HAY职位评估手册

职位评估指引表知能职位评估指引表知能 管理知识之广度 管理的跨度 管理领域的难度 复杂度 人际关系技能 1 基本 与他人相处时 只需具备一般的礼貌与 效率 2 重要 能够了解他人 并加以影响或提供服务 为执行工作的重要条件 3 必需 具备启发 激励或功服他人的综合技能 为必需之条件 对能否达到职位要求有决定性 的影响 N 不需要 执行职务时有明确目标及指示 不需要督导他人工作 低层度 执行或督导目标与内容明确的 任务 并要适切注意到其他有 关的业务 同类 在运作或观念 思想上需要整 合或协调各项不同性质与目标 的任务 或整合全机构的某项 重要功能 多元性 在重要管理领域中 运作或观 念 思想上需要整合或协调各 项不同性质与目标的任务 或 整合全机构的某项重要功能 整体性 技术 专业性知识之深度与幅度123123123123123 38435050576666768787100115115132152 4350575766767687100100115132132152175 A 初阶程度 小学加上一些初级中学 或同等学历 训 练 再加上在职养成之训练 50576666768787100115115132152152175200 50576666768787100115115132152152175200 5766767687100100115132132152175175200230 B 初级职业技术程度和 或使用简单设备及 机械 66768787100115115132152152175200200230264 66768787100115115115132152175200200230264 7687100100115132132132152175200230230264304 C 职业技术程度 包括可能要操作特殊设 备 此类工作要求熟悉作业流程和程序 包括 可能要操作特殊设备 87100115115132152152152175200230264264304350 87100115115132152152175200200230264264304350 100115132132152175175200230230264304304350400 D 高级职业技术程度 此类工作要求经由 在职 经验或特殊发展 而具备某些专门技能 但非属科技层面 是个 资深的实作者 115132152152175200200230264264304350350400460 115132152152175200200230264264304350350400460 132152175175200230230264304304350400400460528 E 在科技或专业方面有丰富的精专程度 此类工作需要精通某一科技 专业或特殊 的商务领域 152175200200230264264304350350400460460528608 152175200200230264264304350350400460460520608 175200230230264304304350400400460528528608700 F 在科技或专业方面有丰富的精专程度 此类工作需要精专于某一科技或高度专门 之专业或商务领域 它须经由在理论与原 则方面作有深度的历练而获得 200230264264304350350400460460528608608700800 200230264264304350350400460460528608608700800 230264304304350400400460528528608700700800920 G 在科技专业方面有主导性的精专程度 此类工作要求经由长期经验 广泛的历练 或特殊的发展而在各自的领域内 无论就 技能 实务或理论方面均有决定性的权威 2643043503504004604605286086087008008009201056 2643043503504004604605286086087008008009201056 30435040040046052852860870070080092092010561216 H 在科技或专业方面有超级权威性的精专 程度 此类工作要求在科技或其他已知的专业领 域内有超乎寻常的精专水准和世界性先驱 的权威地位 3504004604605286086087008008009201056105612161400 A B C D F G H e 科技及专业方面专精程度实际操作 定义 知能为胜任工作任务所必备的每一种知识 技术与经验的结合 它是为满足下列要求所必 需的知识 无论用甚么方法获得 总和 1 在实际作业 专门技术以及专业或科技领域 方面所需的知识 2 在制定政策方针和实际管理情况中 需要用以衡量 协调 融汇各种不同性质 目标的事项所 需的知能 这种知能可能需要本人决策和执行或以共同协商方式执行 它涉及在某种程度上将 策划 组织 督导 评鉴及创新等要素相互结合 3 在直接说服激励别人方面所需的知能 如何量度知能 知能包括广度及深度两方面 幽即 一个职位可能需要在很多事 物方面都有少许知识 或是只需要对少数事物有极深的知识 知 能的全部就是广度与深度的总和 这原理应用于比较不同职位时 可以确实地衡量和比较其全部知能的内涵 此即所谓 在多少事 物方面需要多少知识 职位评估指引表解决问题 思考力 职位评估指引表解决问题 思考力 级数 3200 2800 2432 2112 1840 1600 1400 1216 1056 920 800 700 608 528 460 400 350 304 264 230 200 175 152 132 115 100 87 76 66 57 50 43 38 33 29 25 22 19 16 14 12 10 9 8 7 6 5 4 如何衡量解决问题 思考力 思考力是用于衡量将知能应用于 1 识别 2 界定力及 3 解决一个问题时思考过程的程度 俗谓 你用你所知的去思考 这句话就算是用在最需要创造力的工作上也是一样的贴切 任何思考的原素皆 源自于事实 原理和方法的知识 意念只不过是融汇那些已经存在的事物 因此 当我们衡量一个人的思 考力时 我们以他在解决问题的思考过程中所需应用到知能的百分比来表示 职位评估指引表职位评估指引表 应负责任应负责任 思考挑战 定义 定义 解决问题的原意 就是任何职位所需要的思考能力 它 是分析 评鉴 创新 理解 找寻讲法及得出结论的 自 我 的思考表现 因而如果思考由工作标准所规范 有先例可备或可交由他人解决 则所需思考力便减少 而重点使相对的加重在知能方面 解决问题 思考力 衡量两种角度 解决问题 思考力 衡量两种角度 思考的环境 思考遇到的挑战 1 重覆式 在相同的情况下简单地选 择已认识的事物而得出答 案 2 定模式 在相似的情况下判别选择 已认识的事物而得出答案 3 推理式 在可能存在新事物之不同 情况下 在已认识的事物 范围内寻求解决办法 4 应变式 情况多变 要具有分析性 阐明性 评鉴性和 或建 设性的思考 5 创新式 崭新或不重复的情况 要 求具发展愿理和具想像力 的思考 1014192533A 非常规则性 有明文规定和详细的工作掼例子 1216222938 1216222938B 规律性 有明确的方式 需依照常备的工作指南 1419253343 1419253343C 半规律 在程序上有某些程度之变化 及有先倒 可援 1622293850 1622293850D 标准性 在程序上有相当变化及需循内部之标准 