实 正确 字迹工整 无涂改 10 分 整理用物 打扫护士站 治疗室 处置室卫生 保持病房整洁 安静5 分 10 参加晨会 与责任班进行 交接班 1 衣帽整齐 语言流利 表达清楚准确 2 严格执行交接班制度 5 分 责连责连 1 班工作流程 工作标准及质量标准班工作流程 工作标准及质量标准 工作时间 工作时间 11 00 16 30 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 10 50 11 00 查看病历 复印出院病历 协助一级开饭 及时复印病历 5 分 一项不符合标准要 求扣 5 分 11 00 11 30与治疗班 责护班进行交接 班 书面 口头 床旁 1 仪表规范 严格遵守劳动纪律 无迟到早退现象 及时登记交接本 2 严格执行交接班制度 掌握患者 病情 约束 皮肤 腕带 标识等 情况 10 分 一项不符合标准要 求扣 5 分 11 30 12 00发放午间口服药 看服到口 咽下再走 2 严格执行给药制度 查对制度 及身份核查制度 10 分 未严格执行制度不 得分 12 00 14 00巡视病房 清理探视家属 保持病房安静 督促患者午 休 观察病情变化 记录睡 眠记录单及约束记录单 执 行临时治疗及定时治疗 接 待新入院患者 进行入院宣 教 卫生处置 正确执行医 嘱 1 严格执行给药制度 无菌技术操 作原则及消毒隔离制度 2 认真填写睡眠记录单 约束单 PCU 单 输液巡视卡 3 保持患者 三短 六洁 卧位舒 适 床铺整洁 4 重点患者不离视线 30 分 一项不符合标准扣 5 分 14 00 14 30 负责所管患者生命体征的测 量 正确测量 数据准确 20 分 不符合标准扣 5 分 14 30 15 20整理床铺 保持床铺整洁 危重患者书写交班及护理记 录 1 及时更换污被单 床铺整洁 2 认真书写危重护理记录单 10 分 一项不符合标准要 求扣 5 分 15 20 15 30与责护班共同交接班 书面 口头 床头交接 严格执行交接班制度 10 分 一项交接不清扣 1 分 15 30 16 30绘制体温单 体温单绘制准确 清洁 无涂改 5 分 一项交接不清扣 1 分 11 责连责连 2 班工作流程 工作标准及质量标准班工作流程 工作标准及质量标准 工作时间 工作时间 06 00 19 00 时时 段段工作流程工作流程工作标准工作标准质量标准质量标准 06 00 06 30 认真落实晨间护理 督促患 者洗漱 个人卫生 认真落实晨间护理工作 10 分 一项不符合标准不 得分 06 30 07 00协助二级户外活动 1 患者组织有序 2 患者了解需注意的户外活动事项 5 分 一项不符合标准要 求扣 1 分 07 00 07 30协助一级开饭 保证患者进食量 防噎食 5 分 未协助患者进食 一例扣 1 分 07 30 08 00 整理患者床铺 更换污染床 单 被罩 枕皮 床铺整洁 无污染 一次性扫床巾 使用达标 晨护车清洁 无污物 10 分 一项不符合标准扣 1 分 08 00 08 10 参加晨会交接班和床头交接 班 严格执行交接班制度 掌握患者病 情 约束 皮肤 腕带 标识等情 况 5 分 一项交接不清 未 认真查看患者扣 1 分 08 10 09 00 负责患者治疗 外出检查临 时急查 严格执行身份核查制度及检 查患者护理及时完成 10 分 护理不到位 检查 治疗执行不及时扣 5 分 09 00 10 00 组织病人做物理治疗 讲解 治疗目的 意义 注意事项 严格执行告知义务 患者了解物理 治疗的目的 意义 注意事项 10 分 一项不符合标准要 求扣 5 分 16 00 16 30发放中药 看服到口 咽下 再走 严格执行给药制度 查对制度及身 份核查制度 10 分 未严格执行制度不 得分 16 30 17 00认真登记物理治疗单 整理 患者出院治疗单放入病历 严格执行查对制度及身份核查制度 5 分 一项不符合标准要 求扣 1 分 12 17 00 17 30负责患者早进餐 拒食者请 示医师留营养膳 保证患者进食量 防噎食 5 分