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文档简介
现场销售流程执行现场销售流程执行 1 电话接听 2 现场来访客户的接待 介绍项目特点 了解并掌握客户心理 需求 促其成交 3 电话追踪 拜访 告之项目近况 进展 销售热势 建议其再次光临现场 4 收取小定 5000 元 大定 20000 万 直至最后签约 小定保留 24 小时后 备足首付款 40 前来签约 大定保留 48 小时后 备足首付款 40 前来签约 一次性付款客户余款在五日内补齐 签约流程 整理客户资料预约签订合同客户缴款开具交款票据 客户取回合同收集客户按揭资料客户办理按揭 客户付清全款收集客户资料办理产权 5 现场各类表格的填写 5 1 电话接听记录表 电话接听记录表电话接听记录表 日期日期 年年 月月 日日 认知途径认知途径 客户姓名客户姓名性别性别需求状况需求状况 广告广告介绍介绍其它其它 现居住 工作 现居住 工作 区域区域 询问内容询问内容对价格反应对价格反应联系电话联系电话记录人记录人 5 2 每日到访客户记录 5 3 成交客户档案 成交客户档案成交客户档案 编号编号姓名姓名现居地址现居地址职业职业年龄年龄房号房号总房价总房价付款方式付款方式首次来访首次来访签约时间签约时间联系方式联系方式销售代表销售代表 5 4 销售日统计表 销售日统计表销售日统计表 日期日期 年年 月月 日日 接待客户组数 A B 新 客 户C A B 其 中老 客 户C 接听电话组数 留有电话组数 电话跟踪组数 回访客户组数 单位 面积销售
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