优质护理服务在老年ICU综合征病人护理中的应用-胡慧

全科护理 总第 年 月第 卷第 期上旬版 期 护士通过为病人提供全方位整理疾病 忽略了多层次护理 参考文献 詹泽群 医护心理学 南昌 江西科学技术出版社 余琳 林梅 影响护患关系的主要因素及应对措施 科技期刊 孙慧 贾启艾 优质护理服务工程的人文考 量 护理研究 黄小静 夏春香 责任制整体护理在优质护理动中的实施效果评价 沙 莉 现代医学 英国护理的人文实践 国外医学 护理学分册 陈华莉 立足国情加强建设开创我国护理工作新局面 中华 护 马晓伟 理杂志 浅谈护士如何搞好护患关系 中国保健 刘玉华 护患沟通技巧浅析 中国冶金工业医学杂志 王燕 作者简介 张智霞 护师 硕士研究生在读 单位 山西省临汾市 第四人民医院 收稿日期 本文编辑王钊林 体护理服务 增进了与病人的沟通和交流 拉近了与病人的距 韩启德院士曾说过 护士是传播爱的事业 是美丽的事离 业 是伟大的事业 护士的工作最能体现人与人之间的关爱 促 通 过优质护理服务的实施 进社会的和谐 护士增加了 护士技能提高了 护士的主动服务意 识增强了 护士与病人在一起的时间也增加了 小结 增强了护士的工作责任感 提 我院通过实施优质护理服务 高了工作积极性 病人满意度由实施前的 提高到 病 人和家属更加信任和依赖护士 护士对自己负责的病人 与病人建立了更加融洽 和谐的关系 优质护理服务更加用心 的进一步深入开展 必然会促进护理工作更加贴近病人 贴近临贴近 社会 能真正实现 病人满意 社会满意 政府满意 的床 目标 优质护理服务在老年 综合征 病人护理中的应用 胡 慧 摘要 目的 探讨优质护理服务在老年重症监护病房 综合征病人 护理中的应用 方法 在 例老年 综合征病人护理中应用优质护理服务 强调建立 密切观察病情变化 完善术前 术后关爱访视制度 加强护患沟通 创建温馨的 监 特色评估体系 提供舒适护理 制订个性化运动处方 加强人文关怀 树立优质护理 服务理念 塑造护士优良形象 结果 护环境 例病人精神状 态恢复正常 其 结论 在老年 例因经济问题强烈要求出院 例死亡 综合征病人易感因素评分均 分 综合征病人 可促进病人健康 提高病人及家属的满意度 更好地夯实优质护理服 务 护理中应用优质护理服务 关键词 优质护理服务 老年病人 护理 综合征 中图分类号 文献标识码 文章编号 态恢复正常重症监护病房综合征是指病人在监护过程中出例因 经济问题强烈要求出院例最终因为病情 反复死亡 其 现的以精神障碍为主 兼具其他表现的一组综合 征 综合征病人易感因素评分 均 分 综 合征的发生不仅可能加重病人的现有疾患 导致康复延迟 其他住院 天数延长及医疗费用的增加 还可能并发症和病死率增加 使病人家属对 直接导致医患矛 的医疗护理工作产生误解 此外 盾的产生和激化 老年病人生理机能减退 面对疾病变 常见原因分析 可改变脑功能的因素等的 综合征是在 环境应激 综合作用下出现的临床综合征 其病因较为复杂 主要有个体因 素 原发病或原发病并发症 如感染 休克 脱水等 环境因 药物因素等 素 化的应激能力 承受心理负担和压力的能力都有所减退 更易发生 为老年 综合征 因此 综合征病人提供优质护理服务显得尤为重要 年 月 年 月我科老年 综合征病人护理中应用优质护理服务 效果满意 现 报告如下 临床资料 一般资料 年 月 年 月我科收治老年 综合征病人 男 女 例 平均年龄 原发疾 例 例 岁 病 腹部闭合 性损伤 例 胆道术后并发反复出血 例 胆瘘 例 感染 例 肠梗阻 例 直肠癌 例 腹膜炎 例 重症胰腺炎 例 既往均无精神病病史 自言自语 临床表现 情感障碍 例病人情绪高涨 例病人情绪低落 治疗配合不积极 行为动作障碍 例乱喊乱叫 执意下床 强行牵扯 引流管道 打人骂人 谵妄状态 最为多见 有 躁动或不信任他人等表现 例病人 常有幻觉 思维障碍 表述不清等表现 例病人均有思维不连贯 结果 经过 积极的治疗和精心的护理 例病人精神状 年龄和疾病情况等均是影响 个体因素 病人的性别 综合征的发生因素 男性发病率高于女性 尤其是性格内向的 因为老年病人生理机能减退 老年男性病人 尤其是肾上腺 皮质机能低下 使病人对原发病和手术打击的应激反应能力下降 可 能出现脑细胞能量代谢障碍 高血糖对神经细胞有直接损害作用 而精神障碍也可以引起高 血糖症 大部分老年人对疾病认识不足 对突发的病情缺乏心理准备 认为自己病情严重会 危及生病 产生明显的恐惧感和威胁感 本组 例因病情需要要求禁食 禁水的病人 执 意认为不吃东西就会死 其中有 例表现出烦躁不安 大吵大闹或拒绝治疗 不听劝阻 医 患间难以交流 情感淡漠 缄默少语 多眠或失眠 例表现为情绪低落 术后出现 手术前