1925334357 1925334357E 明确界定 遵循公司的行政方针与某专业的原则 2229385066 2229385066F 概括界定 遵循广泛的方针和特定的目标 2533435776 2533435776G 广泛界定 只有一般性方针和最终目标 2938506687 2030506687H 抽象界定 在一个企业 标准和商业原理的架构内 的一般自然法规或 定律 33435776100 思考环境思考环境 不可以控制的因素越多 思考环境越复杂 而明确界定任务的输入输出 思考环境越简单 A B C D F G H e 影响范围 某职位的最终结果影响至公司层面 即为大的 影响至二级部门 既为中的 影响至三级部门 即为小的 仅对项目组或小部门有影响 即为微小或极 小 0 极小的 1 微小的 2 小的 3 中的 4 大的 5 极大的 少于港币三十六万港币三十六万至古百六 十万 港币三百六十一万至三 千六百万 港币三十六百零一万至三 亿六千万 港币三亿六千 零一万至 三十六 亿超过港币三十六亿 影响程度 定义 应负责即对于某行动以及之后果所需负责 它是一项 工作任务按其 最终绩效所测出的结果 它有三个方面的向度 并按其重要性依序分 别如下 行动之自由度 对于人在程序之控制及指导之程度 并依下 表中左方一列之内容来界定 工作任务对最终结果之影响按本表右上方内容界定 影响范围 即该职位主要影响的职责范围 一般以金额来 表示 以年度计 RCSPRCSPRCSPRCSPRCSPRCSP 81014191014192514192533192533432533435733435776 91216221216222916222938222938502938506638506687 A 规定性 这类职位要受到直接和详细的指导 或受到严格的监督和管制 1014192514192533192533432533435733435776435776100 1216222916222938222938502938506638506687506687115 141925331925334325334357334357764357761005776100132 B 受控性 这类职位要按照确定的工作途径 或 受到密切监督或管制 162229382229385029385066385066875066871156687115152 192533432533435733435776435776100577610013276100132175 222938502938506638506687506687115668711515287115152200 C 标准性 这类职位全部或部份遵照标准的实施 方法和程序一般性 2533435733435776435776100577610013276100132175100132175230 2938506638506687506687115668711515287115152200115152200264 33435776435776100577610013276100132175100132175230132175230304 D 一般规范性 这类职位全部遵照由先例或明确界定 之方针包罗之实施方法和程序 定期 的督导性评核的结果 38506687506687115668711515287115152200115152200264152200264350 435776100577610013276100132175100132175230132175230304175230304400 506687115668711515487115154200115154200264154200264350200264350460 E 指导性 这类职位因其工作任务之特性或大小 需遵功能性先例和方针所包罗之广泛 实施方法及程序 接受管理层的指导 577610013276100132175100132175230132175230304175230304400230304400528 668711515287115152200115152200264152200264350200264350460264350460608 76100132175100132175230132175230304175230304400230304400528304400528700 F 方向性指导 这类职位因其工作任务之特性或大小 广泛遵照功能性方针与目标 高阶管 理层之一般性指导 87115152200115152200264152200264350200264350460264350460608350460608800 100132175230132175230304175230304400230304400528304400528700400528700920 1151522002641522002643502002643504602643504606083504606088004606088001056 G 广泛性指导 这类职位只要遵照广泛的机构方针 长期策略与目标 1321752303041752303044002303044005283044005287004005287009205287009201216 152200264350200264350460264350460608350460608800460608800105660880010561400 175230304400230304400528304400528700400528700920528700920121670092012161600 行行 动动 自自 由由 度度 H 策略性指导 这类职位 由于其重要性 独立性的 复习和对公司成败的影响 只受到董 事会或最高层次的指导 200264350460264350460608350460608800460608800105660880010561400800105 6 14001840 职位对最终结果之影响 P 主要影响 对最终结果之影响处于决定性地位 直接影响 S 部分影响 与机构内外之其他人共同参与 除自己之从属及上级者外 采取行动 C 略具影响 提供他人采取行动之阐明性 咨询性或推动性服务 间接影响 R 些微影响 提供他人应用之资料性 记录性 或例行性服务 查阅查阅 解决问题解决问题 的职点 寻横向的的职点 寻横向的 知能知能 职点 再找出直向职点 再找出直向 解决问题解决问题 百分比相对应的交叉点即是百分比相对应的交叉点即是解决解决 问题 问题 5057667687100115132152175200230264304350400460528608700800920105612161400 8743505766768710011513215217520023026430435040046052860870080092010561216 76384350576676871001151321521752002302643043504004605286087008009201056 663338435057667687100115132152175200230264304350400460528608700800920 57293338435057667687100115132152175200230264304350400460528608700800 502529333843505766768710011513215217520023026430435040046052860870